2022 年优化电子商务转化率的 5 个技巧

已发表: 2022-01-25

客户通常会来到您的电子商务商店，因为他们正在考虑向您购买。然而，我们都知道，您网站的访问中只有一小部分会促成销售。如果您想在新的一年提高利润，优化转化率至关重要。让我们看一些可以帮助您将浏览器变成买家的想法。

产品在您的在线商店中的展示方式非常重要。具有大量空白空间的大图片和多个角度的多张图片可以使您的产品更具吸引力。

营销专家建议，使图像具有交互性很有帮助，让您的客户能够放大和旋转产品图像。

文字也很重要。不要只依赖制造商的话。这样做会损害您的 SEO 分数，因为您将与使用相同副本的所有其他零售商混为一谈。

编写更好的描述，以有用的方式总结功能和好处。在为转换优化写作时，您应该始终注意不要过于推销，但不要害怕深入细节。一个写得很好的总结和列出产品信息的要点将非常有效地激励购买。

客户可能会被一个很难或不可能找到公司联系信息的网站推迟。它给人的印象是，售后的客户服务可能被证明是一个问题。

将您的地址和免费电话号码放在容易找到的地方，以便向客户表明，如果他们以后遇到困难，您可以联系到您。

请记住，今天的购物者期待 24-7 的客户支持。因此，在您的网站中加入实时聊天功能将使您的客户知道，当他们需要您时，您就在他们身边。没有比及时有效地满足客户需求更好的方法来培养忠诚度了。

社会证明是转化率优化中另一个建立信任的关键要素。大多数在线客户会在购买前研究用户评论。为什么不在产品描述旁边加上一些？他们会让访客放心，您的产品已获得满意客户的认可。

eDesk 具有内置系统，这是产生真正积极反馈的绝佳资源。 eDesk 以智能、有针对性的方式自动处理您的反馈请求，从而为您的 SKU 带来大量正面评价，帮助您利用口碑的力量快速增加销售额。

沃尔玛、亚马逊、eBay 和其他家喻户晓的品牌都掌握了摆脱网上购物痛苦的教训。这就是转化率优化的根本意义所在，消除了阻碍访问者购买路径的任何可能障碍。

从客户的角度考虑流程。通过清晰的搜索功能轻松找到产品。一旦产品被定位，良好的图像和文字将为购物者提供他们做出决定所需的信息。

确保您的号召性用语按钮清晰且不容错过。没有什么比一个杂乱无章的页面更令人反感的了，您必须搜索才能找到“购买”按钮。

一旦客户点击它，销售就是你的损失。如果您没有从这里转换，您的流程可能会鼓励放弃购物车，您需要采取措施解决这些问题。

许多因素与放弃购物车有关，其中最重要的是运输成本。现在，几乎一半的在线零售商都提供免费送货服务——您可能需要考虑一下。

如果这不是一个选项，您可能希望为超过一定数量的购买提供免费送货服务。 “倒计时”（如果您再花费 31.44 欧元，则免运费）可能是推动销售的有效方式。

如果运输不是您的问题，您可能想看看您为客户设置的其他障碍。强制注册、加载页面缓慢、密码困难、棘手的安全问题、复杂或耗时的客户填写表格都被认为是放弃购物车的重要原因。

重新审视您的客户为了购买而必须克服的障碍，看看您是否可以尽可能地简化它。你设置的每一个障碍都会增加购物车放弃的数字。

有时顾客在购物时会分心。为什么不给他们发电子邮件提醒他们留下的购买物品呢？确保产品以图形方式呈现，并且您在电子邮件中嵌入了一个简单的 CTA 按钮，以使流程尽可能简单。

人工智能是目前电子商务中发展最快、最有趣的领域之一。卖家正在使用这项技术来节省时间、降低成本并最终赚更多的钱。

在优化转化率方面，聊天机器人一次又一次地被证明是有效的。从本质上讲，聊天机器人是旨在与人类进行对话的计算机程序。他们在商业中的应用取得了令人难以置信的成果。

本文非常出色地详细介绍了如何使用 Facebook 聊天机器人将浏览器转变为客户，效果非常好。在您的网站上实施聊天机器人时，请务必记住跟踪这些客户互动并记录聊天机器人的实施。这样，当您将来优化转化率时，您将能够轻松了解该工具如何影响转化率。

请记住，客户来到您的网站是因为他们正在考虑购买。你越能设身处地为他们着想，让他们的过程变得简单和满意，他们就会越多地在他们想购买时返回你的网站。遵循这些简单的提示将使您远远领先于任何仍在电子商务中犯基本错误的竞争对手。

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