适用于所有企业的 CRM 管理工具 [2022]

今天的每个企业都关注客户的幸福，因为它是影响其增长的重要因素之一。 无论是小型企业还是大型企业，所有企业的主要目标都是获得新客户并留住现有客户。

CRM 管理工具对企业来说是一个福音，因为它们可以在很多方面帮助企业主和员工。 不仅如此，使用 CRM 管理工具的企业能够看到转化率和投资回报率的显着增长。

随着业务的增长，CRM 软件市场也在增长。 CRM 管理工具市场正在扩大并且竞争激烈，但它具有适合任何业务的东西，无论利基、规模等如何。

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本博客探讨了 CRM 管理工具，每个企业都可以使用这些工具来发展并在管理客户方面取得丰硕成果。 在此之前，让我们看看如何评估CRM管理工具。

如何评估 CRM 工具？

有许多 CRM 管理工具可供使用，因此很难为您的公司选择最好的一种。 有很多选择，从简单的到更复杂的。 最后，这一切都取决于您公司或组织的要求。

但是，让我们看看您可以评估哪些因素来评估 CRM 工具。

特征

让您的销售团队了解最新技术至关重要。 因此，CRM 软件功能丰富且经常更新是至关重要的。 尝试找到一个支持网络的设备，让您和您的团队可以从任何地方轻松访问它。

一体化

从长远来看，您的企业不能仅从任何一项技术中受益。 它也必须与其他工具一起使用。 因此，您需要确保您选择的 CRM 系统与您已有的其他系统兼容。

执行

CRM 可以通过多种渠道实施，包括网站、社交媒体、通话选项、实时聊天、电子邮件和其他类型的营销材料。 您需要知道实施过程是否符合组织目标。 还应考虑培训员工和将客户记录上传到公司的新平台所涉及的成本。

灵活性

您需要一个可以处理日常业务运营的 CRM 平台，作为营销策略的一个组成部分。 更重要的是，您需要一个可以与您的组织一起发展并适应您不断变化的需求而无需定期更换的 CRM 系统。

用户体验

为获得最佳结果，请让您的销售团队参与 CRM 决策过程。 客户的讨论、交易、偏好和其他信息应该易于访问。 由于您的团队将更多地参与使用 CRM 工具，因此应确保 CRM 工具提供更好的用户体验。

CRM管理工具

以下是一些对每个企业都有益的 CRM 管理工具：

HubSpot 客户关系管理

使用 Hubspot 的入站概念，CRM 软件将营销、销售、内容管理和客户服务操作统一到一个系统中。 销售团队可以使用此信息通过分析他们的偏好、喜欢和不喜欢来将潜在客户转化为销售。

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使用 HubSpot，您的所有应用程序都可以同步，客户数据可以在一个地方收集，工作流程可以自动化，以确保您的系统和团队始终保持最新状态。 拥有实时聊天功能使客户可以随时提出问题。

根据 G2，HubSpot 评价最高的功能是电子邮件营销、潜在客户管理以及联系人和帐户管理。

以下是 G2 评测平台用户对 HubSpot 的评分：

• 总体评分：4..4 / 5
• 易用性：8.7 / 10
• 支持质量：8.6 / 10
• 易于设置：8.4 / 10

生鲜销售

作为一款功能强大且易于使用的 CRM 工具，FreshSales 让您可以在一个地方找到新的商机，同时管理您现有的客户群。 它还提供有关公司销售战略的实用见解，并按时提供增强的报告。

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除了数据挖掘和交易分析，FreshSales 有一位名叫 Freddy 的 AI 助手，他可以根据自己的经验提出建议。 FreshSales 中集成的电话和聊天功能使您的销售人员能够以最方便的方式与客户互动。

根据 G2，Freshsales 评价最高的功能是性能和可靠性、联系人和客户管理以及潜在客户管理。

以下是 G2 评论平台用户对 Freshsales 的评分：

• 综合评分：4.6 / 5
• 易用性：9.1 / 10
• 支持质量：8.9 / 10
• 易于设置：8.9 / 10

管道驱动

使用 Pipedrive 简单直观的 UI，您可以在所有应用程序之间共享数据。 它以其绩效指标和 KPI 最为人所知，例如之前和即将开展的活动、转换点和费率、丢失和安全协议等。

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借助预测性预测能力，公司可以更敏捷、更主动地为下一步做准备。

根据 G2，Pipedrive 的最高评价功能是机会和管道管理、性能和可靠性以及联系人和客户管理。

以下是 G2 评测平台用户对 Pipedrive 的评分：

• 综合评分：4.2 / 5
• 易用性：8.9 / 10
• 支持质量：8.4 / 10
• 易于设置：8.7 / 10

星期一网

Monday.com 是小型企业 CRM 的绝佳选择，因为它具有广泛的功能。 作为一个团队和项目管理工具，由于其低成本和无限的可扩展性，它越来越受欢迎。

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使用此 CRM，可以跟踪截止日期和项目，与客户协作，并使用此工具跟踪销售。 Monday.com 的可调整设置和广泛的业务流程功能使其能够适应几乎任何公司的结构。

根据 G2，Monday.com 评价最高的功能是机会和管道管理、性能和可靠性以及联系人和客户管理。

以下是 G2 评论平台用户对 Monday.com 的评分：

• 综合评分：4.7 / 5
• 易用性：9.2 / 10
• 支持质量：8.9 / 10
• 易于设置：8.9 / 10

敏捷客户关系管理

它是一种基于云的 CRM 软件，可在单个平台上实现销售、营销和客户服务的自动化。 为了使销售渠道保持在正轨上，它深入分析销售策略并跟踪合同的阶段和完成情况。

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它还允许团队成员共享他们的日历，从而根据时间可用性自动安排会议，发送邀请和目标广告，并进行后续行动以将对话转化为转化。

根据 G2，Agile CRM 评价最高的功能是社交网络集成、合作伙伴应用程序的广度以及联系人和帐户管理。

以下是 G2 评论平台中用户对 Agile CRM 的评分：

• 综合评分：4.0 / 5
• 易用性：8.0 / 10
• 支持质量：7.9 / 10
• 易于设置：7.9 / 10

包起来

除了我们为本博客精心挑选的工具外，还有更多有用且评价较高的 CRM 管理工具。 最终，将取决于您选择适合您业务的 CRM 管理工具的各种业务因素。

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