内容和用户体验的重要性：6 个最佳实践

无论您网站的目标是销售产品或服务、建立知名度还是共享信息，您都需要通过吸引和留住用户来发展您的品牌。 你是怎样做的？ 通过创建最佳内容和用户体验。

如何描述用户体验

用户体验 (UX) 是指用户对网站、产品或服务的总体印象。 精心设计的网站将唤起目标受众的喜爱、信任和忠诚度。 增强用户体验的因素包括网站的：

• 视觉吸引力
• 易于导航
• 加载速度
• 可用性
• 辅助功能
• 信誉

用户体验在网页设计中的重要性

您的网站是大多数人与您互动的第一个地方。 47% 的消费者访问公司的网站，而只有 26% 的消费者实际访问公司的实体店。

用户对您网站的体验对于创造良好的第一印象和培养品牌忠诚度至关重要。 策划不当的用户体验会降低您通过推荐建立追随者的机会，因为 57% 的用户报告说他们不会推荐网站设计不佳的企业。 但有效结合内容和用户体验将：

• 增加您网站的自然流量
• 吸引并留住目标用户
• 建立信誉
• 增加推荐

人们在讨论用户体验时经常提到网站设计和导航。 但是，您的内容对您的品牌形象同样重要。

什么是用户体验内容？

内容和用户体验齐头并进。 您网站的内容（书面文本、图像、信息图表、视频或任何其他媒体）可以增强或削弱用户体验，反之亦然。 您的内容是否可靠、信息丰富和有用将决定用户是否信任您的品牌作为权威来源。 您如何打包和交付该内容将同样决定用户是坚持参与还是干脆离开。

内容必须是用户友好的。 您的网页内容不仅必须在视觉上直观、加载速度快，而且要简洁、清晰、实用，以保证良好的用户体验。

将您的网站想象成一块蛋糕。 漂亮的外观会吸引潜在顾客，但如果蛋糕尝起来不像看起来那么美味，顾客就不会再来了。 网站设计和易于导航等元素会吸引用户，但您网站的内容才是真正决定用户体验成败的关键，并让用户再次光顾。

在这里，我们将描述增强内容用户体验的六种最佳做法。

1. 让您的内容具有视觉吸引力。

创建最佳用户体验有两个方面：有吸引力、直观的网站和引人入胜的内容。 您的网站设计吸引了人们。 如果有 15 分钟的时间浏览内容，超过 60% 的人更喜欢在普通网页上阅读设计精美的内容——38% 的人根本不会参与他们认为视觉上没有吸引力的内容。

幸运的是，好看的设计并不一定要复杂。 使用以下提示让您的网站内容更加赏心悦目：

• 选择能够很好地融合并与您的品牌保持一致的配色方案。
• 减少混乱并确保您的字体足够大以便用户可以阅读您的内容，但又不会大到令人尴尬或分散注意力。
• 在适当的时候，包括图片、信息图表和视频来讲述一个故事。

<div class="tip">要创建一个易于使用且视觉效果也令人愉悦的网站，您可能需要网页设计师的帮助。 按照这些提示进行更顺畅的设计协作。</div>

2. 提高网站的加载速度。

如果网站速度太慢，70% 的用户不太可能购买产品或服务。 当图片无法加载或网页滞后时，39% 的用户会完全放弃与内容互动。

太慢有多慢？ 三秒钟。 如果加载时间超过三秒，40% 的人会放弃网站，而 47% 的人希望网页加载时间最多为两秒。

提供高质量的内容至关重要。 但是，即使您精心策划您的内容并使其对 SEO 友好，如果您的网站加载速度太慢，用户也不会留下来或拥有积极的用户体验。

提高加载速度：

• 减小网页的图像大小。 最佳做法是对照片使用 JPEG，对颜色较少的图像使用 PNG。
• 优化您的代码。 删除不必要的字符，例如空格或逗号，并尽量减少注释。
• 减少链接重定向。
• 启用文件压缩。

3. 注重可读性。

您的内容必须是可扫描的。

今天的读者使用互联网，更喜欢更短、更容易浏览的文案。 普通用户只会阅读您网页上 20% 的内容。 通过简化您的内容并遵循最佳实践，让他们的生活更轻松：

• 撰写清晰、简洁的标题
• 尽可能使用列表
• 使用主动语态，而不是被动语态
• 将最重要的信息放在文章的开头
• 将您的段落限制在几句话内
• 使用有用的锚文本链接参考

例如，埃里卡·朱尔森 (Erica Julson) 关于被动收入来源的帖子将大多数段落限制为一两句话，并用彩色标题分隔各部分。 读者可以快速检测到他们认为最相关的部分，并且更有可能参与这些内容。

同时，报纸或杂志文章通常没有针对在线浏览进行优化。

没有清晰的标题、易于理解的列表和较短的段落，尽管信息丰富，但这篇文章感觉笨拙。

4. 使您的站点易于浏览。

用户应该能够轻松地点击您的网站并找到他们想要的东西。 38% 的用户不再访问布局混乱或缺乏吸引力的网站。 为了提供更好的用户体验，请使您的网站清晰且易于浏览。 不要用太多信息让用户不知所措——限制每页的帖子数量，并在每篇帖子中关注一个主题。

在每一页的顶部：

• 包括一个可点击的标志，引导用户返回您的主页。
• 提供一个菜单，帮助用户导航到您站点的不同部分。
• 合并一个搜索栏。

在每一页的底部：

• 显示您的联系信息。
• 列出您的产品或服务。
• 包括一个订阅按钮。

Old Navy 的网站提供了一个很好的例子，包括清晰的导航菜单、易于查找的徽标（可将您返回到他们的主页）、直观的图标和有用的搜索栏。

5. 打造优质内容。

您的内容是您网站的真正内容。 提供优质内容可增强用户体验并提升您的品牌权威、信任度和声誉。

当涉及到书面内容时，从基础开始：

• 校对。 74% 的消费者会注意到您内容中拼写或语法的质量，如果发现明显的语法或拼写错误，59% 的消费者会毫不犹豫地避开您的企业。
• 有效地写作。 提供精心编写且信息丰富的内容，这将有助于您的读者。
• 成为权威。 使用信誉良好的来源进行研究，并对您提供的信息保持透明和诚实。

专门从事大麻教育的营养师 Emily Kyle 不仅解释了大麻的好处，还包括向用户展示如何将大麻产品融入他们的生活的食谱。 像这样写得很好、有用和权威的内容可以提高消费者的忠诚度并吸引顾客回头。

还要确保了解您的目标受众：

• 直接向您的听众讲话。 说明您的产品是如何专门为满足他们的需求而设计的。
• 使用他们会理解的语言。 口语最适合普通观众； 科学语言更适合学者或医学专业人士。
• 避免攻击性或不吸引人的内容。
• 研究你的竞争对手。 您是否遗漏了关键内容？ 您是否提供竞争对手不提供的东西？

在主页顶部，克里斯蒂·哈里森 (Christy Harrison) 会立即告诉用户她将如何满足他们的需求，并通过突出显示她的资历来建立她的信誉。 她的所有网站内容都集中在她的观众希望在不迷恋饮食的情况下愉快地吃东西的愿望上。

6. 使用明确的号召性用语。

号召性用语 (CTA) 可以建立信任、扩大客户群并增加销售额。

有效的 CTA 清晰、看起来简单，并能激发观众采取行动。 另一方面，构造不当的 CTA 不仅无法转化，而且很低俗。 如果您不使 CTA 易于使用，客户就会失去信任，并且将来不太可能与您互动。

要创建鼓励网站访问者转换的良好用户体验：

• 确保您的 CTA 易于理解。
• 使关联的按钮脱颖而出并看起来可点击。
• 为您的 CTA 选择更大的尺寸或对比色。

结论

无论您网站的目标是什么，将 UX 和优质内容相结合都是必经之路，它将吸引用户并让他们热情地参与您所提供的内容。 专注于两者，为用户提供一个全面的网站，以视觉上令人愉悦且易于导航的方式提供有用的信息。

本文由 Compose.ly 作者 Talia Follador 撰写。