5 种方法来创建更有效的社会证明

想象一下这个场景。

你想去一个不知名的商场里的一家不错的餐馆。 你如何决定？

您很可能会四处走走，看看每个地方有多拥挤。 如果一个地方看起来很空，你会认为食物或服务可能有问题。

但是，如果您看到一个拥挤的地方有人在等桌子，您会认为食物一定很好。

这是我们日常生活中的社会证明。

人是社会动物。 当我们无法为自己做出决定时，我们会查看其他人在做什么，并假设他们的行为在特定情况下是正确的，类似于“猴子看，猴子做现象”。

同样，在网上购物时，社交证明是消除客户恐惧、不确定性和疑虑的工具。

但是你如何更有效地使用社会证明呢？ 您如何将其整合到您的营销中以提高转化率？

在这篇文章中，我将向您展示 5 种策略，您可以立即使用这些策略来创建更有效的社交证明。

1.首先关注简单的社会证明

在开始之前，请记住，并非所有格式的社会证明都是平等的。 如果您想利用社会证明来发挥自己的优势，则必须了解如何正确使用它。

在转向更困难的证明之前，您希望首先专注于寻找简单且更有说服力的社会证明。

例如，从您的用户那里获得书面推荐相对容易，并且会对您的转化产生重大影响。 另一方面，深入的视频推荐需要更多的努力。

例如，BBolder.com 使用其社交资料中的评论作为社交证明。 您甚至不必提供这些积极的评论； 它们已经存在于您的社交提要中。

同样，工资单软件 Gusto 有一个“Gusto 墙”，它可以从其客户那里策划积极的推文。

由于客户已经发送了这些推文，Gusto 所要做的就是整理它们。 这比通过电子邮件或电话向客户征求推荐要容易得多。

2.用户感言要有图片

推荐书可以作为强大的社会证明，因为它们提供了可信度。

人们往往不相信营销信息，因为他们怀疑公司为了获得销售而自我表扬。 但是，当您有第三方（就像他们一样的客户）时，无法通过奉承获得任何好处时，产品质量的可信度就会大大提高。

因此，当您在页面上提供用户推荐时，不要只是复制和粘贴消息，还要确保附带一张高质量的照片。 人们喜欢看人脸，因为它使人们很容易建立情感联系，尤其是当他们微笑时（引发快乐情绪）。

事实上，甚至有一项研究证明客户对网站上的人物图片反应更积极。

以下是 KissMetrics 在其定价页面上提供推荐的方式。

请注意照片质量如何，人们看起来很开心和诱人。

此外，Kissmetrics 将他们的号召性用语“通过今天注册加入这些伟大的公司”与客户留下的社会证明相结合，以获得最大的效果。

3. 落实群众智慧

这种社会证明方法提供了大群人的认可（想想数千、数百万甚至数十亿的水平）。

想想麦当劳如何在他们的招牌上宣传“数十亿和数十亿的服务”。

这种类型的社会认同依赖于两种心理现象：

• FoMO（害怕错过）： FoMO 不仅仅是一个标语； 这是一种实际的心理现象，人们感到不得不采取行动，以免错过流行的东西。 如果你能证明你的产品已经受到成千上万客户的喜爱，你就可以触发这种 FoMO 冲动。
• 成千上万的人都不会错：这就是“群众的智慧”中的“智慧”部分的用武之地——人们认为，如果你已经被成千上万的顾客所喜爱，那么你肯定做对了。

考虑一下亚马逊如何在用户浏览耳机时处理追加销售：

如果用户正在浏览耳机并找到他们喜欢的耳机，他或她自然会向下浏览页面以阅读更多内容。

但是，一旦他们这样做，他们就会看到其他客户在查看此产品后实际购买的其他四种类似耳机（不同价位）的建议：

这是“群体智慧”的一个例子——如果人们在查看产品后购买其他东西，当然，他们不可能都错了。

4. 将自己定位为客户的“延伸自我”

还记得人类是部落生物吗？

每个人都想适应某个地方，并在团队中拥有归属感和接纳感。

在评估他人的意见时，我们的大脑会更加重视那些我们认为与我们相似的人。

为什么？

因为我们认为我们的财产是我们自己的延伸。 当我们遇到让我们感觉自己是该群体一部分的推荐信时，我们会感到更有必要采取行动。

通过创建特定的营销信息来强调客户之间的相似性，例如“加入 xx of your peers”或“加入 xx 个其他游戏爱好者”。

以下是如何说服和转换使用这种类型的社会证明：

不仅仅是“21,000”这个数字，重要的是标题中的“同行”。 说服和转换向您推销这样一种想法，即通过加入电子邮件列表，您将加入与您相似的人。

它也在 FoMO 上播放。 通过提醒访问者他们的同行已经收到这些电子邮件，Convince and Convert 让读者相信他们会错过有用的建议，以免他们注册。

5. 使用专家的社会证明

我们根据对他或她的整体印象来判断一个人的意见。

由于影响者或专家已经在利基行业中享有盛誉，我们将他们的推荐书以积极的态度联系起来。

如果产品对他们来说足够好，那么它也一定对我们有好处——或者至少这是我们的假设。

以下是刘易斯·福尔摩斯（Lewis Holmes）（他自己的影响者）如何在他的登陆页面上使用专家社交证明：

他的选择加入表格旁边的滚动推荐滑块，其中包含来自 AppSumo 和 HootSuite 专家的推荐。

Marie Forleo 也做了类似的事情——她与理查德布兰森爵士和托尼罗宾斯爵士等著名商业人士分享她的照片。

交给你

社会证明是缓解犹豫不决和担心的客户的首选策略。

这不仅仅是一个抽象的心理概念，而是一种建立信任、增加转化和发展业务的实际方法。

遵循上面显示的 5 种策略，从根本上增加您的品牌的信任商和您的收入。