企业培训如何帮助您解决多元化挑战

美国在工作场所多元化方面存在问题，这已不是什么秘密。

太糟糕了，在财富 500 强公司中，女性首席执行官的数量大约与名叫约翰的首席执行官的数量相等。 （这个比例更倾向于叫詹姆斯的男人。）

截至 2018 年，共有 21 名名叫约翰的男性与 23 名女性（来源）

公司中女性的数量并不是唯一的问题。 统计数据对有色人种同样不利。 你去的公司越高，员工变得越白人和男性。

工作场所多元化对话和变革必须解决隐性偏见、种族、性别、性取向、特权等问题。 无论您从事什么行业，您的企业都可能面临部分（或全部）这些挑战。

如果您是一家小公司的人力资源经理，您可能想知道如何帮助您的工作场所多样化，以及您可以做些什么来改善少数族裔员工的工作生活质量。 即使您可以吸引不同的申请人，您是否可以创建一个让他们感到安全和快乐的办公室？

好消息？ 企业培训和电子学习可以帮助扭转局面，支持工作场所的多样性。 让我们花一些时间看看挑战本身，然后再深入研究一些电子学习策略来解决它。

审视工作场所多元化挑战

关于工作场所多样性的文章通常侧重于招聘。 这是一件好事！ 雇用更多样化的候选人是使您的工作场所多样化的重要的第一步。

批判性地看待诸如招聘启事用语、您在招聘会上接触的人以及您在招聘过程中从哪些人才库等方面至关重要。 您是否只雇用和提拔具有相同背景的人？

当少数族裔候选人进入面试时，他们关注的不仅仅是他们的答案。 他们会感觉舒服还是像逆流而上？

如果您的所有促销和招聘广告材料都显示您公司的多样性，但与现实不符，那么寻找多元化工作场所的新员工会立即意识到这一点。

但是，为什么要这么担心谁已经在公司工作呢？ 特别是如果一家公司正在努力实现多元化并变得更好。 为什么有人不想在那里工作？

为什么多样性很重要

多元化不仅与招聘有关，也不仅仅与数字有关。

最近的美国人口普查显示，该国大约一半的人口是女性，大约 40% 是非白人。 如果您的工作场所没有反映相似的数字，至少有一点，那么它就不是多样化的。

即使是这样，数量均等并不意味着你已经实现了多样性。 如果技术团队中的每个人都是白人，秘书和助理团队中的每个人都是拉丁裔和女性，那么无论数字如何，您的公司实际上并不多元化。

（资源）

如果人们在他们的办公室感到孤独和代表性不足，他们就知道他们正面临着一场艰苦的斗争，以争取认可、进步和接受。 少数群体的人经常在工作场所感到不受支持或孤立，并且可能每天都面临微攻击，从而导致更快的倦怠。

一旦您的新员工获得一份工作，他们是否知道自己可以升职？ 有证据吗？ 还是他们会永远被困在同一个角色中？ 与其他任何群体相比，黑人女性仍然更难以获得晋升，而且一个组织中女性面孔的数量在高管层中往往会直线下降。

女性人口百分比与女性高管代表百分比（来源）

基本要素：从哪里开始或推动现有的多元化努力

如果您已经在处理这些领域怎么办？ 您确实在真诚地努力雇用更多不同的候选人，并在更广泛的地方寻找人才。

那太棒了！ 但是，仅仅吸引多元化的人才是不够的。 为此，您需要创建一个他们想要留下的工作场所。

这就是电子学习的用武之地。

如何使用电子学习帮助解决多样性挑战

企业培训作为一个整体（尤其是电子学习）在使您的工作场所多样化方面发挥着重要作用。

很少有工作场所会让人感到不受欢迎或不安全。 但世界上几乎每个人都有某种程度的内化、无意识的偏见，如果不付出很多努力，就很难克服。 （不相信我？试着参加哈佛的隐性关联测试。它们可以深刻地揭示。）

通常，我们甚至没有意识到我们自己的内在偏见，并且需要努力将它们根除并学习其他与世界互动的方式。

这些偏见经常导致微攻击，“传达敌意或冒犯的简短口头、行为或环境轻视”。 研究表明，与陌生人相比，来自与您亲近的人（如您的同事）的微攻击更具影响力和令人不安。

对于感到精疲力竭并离开工作的少数族裔员工来说，这可能是一个巨大的影响因素。 好消息是，教育可以最大限度地减少微攻击，因为不友好的评论和行为通常是由于无知或缺乏与不同人互动的经验。

通过启动工作场所多元化企业培训计划，您可以让员工了解少数群体在工作场所面临的一些挑战和挣扎，并让他们更欢迎和接受每个人。

这种类型的培训是鼓励您的员工更具包容性并帮助提高员工保留率（希望也是招聘和晋升率）的好方法。

特别是，电子学习是提供这种培训的好方法，因为它为受训者提供了安全和距离。 无论措辞多么温和，多样性训练都会很快让人们处于守势。

种族、性别和歧视是敏感话题。 在培训师和学习者之间拥有一个屏幕隐私是缓解紧张情绪并确保每个人都吸收课程而不会感到受到攻击或不舒服的好方法。

何时引入培训

当我上大学时，我是一个团队的一员，该团队帮助培训学术专业人士了解多样性和包容性。 教授和管理人员会出席培训的事实很棒！ 这意味着他们真的很想学习。

但是，发现他们存在无意识偏见的地方并对他们进行教育是一个漫长的过程。 他们不仅发现自己所说或所做的事情没有意识到是冒犯性的，而且他们经常发现他们一直在不假思索地延续刻板印象。

他们不是坏人。 反之！ 这是一群伟大的人，他们有强烈的学习和自我提升的冲动。 但是学习很困难。

专业的工作场所情况会使这个过程变得更加困难。 这篇文章中的统计数据是一个系统的症状，它给女性和有色人种的工作提供了更少的机会并且贬低了他们所做的工作。 隐性偏见不会在没有大量工作的情况下消失，如果你不知道自己有偏见，你就无法做很多事情来摆脱它。

从一个你认识到自己隐含偏见的情况的故事开始你的培训计划，并从集体改进的有利位置学习课程。

实施建议

这里有几个地方可以让你的训练计划变得更好：

• 优先考虑和集中少数群体的声音——从经历他们的人那里听到多样性斗争比从观察他们的人那里听到更重要。 使用这些小组的文章和课程作为您的教学材料的基础。 如果您雇用其他人来创建您的电子学习内容，请尝试为此培训寻找真正的多样性专家。
• 以开放的心态参加培训计划，并鼓励您的学习者也这样做。 忘掉内在的性别歧视和种族主义是一个持续的过程，你需要接受才能真正根除。
• 不要将您当前的少数族裔员工代币化。 你不会希望被要求为所有长得像你的人说话，对吧？ 这是很大的压力，而且这不是你的工作，所以不要让它成为别人的工作。 （如果您不确定如何实现这一点和我的第一点，请记住，选择写作和教授多样性的人与从事完全不同职业并且恰好是少数群体。）
• 多样性挑战是一个敏感的话题。 您可能会发现您的员工一开始会抵制或与之抗争。 使用学习管理系统使培训更容易、更舒适地完成。

您是否正在采取措施解决您的多元化挑战？

雇用和留住多样化的人才是许多人力资源经理在小型企业中面临的难题。 但有了正确的知识和努力，这是一个你真正可以克服的挑战。

电子学习是您认为公司处于领先地位的多元化问题的解决方案吗？ 或者您对如何才能做得更好有疑问？ 在下面的评论中告诉我，或者在推特上@CapterraHalden。