市场上最好的 5 种 CRM 软件解决方案

当您主动管理不断增长的业务时，您需要管理良好的软件，以减少 Excel 电子表格的使用和功能。 CRM 是在单一平台上优化所有业务活动的最佳解决方案。

CRM 软件解决方案通过个人货币化提高处理日常运营的效率，让您知道如何与客户互动、管理任务以及让公司的每个成员都可以访问数据。

为了在市场上取得领先的增长，您需要一个功能丰富的客户管理软件解决方案，这样您就不会错过增加销售收入的机会。

在本博客中，我们将分享有关 CRM 软件解决方案的所有相关信息，并向您介绍 5 种最佳 CRM 解决方案。 因此，让我们深入了解博客。

客户关系管理的特点

360度客户视图

360 度客户视图为您提供了汇总来自各种来源的数据的完整概念，客户使用这些数据与公司沟通以购买产品并接收服务和报告。

销售效率和支持

如果您想执行销售支持流程，那么您必须提高销售效率。 为了实现这一目标，需要一个基于销售支持和销售效率概念的坚实基础。

销售人员还可以与营销人员就他们可以共享的内容和材料的类型进行沟通，以引导整个买家的旅程。 销售和营销都拥有销售支持，因为它们都会影响您的业务整体销售策略。

销售支持和策略包括：

• 报告和分析
• 销售内容优化
• 技术和自动化
• 销售支持软件

营销自动化

营销自动化是一个统一的流程，通过利用数据来针对您的客户进行个性化营销活动。 通过使用营销软件，您可以轻松地简化营销工作、开展有效的活动、提高客户忠诚度、提高消费者参与度并做出高努力。

客户服务与支持

CRM 可帮助您与客户保持联系，以便他们不断获得对您业务的满意程度。 CRM 可以帮助您提升客户服务的一些有效方式。

• 提高客户满意度
• 解决问题和投诉
• 提高生产力和盈利能力

客户支持功能可能包括：

• 知识库
• 票务系统
• 在线聊天
• 客户支持门户

附加功能和注意事项

一些 CRM 软件产品还提供项目管理和社交媒体管理功能。 一些附加功能包括：

• 部署类型（内部部署与托管）
• 自定义选项
• 可用性/用户体验
• 移动访问
• 安全和隐私
• 易于集成
• 可扩展性

使用 CRM 软件解决方案的好处

• 客户数据的集中位置。
• 更好地了解销售、营销和客户服务流程。
• 有助于优化客户体验。
• 提高客户保留率。
• 解决客户的需求。
• 自动化任务。
• 提高运营效率。
• 专注于客户互动。

资源

2022 年 6 大 CRM

Salesforce 客户关系管理

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Salesforce 是领先的客户关系管理系统之一，包括营销、销售和服务软件。 他们还支持小型企业和电子商务企业。

Salesforce 是一个基于云的平台，可让您准确了解由大量数据支持的业务战略。

Salesforce CRM 的功能

• 衡量客户参与度
• 数据支持的联系人管理
• 构建和运行创新应用
• 实时访问团队预测
• 电子邮件集成

定价计划

• 销售要点版 - 每月 25.00 美元
• 专业版 - 75 美元/用户/月
• 企业版 - 150 美元/用户/月
• 无限版 - 300 美元/用户/月

HubSpot 客户关系管理

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HubSpot 是一个软件平台，包括营销、销售和服务软件，可帮助您在不妥协的情况下发展业务。

HubSpot CRM 是一个基于云的系统，它提供一整套软件来管理您的业务范例。 它还包含一个完全免费的 CRM 作为其核心。

HubSpot CRM 的特点

• 免费的
• 用户友好和直观的工具
• 整合销售、营销和客户服务
• 与销售和营销流程联系起来
• 强大而灵活的工具

定价计划

• 入门级（销售中心）- 50 美元/月
• 专业级（销售中心）- 500 美元/月
• 企业级（销售中心）- 1200 美元/月

Zoho CRM

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Zoho CRM 是一款在线客户关系管理软件，可帮助您在一个地方管理销售、营销和支持。 它还包含所有具有营销自动化、销售管道管理、分析等功能的业务流程。

Zoho CRM 的特点

• 销售团队自动化
• 平台定制
• 团队协作
• 自动化和流程管理
• 营销自动化

定价计划

• 起始价格 - 14.00 美元/月
• 定价模型 - 免费，订阅
• 免费试用 - 可用
• 专业 - 23.00 美元/月
• 企业 - 40.00 美元/月

管道驱动 CRM

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Pipedrive 是市场上流行的销售 CRM，非常适合主要关注销售原则的小型团队。 它方便，易于操作且价格合理。 它还向您保证基本活动和对话不会丢失。

Pipedrive CRM 的特点

• 活动概览
• 自定义列和过滤器
• 电子邮件模板
• 记录线索
• 收入预测
• 调度器
• 智能联系人数据
• 可定制的报告
• 工作流程自动化

定价计划

• 基本 - 14.90 美元/用户/月
• 专业 - 49 美元/用户/月
• 表演者 - 99 美元/用户/月
• 高级 -$24.90/用户/月

有洞察力的客户关系管理

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Insightly CRM 是一个用于扩展业务的统一 CRM 平台。 它现在被许多供应商使用。 它主要帮助小企业轻松管理他们的关系。

Insightly CRM 还有助于尽可能地自动化您的任务，以便用户可以专注于哪些任务和可交付成果，而不是陷入联系人管理中。

Insightly CRM 的特点

• 销售人员自动化
• 营销自动化
• 客户支持
• 移动和社交
• 报告和分析

定价计划

• 加 - 29 美元/用户/月
• 专业 - 49 美元/用户/月
• 企业版 - 99 美元/用户/月

简而言之 CRM

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Nutshell CRM 是一个基于云的平台，可帮助组织进行报告和操作流程。 它提供了指定行业需求的定制选项。 用户友好的界面允许人们快速适应技术技能。

果壳 CRM 的特点

• 联系人管理
• 电子邮件活动
• 移动应用
• 管道和无限存储

定价计划

• 入门 - 16 美元/用户/月
• 专业版- 42 美元/用户/月
• 营销 - 5.00 美元/月

最后的外卖

市场上有很多可用的 CRM 工具，每一种都具有独特的功能和优势。 由于您比其他任何人都更了解您的业务，因此决定它需要什么是您的诉求。

查看最佳功能，例如明确的价格、云与本地部署、特性和功能、第三方集成、易用性、定价计划等。

如果您在为您的企业选择 CRM 软件时仍然遇到任何问题，那么您可以联系我们。