教会 CRM：如何使用它来发展您的教区

已发表: 2024-05-18

客户关系管理 (CRM) 的概念不仅仅适用于企业。 教会也认识到采用 CRM 系统在会众内部建立更牢固的联系所带来的宝贵好处。 教会的 CRM 不仅仅是管理； 这是关于培养和加深与会员、访客和整个社区的关系。 通过利用根据其特定需求量身定制的 CRM 工具，教会可以简化沟通、跟踪成员参与度并实现个性化互动。

从管理志愿者工作到跟踪出席情况和活动​​规划，CRM 使教会能够更好地了解其成员的需求和偏好，从而实现更有针对性的外展和事工。

教会管理系统 (ChMS) 与联系关系管理 (CRM)

教会管理系统 (ChMS) 和客户关系管理 (CRM) 系统在教会的管理基础设施中发挥着重叠但又不同的作用。 虽然两者的目标都是简化运营并提高参与度，但它们是通过不同的视角来实现的。

ChMS 主要侧重于教会日常运作所必需的内部管理任务。 它包括会员数据库管理、贡献跟踪、志愿者调度和活动管理等功能。 从本质上讲，ChMS 为有效组织和管理教会运作的后勤工作提供了支柱。

另一方面，CRM 系统更加外向，强调培养和培育与会员、访客和更广泛社区的关系。 CRM 工具使教会能够跟踪互动、分析参与模式并根据个人偏好定制沟通。 通过了解每个成员的独特需求和兴趣，CRM 使教会能够提供更加个性化的服务，从而建立更深入的联系并提高保留率。

ChMS 处理教会管理的内部后勤工作，而 CRM 则通过提供见解和策略来补充它，以促进有意义的联系并增强整体教会体验。 这些系统共同创建了一个全面的框架，支持教会事工的运作和关系方面。

ChMS 的主要特点：

  • 出勤追踪

  • 儿童入住

  • 牧灵队

  • 外行领导管理

  • 教派和教区

  • 事件管理

  • 会员门户

  • 网上捐赠

  • 质押管理

  • 小团体管理

  • 志愿者管理

CRM 的主要优点：

  • 互动追踪

  • 通讯工具

  • 任务和日历管理

  • 报告和分析

  • 集成能力

  • 工作流程自动化

  • 移动辅助功能

  • 细分和定位

  • 捐助者管理

在当代教会运作中利用 CRM：示例

教会越来越多地采用创新解决方案，以更好地与社区建立联系并简化其运营。 客户关系管理（CRM）软件就是这样一种工具，已成为现代教会管理的基石。

  • 会员参与： CRM 系统通过管理会员数据库和跟踪出席情况来促进个性化外展活动，使教会能够根据会员的兴趣和参与程度定制沟通和活动。
  • 志愿者管理：教会利用 CRM 工具简化志愿者协调、组织日程、分配任务和跟踪贡献，以确保活动顺利执行并最大限度地提高志愿者参与度。
  • 捐赠追踪：CRM 平台自动化捐赠追踪和接收流程，简化财务管理并确保符合监管要求。
  • 高效的资源配置：通过利用CRM技术，教会优化资源配置，与会众建立更牢固的联系，更有效地履行使命。

最佳教会管理 SaaS 系统

  1. Realm ：全面的教会管理解决方案，提供会员数据库管理、通信工具和活动策划等功能。 定价从每月 40-100 美元起，具体取决于教堂的规模和功能。
  2. Breeze ChMS ：一款用户友好的 ChMS，具有联系人管理、贡献跟踪和志愿者管理等功能。 根据教堂规模，定价范围为每月 50 美元至 115 美元。
  3. ChurchTrac ：一个经济实惠的选择，提供会员跟踪、捐款管理和出勤跟踪。 价格从每月 5 美元到 45 美元起，具体取决于所选计划。
  4. ChurchWindows：提供一套强大的教会管理工具，包括会计、工资单和会员跟踪。 可根据其网站上的要求提供定价。
  5. Servant Keeper ：可定制的 ChMS，提供会员管理、出勤跟踪和捐赠跟踪。 小型教堂的起价为每年 299 美元。
  6. Tithe.ly 教堂管理：与 easyTithe 集成以实现无缝捐赠管理，并提供活动规划和成员沟通等附加功能。 起价为每月 49-149 美元。
  7. Church Community Builder ：专为教会量身定制的综合 CRM 系统，提供会员参与工具、志愿者管理和活动注册。 可根据其网站上的要求提供定价。

最适合教堂的 CRMS

  1. Nimble CRM ： Nimble CRM 是一个全面的联系人管理解决方案，提供联系人组织、通信跟踪、可分段联系人列表和任务管理。Nimble CRM 提供的联系人计划起价为每位用户每月 24.90 美元，而业务计划起价为每位用户每月 29.90 美元。
  2. Insightly ： Insightly 提供联系人管理解决方案，具有联系人组织、项目管理和电子邮件集成功能。Insightly 提供 Plus 计划，每用户每月 29 美元起，专业计划每用户每月 49 美元起。
  3. Zoho CRM ： Zoho CRM 提供联系人管理功能，包括联系人组织、潜在客户管理和电子邮件集成。Zoho CRM 提供标准计划，每用户每月 14 美元起，专业计划，每用户每月 23 美元起，企业计划，每用户每月 40 美元起。
  4. Agile CRM ： Agile CRM 提供联系人管理工具，包括联系人组织、潜在客户评分和电子邮件营销自动化。Agile CRM 提供的入门计划起价为每位用户每月 8.99 美元，常规计划起价为每位用户每月 29.99 美元，企业计划起价为每位用户每月 47.99 美元。

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此外，Nimble 还简化了管理任务，因此您可以减少花在文书工作上的时间，从而将更多时间用于服务社区。 从组织志愿者到跟踪出勤和沟通，Nimble 让您轻松保持井井有条和专注。

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