如何转换率优化 Web 表单以获得最佳潜在客户生成结果

网站表单可以用于许多重要目的，从简单的联系表单和博客或通讯订阅注册表单，到客户反馈和登录页面表单。

支持任何入站程序的表单最有价值的用途之一是潜在客户转换。 当设计和部署有效时，Web 表单可作为关键的潜在客户生成工具。

潜在客户表单的首要目标是将未知的网站访问者转换为联系人，从而为营销和销售工作创造新的前景。 转换表单优化可以帮助确保您的表单提供这些潜在客户。

那么，您如何知道您的表单是否发挥了最大潜力？ 您可以采取哪些最有效的表单转化率优化 (CRO) 步骤来提高性能？

在这里，我们将分解一些用于评估网站表单的 CRO 机会的基本方法，以及经过验证的转化率优化最佳实践，以提高它们对您的入站增长策略的贡献。

如何判断表单是否正在产生入站潜在客户

整个网站的表单应始终如一地获得新联系人和回访网站访问者的提交。 定期检查表单提交率。 这会向您显示何时需要重新访问和优化表单，以确保它们提供尽可能多的高质量潜在客户。

注意着陆页的跳出率和退出率； 它们可以帮助您了解页面上的表单是否实际上会阻止访问者转换，而不是说服他们。

许多转化率优化工具可以帮助您评估许多不同网站元素的性能，以了解哪些因素真正有助于您的入站计划成功进行潜在客户转化。 但是对于网站形式的 CRO，以下方法可以帮助您进行实质性改进。

提高 Web 表单性能的 7 个 CRO 步骤

1. 确保您的信息符合要求

查看您的登录页面和表单，并问自己以下问题：

• 您网站的访问者能否轻松了解他们如何从填写您的表格中受益？
• 是否容易预测接下来会发生什么——例如，他们是否可以访问PDF 下载，或者是否会向他们提供的地址发送一封电子邮件？
• 他们是否应该期望您团队中的某个人尝试联系？ 如果是这样，它会在几小时或几天内到来吗？

毫无疑问，您已经努力在着陆页上明确这些信息，但访问者通常只是浏览着陆页内容，因此他们可能会错过这些细节。

这就是为什么明智地使用表格标题副本至关重要的原因。 与其像“填写下面的表格”这样的旧备用方式，不如使用更注重利益、引人入胜的语言，例如“立即索取您的指南”或“请求您的免费咨询”。

2.重新考虑登陆页面上的表单放置

很容易陷入着陆页设计的陈规，特别是如果您依赖克隆现有页面或使用模板开始创建新着陆页的做法。 您的表单位置可能已预先构建到您的模板中，因此您可能会觉得与设计有关。

但是您可以修改模板并通过移动表单的位置来进行试验，以查看页面上的另一个位置是否会吸引更多的目光，从而获得更多的转化。 一般来说，表单在页面首屏时会表现得更好。

如果您真的无法让您的表单出现在首屏，那么放置在着陆页上方的锚链接可能会帮助引导用户，因为它可以更容易地下拉到表单部分。 这在网页（例如“联系我们”页面）或包含漏斗底部 (BoFu) 优惠的非常具体的目标登录页面上特别有用。

像 Lucky Orange 和 Hotjar 这样的热图工具可以向您显示大多数用户在您的网页上滚动和跟踪的位置。 在决定在登录页面上重新定位 Web 表单的位置时，这可能是非常有用的信息。

3.减少表单域的数量

如果表单表现不佳，则您可能只是要求访问者提供太多信息。 这可能会让人感到烦扰，尤其是对于您网站的首次访问者而言。 问问自己，您是否真的需要一次在一处收集您要求的所有数据。

考虑缩短您的表格，只包含名字、电子邮件地址和公司名称。 请记住，一旦将新联系人添加到您的 CRM 数据库中，您可以继续通过后续电子邮件通信来培养潜在客户，以鼓励后续的表单转换——因此请保持开放的心态，将更深层次的合格问题留到以后的交互中。

HubSpot 的渐进式表单域和智能内容可以更轻松地根据联系人在之前的表单转换中提供的内容显示特定的表单域。

4. 为表单用户提供视觉提示

考虑如何帮助表单用户更好地预测表单完成过程。 您的选择可能包括：

• 进度条
• “完成百分比”信息
• 像“问题 2 共 4 题”这样的标题

提供此信息表明对您的用户的尊重和同情。 您希望他们确信他们可以快速轻松地完成流程，因此他们不会开始对向您提供他们的个人信息感到不安并过早放弃您的表格。 这是 HubSpot 的营销状态页面中的一个漂亮示例：

5.不要忘记移动设备用户

随着越来越多地使用移动设备访问 B2B 网站，牢记移动表单设计策略至关重要。 请记住这些基础知识：

• 小屏幕提供的空间更少，因此单列表单可能是您的最佳选择
• 信息和解释性副本的空间较小，越简单越好
• 移动用户可能会很忙或同时处理多项任务，因此请尽量减少必填字段
• 并非所有用户都擅长拇指，因此移动用户的输入错误率可能更高

使用 HubSpot，可以轻松地在不同设备上预览内容，因此确实没有理由为糟糕的移动用户体验找借口。

6.构建一个更好的“提交”按钮

您的网站上有多少表单使用“提交”或“下载”等术语作为您的按钮？ 这可能是一个容易陷入的内容陈规——幸运的是，它也很容易摆脱。 考虑更人性化、更吸引人的语言，包括：

• 发给我我的 PDF
• 认领您的电子书
• 告诉我如何
• 立即访问
• 计算我的结果

这是一种使与表单交互成为独特甚至令人难忘的体验的简单方法。 只需确保您的按钮语言既适合您的报价，也适合您的预期买家角色。

7.完全放弃表格

我并不是建议你摆脱所有的转换表格。 但是看看您网站上的每个特定表格并问自己，传统表格是收集这些信息的最佳方式吗？ 毕竟，您还有其他工具需要考虑，例如弹出式表单甚至聊天流。

通过尝试其他方法来收集访客信息，您可能会针对特定场景找到更有效的工具。

文件变更和 CRO 影响

您可以使用许多可用的策略和工具来帮助优化您网站上各种形式的转化率。 但是，当您确实选择修改表单时，请务必记录您所做的更改、实施更改的时间以及实施更改之前的基准性能指标。 这样，您就可以衡量哪些策略和工具最有效。

请记住从小处着手并限制变量，以帮助您更好地准确了解哪些更改对潜在客户产生的结果影响最大。 通过一次修改每个表单的每个元素，您不会获得有用的信息。

转换表单是有效的 B2B 网站的重要组成部分，它可以吸引、吸引和取悦访问者，并将其转化为潜在客户——但它们只是您需要考虑的一个方面。 我们的清单，入站网站的 10 个关键要素，可以帮助您系统地查看改进在线形象的最重要组成部分，以支持入站成功和业务增长。 单击下面的链接以获取您的副本。