如何为电子商务创建一个成功的潜在客户生成系统？

所以试着想象一下：你自己成为客户的旅程。

你从哪里开始？ 你为什么点击这个链接？ 你为什么订阅这个品牌的邮件？ 你什么时候决定买的？！ 我的朋友，这被称为潜在客户生成，而您只是被引导进行购买。

作为电子商务企业主，您想掌握这项技术并产生自己稳定的潜在客户流。 更多潜在客户等于更多客户，更多客户等于更多销售额，就这么简单。

今天，我们将介绍您需要了解的所有内容，以制作一个真正有效的潜在客户生成系统，并为您赢得更多宝贵和美味的潜在客户。 让我们开始！

什么是电子商务中的潜在客户生成？

首先，让我们有一些基础知识。

无论哪个行业，潜在客户都是对贵公司的产品或服务表现出兴趣的任何人。 兴趣行为可能会有所不同，从点击广告到询问他们是否可以来到您的实体店（您可能没有）。

在电子商务行业，潜在客户可以在 60 秒内成为客户，因此您希望有效率和及时推动以鼓励行动。

什么是潜在客户？ 这是从您的网站访问者和潜在客户对您的产品和服务表现出兴趣时开始，吸引他们并将其转化为客户的过程。

为什么潜在客户生成对电子商务业务至关重要

电子商务的潜在客户生成的唯一目的是接触潜在客户并提高对您的品牌、产品、服务的认识，或者换句话说，让他们有理由访问您的商店。

这将引导他们进入一个漏斗，将他们转化为买家和潜在的回头客。

所以你可以看到，这个过程不仅会增加你网站的流量，而且还可以带来更高的转化率，最终为你的企业带来更多利润。

客户可能会花几天时间考虑购买一辆新自行车。 但大多数人会花几分钟时间考虑买几双袜子。

潜在客户生成过程可帮助您了解买家的旅程，然后您可以吸引您需要购买您想要销售的产品的客户。

确定在哪里可以找到理想的潜在客户

因此，您想吸引买家访问您的网站，但您如何知道哪些客户对您提供的产品真正感兴趣以及在哪里可以找到他们？

这就是为什么我们提到买家的旅程，这需要你彻底研究他们。 从那里，了解基于购买周期的客户类型之间的差异。

在构建买家旅程并为您的电子商务找到理想的潜在客户时，请记住以下几点：

填一个需求

寻找您可以提供什么来改善客户的生活。 你可以帮助他们解决什么问题。

使用受众研究来找出最有可能向您购买的人群。 然后，您将能够将精力集中在他们身上。

创建角色

从这些组中，您可以为每个组创建实际角色。

角色是描述您理想消费者的虚构但基于研究的文档。 这可以代表您业务的买家类别。

他们几岁？ 他们的年收入是多少？ 他们有什么兴趣或爱好？ 网上一些常见的行为？ 为什么他们做他们所做的事？ 问就好像你是他们一样。

了解更多：什么是买方角色？

使用工具

有许多工具可帮助您研究您的受众，并了解对有针对性的行动的适当反应。

您可以专注于特定关键字以查看搜索量，以及搜索者通常在哪里浏览产品（网站、论坛、社交群组、活动等）

还有一些付费工具，如 Sprout Social 或 Mention，可以更好地了解您的受众及其痛点。 只有当您了解您的合格受众及其所在位置时，您才能将合适的客户带到您的网站。

潜在客户生成过程

现在我们了解了您应该如何使用潜在客户生成，让我们看看潜在客户生成过程的所有步骤：

#1 。 首先，访问者通过您在营销渠道（例如网站、博客、社交媒体页面、推荐、社区评论）上的活动以某种方式发现您的业务。

#2 。 然后访问者点击您的行动号召 (CTA) - 一些鼓励访问者采取特定操作的图像、按钮或消息：订阅电子邮件、注册帐户、获取免费文档等。

#3 。 CTA 会将您的访问者带到一个网页，该网页旨在插入潜在客户信息以换取您的报价。

#4 。 从那里，您的访问者填写您的表格以获得报价（这些表格通常托管在登录页面上）。 瞧！ 您为自己找到了新的线索，并提供了可以采取行动的信息。

这就是过程。 当他们填写表格并向您提交他们的信息时，访问者已成为潜在客户。 此外，您应该查看 AVADA 提供的免费营销自动化工具，它可以帮助您处理基本表格，并且非常容易设置。

创建成功的潜在客户生成系统的 13 种策略

到目前为止，您已经完成了所有准备工作，并且您的企业已准备好转变为可以保持潜在客户和销售持续增长的潜在客户生成机器。

因此，这些是 13 种最佳潜在客户生成策略，易于实施，快速获得结果，并且适合电子商务。 让我们潜入水中！

1.设置电子邮件列表

这应该是您开始电子商务潜在客户生成的起点。

电子邮件营销以其沟通和培养潜在客户的有效性而闻名，而且成本也非常低。 每周向潜在客户发送几封电子邮件可能是保持潜在客户进来的好方法。

如果您不知道从哪里开始，您可以阅读我们的电子邮件营销文章并了解如何使用电子邮件让您的访问者保持兴趣、参与并准备好成为买家。

请记住让自己成为可靠的电子邮件服务提供商，他们通常会提供免费试用，以便您可以通过测试找到完美匹配。

我们认为，AVADA 电子邮件营销非常适合从每月最多 1,000 名订阅者和 15,000 封电子邮件的免费费用开始。

设置好帐户后，您可以从下一部分开始。

2. 为您的电子邮件列表设计选择加入

现在您已经有了一个电子邮件列表，是时候让自己获得更多订阅者了。 如果您对电子邮件使用漂亮的选择加入，哪个可以产生很好的效果？

选择加入是您提供给网络用户的表格，要求他们填写信息以获得奖励，如新闻通讯、产品销售或其他营销材料，如电子书、文档、白皮书等。

选择加入表单可以通过多种方式呈现给客户和访问者：主页或产品页面上的弹出式表单、登录页面或放置在您的电子商务网站上的小部件。

为了吸引访问者的注意力并让他们填写选择加入表格，您需要对他们的所有辛勤工作进行奖励，并设计出引人注目的表格。

3. 制作铅磁铁

如前所述，电子邮件注册并不是唯一可以吸引客户的东西。 还有一些对游客有更好回报的，称为铅磁铁。

铅磁铁是一种有价值的免费赠品，提供给客户以换取他们的电子邮件地址。 这可以是指南、电子书、清单、lookbook、备忘单、工具包、视频、软件、折扣、调查等，展示客户可以从您的业务中获得什么。

最好的铅磁铁简单、易于理解，并为读者解决特定问题。 此外，它们给订阅者留下了对你的好印象，这可能会导致喜爱和购买。

因此，请考虑一下您可以为客户的电子邮件地址提供什么，并确保这是他们真正想要的。

BirchBox 提供小幅折扣，我们认为这最适合电子商务，但您的企业可能会测试其他方面。

或者像 TheGadgetFlow 这样的赠品来增加更多的订阅者。

4. 提供折扣和优惠

折扣和交易对于获得电子商务业务的潜在客户来说非常棒，它们可以非常快地将潜在客户转变为买家。

提供价值超过 100 美元的订单折扣 10 美元，首次购买者免费送货，以更优惠的价格购买捆绑包。 这些都显示了您商店的价值，并激励客户成为回头客。

如果您成为他们的朋友，Lucky Brand 为您的下一次购买提供 10% 的折扣，真是太好了。

5.优化CTA

您的号召性用语 (CTA) 是为您的业务获取潜在客户的最重要工具之一。 它们是您引导访问者进行下一步的方式。

所以好的号召性用语可以：

• 明确采取行动的好处
• 使用积极、直接的词语
• 利用紧迫性或稀缺性

因此，您需要使用文案来检查上述所有品质。 阅读其他竞争对手以学习，以及我们的电子商务优秀文案指南。

可以列出一些 CTA 的良好副本示例，如下所示：

• 立即访问！
• 试试我们的免费试用
• 有免费的电子书

看看 Kettle and Fire 作为骨汤品牌如何用出色的文案和 CTA 制作他们的铅磁铁。 自从他们访问了肉汤品牌网站后，他们就了解了访问者的需求，并强调了他们产品的优势和多功能性。

6. 使用 SEO 最佳实践

对于您的电子商务商店，SEO 对您的数字营销策略应该始终很重要。

很多人认为 SEO 就是关于流量的产生，但是通过好的和周到的内容，你可以吸引所有合适的人成为你的潜在客户。

以下是您可以实现这一目标的一些方法：

• 查找常用搜索词- 人们在寻找购买时使用的搜索词
• 使用关键字来优化您的网站，这与您的页面标题、描述和内容有关。
• 使您的内容可共享，以便您可以从社交平台吸引潜在客户。
• 通过访客博客、专家访谈和其他营销技术建立入站链接，以增加您的电子商务网站的权威。

搜索引擎优化是一个很大的领域，所以如果你想了解更多，请阅读以下文章：

• 电子商务 SEO：增加自然流量增长的 AZ 指南
• 电子商务链接建设：高排名的简单指南

7. 举办赠品或提供免费试用

我们假设您可以销售消费产品或 SaaS 产品，因此有两个版本可以为您的业务带来更多潜在客户。

首先，如果您是一家拥有实体产品的新店，赠品是制造轰动的好方法。 最好的一点是你可以在任何平台上运行你的赠品来测试结果。

有时您的产品在 Instagram 上效果最好，有时它需要在您的网站上弹出一个窗口。 但关键是您可以吸引大量访问者并通过赠品接收他们的电子邮件。

当赠品像 Eli Constant Books 为行尸走肉超级粉丝提供的报价一样病毒式传播时，他们吸引了 1000 多人参加。

如果您是 SaaS 产品提供商，那么免费试用就是您的事。 根据 Totango 的说法，62% 的公司从免费试用中获得了 10% 或更多的购买量。

免费试用只是对您的产品的一次测试使用，它可以限制时间或功能，但始终显示您可以解决客户痛苦的最佳能力。

为此，您需要将营销重点放在对您的服务表现出真正兴趣的 20% 的注册用户上。 确保在可信赖的登录页面上注册过程简单，并亲自查看结果。

8.利用cookies

这对您的电子商务来说比您可能意识到的更有价值，而且它不是您母亲罐子里的饼干。

每个访问您网站的访问者都会留下 cookie 痕迹，他们都可以成为潜在客户。 您可以使用 Facebook、Instagram 和 AdWords 上的广告重新定位他们，根据他们的活动，使用这些广告巨头的技术。

有了好的策略，您的广告系列就可以在没有大量预算的情况下有效，而广告是可以将访问者从 Facebook 和 Instagram 直接带到您的网站的绝佳门户。 只需点击几下即可从那里进行销售。

Cookie 并不完美，因为它们可能会被阻止并最终过期。 但是 cookie 仍然是您肯定可以利用的有价值的潜在客户生成工具。

9. 建立你的社交追随者

如果网站访问者因为对您的品牌表现出兴趣而成为潜在客户，那么社交媒体关注者也是如此。

在社交媒体上关注您的人距离成为客户仅几步之遥。 如果有一个网站，您需要表单、订阅、下载内容以保持更新，“关注”按钮可以完成所有这些。

所以获得追随者！ 使用一些插件增加您在网站上的社交媒体知名度，并开始为这些页面制作内容。

您的时事通讯也非常适合吸引更多关注者，因此也可以在其中插入一些社交媒体链接。

进一步阅读：Facebook 营销：如何使用 Facebook 营销您的业务

10.使用再营销活动

还记得我们谈到的饼干吗？ 这是您可以使用它们的地方。 潜在潜在客户访问您的网站后，他或她可以在 Facebook、Instagram 或您投放广告的任何其他社交网站上看到您的广告。

他们可能不会立即点击，但随着时间的推移，您的品牌知名度和他们重新访问您网站的机会都会增加。

设计是广告的重要组成部分，您希望人们记住您的网站的外观、您的徽标、您的公司名称以及您的 USP。 因此，请尝试在广告中包含大量有关您的业务的信息，但仍要保持设计引人注目。

11. 通过 LiveChat 培养潜在客户

当访问者在您的网站上徘徊并看到一些铅磁铁时，实时聊天可以帮助他们做出决定。

事实上，使用实时聊天的公司的转化率增加了 38%。

您需要做的就是获得一个实时聊天软件，它将帮助您实时、准时地回答客户。 还有自动实时聊天，它将根据给定的脚本回答客户，以节省您的时间。

12.简化结帐流程

优化的结账流程可以真正提高潜在客户的产生和销售。 即使用户放弃了购物车，您仍然可以收到他们的电子邮件。 然后你可以有一封后续邮件来说服他们更多。

邀请您的用户先注册，但您仍应为他们提供以访客身份浏览的选项。 这是为了防止不必要的挫败感。

您应该使结帐过程尽可能简单。 一页结帐是最好的选择。

考虑提供更多付款选项，在结账前清楚地显示运输政策，并设置进度条以方便您的客户。

13. 值得信赖

听起来很容易，建立信任以使人们从领导阶段成为客户需要您经过深思熟虑的过程。 以下是您可以做的几件事：

包括运输信息：订单不清楚——交货时间、运输成本、联系方式——可能会导致潜在客户放弃购物车。 所以给你的潜在客户他们需要知道的一切。 在网站页脚中有一个运输部分，并回答所有常见问题。

包括联系方式：这听起来像是最基本的东西，但仍然很重要。 让访问者直接访问您的收件箱，回答他们的问题会让他们知道在另一端有人关心他们的体验。

包括可靠的产品信息：另一件事是确保没有关于您的产品的问题。 信息丰富的产品描述为访问者提供了舒适的购买体验，也非常适合 SEO！

铅资格制度

有人对您企业的产品或服务表现出兴趣，那太好了！ 他们现在可以被称为潜在客户，但你如何真正表明他们的兴趣。

使用潜在客户资格系统，您将对生成的潜在客户进行评分，以形成潜在客户组并采取行动。

潜在客户的兴趣水平

本质上，线索是通过信息收集产生的。 您将需要收集有关特定领域的足够信息，以了解某人是否对您的产品或服务有真正、有效的兴趣。

多少信息足以显示出真正的兴趣取决于您的业务。 以潜在客户形式要求的示例是：

• 全名：个性化通讯的最基本信息。
• 电子邮件：联系您的潜在客户的方式。
• 公司：这可以帮助您研究潜在客户所在的行业以及如何使他们受益（B2B 更需要这一点）。
• 国家：位置信息按地区和时区划分您的联系人，让您了解您的业务在全球范围内的表现。
• 年龄：通过电子商务，可以深入了解哪些人可以吸引到您的网站，哪些人不能。

您应该自己决定哪个字段是最重要的，哪个字段在您的表单上是可选的，然后我们可以继续下一部分。

领先评分

这是一种用数值（或分数）对潜在客户进行限定的方法，以确定他们在从“感兴趣”到“准备出售”的范围内所处的位置。 标准完全取决于您，但必须在您的营销和销售中彻底应用。

潜在客户的分数可以基于访问者之前的操作、信息、参与程度或其他标准。

例如，如果某人经常与您的社交页面互动，或者他们的信息与您的目标受众相匹配，他们可能会获得更高的分数。 或者使用您的优惠券意味着更多的兴趣和更高的转化机会。

分数和标准是您需要测试并找到可将您的潜在客户转化为客户的公式。

顶级潜在客户成功示例

你已经走了这么远，学到了很多，你可能仍然想知道所有这些努力是否真的会得到回报。 好吧，不用再担心了，因为我们将为您带来 3 个基于潜在客户生成系统的真实成功案例。

扎波斯

Zappos 在他们的潜在客户生成活动中一直很有创意。 他们在 2017 年推出了一个搞笑的愚人节视频活动，观看次数超过 150,000。这些视频真正展示了品牌的个性，同时通过幽默吸引了新的观众。

他们还在网站的每个页面顶部提供热线，因此访问者可以随时 24/7 联系。 这是一项承诺，因此每位潜在客户每次拨入时都能收到回复。

Zappos 对娱乐和关怀的奉献确实得到了回报，因为它们是当今最著名的鞋类零售网站之一。

桦木盒

一种更受欢迎的新的潜在客户生成策略是影响者营销。 您需要一些时间来确定并接触到合适的影响者，但结果非常棒。

BirchBox 是一家化妆品和护肤品订阅盒公司，与影响者合作推广他们的新款式盒。 这导致了 18,000 个喜欢和超过 550,00 名消费者的反应。

现在，BirchBox 甚至允许有影响力的人在母亲节等假期接管其企业 Instagram 帐户，以获取新鲜内容并扩大影响力。 这是一个恰到好处的利用平台的例子。

伯特

现在，这很奇怪，但这是一家名为 Burts 的英国芯片公司的教训。 他们是一家用英国德文郡最好的原料制作手工薯片的公司。

2014 年，他们的 Facebook 页面拥有约 17,000 名粉丝，而现在是 85,000 名！ 他们所做的是通过 Facebook 竞赛来吸引电子邮件并提高参与度。

比赛很简单，他们送出一袋薯片，任何填写表格的人都有机会赢得他们。 他们有一个设计好的选择加入表格，可以在时间限制内展示品牌产品。

Burts 原本预计会收到大约 1,000 封电子邮件，但 5 天后收到了 2709 封新电子邮件，这意味着转化率为 62.9%。 确实是一次成功的潜在客户开发活动。

阅读更多：

• 前 15 名潜在客户生成公司
• Shopify 的 4 个最佳构建潜在客户应用程序

结论

有了它，您需要知道的所有内容都可以创建一个始终为您的电子商务赢得胜利的潜在客户生成系统。 现在是您尝试并找出最适合您的方法的时候了，请记住将访客变成潜在客户和客户的巨大机会！

将您的客户作为潜在客户生成系统的中心，您很快就会发现是什么导致他们购买。 在下面的评论部分与我们保持联系，我们祝您在线业务一切顺利。