为本地搜索优化您的网站和社交渠道是不够的。 我们看到的冠状病毒和业务的一个共同主题是时间变化。 从杂货店到兽医再到洗衣服务,各行各业的企业都缩短了营业时间,以适应就地庇护令,并留出更多时间进行夜间清洁。
如果您能够保持开门营业,或者即使您不得不暂时关门,请在“Google 我的商家”资料中更新您的营业时间。
除了更改您的营业时间外,您还应该更新您的个人资料以反映其他值得注意的变化。 例如,您可能在疫情爆发期间更改了产品或服务以反映消费者的需求。 或者,您的店面可能无法联系到您,但客户仍然可以通过您的家或手机联系到您。 您可以考虑让他们知道您的业务在安全和协议准则之上的情况以及他们与您开展业务时的期望。 更新您的列表以反映这些信息变化。
7. 制定在线评论策略
另一个伟大的衰退营销策略是关注你的评论。 如果您没有在线评论策略,请制定一个。
89% 的消费者阅读企业对评论的回复
无论是在这次疫情爆发期间还是未来,关于您公司的在线评论对于您的业务成功都至关重要。 您可以通过输入您的品牌名称+“评论”轻松找到过去客户的评论。 有可能有几十个,如果不是几百个,你还没有回应。
您的在线评论策略的第一部分应该包括回复所有未答复的评论。 虽然您不必(也可能不应该)对多年前的评论做出回应,但您应该对最近的评论做出深思熟虑的回应。 不要自卫、小气或居高临下。 相反,总是在头脑清醒和信息丰富方面犯错。
除了阅读评论外,89% 的消费者还会阅读企业对评论的回复,因此这是您整体数字营销策略的关键部分。
一旦你这样做了,设计一个审查策略。 需要考虑的一些事情如下:
- 确定审查网络,仔细评估每个审查网络的优缺点,然后决定利用哪个。
- 创建与您的品牌信息一致的模板响应。
- 制定处理负面评论的政策。
- 实施一种监控评论的方法,并在有新评论时收到警报。
商业衰退的生存通常取决于对客户反馈保持积极的态度,并能够快速适应和响应。
8. 更新您的网站
小企业主通常会采取设置并忘记它的方法来访问他们的网站。 这通常是因为小企业依靠口耳相传和路人做生意。
然而,当人们被鼓励呆在家里并与他人保持距离时,这两种潜在客户的来源都很难获得。 如果您以前从未充分利用过您的网站,请利用这段停机时间来改变它。
更新您的网站不必涉及全面的重新设计(尽管如果您的网站非常过时,可能需要重新设计)。 对于许多企业来说,在静态页面中添加新的网站内容、更新陈旧的内容以及针对新的和更相关的关键字优化页面,足以为表现不佳的网站注入新的活力,并有资格在经济衰退中成为出色的营销。
向您的网站展示一些爱的其他一些简单且廉价的方法如下:
- 更新您的标题照片。
- 更新您的画廊。
- 优化您的照片和视频。
- 添加一个常见问题页面。
- 使用小部件突出显示更新、即将发生的事件以及您的企业目前喜欢的事物。
- 为每个页面添加元描述和标题标签。
对您的内容、设计和后端 SEO 进行细微调整可以显着提高您网站的性能。 这些更新也是简单且廉价的修复,让您没有理由在此期间不投资它们。
9.开始处理你的数字待办事项列表
处理冠状病毒和业务并不意味着后者会自动完全停止。 然而,如果没有面对面的会议、通勤甚至早上穿衣服的需要,你的日程安排可能有更多的时间让你处理那些你已经漏掉的待办事项。
利用这段时间特别注意您的数字待办事项。