为什么金融服务内容营销至关重要？

已发表: 2023-11-13

如果金融专业人士知道一件事，那就是良好投资的重要性。强有力的投资可帮助您实现短期和长期目标，同时最大限度地减少损失。

您可以通过金融服务内容营销勾选所有这些框。内容可以帮助您扩大受众群体并最终建立更广泛的客户群，同时赢得现有客户的忠诚度。无可否认，这是一项投资，但如果采取正确的策略，它可以带来指数级的回报。

内容营销对金融服务的重要性

如果不了解金融产品的优势，您就不会对其进行投资，而内容是一项重要的投资。为了增强您对内容营销的信任，以下是其三个最重要的好处。

提高品牌知名度和信任度

根据内容营销研究所最近的一份报告，81% 的营销人员通过营销内容提高知名度。几乎同样多的人（77%）使用内容来建立与客户的信任。

信任和意识是金融服务关系的两个最重要的基石。意识将客户带到您的门口，而不是大牌竞争对手的门口，而信任则说服他们留下来。

内容通过将企业与潜在客户联系起来来提高知名度。消费者在 Google 或 YouTube 上研究财务问题，并在其中找到相关企业的相关内容。该内容向他们介绍了他们可能不知道存在的服务提供商。

接下来是信任。消费者对消费者友好且具有权威性的财经内容心存感激——这种组合并不总是容易找到。金融内容营销同时满足这两个条件，并鼓励受众采取下一步行动。

告知目标受众并吸引其参与

今天的金融专业人士为历史上最见多识广、最精明的受众提供服务，而这些受众以意想不到的方式获取信息。《福布斯》的一项新调查显示，大多数 42 岁以下的成年人都会通过社交媒体寻求财务建议。

Facebook、Reddit 和 YouTube 等网站让财务讨论比以往任何时候都更容易进行，禁忌也更少。据《福布斯》报道，近 80% 的千禧一代和 Z 世代消费者曾在此类网站上寻求建议。大约三分之一的人使用过谷歌和其他搜索引擎，而只有 11% 的人使用财务顾问。

内容营销使金融专业人士能够弥合差距并接触到这些相互联系的受众。观众已经在外面寻找，他们需要值得信赖的建议。金融服务公司可以通过直接从经过验证的专业人士那里提供可访问的见解来提供大量价值并赢得长期忠诚度。

获取新的潜在客户和客户

教育是金融服务业转型的第一步。全国个人理财顾问协会 (NAPFA) 的另一项调查显示，六分之一的消费者不知道如何选择顾问，16% 的人认为他们的退休生活遇到了麻烦，因为他们依赖了不合格的建议。

金融服务内容营销将消费者引向可信的专业人士。与为读者提供零支持的消费者对消费者在线建议不同，金融内容为服务关系奠定了基础。

关键是内容要包含号召性用语，例如服务页面的链接或注册并通过电子邮件接收财务提示的邀请。这些联系将潜在客户转变为潜在客户，并最终转变为客户。

为金融服务创建内容的常见挑战

尽管内容营销对金融服务有很多好处，但许多企业抵制初始投资。这些障碍是有效的，但可以通过正确的策略来克服。

高度监管的领域中的难度排名

金融服务内容可能未得到充分利用，但仍然存在大量竞争。这种竞争与复杂的行业法规和压制虚假信息的严格搜索引擎指南并存。

结果是进入壁垒很高。营销人员和企业必须了解强大的金融内容是什么样子，以及如何以赢得谷歌和消费者信任的方式呈现它。

审查同时也是熟练作家的金融专家

专业知识是金融内容服务的必备条件。潜在客户和搜索引擎需要知道内容创建者理解他们所写的复杂主题。

具有实际经验的专业人士通常对金融主题有最好和最细致的理解，但他们并不总是具备支持它的写作技巧。寻找同时具备这两种资格的人可能需要时间，而营销人员并不总是有这样的时间。

紧跟金融趋势，确保准确性

在金融这样多变的领域，保持主题专业知识并不容易，而且过去几年尤其不稳定。利率、投资回报和可用的金融产品经常发生变化，而且往往变化很大。

跟上这些转变是创造成功的金融内容的唯一途径。如果内容创建者缺乏专业知识或不了解最新的变化，那么内容就不会那么可靠。

缺乏管理内容所需的时间和资源

如果主题准确性还不够具有挑战性，那么还需要创建和管理数字内容策略。

为了充分利用您的内容，您需要做的不仅仅是撰写和发布。您还需要管理工作流程、维护品牌形象、保持一致的发布时间表等等。金融服务企业并不总是有足够的员工时间来完成所有这些工作——尽管外包很快就解决了这个问题。

内容符合法规政策

编辑和事实核查是金融服务内容营销的一个特别重要的组成部分。其他行业发布的内容可能会出现一两个错误，但法律要求金融营销材料 100% 准确。

对于数字营销内容中的直接财务建议也有严格的规定。根据《消费者金融保护法》，任何此类内容均受联邦消费者金融保护。

这些规则可能会阻止金融服务提供商在线发布内容。

金融内容营销的 6 大技巧

金融机构成功的内容营销取决于深思熟虑的计划。无论您是内容新手还是正在完善内容策略，这些提示都将帮助您从投资中获得最大收益。

1. 创建 EEAT 博客文章

当内容在搜索引擎结果页面 (SERP) 上排名靠前时，效果最佳。 Google 处理美国 88.5% 的搜索，优先考虑可靠且有用的内容。

Google 使用 EEAT 指南定义有用的内容，EEAT 代表：

经验：与主题进行直接、实际的互动
专业知识：经过验证的主题知识
权威性：在其他主题专家中享有良好的声誉
可信度：可靠性来自高水平的专业知识、经验和权威，并以页面的整体声誉为后盾

EEAT 内容对于银行和其他金融服务提供商的内容营销至关重要。

内容营销人员将这些主题称为“你的金钱，你的生活”或 YMYL。这些话题可能会对人们的财务或福祉产生严重影响。根据 Google 的质量指南：

轻微的不准确或来自不太可靠来源的内容可能会严重影响某人的健康、财务稳定性或安全，或影响社会，例如心脏病发作的症状，[或]如何投资。

确保您的 YMYL 内容符合 EEAT 标准的最佳方法是根据 Google 有用的内容指南进行检查。这些提醒您提供来自可靠来源的有价值的内容，包括专家作家和引用的文献。

2. 纳入中小企业评论

主题专家 (SME) 审核是提高 YMYL 内容可信度的有效方法。 SME 评论会以另一双专家的眼光（以及专家的姓名和证书）审视您的内容，从而增加该文章的权威性。

以财务顾问的内容营销为例。作家可以通过关键词研究来选择投资主题，并进行初步研究，以确保他们能够连贯地写出它。可验证的来源，例如国家证券交易所的统计数据，有助于赢得读者的信任。

添加来自有资格的投资者的中小企业评论可以增加组合的可信度。中小企业可以对文章的内容和语气进行事实检查，确保文章写得专业。与此同时，将一位有资格的专家列为中小企业审稿人有助于谷歌将这篇文章视为高质量。

3. 发布电子书和白皮书

金融服务概念通常是复杂且微妙的。虽然可以在博客文章或视频中概述这些复杂的主题，但许多潜在客户希望了解更多信息。更深入的内容，例如电子书和白皮书，提供了这些深入的探讨。

电子书用途广泛，几乎适合所有受众。它们作为门控资产运行良好，这意味着读者必须提交电子邮件地址或其他联系方式才能下载材料。

例如，银行的内容营销策略可能会通过一篇有关如何预算的文章来瞄准新的潜在客户。该报告可以包括即使是新预算员也可以立即实施的可行建议。

在文章末尾，读者可以单击加入银行的电子邮件列表，并收到有关个性化预算的详细电子书。然后，银行将获得新的线索，潜在客户将获得有价值且值得信赖的资源。

同样的渠道也适用于其他金融服务提供商。以下是针对不同类型金融机构的一些建议：

银行和信用合作社：为大学或退休储蓄，选择正确的账户类型
会计师事务所：节税策略，开始你的第一笔生意
抵押贷款机构和经纪人：购买您的第一套房子，如何选择住房贷款
投资银行业务：如何开始投资、与顾问合作的价值
信用卡公司：摆脱信用卡债务，增强您的信用评分

白皮书的工作原理类似，但更加正式，并且面向知情的受众。它们在企业对企业 (B2B) 营销中最常见，但在更复杂的企业对消费者 (B2C) 行业（包括金融服务）中效果良好。

例如，投资银行公司可能会撰写一份有关证券分析软件如何帮助平衡客户投资组合的技术白皮书。或者，银行的内容营销策略可以包括有关消费银行业务趋势的白皮书，而财富管理机构可以讨论利率对遗产规划的影响。并非所有白皮书都必须是技术性的。

撰写白皮书是一种未得到充分利用的方式，可以为知识渊博的客户提供更多价值。这也是内容写作和文案写作领域的一项专业技能，在解释复杂主题时，高质量的写作至关重要。考虑与专业人士合作完成这些项目。

4. 分享金融工具和计算器

当人们做出财务决策时，硬数字很重要。搜索每月抵押贷款费用的人需要知道他们需要花多少钱，而不是普通消费者支付的费用。

交互式工具和计算器是完美的解决方案。他们提供有价值的个性化信息，而不会引发处罚——当然，前提是您使用正确的披露语言。

此外，它们还完美地融入了金融服务的营销计划。新研究表明，交互式内容的参与度比博客文章或文章等静态内容高出 52.6%。

您可以使用在线构建器工具构建财务计算器或将任务分配给 Web 开发人员。您的在线计算器可以专注于：

每月节省多少钱才能达到既定目标
储蓄或投资计划如何随着时间的推移获得回报
根据收入，一个人能买得起的房子有多贵
不同月还款水平需要多长时间才能还清债务
每月为需求、愿望和储蓄制定多少预算

将计算器嵌入到更详细地解释该主题的内容中。例如，预算计算器可能会出现在一篇关于高收益储蓄账户如何帮助某人最大化储蓄预算的帖子中，或者债务减免计算器可以转变为负责任的信用卡使用指南。

无论您的主题是什么，请务必至少包含一个号召性用语。邀请读者点击了解更多信息或与顾问预约。他们会想要获取这些信息并利用它做一些事情，并且您希望他们继续推进您或您客户的服务。

5.通过视频让复杂的概念变得容易理解

金融服务主题吓倒了许多潜在客户。有些人会对任何书面解释持谨慎态度，无论它多么清晰。这些消费者通常更容易接受基于视频的学习，这种学习更具吸引力并且对大脑的负担更小。

视频可让您温和地引导消费者了解复杂想法的基础知识，例如利率的运作方式或股票和债券之间的差异。

与互动内容一样，视频吸引人们并赢得他们的信任，鼓励他们留下来。此外，它具有高度可共享性，这意味着当人们将您的视频发送给朋友和家人时，它更有可能产生额外的业务。

6. 从大数据和分析中获得宝贵的见解

营销数据比以往任何时候都更容易获取，并且显着改善了金融领域的内容营销流程。借助可用的分析工具和消费者信息，营销人员可以优化营销支出并最大化投资回报 (ROI)。

一大优势是可用数据的多样性。示例包括：

消费者数据：您的受众有什么共同点以及他们如何与您的内容互动
营销投资数据：营销活动的成本与潜在客户或新客户数量的关系
内容表现数据：内容对点击率、页面浏览量、搜索排名等的影响

以银行内容营销为例。银行客户有各种各样的需求，从最小化费用到最大化利息回报。您可以通过收集尽可能多的有关受众的数据来创建更强大、更能引起共鸣的内容。

如何衡量您的金融内容营销策略

无论您是为银行、财富管理公司、贷方还是任何其他金融服务公司进行营销，您都需要跟踪您的策略是否成功。受众反应数据将告诉您哪些类型的内容效果最好，哪些内容不能引起受众的共鸣。从那里，您可以调整策略并做更多有效的事情。

幸运的是，现代网络分析工具可以轻松跟踪有用的内容营销指标。您可以跟踪数十个关键绩效指标 (KPI)，例如：

入站链接：更多指向您网站的链接意味着您的内容会吸引更多人并赢得高度信任。
点击率：有价值的内容鼓励更多人点击并向您了解更多信息。
页面浏览量：更成功的内容将为您的网站带来更多流量。
社交参与：分享、点赞和评论告诉您哪些内容最能引起目标受众的共鸣。
转化率：衡量采取所需行动（例如预约或邮件列表注册）的人数比例，可以帮助您衡量实现目标的进度。

从与您的策略最相关的指标开始。例如，在银行业的内容营销策略中，您的目标可能是增加潜在客户和内部银行家之间的电话数量。为此，您可以发布一个登陆页面，鼓励读者给您打电话。

转化率将是您最重要的指标，但页面浏览量可以表明您走在正确的轨道上。如果您有大量流量但没有人打电话，下一步可能是编辑您的着陆页。

受益于 Compose.ly 在金融内容方面的专业知识

在金融服务的内容营销中，每个组织的策略都不同。每个公司都有自己的目标、目标受众和主题专业知识。但有一点在各种策略中是一致的：对高质量内容的需求。

有效的财务内容策略的制定和执行可能非常耗时，特别是考虑到专家验证和 YMYL 级质量的需要。

Compose.ly 可以帮助您通过高质量、专家编写的内容来填补空白。我们经过审查的作家拥有金融行业的专业知识和制作可转化内容的丰富经验。我们还提供严格的准确性测试和编辑，因此您可以自信地向观众展示我们的内容。