如何创建高转化率的电子邮件营销活动
已发表: 2021-12-24钱就在名单上 - 这是每个营销人员都知道的电子邮件营销营销大师。 即时通讯、实时聊天和许多有前途的新工具来来去去,但好的电子邮件仍然生活得很好。 电子邮件地址相当容易获得; 每个人都有一个甚至多个。
但是,仅仅创建一个简单的选择加入来获取电子邮件并希望客户会来是不够的,这对于一个可靠的电子邮件营销活动来说是不够的。 您需要采取切实可行的有效措施来吸引订阅者并让他们倾听您的信息并最终对您的业务采取行动。 然而,这并不容易,因为行业间电子邮件活动的平均打开率仅为 20% 左右。
幸运的是,我可以帮助你。 本文将向您展示如何创建一个只需九个步骤即可实现高转化率的电子邮件营销活动。 您不仅会发起一个有利可图的活动,还会让订阅者渴望更多。 让我们开始吧!
什么是电子邮件营销活动?
简而言之,电子邮件营销活动是在特定时间段内部署的具有特定目的的一组单独的电子邮件消息。 它们通常包括号召性用语 (CTA),它可以使收件人执行以下操作:下载白皮书、注册网络研讨会或进行购买。
每封电子邮件都需要精心编写的主题行、邮件内容和特定的号召性用语,以实现您的活动目标。 良好的电子邮件营销活动通常包括一个主要 CTA 和一个辅助 CTA。 这些 CTA 应该清晰而粗体,不要脱离信息本身。
您可以将您的电子邮件营销活动设为一次性发送或在一段时间内发送一系列消息。 但是,对于系列,重要的是要与整体概念保持一致,即使每封电子邮件的 CTA 都不同。
为什么电子邮件营销活动对转换至关重要?
成功的电子邮件营销活动可以使收件人采取行动,与您的公司互动,并帮助您获得更多潜在客户或销售。
电子邮件营销的一大优势是人们仍然广泛使用电子邮件。 事实上,根据 Optin Monster 的一篇文章,90% 的成年人和超过 3/4 的青少年仍然经常使用电子邮件。 想象一下,我们每天发送 3332 亿封电子邮件。
这使得电子邮件营销成为与客户建立关系以帮助产生潜在客户和进行销售的完美工具。
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但在看到结果之前,您必须应用这 9 个步骤来创建一个高转化率的电子邮件营销活动。
如何创建一个高转化率的电子邮件营销活动?
当您刚刚开始构建电子邮件营销活动时,必须拥有强大的客户群。 所以,让我们从创建订阅者列表开始。
1.建立订阅者列表
大多数成功的电子邮件营销活动都从一个好的电子邮件列表开始,其中包含对您提供的产品感兴趣的合格潜在客户。 建立电子邮件列表的最佳方法是将网站访问者转换为订阅者。 从此订阅者列表中,您可以创建一个电子邮件参与策略,以帮助您发送问候、建立预期并获得一些购买,所有这些都是与客户建立长期关系的基础。
如果您的企业还没有网站,我强烈推荐 Shopify。 您可以在三十分钟内轻松建立商店网站,同时拥有强大销售平台的所有优势。 从那里,您应该能够创建可以收集访问者电子邮件地址的选择加入表单。
为此,您需要创建引人注目的选择加入表格,以吸引人们的注意力并鼓励他们注册。 您可以在网站的不同部分尝试不同类型的选择加入表格,以获得最大效率。
您网站的访问者已经对您的业务进行了投资,因此您应该很有可能获得他们的电子邮件地址。 您有很多方法可以做到这一点,有四个基本的选择加入渠道:
- 订阅框:放置在网站末尾附近的一个框,访问者可以在其中使用他们的电子邮件地址注册新闻通讯。
- 旋转获胜:网站上的一个旋转轮,当访问者输入电子邮件地址时,它会提供令人惊喜的礼物。
- 弹出窗口:选择加入漏斗的最常见形式,可用于客户旅程的许多阶段 - 例如首次访问、退出意图、结帐等。
- 抽奖活动:访问者可以通过提供他们的电子邮件地址加入以赢取折扣的限时活动。
您可以使用 AVADA Abandoned Cart Recovery 应用程序轻松创建这些选择加入渠道,该应用程序允许深度定制和智能定位,以帮助您建立高质量的订阅者列表。
2. 了解你的听众
接下来,对于每个广告系列,您需要了解您的目标客户群。 您需要的是代表理想客户及其特征的营销角色。 角色将包括年龄、性别、位置、教育、薪水、家庭、目标和挑战、价值观、恐惧、适当的营销信息和帮助方式。
根据您的广告系列目标(我们将在下一节中讨论),您可以使用受众角色来创建相关内容和信息。 这一点至关重要,因为电子邮件营销的最大好处之一就是个性化。 通过对客户群采取正确的方法,您可以进一步提高信息的有效性并获得更多的行动。
创建一个更相关的观众角色的一个技巧是给角色一个真实的人的名字,比如约翰或凯伦,这样你就可以更好地描绘他们的个性。
3. 确定广告系列的目标
所有好的营销都从确定目标开始,电子邮件营销也不例外。 如果您想开展高转化率的电子邮件营销活动,请考虑您需要实现的目标。 您的电子邮件营销活动的一些典型目标是:
- 欢迎新订阅者并向他们展示您的业务故事和价值观,以开始与他们建立关系。
- 通过提供他们会喜欢的东西来培养现有的订阅者。
- 增加与您的内容的互动,无论是网络研讨会广告还是初始销售尝试。
- 重新与不活跃的订阅者互动。
- 将流量吸引到您的网站以获得广告印象。
- 细分您的订阅者以发送更有针对性的电子邮件营销活动。
了解您的电子邮件营销目标将指导您的电子邮件正文中的副本。 稍后会详细介绍,但现在,您需要知道应该使用哪种类型的电子邮件。
4. 使用正确的电子邮件类型
了解可用于广告系列的不同类型的电子邮件也非常重要。 人们以不同的方式对它们进行分组,但电子邮件主要分为三种类型。
我们都熟悉促销电子邮件、提供有关优惠和销售的信息以及自我推销。
然后你有关系电子邮件,这是用户订阅的,比如每周时事通讯、免费赠品、相关信息等等。
您还有交易电子邮件,通常由订阅者的操作触发,并且与他们在您的网站上采取的操作相关,包括:
- 欢迎留言
- 订阅者的注册确认
- 对订阅者信息更改的确认
- 订单或购买确认
现在您已经知道可以发送的电子邮件类型,是时候进行下一步创建高转化率的电子邮件营销活动了。
5. 设计您的电子邮件和时事通讯
电子邮件营销服务为用户提供了多个模板来自定义他们的电子邮件和时事通讯。 但是您应该使用这些预先构建的模板吗?
大多数默认提供的电子邮件和新闻通讯模板都是为了给您一个起点而创建的。 因此,这些设计可能与您的网站或品牌指南不符。 这就是为什么您最好通过选择空白模板然后使用完整的 HTML 编辑功能来进一步自定义您自己独特的电子邮件来创建更一致的品牌外观。
您越能像自己一样个性化电子邮件,订阅者的转换就越顺畅。 之后,您就不太可能被意外标记为垃圾邮件或垃圾邮件 - 这会影响电子邮件的打开率和转换率。 更重要的是,随着时事通讯的过剩,您的电子邮件必须从其他人中脱颖而出并且仍然遵守规则。
以下是设计您的电子邮件和时事通讯的一些良好做法:
- 为订阅者提供取消订阅的选项 - 当他们取消订阅时不要担心。 退订真的可以看作是一件好事。 从本质上讲,你让人们自愿选择退出只是因为你的信息不适合他们——可能为时过早,或者你不是他们想要的。 放心,留下来的才是你应该关注的。
- 通过包含预览以显示预期内容来证明您没有发送垃圾邮件。 让订阅者知道他们的信息是安全的。 让他们知道多久期待一次时事通讯,并让他们知道如何将免费下载保存到他们的计算机上。 您可能认为这些说明很简单,但您会惊讶于有多少人不知道如何操作。
- 响应式电子邮件模板至关重要,因为在手机上阅读电子邮件的人比以往任何时候都多。 因此,请确保您的电子邮件在平板电脑、台式机和手机上自动调整大小。
- 文字多于图像:图像更有吸引力,但好的电子邮件有更多的文字,许多人禁用电子邮件中的图像。 请记住使用 alt 标签,这样人们仍然可以知道图像应该是关于什么的。 这可能会导致订阅者在您的邮件中启用图像。
您可以为每个目的创建电子邮件模板,因此您不必在下一个活动中重新创建它们。
一个小提示:您撰写的每篇博客文章都是选择加入表单的主要场所。 充分利用这一点并选择加入,以便用户可以订阅您的时事通讯以获得更具吸引力的信息。
6. 选择好的电子邮件服务
虽然预建模板并不适用于所有企业,但良好的电子邮件营销服务为您提供了创建更成功的电子邮件营销活动的工具。 您应该寻找的功能是:
- 一个易于使用的仪表板,可以创建活动、自动化,包括工作流和模板。
- 细分受众的方法
- 分析您的电子邮件活动绩效
- 与您的软件或平台集成,例如 Shopify、Magento 或 WordPress。
AVADA 电子邮件营销应用程序(如上图)的营销活动智能自动化等功能将帮助您轻松安排电子邮件以跟进并在客户的购买过程中转换客户。 所有对企业最重要的电子邮件,如废弃的购物车电子邮件、新客户电子邮件、新订阅者和取消订阅电子邮件等,都包括在内,以帮助您通过电子邮件营销取得成功。
该应用程序现在可以免费试用,所以去看看吧!
7. 创建引人入胜的电子邮件内容
让人们选择加入只是成功的一半。 交付您的原创内容,从欢迎信息到第一期,将是对电子邮件转换率的真正考验。
一个好的起点是主题行,它在让人们点击并打开您的电子邮件方面起着关键作用。 就像博客文章的标题一样,电子邮件主题行必须引起注意,以便订阅者希望采取进一步行动。 大多数主题行是 41 到 50 个字符,在手机屏幕上显示的更少,所以你应该把最重要的部分放在开头。
您需要改进主题行的是:
- 添加个性化,例如在主题行中包含收件人的姓名以提高他们的参与度。
- 避免将您的电子邮件放入收件箱的垃圾邮件。
- 让人们知道他们在打开您的电子邮件时会得到什么; 除非这是您的品牌个性,否则您无需表现得聪明或机智。
- 从其他公司借用转换率高的电子邮件主题行,并为您自己的使用量身定制。
接下来,您应该开始编写电子邮件正文。 试着在一开始就创建一个钩子,这样人们就会想继续阅读。 为获得最佳效果,您的文案应该简短、甜美,并避免过早销售。 您希望读者首先感到舒适。
订阅者的姓名地址,个性化的电子邮件通常更成功。 您甚至可以根据需要对电子邮件进行个性化设置,以满足不同用户群的期望。 一项研究表明,受众细分可以将您的电子邮件点击率提高多达 50%。 您可以在 AVADA 电子邮件营销应用程序中将收件人分组为未订阅、已订阅、购物、联系人等。
您的电子邮件副本可以包括:
- 对订阅者有价值的东西:可以帮助他们的内容、有用的信息或好的资源。
- 个人故事:它可以将您的品牌变成一个人,并帮助建立情感联系。
- 民意调查、GIF、调查或视频:所有这些都可以让读者保持参与,但请记住明智地使用它们。
理想情况下,您的电子邮件应该简短,只有几个易于阅读的要点。
最后,您需要电子邮件副本中的号召性用语按钮 - 这反映了您希望人们在阅读您的电子邮件时最常做的事情。 CTA 可以在您的副本中出现多次,靠近开头、中间和结尾。 最好的 CTA 简短、清晰,并强烈鼓励订阅者点击链接。
8. 计划后续电子邮件
您不只是在您的活动中发送一封电子邮件,它通常需要多封电子邮件来说服读者点击 CTA 并采取行动。
例如,要创建一个欢迎新订阅者的电子邮件营销活动,您可以制作一个简短的电子邮件系列来帮助他们了解您的产品和服务。 虚构泳装商店的这 4 封电子邮件的主题行如下:
- 欢迎来到【公司名称】,这里有专为您准备的礼品码!
- 这周你想做什么?
- 与[公司名称]一起计划您的下一次旅行
- 到达下一个目的地
第一个是带有礼品代码和 CTA 的欢迎电子邮件,鼓励读者查看所有商店产品的交易。 三天后,如果礼品码仍未兑换,另一封电子邮件会询问客户这周想做什么,向他们展示目的地附近的美丽海滩。 两天后,有一封电子邮件显示其他顾客在商店的产品中的海滩上玩得很开心。 三天后,该系列以一封电子邮件结束,重点介绍产品和礼品代码,以开始新的旅程。
正如您所看到的,电子邮件是谨慎发送的,以免让订阅者不堪重负。 坚持你告诉他们的时间表,这样他们就可以知道会发生什么。 偶尔通过调查或民意调查询问订阅者对电子邮件频率的看法。 您也可以让他们选择减少接收您的电子邮件的频率。
如果您没有经验,可能很难创建上述电子邮件系列,但 AVADA 电子邮件营销应用程序内部有多个现成的自动化工作流程,因此您可以轻松地为订阅者、购物者、买家等不同群体创建电子邮件营销活动和回头客。
9. 利用数据为您带来优势
当您的企业与客户互动良好时,他们会非常乐意提供更多信息,甚至购买更多商品。 因此,您可以更好地细分您的邮件列表并更加个性化您的活动。
个性化电子邮件可以采用针对您平台上最近的客户活动量身定制的内容形式。 客户喜欢看到符合他们需求的建议,因此您的数据可以真正帮助实现这一点。 但是,要确定它,您必须测试所有内容:从设计到布局、主题行、副本和号召性用语,甚至发送时间。
您还需要跟踪服务提供商的电子邮件分析,包括打开、点击、取消订阅和转发。 这将使您能够了解哪些内容适用于您的广告系列,哪些内容无效。 另一个需要跟踪的问题是您的发件人的声誉,它会影响电子邮件的送达率。 使用发件人分数查看任何可能阻止您的电子邮件到达订阅者收件箱的危险信号。
除了您的客户数据,您还应该花一些时间学习当前的电子邮件营销基准。 您将看到与行业标准相比,您的电子邮件的表现如何。 例如,如果您发现您的平均打开率远低于行业统计数据,那么您知道您的主题行可能需要一些改进。
高转化率电子邮件活动的最佳实践
- 您的选择加入表单通常是您对时事通讯内容的第一印象——即使用户还没有看到它。 因此,请尝试将您的选择加入表单放在最有可能引起注意的主页上,并确保它适合您网站的整体外观。
- 一个简单的“注册时事通讯”CTA 已经不足以鼓励订阅者了。 您需要向他们展示他们在注册时可以获得什么。 让他们获得免费报告和赠品,以不会让您厌倦的频率通过电子邮件向他们发送精彩内容,如果有人退订,请不要担心 - 这是流程的自然部分。
- 如果您愿意,默认的自动回复模板可以作为起点,但随着时间的推移,您应该尝试真正将每一步都打上自己的烙印。 从网站到电子邮件的无缝流程是您的目标,因此潜在客户学会在电子邮件时事通讯到达时识别它。
- 您的欢迎信息应该是一个虚拟导游,供用户查看您的最佳视频和帖子。 分享您的故事,然后邀请收件人分享他们的故事。 花点时间询问他们希望在您的电子邮件中看到的更多内容,而不是。 这使您可以微调您的内容和列表,以吸引尽可能多的受众。
- 订阅者在确认电子邮件地址后就是您的,所以不要使用默认的“感谢订阅!” 弹出。 相反,您应该通过一些奖励向他们表示感谢,并让他们知道他们多久可以收到您的第一封电子邮件。
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适用于该客户的电子邮件营销活动可能不适用于其他客户。 对于电子商务企业来说,了解客户并查看哪些消息最适合他们是很重要的。 您的电子邮件越个性化,您的优惠就越多,获得更高转化率的机会就越大。
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