如何为您的电子商务商店创建有效的内容策略（并且减少对在线广告的依赖）

我敢打赌，您已经为您的电子商务商店的博客发布内容已经有一段时间了。 尽管做出了这些努力，但您可能仍然觉得除非您发起广告活动，否则您不会看到更多的销售。

这是一个很常见的问题。

而且，在大多数情况下，这是因为您发布的内容没有遵循策略。

因为“拥有博客”本身并不是一种策略。

如果您认为是这样，这篇文章将帮助您理清一些概念，并通过您发布的内容开始吸引客户。

具体来说，我们将告诉您：

• 内容策略是什么（以及不是什么）
• 如何通过分步指南开始您的电子商务。

“为了它”而发帖的日子已经一去不复返了。

究竟什么是内容策略？

让我们反过来做。

我们将首先告诉您它不是什么，而不是告诉您什么是内容策略：

• 这与搜索引擎优化无关。
• 这不是要列出未来的帖子。
• 这与在社交媒体上分享您的帖子无关。
• 这不是要尝试不同的格式（播客、视频等）来看看哪一种效果最好。

所有这些项目都是通常构成内容策略的步骤——但这个概念远不止于此。

内容策略包括计划和发布具有特定目标的内容，然后分析结果以查看是否已实现该目标。

简而言之：

• 规划
• 执行
• 分析

而且，正如您很快就会看到的，这三个阶段可以进一步划分。

如何通过 8 个步骤为您的电子商务商店创建内容策略

我们已经在这篇文章（西班牙语）和另一篇文章中提到了发布高价值内容作为一种策略的重要性，但这里有一个简短的总结：

• 它吸引了合格的流量（其个人资料与您的理想客户相匹配的用户）。
• 它对您的用户进行细分（正如我们在潜在客户评分帖子中告诉您的那样）并引导他们通过您的转化渠道。
• 它增强了您的品牌形象。
• 它降低了营销成本（例如，搜索引擎优化定位是一种比在线营销成本更低的策略）。

现在让我们完成为您的在线商店设计内容策略所必须遵循的步骤。

1. 为你的策略设定目标

您业务的总体目标是增加销售额——始终如此。

但是，您的内容策略的目标可能会有所不同。

简单来说，如果你的电商网站每个月只有一百次的访问量，那么目前最重要的就是生成能够增加访问量的内容。

这就是为什么您应该首先分析您的电子商务商店的现状，然后建立一个目标来实现您的内容策略。

除其他外，目标可能是：

• 教育你的听众
• 为您的品牌创建社区
• 增加对您网站的自然访问次数
• 为您的自动回复序列吸引订阅者（通过磁铁）
• 解决常见的反对意见
• 培养现有客户的忠诚度

此外，您必须为每个目标设置一系列 KPI ，以便了解是否已实现这些目标。

这是一个例子。

如果您想增加品牌的社区，您可以使用博客上的评论和社交媒体的指标作为参考（喜欢、分享、提及等）。

2. 了解您的买家角色

也就是说，您正在为其创建所有这些内容的人。

这部分战略至关重要。

如果您的信息过于笼统，或者您试图吸引错误的受众，您的转化率将会低得多（销售量减少、订阅者减少、访问量减少等）。

这就是为什么你应该问自己：

• 您理想的客户面临哪些问题？
• 这些问题如何影响他们的日常生活？
• 您的产品如何帮助他们解决这些问题？

这是另一篇文章，我们详细介绍了如何为您的买家角色建立个人资料。

3. 定义你要创建的内容

现在您已经了解了您的目标受众和目标，下一步是列出可能的内容。

随机的头脑风暴不会削减它。

相反，这里有几个步骤供您遵循。

️ A. 分析你的关键词

如果您创建内容，您还应该针对您的 SEO 进行优化。

而且，为此，您需要知道：

• 您的潜在客户使用哪些关键字。
• 您应该定位哪些（例如，如果您每月的访问者不多，则很难通过常用术语获得更好的定位）。

这是关于关键字的另一篇文章，以及如何确定您的理想客户使用哪些关键字。

️ B. 研究你的竞争对手

您所在行业的其他在线商店发布的内容也可以帮助您为受众找到热门话题。

为了简化此过程，我们建议使用其中一种内容管理工具。

️ C. 牢记客户旅程的不同阶段

客户旅程是客户在从您的（或其他）在线商店购买之前经历的整个过程。

这个过程包括几个阶段——每个阶段要创建的内容都不同。

这个例子将帮助你理解。

假设您的客户是一个习惯性的游戏玩家，需要一些耳机才能在线玩游戏。

这些将是他或她的客户旅程的不同阶段（以及您可以为每个阶段创建的内容）：

• 发现：用户开始熟悉市场上可用的不同耳机（带或不带噪声消除、有线或无线等）。 在此阶段，您可以创建回答他们问题的内容，例如“用于在线游戏的最佳耳机类型”指南。
• 考虑：阅读您的指南后，用户已经知道最适合他们需要的耳机是一些无线耳机，因此他或她可以在床上播放。 此时，您可以向他们提供您在网上商店销售的不同耳机品牌的比较分析，甚至是评论。
• 购买决定：该用户已经决定了他或她要购买的具体型号。 现在，您应该做的不是创建内容，而是鼓励他们以某种折扣或特别优惠选择您的在线商店。
• 忠诚度：购买完成后，您可以继续为新客户提供一些有趣的内容，以赢得他或她的忠诚度。 例如，对市场上新推出的耳机型号的分析，提高麦克风音质的技巧等。

请注意，您的策略不需要包含每个阶段的内容——只要那些与您当前目标一致的内容即可。

例如，如果捕获流量是您目前最需要的，那么您的大部分内容都应该针对处于客户旅程前两个阶段之一的受众群体。

5. 选择你要使用的格式

当我们谈论内容时，我们会自动想到博客文章——但这不是唯一可用的格式。

您还可以创建：

• 播客
• 视频帖子
• 信息图表

最简单的方法是为其中一种格式（您的观众喜欢的一种）创建内容，然后将其调整为其他格式。

因此，例如，您可以根据现有帖子为播客和视频创建脚本，然后将文本合成为信息图以在社交媒体上分享。

6. 计划你的内容

想象一下，您已经创建了要创建的内容的巨大列表。

下一步是将该列表组织到编辑日历中。

这将为您提供战略的全局视图（例如，检测与主要目标不符的内容） ，还将告诉您接下来要发布什么。

7.建立不同的营销渠道

您已经创建并发布了您的第一个内容。

所以现在怎么办？ 您是否应该等待访客到达（可能需要几个月的时间）？

不——绝对不是。

在它处于有利位置之前，您必须寻找其他方法来帮助此内容接触您的受众，以便它尽快开始产生流量。

以下是一些选项：

• 通过您的时事通讯发送。
• 将其发布在社交媒体上。
• 在 WhatsApp Business 或 Telegram 上分享。
• 将其上传到 Buffer 等内容聚合器。

同样，这不是在每个渠道上发布您的内容或出现在所有社交媒体上。 相反，请专注于您的理想客户最常使用的那些。

8. 分析、优化和重复

一旦你发布了一段时间，就该开始分析你的策略的结果，看看你是否达到了最初设定的目标。

例如：

• 您是否达到了预期的流量？
• 您的电子邮件列表有新订阅者吗？
• 您的博客或社交媒体的参与度增加了吗？

如果实现了您的目标，请确定导致该策略成功的因素，并考虑如何使其变得更好。

另一种选择是设定新的目标（如果您的流量已经增加得足够多，您现在可以专注于将这些用户转变为新客户）。

如果你没有达到你的目标怎么办？

然后您应该分析为什么以及必须对您的策略进行哪些更改（创建其他内容格式，选择不同的关键字等）。

正如你所看到的，在这两种情况下，这都是关于优化和持续测量每一步。

这将帮助您通过您的内容吸引越来越多的客户。

是时候开始您的内容策略了

如果您希望您的电子商务商店在 Google 上获得定位，那么发布内容是必须的，这样您就可以停止依赖在线广告来增加销售额。

定义和优化您的策略需要时间，但请放心，从长远来看，努力会有所回报。