没有持续的学习，持续的反馈就无法工作

如果员工没有以类似速度改进的工具，那么向员工提供更频繁的反馈就毫无意义。

公司等待年度绩效评估以让员工知道他们的表现的日子已经一去不复返了。 如今，企业通过频繁的经理签到和持续的反馈，越来越多地在全年传播绩效管理。

如果说这种转变是一件坏事，那就太疯狂了：毕竟，员工渴望更多的反馈，而 Gartner 发现，提供更多持续的反馈可以将绩效提高多达 12%。

但现实情况是，如果没有持续的学习，持续的反馈是行不通的。 如果员工缺乏更新的培训工具和流程，他们就无法以收到反馈的速度进行改进。 随着时间的推移，持续的反馈变得不那么可操作，绩效增长也停滞不前。

人力资源主管和企业培训师有责任为员工提供满足经常变化的期望的工具。 这就是为什么在 Gartner 报告“实时绩效管理需要持续学习”的帮助下，我们汇总了关于如何在组织中促进持续学习的三个技巧（Gartner 客户可以获得完整的研究报告）。

使用这 3 个技巧促进组织中的持续学习

1. 使培训材料与能力而非合规性保持一致

员工在寻求更多反馈的同时，也在寻求更多指导。 他们想知道贵公司有哪些培训材料可以帮助他们发展重要技能并弥补明显的弱点。

为员工提供快速查找和访问培训材料的方法对于持续学习至关重要（我稍后会谈到），但首先拥有正确的培训材料也是如此。

不幸的是，许多公司课程目录过于关注合规性（例如，网络安全培训或行为准则审查），而没有足够关注能力建设。 如果你在这条船上，那是需要改变的第一件事。

但是您怎么知道要优先考虑哪些能力呢？ 您可以利用一些工具：

• 工作规范。 作为招聘过程的一部分，您的公司应该为每个角色记录工作规范，详细说明该职位的最低要求。 使用它们！ 找到整个公司的共同技能需求。
• 技能概况或矩阵。 如果您有一个绩效管理系统，允许经理建立其员工的技能档案，那么这些数据对于决定优先考虑哪些培训内容非常有帮助。
• 调查。 问一问总无妨。 让经理调查他们的团队，找出他们最渴望发展的技能。

基石绩效中的技能矩阵示例（来源）

2. 使用其他工具增强您的 LMS

学习管理系统 (LMS) 旨在将企业培训数字化并简化管理。 你知道他们不是为了做什么而设计的吗？ 使学习对工人来说很容易看到、访问和消化。

但是，在您的 LMS 可能让您失望的地方，与您的 LMS 集成的其他平台可以弥补这一不足，提供重要的功能来支持持续学习。 以下是您应该考虑实施的三种类型的平台：

移动学习软件

移动学习软件可以将您的培训材料缩小到智能手机大小，同时还可以优化移动设备的内容，这样员工就不必沮丧地捏合缩放。

希望员工在办公室之外进行更多培训？ 移动学习软件是必不可少的。

微学习软件

微学习软件可以让您将培训材料分解为 5 到 10 分钟一口大小的小块，而不是让员工离开工作来一次消耗数小时的培训。

当针对特定的在职需求进行情境化时，员工可以在需要时更轻松地使用这些微课。

Traineaze 中的微学习课程（来源）

学习体验平台（LEP）软件

作为学习技术领域的最新发展，LEP 软件充当位于 LMS 顶部的前端门户，为学习者提供更多可见性和组织选项与您的培训内容。

除了自动向每位用户推荐最相关内容的个性化学习路径外，LEP 还允许员工轻松地相互分享他们喜欢的培训材料，并贡献自己的用户生成内容 (UGC)。

3. 打破绩效、学习和继任计划之间的孤岛

随着持续反馈变得越来越流行，曾经孤立的人才管理流程开始变得模糊和重叠。 在您自己的组织中，您可能已经注意到绩效评估、员工学习和发展以及继任计划不是按顺序进行的，而是同时进行的。 这些过程在软件中也很模糊。

与其抗拒这种变化，不如拥抱它。 通过紧密结合这些流程并从整体上处理员工发展，您的员工体验将得到改善，您将能够更好地支持持续学习。

这在实践中是什么样的？ 一方面，这可能意味着实施更全面的人才管理套件，其中绩效、学习和继任计划的应用程序更紧密地交织在一起。 这也可能意味着与经理合作，以更好地使个人绩效指标与整体业务目标和晋升轨道保持一致。

诚然，这看起来会因组织而异，但心态是相同的：评估和培养敏捷且相互关联的员工的新框架对于满足员工、经理和业务的需求至关重要。

渴望了解更多？

从不经常进行的合规培训过渡到持续学习的文化并非一蹴而就。 但是，如果您已经实施了一个系统来提供更持续的反馈，那么您应该为您的员工提供工具和支持，使他们能够满足这些期望。