“满意的客户是最好的商业策略。”

商业中最关键的事情就是将您的客户视为国王。 如果您的组织必须在销售、营销或服务管理方面保持和发展，那么您应该在当今竞争激烈的世界中寻找一家 CRM 软件公司。

市场上有许多客户关系管理公司。 这个数字只会随着各类企业数量的增加而上升。

本博客向您介绍全球领先的 6 家 CRM 软件公司及其功能。

为什么需要 CRM 软件？

2022 年没有 CRM 的企业意味着面临一场没有武器的战争。 CRM 包括有效沟通和满足客户需求的策略、技术、工具和技术。

正如 CRM 杂志所述，大多数拥有 10 名以上员工的美国企业都使用 CRM 软件。 此外，正确实施 CRM 软件提高了转化率和投资回报率。

CRM 软件使您的业务（无论大小）变得更简单，结果也更好。 它不仅充当联系人数据库，而且是降低成本和节省时间的催化剂，可增强客户服务、提高生产力、增加销售额和客户忠诚度。

雇用 CRM 软件公司可为您的组织带来更高的透明度，通过分析识别您的业务中的僵局，帮助制定战略性业务解决方案并增加利润。

您要选择的 CRM 提供商将取决于许多因素。 考虑您希望 CRM 提供商改进您业务的哪些方面。 它还取决于您企业的运营流程和工作流程、您想要集成的软件类型、用户数量等。

全球 6 大领先的 CRM 软件公司

每个成长中的企业都需要 CRM 软件。 随着 CRM 软件公司数量的不断增加，您的业务有很多选择。 以下是全球 6 大 CRM 软件厂商：

销售队伍

Salesforce CRM 是一流的基于云的 CRM 软件公司之一，专为服务、营销和销售而设计。 因此，它有助于重新定义您与现有客户和新客户的业务关系。

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Salesforce 的特点

• 机会管理是 Salesforce CRM 的最佳功能之一，可帮助您查看客户的活动时间表。 它使您能够决定下一步行动，因为您可以描述特定交易的各个阶段。
• 其直观的数据积累仪表板有助于进行详细的分析和报告。
• 它可以帮助您将特定客户指定为营销和销售参考。
• 它很容易与第三方系统和其他软件融合。
• 它适用于所有类型的企业，价格合理，具体取决于您需要的功能。

中心点

作为知名品牌之一，HubSpot 是一个营销、销售和服务软件平台，可让您在保持更高质量的同时建立您的业务，无论规模大小。

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HubSpot的特点

• HubSpot 独一无二，因为它为您提供了领先于各种免费平台的免费 CRM 软件。
• 它对预算友好，并为初学者、专业人士和企业提供各种计划。 它还允许您根据所需的特定工具创建捆绑包。
• 它在组织内提供多种角色，包括领导者、经理、企业主、营销人员、客户服务代表等。
• HubSpot CRM以透明的方式有效地引导您的业务。
• 凭借其直观的用户界面，它是初次使用的用户的绝佳选择。
• 您可以将其与 Gmail 和 Outlook 集成，从而更轻松地与潜在客户沟通。
• 您也可以将它与其他 CRM 一起使用。

佐霍

Zoho CRM 软件是一个基于云的按需平台，可让您在单一平台上管理营销、销售、客户支持和各种其他功能。

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Zoho的特点

• Zoho 通过自动化您的销售、营销和其他支持功能来更好地优化工作流程，以专注于您的客户。
• 它使您能够跟踪和衡量所有活动，以了解和实现您的目标。
• 它使您能够通过各种渠道与客户进行实时互动，包括网络、社交媒体、电子邮件等。
• 它通过 Zoho CRM 个人助理“Zia”提供预测分析和智能，用于对您的业务进行数据管理、提取信息、自动化任务、预测未来销售和发现不一致。
• 它适用于所有类型的企业，并提供各种付款方式。

生鲜销售

Freshsales，以前称为 Freshworks，是一家 CRM 软件公司，旨在迎合各种企业的日常销售和营销团队流程。

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Freshsales的特点

• Freshsales CRM 提供由其 AI 引擎提供支持的重复数据删除功能，以管理您的客户联系人并整理数据和潜在客户。
• 借助其 AI 助手 Freddy，它可以利用数据并进行分析。 它还为未来获得商业交易提供见解和预测。
• 它具有内置的通信渠道，包括邮件模板、通话录音和集成通话。
• 它还可以通过使您轻松建立工作流程来自动执行手动任务。

管道驱动

Pipedrive 是评价最高的以销售为中心的 CRM 之一，可帮助您组织业务线索，以清晰地了解您的销售情况并专注于优先交易。

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Pipedrive的特点

• Pipedrive 允许您通过其活动功能保持井井有条并跟进特定帐户。 它还以迷你每小时网格格式为您提供现有活动的概览。
• 它是高度可定制的，因为它根据您的业务需求为您提供可定制的列、过滤器、电子邮件模板和报告。
• 它为您提供智能合约数据，可让您围绕沟通确定优先级并制定策略。
• 它可以让您通过提供您与联系人的所有活动的可视化历史记录来跟踪通信。
• 它还具有移动和销售应用程序集成，可促进您的业务发展。

Zendesk 销售

另一家被大大小小的组织和企业广泛使用的销售 CRM 软件公司是 Zendesk Sell。 它主要由销售和运营团队使用。

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Zendesk 销售的特点

• Zendesk Sell 具有可定制的自动化工单视图，可让您快速访问客户数据。
• 它有多个支持流，包括网络、社交媒体、聊天和电话，在一个地方更容易跟踪。
• Zendesk 报告和分析使您能够衡量客户满意度评级和绩效，以提高您的客户服务水平。
• 它与 CRM、电子商务、社交媒体等其他业务流程以及 Salesforce、Atlassian、Google Apps、Freshbooks 和 WordPress 等一百多个流行应用程序集成，以实现更加无缝的业务工作流程。
• 它价格实惠，有四种不同的定价计划以及免费试用期。

提升您的业务！

随着趋势的增长和竞争的加剧，CRM 已成为所有企业和组织的必备工具。 随着趋势的增长和市场的增长，任何企业都必须保持更新。

无论是大公司还是小公司，重要的不仅仅是客户满意度，还有客户忠诚度。 同样，CRM 软件公司也可以成为解决方案。

客户关系是任何业务的重要组成部分。 维持它是任何企业的成功。 CRM 可以使事情变得更容易，不仅涉及客户沟通，还可以解决收入、销售和营销中可能出现的问题。

现在您认识了一些业内最优秀的参与者，所以您需要做的就是找到适合您业务的方法！ 如果您需要帮助设置您的 CRM，请与我们联系，让您知道您的最佳选择是什么。