电子商务文案：如何用文字来发展业务

当您第一次访问在线商店时，有很多元素可以让您注意到：有吸引力的产品照片、令人难以置信的优惠价格以及许多可供探索的按钮。 但给人留下深刻印象的可能是用来吸引你注意力的文案。 它大胆、有趣、令人惊讶的相关性和充满个性，因为这就是文案被发明的原因——利用文字的力量来推动销售。

简而言之，电子商务文案是在线商店用来通知客户的任何类型的文本或副本。 如果做得好，好的文案可以翻倍甚至三倍的转化率。 就像 FreckleTime 仅通过更改其副本将其主页的转化率提高了 2.4 倍。 在本文中，我们将向您展示如何使用经过验证的文案能力来吸引和鼓励读者进行购买。

3种类型的电子商务文案

在现代，电子商务网站可以同时为客户提供一切——目录、商店、营销工具以及信息源——而负责销售产品的副本是这一切的核心。

以下三种基本类型的文案对于任何电子商务业务都是必不可少的。 所有这些都是您将副本提升到新水平的基础。

销售文案

也许是最常见的文案类型，销售文案被广泛用于吸引客户和购买。 这包括：

• 在线广告
• 产品描述和类别描述

销售文案需要有能力以一种创造性和有说服力的方式进入观众的潜意识，了解什么会吸引他们。 此外，它需要将信息综合成一个易于消化的包。 销售作家需要研究一个主题的每一个细节，但只画出最重要的好处和特点。

SEO文案

每个在线业务都依赖于搜索引擎优化 (SEO) 来被发现。 这是使用关键字或搜索词在 Google（或其他搜索引擎）结果页面上提供排名。 因此，搜索引擎优化存在于在线内容中，例如：

• 网页内容
• 产品说明

SEO内容也需要有创意和洞察力才能吸引观众。 没有人愿意阅读塞满关键字的内容。 谷歌也没有。

技术文案

文案还有另一个与销售无关的方面，那就是技术文案。 虽然目的仍然是制作能够促进产品最佳使用的内容，但它是非常不同的。 它位于：

• 白皮书
• 深入的行业指南

技术文案通常需要对某个主题有深入的了解，并涵盖各种专业主题，例如科学与健康、营销、金融、政治和政府。 这为受众提供了他们最喜欢的领域的信息，并将企业视为专家。

如果您从事具有非常特定领域和客户的利基业务，那么技术文案是建立关系的好方法。

文案对电子商务业务的重要好处

“当我写广告时，我不想让你告诉我你觉得它很有创意。 我希望你觉得它很有趣，以至于你购买了这个产品。” ——大卫奥格威

来自广告行业最著名的文案之一的睿智话语。 这表明拥有一个好的、引人入胜的副本一直被认为对业务至关重要。 复制的好处包括：

它定义了你是谁。

使用电子商务副本向世界介绍您的品牌。 创建语气和文字选择，为您的品牌和产品创造一种客户无法忽视的个性。 这就是您如何在数以百万计的其他在线企业中脱颖而出的方式。

它可以促进销售。

缓慢但稳定的电子商务文案通常会对销售和转化率产生巨大影响。 根据 Moz 的说法，诸如 Encyclopedia Britannica 和 FreckleTime 等品牌在专注于改进其网站的副本后，转化率显着提高。

它可以帮助您识别您的客户/受众。

你想卖给谁？ 您的副本吸引您的原始客户群非常重要。 您的副本应该寻求解决这些角色独有的问题，并从那里吸引更多相似的人。

它通知客户。

当客户访问您的网站时，他们离开时应该比到达时提供更多有用的信息。 实现这一目标的最佳方式是通过丰富的副本。 您需要准确地描述您的产品，让客户了解您公司的历史，并让他们知道如何轻松地向您下订单（运费多少，订单何时到达，如果他们想退货应该怎么做， ETC。）。

它可以改善您网站的 SEO。

如果您希望您的商业网站在搜索引擎结果中排名良好，您需要一个搜索引擎优化的副本。 您的副本越好，SEO 就越好，总体而言，这就是您爬到搜索结果顶部的方式。

如何掌握电子商务的文案

有了上述所有好处，毫无疑问，卓越的电子商务文案对于您价值数百万美元的在线业务是必要的。 下面，我们将列出 5 种基础文案，它们将帮助您改进文案并与潜在客户建立更好的关系。

记住你为谁写作

这是你的副本即将连接的一个严肃的连接，所以你应该知道你在给谁这个特别的东西。 一旦你知道谁是你的目标，你的个性自然会流入你的副本。

奥美的另一句令人难以置信的名言是：“如果你试图说服人们做某事或购买某物，在我看来，你应该使用他们的语言。” 研究你的听众并找到共同的语气、双关语、晦涩的词语从未如此简单，一路上还有一些乐趣。

Quora 和 Reddit 之类的网站不仅可以深入了解您的目标市场，还可以揭示该社区中的人们的情况。 假设您是一家销售经久耐用且时尚的男士鞋履的电子零售商。

r/BuyItForLife 是一个受欢迎的 subreddit，人们在其中寻找耐用且可靠的产品。 如果你寻找鞋子，你会得到这样的东西。 如您所见，社区很活跃，反应迅速，他们欣赏好的产品。

因此，如果您是鞋商，您可以在这里了解客户的痛点，或者想出一个诙谐的方式来联系他们。 Dollar Shave Club是一位在产品描述中加入幽默的大师，这就是他们赚取数百万美元的方式。

请记住，您的客户需要您解决他们的问题，所以要了解他们，用他们说话的方式说话，并展示您如何让他们的生活更美好。 您的文案将找到一种方式来编写自己并匹配您的目标受众。

利用品牌故事的力量

故事是人类情感的支柱。 他们在情感上感动我们，联系我们，也有点娱乐。 这就是为什么企业将故事带入“关于我们”，以及 Jack Daniels 等公司如何通过故事驱动的广告推广他们的品牌

在产品描述中，引人注目的文案描绘了如果读者采取所需行动，他们的生活将如何不同。 “因此，您的生活将变得更好，只需单击此处的此按钮”。 我们都被这样说服过几次。

更好的是，当它是关于你以及你为什么要做你正在做的事情时，这个故事会更好。 它告诉企业创始人也只是人，并决定对许多人面临的没有解决方案的问题做点什么。 这是鼓舞人心的、值得信赖的和可连接的。

以Bulldog Skincare About Us 页面为例。 他们谈论男士美容就像带着他们的产品在公园散步一样，非常可爱和难忘。 斗牛犬的可爱照片与品牌宗旨产生了共鸣 - 成为人类最好的朋友，并帮助他们醒来时拥有光滑（可爱）的面部皮肤。

所以可以玩得开心，想办法为你的页面注入个性。 准确地告诉您您是谁的自信副本将使客户立即感受到一些东西并在数百万在线结果中更好地记住您。

写磁头条

您可能已经听过数百万次如何将头条新闻放在首位。 根据 Copyblogger 的说法，十分之八的人会阅读您的标题文案，但只有十分之二的人会阅读其余的内容。 所以很明显，如果人们停在标题上，整个文案就毫无意义。

考虑到这一点，撰写具有吸引力的标题对您的电子商务业务至关重要。 网上有大量文件可以指导您制作有吸引力的头条新闻，但我们将介绍最基本的内容。

第一，你应该先写你的标题当然，你需要对主题有一个基本的想法。 然后，在写下正文内容的一个单词之前，只需采用这个基本想法并制作一个杀手级标题。 因为你的标题是对读者的承诺。 它传达了您将为读者带来的好处，以换取他们宝贵的时间，然后内容就会发挥作用。

2、在你的标题中插入关键词关键词很重要，它是一个免费或低成本的窗口，可以进入你的目标受众的头脑。 一个好的标题会说出观众的语言，同时吸引注意力并提供明显的价值。

第三，尝试在你的标题中加入 4 U's 4 U's 代表Unique - Ultra specific - Urgent - Useful ，正如这些话不言自明，你的标题应该至少包含这些属性中的一个或多个。 我们强烈推荐从 Copyblogger 开始的关于磁性标题的免费文档。

为动作使用更多动词

现在明白了，你写作是为了推销，而不是为了娱乐，所以花哨的形容词可能听起来不错，但不一定有用。 在编写电子商务文案时，动词是点火器，因为它们可以帮助读者朝着想要的结果前进。

您不必过度使用它们。 只要您想给某个功能/好处留下深刻印象或让您的读者采取一些行动，只需将它们放入。 没有比良好的号召性用语 (CTA)更好的方法了。

看看ScoutBooks如何在简短的产品描述中捕获所有必要的内容，并鼓励客户使用 CTA 购买副本和可点击按钮。

或者Brooks Running如何通过创始人在其目的页面中的诚实信函让观众希望与他们一起跑步。

动词用作对客户的说明。 您给读者的指导越好，他们就越容易采取所需的行动（并且您可以更快地将临时访问者转变为付费客户）。

关注优势而不是功能

你是一家伟大的企业，你知道这一点，而且有很多事情可以让你的客户受益。 然而，虽然列出产品的 100 项属性很诱人，但大多数人只关心您提供的产品如何帮助他们解决问题。

特性是您的产品是什么或包含什么，例如“32G 存储卡”或“真皮”。 好处是你的产品对你的买家有什么好处，比如“永远不用担心自拍的存储空间用完”，或者“看起来很好，你可以穿好几年”。 请记住，这取决于您的目标客户实际上是如何相互交谈的。

了解 Intelligent Chang 如何关注购买《五分钟日记》的后遗症。 没有提到材料，或者纸张是如何制成的……重要的是它如何改善你的生活。

您的“关于我们”页面也是如此，重点表明您真正关心并且唯一的目的是让您的客户生活得更好。 看看 Brooks Running 在“目的”页面中是如何描述自己的，这非常鼓舞人心。

当您将俏皮幽默、品牌故事讲述和利益驱动文案等所有实践结合起来时，您的文案可以在您的理想买家中唤起更多情感——您的转化率将是所有文字工作的答案。

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出色的文案写作策略

通过上述所有出色的示例，您现在可以开始使用电子商务文案了。 但不要只是开始坐下来直接写作。 试试下面的策略，让你的文案变得更好。

唤起观众的情绪

正如您现在可能已经研究过您的客户一样，您知道有一个社区以及他们如何相互交谈。 再迈出一步，了解他们在访问您的商店时会做什么，这样您就可以使用副本来说服他们采取行动。

试着用强有力的词“触发”来吸引他们的注意力。 这些词包括“现在”、“这里”或“快点”，并且在当今的文案写作中被广泛使用，并且可能永远更多，因为它们有效。 在这里查看 Buffer 收集的 189 个转换单词。

创建一个故事

您已经想出了一个关于您的品牌的引人入胜的故事，现在您需要在您网站上的所有副本中都包含该故事的元素。 这样，无论您的受众何时登陆您的网站，他们都能立即感受到您的原始氛围。

例如，如果您专注于环保和合乎道德的时尚，那么该信息应该出现在您的“关于我们”页面以及您的产品描述中（您可以突出显示 T 恤是如何由回收织物制成的，或者部分销售利润的一部分将用于鼓励工人的举措）。

编辑和校对

这非常重要，但实际上很少有企业这样做，因为这需要更多时间。 您的电子商务文案需要超级容易阅读，甚至更容易理解*，因为观众的注意力只有 8.25 秒。

为了清楚起见，您需要进行编辑和校对，并确保您没有任何错误，例如拼写错误或语法错误，这些错误会导致您不满意。 强烈建议使用 Grammarly 来实现无语法错误的复制。

最后的笔记

像任何技能一样，电子商务文案需要时间来培养。 以上所有原则为您提供了改善读者体验和提高转化率所需的知识。 但是您需要为具有出色文案的在线商店付出努力。

由于没有多少引人入胜的副本，您拥有领先于竞争对手的优势。 在下面的评论中让我们知道您如何在电子商务业务中使用文案。