对您的业务没有任何帮助? 您的公司正在经历生存危机。 这是如何摆脱它。
已发表: 2021-06-29这是 Convert 可持续发展系列的第二篇博客。 如果您还没有,请查看关于大流行和保留经济的作用的第一部分。 在这一部分中,我们将深入探讨有意识的商业的概念,它意味着什么,以及它如何可能只是火花品牌需要摆脱它们存在的低迷!
Holacracy 的创始人 Brian Robertson 看待企业的方式令人着迷。
你的公司对你来说是什么?
爱的劳动?
收入来源?
善良的力量?
答案可以跨越范围——从利他主义到自私自利。
但您不能否认您的业务:
- 随时间发展,
- 以创意为生,
- 可能被竞争对手赶出市场,
- 似乎在它存在一段时间后开始了自己的生活。
您的业务和品牌模仿生活。 你创造的东西是活的。
这种活生生的、不断扩大的有机体可能会经历生存危机。 就像它的人类同行一样。 不同之处在于,大多数创始人和团队无法识别这场危机的症状,也没有正确的问题来诊断问题。
在我的工作中,我帮助很多公司扭转了局面。 在这个博客中,我将分享我的“啊哈”时刻和发现,当您的业务似乎完全没有“走到一起”时。
您没有品牌问题。 你有一个目的问题。
我们都记得百事可乐价值百万美元的标志重新设计。 阿内尔为此受到了抨击。
那个动作很前卫。 而且可能只是我们见过的游击营销执行得最好的例子。
但是,如果您将时钟拨回到 1985 年,您会目睹真正的蓝色可乐品牌重新焕发生机。
我说的是“新可乐”灾难。 那时可口可乐被流氓百事可乐吞噬市场份额所震撼,以至于它决定推出一种口味和含糖吸引力与其宿敌百事可乐相似的产品,同时将经典可乐降级。
根据市场数据和百事可乐大胆宣称,更多人更喜欢百事可乐而不是可口可乐,这似乎是合乎逻辑的做法。
该计划适得其反。 可口可乐了解了它的目的的重要性、存在的原因,以及消费者的情绪如何受到你给他们的感觉的非理性影响。
坚定的可口可乐支持者抵制了这种新饮料。
是的,百事可乐是含糖的。 是的,百事可乐可能更有趣。 但百事可乐是百事可乐,是一壶不同的鱼。
骑车或死亡的买家想要可口可乐,与可口可乐相关的怀旧情绪。 富足的承诺和终极的美国梦。
简而言之,他们试图通过一瓶冰镇可口可乐所承诺的逃离来刷新他们的思想、身体和精神。 只要有可乐在身边,就可以一口喝下常态。 在世界大战和大萧条的动荡之后,所有使可口可乐成为美国国民饮料的东西。
为什么要讲故事?
因为你,你没有品牌问题。 你当然不存在“营销”问题。 您的业务没有产生您一直希望它产生的影响这一事实仅仅是表象。 你所拥有的是一个目的问题。
贵公司正处于生存危机的阵痛中。
抽出铅磁铁或产品,甚至产生收入都不存在。 在市场变得如此饱和以至于类似的工具和服务被对平淡的信息不敏感的客户集体扫荡之前,盲目复制竞争对手当然不存在。
它的存在是为了实现转型。 一个明确的“之前和之后”,承诺更好的方式,更好的生活,只是感觉更好。
那么问题是,你能做些什么来让你的理想买家听到这个“更好”的号角呢? 想要更上一层楼? 不要认为他们是你的买家。 翻转心理开关,将他们视为有问题的人……您真正想帮助的人。 感受那种痛苦。 然后以实际的方式引导你的目的来缓解它。
不要从原型或徽标开始。 在深入反省之前做网站是灾难的根源。 从贵公司的宗旨开始。
一个不清楚为什么的人会犯代价高昂的错误。 一家不清楚其原因的公司会陷入短暂的策略、永远不会关闭的潜在客户以及为买家提供不一致的体验。
这样的企业在两个方面都失败了:体验经济的承诺和保留经济衡量的执行力。
将利润与目的相结合:满足有意识的业务。
当我告诉我的咨询客户,“你必须先明确你的目的,然后才能把你的 MVP 扔出去…… ”,他们反对这个想法。
他们想测试消息传递。 他们想开始建立清单。 他们希望看到自己的潜力变成现实。
但根据我的经验,只有当目的-愿景-使命的基本三重奏被找到、理解并在组织中传播时,才会出现真正的战略。
这就是为什么有意识的企业的概念很有趣。 它使“有意识”或“以目的为导向”,意识到企业如何影响世界,这是其存在的一个不可协商的方面。
有意识的商业听起来像是一个矛盾的说法。 但它是您希望在世界上看到的积极变化与获得资金以实现您的目标所必需的业务的严格和流程之间的干净而简单的桥梁。
因为归根结底,除非您是非营利组织,否则您就是营利性的。 利润很重要。
转换已经存在 10 年了。 对于 5 来说,这是一项有意识的业务。作为团队的一员,我可以保证 Convert 的文化是 Convert 最好的地方。
这种独特文化的很大一部分可以追溯到其有意识的商业倾向!
因此,当我有机会采访 Morgan Legge 时,我的同行和塑造创始人 Dennis van der Heijden 在 Holacratic-Conscious Business 领域经营愿景的人,我没有犹豫。
毕竟,文化早餐吃策略,对吧?
摩根谈到了 Convert 如何成为一个有意识的企业,这种情绪如何影响公司的各个方面……尤其是文化,你可以做些什么来拥抱这条道路,以及成为有意识的企业对我们的品牌和市场存在的光环效应.
详细了解 Convert 的用途。
一个婴儿改变了皈依者的路线
我们的联合创始人 Dennis van der Heijden 的宝贝!
小艾米出生时,丹尼斯正在考虑他对世界的贡献。 更具体地说,他希望他的女儿在一个更好的世界里长大。
一项艰巨的任务……
但每一次彻底的改变都必须从小处着手,他决定专注于对待员工和孩子的目标。
这引发了赋予他们权力的追求,多亏了在 Convert 引入了 Holacracy。
最后,当团队是对优化与世界的每一次互动充满热情的正确组合,通过每一个行动和每一句话注入一点善意时,Convert 的业务结构就完全符合意识的原则。
摆脱生存危机的 3 个步骤,让目标引领您的公司走向成功(+ 如何转换)
在潜入步骤之前,请注意。
您绝对不必称自己为有意识的企业来实现您的目标。 你不必改变你的组织结构来适应合乐制。
成为一家有意识的企业服务于 Convert,因为它的宗旨与气候积极性相一致,并成为世界上的一股善良力量。
合乐制是 Convert 所接受的,因为它明确指出公司的目的是“老板”。 不是管理人员! 不是最高管理层。
不要被其他公司如何将其目的融入其运营的细节所困扰! 足以理解,单靠 TikTok 或 Clubhouse 或以产品为主导的任何事物都无法解决乏善可陈的数字。
当渠道和策略有一个指导原则(一个目的)来引导他们的增长并使信息与理想消费者相关和上下文时,它们就会变得活跃起来。 这就是你需要瞄准的状态,以打破你的表现下滑。
#1。 澄清目的不是产品
您销售的产品或软件不是您的目的。 从来没有。
然而,大多数公司在产品/服务循环中开始和结束。
为什么这种区别如此重要?
当你看不到你的产品如何适应更大的图景,更宏大的计划,为你自己的业务,你怎么能期望将你的信息提升到一个水平,让被类似优惠轰炸的买家被迫考虑你的公司和品牌作为一种潜在的解决方案?
了解对功能和优势的过分关注会损害您的产品和品牌。
他们在登陆页面上占有一席之地。
但是,如果人们已经按照自己的意愿和意图访问了您的页面(这是推动有意义的转化的原因,尤其是对于购买周期较长的产品),那么您已经成功克服了最困难的问题——以积极和积极的态度吸引他们的注意力。重要的方式。
意识到仅靠功能和优势无法产生或捕获需求这一事实。 它们是推动转化的工具,而不是提高知名度和兴趣的最佳工具。
以这个 UberMinds 广告为例。
认真的,检查一下。
您是否相信优步的创意团队通过在盒子里思考来获得这个角度? 通过查看其陈旧的功能、优势和用户要求的花名册? 是的,客户研究的一些声音肯定推动了它的创建。
但这就是优步存在的原因:我们通过让世界运转来点燃机遇。
不存在提供可靠的按次付费交通服务。 它的存在是为了动员人和机会。
UberMinds 的社交活动就是一个很好的例子。 它将在大流行之后挣扎的人们与他们最需要的帮助——富有同情心的耳朵联系起来。 然而,真正的交付工具是优步的车队。
冷静地为希望逃避赛后采访的网球运动员支付罚款是一个很好的举措。 但 Calm 是一款处理焦虑的应用程序。 这是预期的。 Calm 所做的是(几乎)新闻劫持。
优步所做的是最好的目标驱动战略。
当您试图阐明为什么企业的目的很重要时,您可能会遇到很多阻力。 以及它如何决定战略、执行以及帮助团队成员发现不存在显眼的机会。
但是,仅仅从营销、产品、销售、服务、人力资源的隔间中挣脱出来,去看看更伟大的东西就会开始推动想法——疯狂的想法、创新的想法,以及营销教授会一扬眉毛就会扼杀的想法。 但是与人们现在实际需要的想法一致并且可以通过您的基础设施提供服务的想法!
源于目的的信息会引起共鸣。
因为它讲述了一个变化的故事。 它催生了创造性的项目和举措,这些项目和举措可能不会通过直接归因来推动潜在客户和 MQL,但可以赢得媒体和思想份额,这是当今企业可获得的两个最有价值的收入渠道。
最重要的是,将您的产品作为交付机制来实现您的目标,可以帮助您的品牌无缝地融入买家已经过着自己生活的环境中。 没有人愿意被从存在之流中惊醒来检查销售信息! 如果看起来冷的 PPC 广告正在为“其他企业”工作,那是因为付费广告是在上下文中的,并且是一个更大的目标驱动策略的一部分。 他们正在满足潜在客户的需求。
但是从来没有人告诉过你!
回到 Convert 的例子,它的目的是为现在和未来的世代创造伟大的体验。 “体验”位是我们的应用程序转换体验方向的提示。 但目的是独立的。
它每天都告诉我们的团队,我们不存在创建 A/B 测试软件。 我们的存在是为了赋予人们(以及整个世界)他们生活、做事、变得更好所需的一切。 我们以长期可持续的方式实现这一目标。
“我们为我们所做的一切提供可持续性和信任,从为我们的利益相关者和客户增加价值,到为我们的团队扩大发展和职业发展机会,以及通过实现碳中和来改善当地和全球环境”——首席执行官丹尼斯·范德海登(Dennis van der Heijden)转换的
#2。 以愿景和使命将目标提炼为战略
那么产品是什么?
它适合在哪里?
我们不会将您的产品/服务重点放在门外。
不过,我们将在“焦点视野”中将其降级几个级别。
完成事情提供了一种方法,可以将您周围发生的所有事情分类为离散的“焦点”级别。 级别越高,细节的影响越小。 在更高的层次上,你思考和思考。 在较低的级别,您会注意细节并执行。
您的产品重点开始有意义的地方是标有“愿景”的级别。 编织你的产品并不是绝对必要的,但大多数公司都会这样做。
看看微软的创始愿景——每张桌子和每个家庭都有一台电脑。
将此愿景视为您对产品和公司的最高愿望的最佳案例执行。 它超越了5年计划。 一个大而大胆的目标,与目标一致,但又足够令人兴奋,可以挑战和激发相对短期的结果。
愿景声明为从事营销和产品工作的人们提供了一个可以遵循的指导原则。
目的将人们聚集在一起。
愿景是将具有特定 KPI 和流程的不同部门聚集在一起的目的地。 愿景可能会产生您的北极星指标。
您的愿景和使命共同塑造了您的增长战略。
在那张纸条上,让我们谈谈你的使命。 使命宣言阐明了您将如何使用您的产品来实现您的愿景并实现您存在的目的。
这里需要免责声明。 有时,愿景和使命宣言是一体的。 有时,愿景声明代替了目的。
不要被名称和结构所迷惑。
只需确保您:
- 知道你为什么存在(而不是为了卖你的产品),
- 知道如果你实现了你的最大目标(传统上是愿景声明),世界会是什么样子,
- 了解您将如何为您的愿景和目标提供资金(通过您的使命和您的产品/服务)。
战略 = 问题(目的)+ 指导原则(愿景)+ 行动(使命)
为什么,什么,我们如何经历这三者非常好地映射到战略方程式的每个组成部分。
在 Convert,Conscious Business 的原则取代了传统的愿景声明。 但我们确实有一个在不久的将来要实现的大胆目标。
我们已经分配了一部分 MRR 来抵消碳排放。 领带至关重要。
因为我们的 MRR 是我们销售转换体验的结果。 因此,我们的收入满足了我们的最终目标并维持了我们有意识的业务运营,使我们能够将我们是谁带到我们所做的事情中。
这不仅限于财务影响。 Morgan 还分享了 Convert 的所有圈子(在 Holacracy 中称为什么部门)——销售、运营、营销——如何削弱自己的相关目标,始终回归有意识的商业的指导原则来构思和执行。
#3。 市场人对人(H2H)
B2B 和 B2C 等概念需要进行改造。
尤其是在营销方面。
您可能一直在通过虚荣指标和渠道来看待营销。 到目前为止,这对你有什么影响?
翻转你的心态。
搜索引擎优化、增长黑客、基于帐户的营销——你每天都会遇到新的和令人兴奋的事情。 它会变得更加拥挤。 对如何将自己融入买家生活的最新和最响亮的痴迷会导致两件事:
- 它把你摊得太薄了。 很明显,关于战术疲劳的文章很多。
- 它把过程置于结果之上。
结果是——你想教育你的潜在买家,因为他们很痛苦,可能不知道可能的解决方案。 您可以这样做的一种方法是通过搜索引擎优化 (SEO),它可以增加您的内容的可见性。 但是,我们是在什么时候从为实现这一目标而写作到为搜索引擎写作的呢?
不要根据趋势进行营销。 市场对人。 因为你有服务的目的。 “肩负着光荣的使命”,你将来自一个真实的地方。
正是这种真实性是人与人之间营销的基石。
猜猜看……H2H 永远不会过时。 你掌握了这一点,你就做好了。
事实上,如果人与人之间的营销过时了,你可以亲自打电话给我并要求赔偿。 保证一直持续到下一次机器人起义。
在 H2H 营销中,您:
- 创建产品以服务于某个目的或协助(需要的)转型。 不要盲目地印钱。
- 与渴望这种转变的人成为朋友。 了解是什么让他们感到痛苦,是什么让他们购买,以及不作为的代价是什么。
不要称他们为 FOCUS 小组。 不要试图用你的渠道的严格限制来定义他们如何购买。 他们不在乎。
人们从朋友那里购买! 不是随机的陌生人。 如果你想让他们从你这里购买,真正关心他们如何消费内容,他们认为什么是你的服务/产品的替代品,以及他们在投资后希望有什么感受,这将使你在竞争对手中领先一步。 即使比赛已经在 Z 系列资金中筹集了数百万美元。 - 根据您对朋友的了解程度制定行动计划。 这包括最有意义的渠道、策略和流程。 你不打算进行增长黑客。 但是,如果你偶然发现了一个看似完美扣篮的机会,你就会抓住它。 这些数字使它看起来像一个增长黑客。
聘请了解初步承诺的渠道和策略的专家。
尝试您所在领域没有其他人正在做的事情,因为通过您的目的/愿景/使命的过滤器考虑它是有意义的。
不要被归因和虚荣线索的空白所蒙蔽。 或者是您认为有效的指标。 在大多数情况下,肯定不是实际情况。
对一切不符合这种原始和以人为本的方法的事情说不。
当 Convert 转变为有意识的企业时,偶然的联系发生了。 我们开始建立一个与我们有相同感觉的品牌社区。
我们是当今最可靠的 A/B 测试工具之一这一事实不仅仅是产品愿景的分支。 这是Convert继续了解自己并超越并留下美好遗产的旅程的高潮!
如果没有自发的团队支持和凝聚力的战略,就不可能激发卓越。
表现不佳的不适反映了存在危机——在公司、在人中以及在没有意义的随意策略中。
答案一如既往地简单——先了解自己。 最好的事情发生在那个空间。