小型企业的内容营销：为什么它很重要？

当您是小企业主时，每一笔营销费用都很重要。 您需要每个策略在多个层面上努力工作，从推动销售到提高您在目标客户中的声誉。

这就是小企业内容营销的力量。

内容营销向受众展示您所知道的以及您必须提供的内容，并且它适用于多个平台。 最重要的是，即使您放下扩音器很久之后，它仍能传播有关您业务的信息。

为什么内容营销是小型企业的强大工具

中小型企业 (SME) 的营销感觉像是一场艰苦的战斗。 你想超越喧嚣，为自己出名，但池塘里总有更大的鱼。

小型企业内容策略可以创造公平的竞争环境。 如果您的高质量内容为您的受众提供价值，它将帮助您实现目标。 考虑一下内容营销的这些主要好处。

提高品牌知名度

提高品牌知名度是中小企业营销的重要目标。 品牌知名度是指目标受众对您的品牌、品牌用途以及品牌与众不同之处的了解程度。

根据内容营销协会 (CMI) 的 2023 年报告，81% 的企业对消费者 (B2C) 营销人员和 83% 的企业对企业 (B2B) 营销人员通过内容成功提高了品牌知名度。 这些营销人员使用博客文章、新闻通讯、视频等来展示其品牌的专业知识并提供有价值的见解。

内容营销是小型企业理想的意识增强剂。 它在买家旅程的各个层面创建接触点，吸引新受众并与现有关注者保持联系。 操作视频可能会为以前不知情的消费者解决问题，而每月的时事通讯则分享有关新产品或服务的最新信息。

提高搜索引擎排名

谷歌根据您对读者的价值来确定您的搜索排名。 您发布的高质量内容越多，人们发现您的机会就越多。

发现是小型企业任何内容营销策略的关键要素。 每个潜在客户的搜索方式都不同，您希望覆盖尽可能多的客户。 商业内容创建可让您出现在更多搜索中，让您出现在更多页面上并出现在更多人眼前。

提高网站流量

内容营销通过创造真正的价值来推动流量，从而激励购物者保持联系。 当观众意识到您了解他们的问题并提供独特的见解时，他们会想了解更多。 他们点击您的号召性用语并访问您的网站，这会增强您的专业知识。

广告也可以推动流量，但内容更值得信赖，因为它首先推动价值。 另外，虽然当您停止付费时广告会停止吸引流量，但内容仍然存在并可供需要的人使用。 您可能会在几年后获得更多流量，而无需额外费用。

内容还可以通过为您赢得反向链接来提高您的搜索排名。 反向链接是从其他人的页面到您网站的链接，是搜索引擎优化 (SEO) 的重要方面。 当有人链接到您的内容时，就会向 Google 表明其他人信任您的专业知识。

建立客户忠诚度

当客户感受到与您的品牌的情感联系时，就会产生客户忠诚度。 这种联系促使他们在竞争中选择你。

近三分之二的 CMI 调查受访者（63%）通过内容提高了客户忠诚度。 每个内容都是与您的品牌进行积极互动的机会，即使消费者没有购买。 内容是唯一无需交易即可建立欣赏和联系的营销策略之一。

著名的品牌忠诚度例子展示了这个过程是如何运作的。 企业通过脱颖而出并提供有意义的联系来赢得目标受众的喜爱和承诺。

掌握潜在客户开发

潜在客户开发是小型企业营销的重要组成部分。 它通过引导您了解他们的需求的方式吸引潜在客户到您的门口，使您能够适当地跟进并培养他们购买。

内容是一种强大的潜在客户生成工具，因为它始于报价，而不是询问。 您分享与您的业务相关的主题的知识，有相关需求的人会找到该内容。 如果它值得信赖且有价值，他们就会把你视为专家。

当他们完成与该内容的互动时，您已经帮助了他们。 他们知道您可以提供有价值的东西，因此当您询问他们的联系信息或邀请他们点击并了解更多信息时，他们有理由信任您。

增加销售额和收入

底线增长是对任何营销策略的终极考验，而内容可以应对挑战。 在 CMI 受访者中，42% 的受访者认为，除了难以衡量的间接影响外，过去一年内容营销的直接收入有所增加。

内容可以完成所有最难量化的创收活动。 它可以建立关系，提高品牌知名度，并帮助您在搜索中排名更高。 并不是每个人都记得在购买时他们是通过博客文章或 YouTube 视频第一次听说某家企业的，但这些内容仍然很有帮助。 如果它不存在，这笔销售可能会流向竞争对手。

您可以通过跟踪客户旅程并询问人们如何找到您来衡量您的绩效是否成功。 Google Analytics（分析）是查看人们如何访问您的网站的好方法，包括哪些内容活动最能吸引客户购买。

跟踪至关重要，因为它可以帮助您明智地投资内容。 在 CMI 的 B2B 受访者中，80% 的表现出色的企业会仔细、准确地衡量其内容的表现，而表现不佳的企业只有 19% 的人会仔细、准确地衡量其内容的表现。

10 种内容类型及其对小型企业的价值

无论您从事哪个行业或您的受众如何消费信息，总有一些内容类型会引起共鸣。

1.博客文章的价值

当您想到内容营销时，您可能会想到博客。 它们长期以来一直受到人们喜爱的格式是有原因的——它们的创建成本低廉、易于共享且更新速度快。

他们也吸引了大量观众。 最近的一项调查显示，83% 的人至少有时会阅读博客，18% 的人每天都会阅读。 这些数字没有放缓的迹象，91% 的人阅读频率至少与去年持平。

博客是所有内容格式中投资回报率 (ROI) 最高的之一，主要是因为博客的创建或更新成本并不高。 您不需要昂贵的设备或技术知识来撰写博客文章，并且大多数平台都可以轻松地使用新信息更新旧帖子。

另外，博客是常年存在的。 你今天可以写一篇文章，五年后有人可以在谷歌搜索中找到它。 如果它最符合他们的需求，他们就会点击并可能进行转化。 所有这一切都来自您过去五年的适度营销投资！

博客对您的受众也很有价值。 当您在网站上创建博客页面时，您就提供了人们可以随时访问的免费资源。 您在该博客上发布的内容越多，您就越有机会加强与受众的关系。

2. 电子邮件营销的价值

电子邮件营销是与现有受众保持联系的重要策略。 这些人已注册以听取您的意见。 有些人已经购买了，而另一些人则对您的品牌较新。 无论哪种方式，电子邮件都可以帮助您留在他们的脑海中。

与几乎所有其他类型的内容不同，电子邮件是一对一的通信。 您的邮件会直接进入收件人的收件箱，88% 的人每天都会检查这些收件箱。 近 40% 的人每天检查电子邮件三到五次。

人们是否会阅读您的电子邮件取决于其内容的质量。 如果您始终如一地传递有价值的消息，订阅者更有可能在您收到消息时打开您的消息。

掌握最新的电子邮件营销最佳实践将为您带来所需的打开率和点击率。 包括了：

• 将您的列表细分为客户兴趣组，以便将正确的内容发送给正确的人
• 通过对比色和简洁、引人入胜的文本，使您的电子邮件在视觉上令人兴奋且易于阅读
• 收集客户数据，以便您可以将消息定向到您的客户群
• 提供您的订阅者重视的信息，包括教育内容和促销优惠

大多数电子邮件服务提供商（例如 Constant Contact 和 Mailchimp）都提供显示内容性能的分析工具。 这些数据可以让您做更多有效的事情，减少无效的事情，从而最大限度地提高您的投资回报率。

3.社交媒体帖子的价值

社交媒体是一种多功能的内容格式。 它可以让您通过帖子和互动加深与当前关注者的关系，同时通过付费广告吸引新受众。

社交媒体广告具有成本效益，并且易于根据您的需求进行定制。 它们是按点击付费的，因此当您找到有效的方法时，您不会支付过多的费用。

此外，大多数社交媒体平台都允许您自定义受众。 例如，如果您销售宠物用手工编织毛衣，您可能会向冬季较冷的州的狗主人展示您的广告。 您甚至可以设定预算，这样您就不会支付超出您承受能力的费用。

最重要的是，社交媒体分析可以轻松跟踪您的活动结果。 例如，如果您在 Facebook 或 Instagram 上做广告，广告管理器页面会显示每个广告系列的更新数据。 一起查看所有内容或分析特定广告、指标或活动。

4.视频内容的价值

视频营销处于历史最高水平，并且没有放缓的迹象。 在 2023 年 WyzOwl 的一项调查中，96% 的企业表示视频是其营销策略不可或缺的一部分，92% 的营销人员表示视频提供了良好的投资回报。 在那些没有使用视频的人中，70% 的人计划在年内开始使用。

视频在营销人员中很受欢迎，因为它对受众有吸引力且有价值。 考虑一下 WyzOwl 受访者对视频活动结果的报告：

• 96% 的受访者表示视频提高了消费者对公司产品的了解
• 95% 的人指出它提高了品牌知名度
• 91% 的人表示视频增加了流量
• 90% 的受访者表示它产生了更多潜在客户
• 87% 的人表示销售额增加了
• 87% 的人注意到这增加了他们网站上的停留时间

换句话说，视频可以有效地以更少的投资完成您希望内容完成的任何事情。 许多受访者在过去一年开始使用视频，因为它比以往任何时候都更容易、更快、更平易近人。

5.信息图表的价值

人们喜欢数据，尤其是当他们能够以易于理解的格式消化数据时。 不出所料，超过一半的 CMI 调查受访者今年在营销中使用了信息图表、图表和其他数据可视化。

信息图表很有价值，不需要太多时间来消耗。 它们还具有高度可共享性，特别是对于精明的内容营销人员来说，他们添加了社交媒体按钮或人们可以复制和粘贴的链接。 每个分享都会传播您的品牌，并帮助您确立自己的行业专家地位。

6. 播客的价值

播客是一种越来越流行的内容形式。 2022 年，12 岁及以上的人中，有 42% 的人报告在过去一个月内曾登录过播客，32% 的人报告在过去一周内曾登录过。 自 2019 年以来，这两个数字均上升了 10 个百分点。

播客的增长对于内容营销人员来说是个好消息。 推出与您的业务相关的主题的播客可以培养收听每一集的忠实观众。

播客非常适合那些欣赏有价值的信息但更喜欢听而不是阅读的受众。 听众可以将他们的播客带到任何地方，包括在上下班途中和去健身房时，他们喜欢与朋友和家人分享他们最喜欢的剧集。 每次聆听和分享都会增加您的影响力。

7.案例研究的价值

案例研究详细介绍了企业如何解决特定的客户问题，解释了原始情况以及解决方案为何有效。 它们几乎总是包含可量化的证据，例如 B2B 客户的收入增长量。

创建案例研究比撰写博客文章或在社交媒体上发帖需要更长的时间，但您可以从一项研究中获得足够的吸引力。 例如，您可能：

• 为您的网站创建案例研究页面
• 为新的邮件列表注册提供案例研究下载
• 在博客文章或视频中总结新案例研究
• 在您的电子邮件通讯中突出显示案例研究

案例研究比其他形式的社会证明更深入，因此它们通常针对销售漏斗中更下游的销售线索。 对于正在比较多个选项或需要更有说服力地证明您是正确的解决方案的潜在客户来说，它们是理想的选择。

8. 电子书的价值

与案例研究一样，电子书是针对感兴趣的潜在客户的较长内容资产。 它们详细说明了特定的主题，通常具有教育性而非促销性，尽管它们可以包含公司服务参考。

例如，如果您拥有一家小型财务咨询公司，您可能会编写一本有关投资基础知识的电子书。 您可以将各个部分链接到讨论每个主题的博客文章。 最后，您会邀请人们与您联系进行个人咨询。

企业经常使用电子书作为磁铁——只要提交电子邮件地址并加入您的邮件列表，人们就可以下载内容资产。 它们还可以作为免费下载或加入网络研讨会、Facebook 群组或列表服务的礼物。

9. 白皮书的价值

白皮书是对复杂主题的深入探索。 它们在 B2B 中最为常见，采购团队在做出决定之前需要大量信息。 为 B2C 受众撰写非常成功的技术白皮书也是可能的，特别是如果您有一位擅长概括复杂主题的作家。

白皮书讨论了企业受众中常见的问题。 然后描述该问题的解决方案，包括该解决方案如何工作的说明。

白皮书明确是教育性的，而不是宣传性的。 它不会出售企业的服务或敦促人们购买，尽管它可能会提到您的产品以及为什么它比市场上的其他选择更好地解决问题。

白皮书是漏斗顶部的内容。 请记住，您并不是在与几乎准备好购买的人交谈。 相反，旨在激发人们的好奇心并让他们想要更多信息。 然后，鼓励他们访问您的网页或索取更多材料以继续学习。

10.用户生成内容（UGC）的价值

您的一些最有价值的内容营销可能来自您的业务外部。 用户生成的内容 (UGC)，例如产品评论或拆箱视频，可以驱动内容，因为它来自于您没有付费制作的人。

也就是说，您的企业可以利用 UGC 来吸引更多人。 您可以分享赞扬您的业务、产品或服务的用户视频、照片和博客。 一些公司甚至通过视频挑战或摄影比赛等促销活动来征求用户原创内容。

掌握小型企业内容营销策略的 11 个技巧

当内容满足潜在客户的需求并鼓励他们采取下一步行动时，它就是有效的。 要创建这种恰到好处的材料，您需要一个植根于受众核心需求的数字内容策略。

1.制定包含目标和 KPI 的计划

目标设定是制定小型企业内容策略的第一阶段。 您希望内容实现的目标越具体越好。

例如，您可能想要：

• 增加网站流量
• 扩大您的联系人列表
• 在搜索中排名更高
• 获得更多社交分享

从一两个主要目标开始，然后确定关键绩效指标 (KPI) 以帮助您跟踪它们。 选择可以随时间跟踪的可量化内容营销指标，以便轻松查看每个内容的效果。 例子包括

• 独特的页面浏览量：查看您的内容的人数
• 点击率：从您的内容点击进入您网站的内容查看者所占的比例
• 转化率：采取特定操作（例如购买或注册电子邮件列表）的受众群体的百分比

在启动内容策略之前开始跟踪您选择的指标，然后看看效果如何。

2. 定义您理想的客户档案

要创建引起共鸣的内容，您需要知道您在与谁交谈。 成功的内容作者使用的技巧之一是客户角色。

客户角色，也称为用户角色，是代表目标受众的角色。 他们具有您最好的客户所共有的所有特征，但您将他们概念化为一个人而不是一个群体。

用户角色模板可以指导该过程并确保您的个人资料尽可能详细。 当您制定内容策略或创建新内容时，请考虑一下那个虚构的人。 经验丰富的文案撰稿人和内容作者使用这种技术来个性化他们的写作并且听起来更真实。

3.将您的内容与买家的旅程相匹配

您已经了解了适用于买家旅程不同阶段的内容类型。 是时候创建一个解决每个步骤的内容营销渠道了。 包括了：

• 漏斗顶部：提高意识的内容，例如博客文章、社交媒体广告和操作视频
• 漏斗中部：为正在考虑选择的人们提供的内容，包括电子邮件通讯、电子书和白皮书
• 漏斗底部：最终决定内容，例如竞争比较、解释视频和推荐

漏斗顶部的内容需要向还不了解您的人展示，而漏斗底部的内容则针对您的联系人。 渠道中部客户可能在您的名单上，也可能不在您的名单上。 浏览内容分发策略提示，帮助您最终确定内容的去向。

4. 制定并实施社交媒体策略

社交媒体内容创作有一个主要目标——提高参与度。 您的工作是决定您想要吸引哪些受众以及什么类型的内容可以让他们谈论。

您的第一个决定是使用哪个社交媒体平台。 选择一两个开始，确保它们适合您的目标受众和品牌。

使用社交媒体内容日历来计划前几周的内容。 制定一个一致的日程安排，让人感觉平易近人，即使只是每隔几天发布一篇帖子。 一致性比频率更重要。

密切关注评论和分享，如有必要，设置提醒以检查您的帐户。 如果合适的话就回复评论，即使这只是对给你很好反馈的人的一条简短的感谢信息。

5. 通过第一手经验和故事增加价值

作为一个小企业主，你拥有“大人物”永远不会拥有的东西——你是有亲和力的。 你创造了一些东西来满足真正的需要，并且你正在帮助真正的人们。

与世界分享这个故事。 告诉观众您创办或购买公司的原因以及您喜欢经营公司的哪些方面。

也添加其他观点。 如果您创建一篇操作方法博客文章，其中包含与您的服务相关的提示，请包含有关成功使用该技术的客户或团队成员的轶事。 如果愿意，请务必征求许可并更改名称。

6.确保每一条内容都是权威且有价值的

如果说商业内容营销有一条规则的话，那就是——制作值得信赖、对人们有帮助的内容。 观众喜欢有用的内容，谷歌也是如此。

通过询问自己如何帮助读者来计划每一篇内容。 一个实用的起点是关键字研究，它可以让您确定受众使用哪些术语进行搜索。

大量免费和付费的在线工具可以帮助您找到潜在的关键字。 寻找竞争性较小的关键字，让您和您的团队能够以专家级别讨论主题。 反映您专业知识的权威内容对受众更有帮助，也更有利于搜索引擎优化。

7.鼓励并分享推荐和评论

BrightLocal的年度报告显示，98%的人在选择本地企业时会阅读在线评论。 四分之三的人“定期”阅读这些内容，21% 的人每天阅读这些内容。 在线购物者中这一数字甚至更高，其中 99.9% 的人“至少有时”会阅读评论。

搜索 Google 和 Yelp 等网站！ 对您的业务进行评论。 确保您已在两个网站和其他经常收到评论的网站上声明了您的个人资料。

将链接复制到您的评论页面并广泛分享。 电子邮件发票是包含这些链接并要求审核的好地方。 在您的网站上发布您最好的作品，并附上客户感谢电子邮件或衷心感谢。

8. 通过电子邮件通讯让您的受众保持警惕

CMI 数据显示，69% 的 B2B 和 68% B2C 营销人员使用电子邮件通讯来分发内容。 时事通讯可帮助您与已购买或选择接收您消息的人保持联系，即使他们不需要经常购买。

时事通讯应该保持一致——从每周一次到每月一次。 对发送频率要现实一点，但请记住，这些内容都是值得外包的好内容。

保留一份时事通讯内容想法的连续列表，以便您始终有讨论的内容。 每当灵感袭来时，为您的想法添加细节，并且只发布与受众相关的内容。

9. 使用内容日历组织您的内容

保持内容策略井然有序可能具有挑战性，尤其是当您在多个平台上发布内容时。 内容营销日历一目了然地显示您的完整发布时间表，使您可以更轻松地确定任务的优先级并平衡您的内容组合。

内容日历还可以让您更轻松地快速调整策略。 许多事情都可能促使战略转变，从重大新闻报道到新产品发布日期的改变。 如果您知道内容待办事项列表中有哪些内容，则可以根据需要进行调整，而不会丢失任何重要内容。

10.重新调整表现最好的内容的用途

并非每个内容都必须是新的。 在 SEMRush 最近的一项研究中，42% 的受访者表示，他们通过更新现有内容提高了内容营销价值。 重新利用可以节省金钱和时间，同时向受众展示您长期以来一直在推动价值。 但要更新什么？

多做有效的事情是内容营销的经典方法。 进行内容审核以查找带来高于平均流量的旧内容片段，然后考虑如何针对当今的受众进行更新。

也许旧博客需要更新统计数据、有关当前技术工具的部分或信息图表以提高视觉兴趣。 您甚至可以将其转换为视频以供某些多媒体兴趣。

11.建立迭代优化流程

迭代优化是改进内容营销计划的过程。 它通过更小的改变推动您取得更好的结果，即使是忙碌的小企业主也可以处理。

定期检查您的内容表现数据并跟踪您目标的进展情况。 如果您的策略中的某些内容没有取得进展，请计划测试一些小的更改。 例如，您可以更改目标网页的布局或添加视频而不是图像。 随着时间的推移，像这样的微小改变可以带来明显更好的结果。

小型企业内容营销活动的示例

当您查看优秀的小型企业内容创意时，您会注意到一些共同点。 它们都高度针对受众，并提供值得信赖的信息打包来传达品牌身份。

以Termly为例。 作为一家需要向受众宣传数据隐私变化的小型企业，Termly 必须具有无可挑剔的权威性，同时用简单的术语解释复杂的主题。 Termly 与 Compose.ly 的作者合作，发起了一场有关欧洲数据隐私法《通用数据保护条例》(GDPR) 的活动。 该活动使 Termly 的自然流量增加了 165%。

接下来，让我们看看品牌声音更随意的小公司的内容营销。 Dollar Shave Club 的活动是最受关注的活动之一，这是有充分理由的。 早期，Dollar Shave Club 的预算和骨干人员很少，因此创建了一个视频营销活动，确立了其品牌形象，并在两天内吸引了 12,000 名客户。 这是初创公司内容营销的最佳范例。

您的故事看起来不会完全像这些小型企业内容营销示例，这很好。 对于小型企业来说，最好的内容创意直接来自于品牌为客户服务的经验——它的独特之处以及人们重视它的原因。

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那么，您如何利用这些针对小型企业的内容营销技巧呢？ 将它们转变为一流的战略可能会让人感到不知所措，尤其是在经营公司时。

Compose.ly 可以提供帮助。 凭借一支由经过审查的行业专家作家和精明的编辑组成的团队，我们可以创建与您的客户产生共鸣的独特内容。 无论您需要帮助制定策略还是没有时间自己撰写博客文章，我们都将承担跑腿工作，以便您可以专注于经营您的业务。

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