牙医内容营销:如何制定成功的策略

已发表: 2023-11-22

牙医营销需要双管齐下:首先,您必须向人们解释为什么定期安排牙科预约是个好主意。 其次,您必须解释为什么他们应该安排与您的牙科诊所的预约。

尽管美国牙科协会报告称,2021 年的牙科支出与往年相比有所增加,但许多人仍然没有得到建议的每年两次检查。 健康保险福利有助于鼓励潜在患者——但这还不够。 根据美国疾病控制与统计中心的数据,平均而言,美国 37% 的成年人去年没有去看牙医。

这就是牙医内容营销的用武之地。现在有这么多人花时间上网,现代牙科诊所可以通过数字营销活动利用这种关注。 在制定计划时需要考虑多种相关内容,您可以为目标受众提供个性化的信息。 牙医营销需要强大的品牌形象,以使其在竞争中脱颖而出,而内容有助于实现这一目标。

内容营销是一种数字内容策略,提供免费、有用的书面和视觉材料来实现关键业务目标。 它适用于各种行业,包括牙科护理。

前几年,大多数牙科诊所依靠传统广告来吸引患者。 预算曾经集中在报纸、当地广播和电视节目、甚至城镇各处的广告牌上的付费广告。 虽然这些方法可能有效,但它们也很昂贵,而且越来越过时。 您的患者不再打开黄页,因此牙医的营销也被迫改变。

如今,竞争激烈的牙科诊所将内容营销融入其综合战略中,以吸引潜在客户并保持现有患者的活跃度和回头率。

为什么内容营销对牙医很重要?

内容营销计划是将您的牙科服务实践与潜在患者联系起来并建立信任关系的战略方法。 您在社交媒体平台和商业博客文章上的宝贵内容开始将牙医和支持人员定位为行业专家。 这只是牙医内容营销如此重要的原因之一。

增加网站流量和排名

到目前为止,几乎每个中小型企业都有一个网站 - 但您是否最大限度地提高了牙医营销网站的有效性? 即使是最漂亮的网站也必须有搜索引擎优化,这意味着页面包含足够的关键词研究。 这样,将这些术语插入 Google 搜索引擎来搜索牙医的人就会找到您的网站。

事实上,网站流量是内容营销指标之一,许多内容营销人员在活动开始和结束时进行比较,以确定其有效性。 您可以通过安装免费的 Google Analytics 来跟踪流量相关数据。

提高品牌知名度

当您考虑实施牙科内容营销活动时,消息传递是首先要考虑的事情之一。 您必须证明您的牙科诊所是该地区第一家、最好的牙科诊所,或者出于非常明确的原因与该地区的其他牙科诊所不同。 当您努力表达这一点时,为办公室创建一个品牌可以更轻松地与忠实的患者产生共鸣。

品牌知名度应侧重于您将为患者提供的价值观和体验,包括您的团队擅长的牙科手术。针对牙医的内容营销使您有机会与患者分享品牌的声音、语气和智慧。可以安排预约。

另外,人们从第一次看到您办公室的品牌到安排预约需要时间。 这被称为“七法则”,它描述了你必须如何与一个人联系七次,然后他们才会采取下一步。

鼓励社交分享

目前,人们点击社交媒体帖子上的转发按钮比安排牙科预约更容易,但社交分享可能足以让人们拿起电话。 牙医内容营销很重要的另一个原因是,它鼓励通过口碑广告支持业务的联系。

例如,假设您想庆祝 3 月 6 日的国家牙医日。想象一下,与简单的节日问候相比,精心撰写的牙科营销博客或美观的视觉内容(例如有趣的信息图表)会获得多大的吸引力。 您可以通过撰写牙科内容开始对话,而这种互动将是与您未来的患者进行的。

建立信任和忠诚度

当然,每个患者都需要信任他们的牙医。 这是医患关系的基础,也是您在针对牙医的任何内容营销中应该发送的最重要的信息之一。 建立信任的一种方法是分享有价值的内容,帮助患者改善牙齿健康——甚至可能改善他们的生活。

对牙医的忠诚不仅仅是生意好。 当患者每年至少两次定期回来就诊时,他们就是在支持自己的健康。 牙科营销博客解释了经常就诊和护理的重要性,这是一项让患者感到支持和家庭一部分的服务。

帮助您成为思想领袖

内容营销通过电子书和白皮书等深入内容提供了一个平台,牙医和其他健康专业人士可以在其中展示使他们在该地区其他人中脱颖而出的知识。 如果您的一位医生对某个主题特别感兴趣,那么让他们与患者进行有意义的讨论的一个好方法就是通过高质量的牙科内容写作。

您可能有潜在客户经常问的问题列表,这些答案可能不仅仅是社交媒体帖子。 内容也可以是深思熟虑、有价值且有用的文章,向潜在患者表明您的办公室很专业并随时准备提供帮助。

吸引潜在客户

针对牙医的内容营销回避了年轻一代对广告信息的担忧。 《福布斯》报道的一项研究发现,84% 的千禧一代不信任传统营销。 然而,他们确实使用互联网来搜索有关口腔健康问题的答案。

当新患者开始与您的牙科诊所进行客户旅程时,这些内容可以作为吸引新患者的工具。 内容可以在销售漏斗的顶部使用,其目的是通过提供目标受众会欣赏的有用资源来带来新的兴趣。 一旦他们使用电子邮件注册并收到该资源,您就可以继续与他们联系并鼓励他们与您进行下一次约会。

每个牙医都应该利用的 8 种内容类型及其原因

既然已经清楚为什么内容是营销牙科诊所业务的好主意,您可能想知道什么样的内容营销对牙医来说是最有效的。 可以针对牙齿健康主题创建多种类型的内容,但不用担心:您不需要立即实施所有类型的内容。

相反,当您了解最适合牙医营销的八种不同类型的内容时,看看哪一种看起来最现实或最能与目标受众产生共鸣。 一旦您创建并实施了一种内容形式的流程,当您转向其他样式时,您将会更加成功。

1. 教育播客

播客是一种快速增长的方式,可以通过有趣且不同的方式向更多受众传达您的牙科品牌的声音。 如果您与喜欢聊天的牙医一起工作,那么新的播客可能是完美的。 首先收听一些当前的牙科播客以获取灵感。

然后,考虑一下您的办公室如何制作更好的播客。 集思广益,讨论您可以为听众提供的各种重要主题的可行见解。 您的利基市场越精细,就越容易找到您的受众和新患者。 保持对话轻松愉快,以便人们可以在做其他事情时倾听。 个人故事总是一个好主意。

2.高质量的牙科博客

除非您拥有有效的博客写作工具包,否则您可能会认为博客是一种具有挑战性的内容类型。 但额外的努力是值得的,因为高质量的博客是整合牙科搜索引擎优化和提高品牌知名度的好方法。

一般来说,博客的长度在 500 到 1,500 字之间。 您可以在办公室网站中托管博客,这种做法可以让更多人通过网络搜索有机地发现博客时访问您的网站。 请记住,当您为未来的博客集思广益主题以最大程度地取得成功时,完成关键字研究报告始终是一个好主意。

3. 有用的电子书和在线指南

有些主题只需要 1,500 多个字即可充分分享您当前或潜在患者需要了解的所有内容,此时电子书和在线指南值得添加到您的内容营销计划中。 电子书和指南可以根据您需要的长度来深入讨论某个主题。 这可能包括技术写作,这具有挑战性,但可以有力地将您的团队定位为具有科学知识的思想领袖。

通常,这些较长的资源是患者因分享电子邮件地址而获得的奖励。 这是一笔很好的交易:他们得到了一个有用的工具,您可以保持联系并鼓励他们相信您的办公室会保证他们终生的牙齿健康。

4. 有吸引力且引人入胜的社交媒体内容

社交媒体营销与牙医的内容营销非常吻合,因为它们都能满足您的潜在客户的需求:花时间上网。 您可以在企业社交媒体页面上发布博客和其他形式的内容,还可以专门为您的社交平台创建另一个基于内容的活动。

数字不会说谎。 据 Statista.com 网站称,预计到 2027 年,美国 Facebook 用户数量将达到 2.5426 亿。 如果您想吸引某些受众,您需要在社交媒体和其他平台上进行展示。 就像任何时候营销牙医一样,社交媒体内容需要规划和策略才能获得最佳结果。

5. 信息简讯

时事通讯是另一种利用内容吸引更多患者的流行方式。 时事通讯可以根据您的需要包含任意多个部分,并且可以根据您的办公室的需要而长短。 诀窍是使用具有视觉吸引力的模板,以便读者每次在收件箱中收到该模板时都会知道会收到什么内容。

时事通讯可以重点介绍即将举行的活动、分享您的办公室回馈社区的方式以及改善牙齿健康的技巧。 您甚至可以突出显示办公室工作人员,以便您的患者更个性化地了解在预约期间为他们提供帮助的人。

6. 具有视觉吸引力的信息图表

一些最有效的书面内容包含很少的文字和更多的图像。 信息图表是视觉上有趣的内容,用于以易于理解的方式共享数据和复杂的主题。 如果您的牙科诊所想要分享统计数据或其他基于数字的消息,请考虑与图形设计师合作制作信息图。

7.高度吸引人的视频内容

与目标受众建立联系的另一种有趣方式是使用视频。 内容营销人员可以为讨论各种健康主题的简短教育视频创建视频脚本,而不是编写博客。 如果您的牙医在镜头前感到自在,那就更好了。

创建视频时,请务必关注质量。 这可能意味着投资购买清晰的声音和灯光的录音设备,以便轻松看到拍摄对象。 值得庆幸的是,像 iMovie 这样的视频编辑软件通常是免费的,并且不需要很长时间就能学会。

8.经过充分研究的白皮书

最后,白皮书写作是另一种强大的内容形式,您可以用来提高品牌知名度、展示专业知识并与当前和未来的患者建立信任。 白皮书可以像指南或电子书一样长,但它们有所不同,因为它们是有研究支持的科学著作。

此类内容可能需要额外的专业知识或通过可靠来源进行研究的能力。 但您可以使用此内容作为新闻稿的基础,以获得可以覆盖社区中数万人的免费媒体。

如何为牙科诊所制定成功的策略

一旦您确定哪种内容对您的办公室来说是现实且最有价值的,下一步就是制定全面的营销策略,其中包括针对牙医的内容营销。 请遵循这些最佳实践,以确保您已准备好开始。

确定您的业务和营销目标

每个内容策略都需要与长期业务目标直接相关,这些目标可以分解为营销目标。 目标应该可以在特定的时间范围内实现,并且可以使用可用数据进行衡量。 您的办公室可以有很多目标,因此一次为每个活动选择一个目标。

定义您的目标受众并建立角色

接下来,您需要清楚地了解您希望谁享受您制作的内容。 将目标受众定得太大是一个常见的错误。 最好缩小你的关注范围,这样你就可以用在整个活动中引起共鸣的语气和声音来制作你的内容。

例如,为了吸引年轻人群,请尝试专门针对该客户角色创建活动。 如果您的诊所也想引进老年客户,那么接下来您可以关注老年人。 一次选择一小部分目标受众。

创建与您的受众对话的品牌

一旦您知道您的内容想要吸引谁,请考虑该目标受众的价值观、痛点和习惯。 这样您就可以创建忠于您品牌的信息,同时与这些潜在客户建立联系。 如果您使用多个平台,请使用一种吸引他们注意力并在跨平台上保持一致性的设计。

考虑你的竞争对手在做什么

所有优秀的营销计划都始于对竞争对手的了解。 虽然您应该始终对创建独特的内容充满信心,但您需要确保它脱颖而出。 查看您所在地区其他牙科诊所的所有内容。 看看什么对他们来说效果很好,并集体讨论如何为目标受众改进它。

巩固独特的价值主张

如果你不能做得更好,你可以先做或者以其他方式做。 当你完善你的信息时,需要考虑以下三件事——是什么让你成为第一、更好或与众不同。 当您思考如何通过内容营销与受众建立联系时,请始终回想为什么您的患者选择您的诊所而不是其他诊所。 在每一条内容中明确这一点,人们就会注意到。

建立您的可用预算

虽然内容营销比大多数传统营销便宜,但您仍然需要预算。 您可能想聘请专业作家和编辑,或者您可能想在社交媒体平台上购买赞助内容作为付费广告。 当您为工作制定切合实际的预算时,您将更有可能实现一开始设定的目标。

围绕相关主题规划内容

始终回到您在确定目标受众时创建的客户角色,并确保该人会发现您的内容主题相关、具有教育意义、有趣或仅仅是娱乐性的。 当您集思广益时,请确保它们会与您想要接触的人产生共鸣。

时刻牢记 SEO

列出不同的内容主题,以便您为下一阶段的工作(即关键词研究)做好准备。 创建一个短格式和长格式关键字列表,以融入每段内容。 当您将 SEO 放在首位时,您的努力将会更加有效。

使用内容日历让一切井井有条

如果您没有编辑内容日历,很容易忙于其他优先事项而忽略内容营销活动。 准备一个主电子表格,概述内容类型、主题和关键字,以及工作负责人、在线发布地点以及发布时间。 这使每个人都处于正轨并从头到尾了解该计划。

鼓励和分享客户评论

改善牙科 SEO 内容营销和添加用户生成内容的一个明智方法是要求忠实客户撰写有关他们体验的评论和推荐。 您可以提供一个小奖励作为增加评论数量的动力。 然后,在您的网站、社交媒体页面和时事通讯中分享好的反馈。 帮助口碑广告更加有效。

如何衡量内容营销策略的成功

如果您设定了可衡量的目标,您将能够检查您的内容营销策略是否成功。 寻找与您的目标直接相关的指标。 内容营销是一项长期策略,但您应该能够在几个月后展示变化。

例如,如果目标是在本季度内增加 20% 的网站访问者,您可以通过比较活动开始和结束时的页面浏览量来确定内容是否有效。 如果目标是获得一定的投资回报,您可以使用投资回报率计算器来查看您的策略是否有效。

如果您没有看到最初希望的结果,请尝试其他方法。 当您找到适合您的牙科诊所的策略时,牙医的内容营销需要不断转变和适应。