社交故事格式完整指南

本指南涵盖了营销人员需要了解的有关社交媒体故事的关键事实。 我们详细介绍了最受欢迎的故事频道、Facebook 故事、Instagram 故事、WhatsApp 状态和 Snapchat 故事，以及在故事空间中创新的其他社交平台，包括 YouTube、Twitter、TikTok 和 Tinder .

我们将包括每个平台上故事的关键规范，包括支持的视频长度、故事持续多长时间、用户如何自定义他们的故事以及是否有广告展示位置。

我们的目标是让您在阅读完这篇文章后更好地理解社交媒体故事，尤其是当它们与您作为营销人员相关时。

社交媒体故事：逐个平台比较

Snapchat 上的故事

这就是当今无处不在的社交媒体故事，人们很容易忘记 Snapchat 是第一个提供这种体验的社交平台。

Snapchat 早在 2013 年就发明了故事，而这个以年轻人为中心的平台仍然是营销人员瞄准这一不断增长的社交媒体领域的关键焦点。

Snapchat 故事为用户提供了许多选项，包括帮助构图的网格、单张照片中的多个快照、照片计时器，当然还有许多过滤器，这些过滤器往往会以极端和滑稽的方式改变主题。 用户还可以在他们的故事中添加文本，并且一些过滤器是可定制的，可以选择更改颜色和纹理等属性。

Snapchat 的故事组件包含在应用程序的“发现”部分中，用户可以通过从主屏幕向右滑动来访问该部分。

发现分为两个部分：一个显示用户添加为朋友的人的故事； 在其下方，“为您推荐”部分显示了其他用户的个性化故事选择，您可以通过点击跳过，或按住以与朋友分享。 用户必须向下滑动才能退出由此产生的一系列故事。

另一个功能是“Snap Originals”，Snapchat 制作的故事展示了该平台的潜力。 Snap Originals 系列包括热门热播剧《死去女孩侦探社》和威尔·史密斯主演的《Will From Home》。

Snapchat 为广告商提供了完善的产品。 有关此主题的详细信息，请参阅 WordStream 的 Snapchat 广告指南。

Instagram 上的故事

最大限度。 视频长度： 15秒
故事消失前的时间： 24小时
内容自定义选项：过滤器、手写、多帧布局
广告商选项：是
出站链接：是
突出特点：回旋镖，超级变焦

第一个模仿 Snapchat Stories 功能的主要社交平台是 Instagram，该平台于 2016 年推出 Instagram Stories。在功能方面，新功能本质上是 Snapchat Stories 的翻版，Instagram 联合创始人 Kevin Systrom 曾说过这样的话记录在案。

虽然这个 Facebook 拥有的平台可能从 Snapchat 大量借用来创建其最初的故事产品，但毫无疑问，Instagram 现在是引领社交故事的社交平台之一。

Instagram 故事的最大长度为 15 秒，与 YouTube 故事一起处于较短的范围内。 但是，具有较长故事要分享的品牌可以使用第三方应用程序（例如用于 Instagram 故事的 CutStory）将较长的视频分成多个片段，以作为连续的 Instagram 故事发布。

在所有社交平台中，Instagram 提供的故事可能最丰富。 除了多种照片/视频过滤器之外，该平台还提供创新功能，例如“超级缩放”，可在添加效果的同时放大视频主题； “回旋镖”，为视频故事的动作添加慢动作； 和多帧布局，使用户能够在一个故事中叠加多个镜头。

自 2019 年夏季以来，Instagram 用户已经能够通过 Facebook 的 Spark AR Studio 平台创建自己的增强现实滤镜以与 Instagram Stories 一起使用。 如果这是您的品牌想要探索的选项，我们建议您阅读《Later's Ultimate Guide to Spark AR Studio for Instagram》，其中包含一些很棒的最佳实践技巧。

Instagram 为企业帐户提供流行的 Stories 广告。

WhatsApp 上的故事：WhatsApp 状态

最大限度。 视频长度： 30秒
故事消失前的时间： 24小时
内容定制选项：贴纸/表情符号、文字、手写
广告商选项：否（2020 年公布）
出站链接：无
突出特点：选择文本优先或图像优先

故事以状态更新功能的名义并入 WhatsApp，名为“WhatsApp 状态”。

WhatsApp 状态显示在 WhatApp UI 的状态选项卡下。 如果您想发布 WhatsApp 状态，您会发现您可以发布照片、视频、GIF 或自定义文本图像，您的联系人可以看到 24 小时。 这里的自定义选项很少而且相差甚远：您可以将贴纸或表情符号添加到您的状态，但没有花哨的过滤器或布局可供使用。

到目前为止，相对于 Snapchat 和 Instagram 而言，从营销的角度来看，WhatsApp Status 的价值可以说是有限的。 该功能中没有提供广告，也不支持出站链接。 话虽如此，WhatsApp Status 可能会为 B2B 卖家提供一个通过新渠道吸引联系人注意力的机会。

在不久的将来，WhatsApp Status 可能会成为营销人员更重要的关注点。 Facebook 宣布，WhatsApp 将在 2020 年将 Stories Ads 添加到其 Status 产品中，并为企业添加更丰富的消息格式。

Messenger 上的故事

最大限度。 视频长度： 20秒
故事消失前的时间： 24小时
内容自定义选项：过滤器、文本模式、手写
广告商选项：是
出站链接：无
突出功能：表情符号/消息反应，过滤器选择

在 Facebook 在其旗舰平台上实施故事之前，它是在其即时消息衍生产品 Messenger 上推出的。

Messenger 上的故事不如 Instagram 或 Snapchat 上的故事功能丰富，但这里的自定义选项比 WhatsApp 和 Twitter 之类的要多。 Messenger 定制产品的核心是其过滤器，它使用户能够更改通过该功能捕获的照片或视频的外观和声音。 手写和文本模式选项也可用。

在 Messenger UI 中，新故事会在相关用户的个人资料图片周围用蓝色圆圈标出。 在故事视图中，朋友可以通过消息或表情符号做出反应。

营销人员可以通过在 Facebook 广告管理器中选择以 Messenger 为中心的设置，在 Messenger Stories 功能中投放广告。

Facebook 上的故事

最大限度。 视频长度： 20秒
故事消失前的时间： 24小时
内容自定义选项：类型模式、过滤器和效果
广告商选项：是
出站链接：是
突出特点：观看派对、支持非营利组织

Facebook Stories 和 Messenger Stories 之间的关系在社交媒体中是独一无二的。 从某种意义上说，故事本身是相同的，因为在一个平台上创建的故事也会自动（且不可协​​商）发布到另一个平台上。

但是，Messenger 和 Facebook 在发布和查看故事的用户体验方面存在显着差异。

Facebook Stories 可以在移动应用、桌面或 Facebook Lite 应用上创建。 它们出现在所有这些平台上新闻源的顶部——这是 Facebook 产品中故事优先级上升的明确信号。

在 Facebook 上，可用 Stories 格式和功能的范围远远大于 Messenger。 在桌面上，这些包括实时视频，用户可以通过他们的网络摄像头进行直播； 观看派对，用户排队观看视频以与他人一起观看； 和支持非营利组织，用户可以在其中要求朋友通过故事为公益事业做出贡献。 同时，从 Facebook 应用发布的 Facebook Stories 提供了与 Messenger Stories 类似的选项。

Facebook 为 Facebook Stories 提供了非常完善的广告产品，可以选择按目标定位广告，包括覆盖面、品牌知名度、视频浏览量、应用安装、转换、流量和潜在客户生成。

YouTube 上的故事

最大限度。 视频长度： 15秒
故事消失前的时间： 7天
内容自定义选项：贴纸、过滤器、文本
广告商选项：否
出站链接：是
突出功能：链接到视频的贴纸

YouTube Stories 让热门频道能够向订阅者发送短视频或图片更新。 这些故事与领先的社交故事格式有很大不同：它们的最长长度为 15 秒，并且持续一整周——这反映了 YouTube 用户在其频道上制作常规视频内容所需的较长时间间隔。 这些故事只能在 YouTube 应用中查看，它们显示在“订阅”供稿的顶部。 YouTube Stories 只能在 YouTube Play 应用中制作。

从营销的角度来看，YouTube Stories 最有价值的功能可能是添加链接到用户 YouTube 视频的贴纸的选项。 这是频道最大限度地提高订阅者参与度的好方法。

YouTube Stories 功能目前处于 Beta 测试阶段，只有拥有超过 10,000 名订阅者的帐户才能积极使用。

Netflix 上的故事

最大限度。 视频长度： ?
故事消失前的时间： ？
内容定制选项：否
广告商选项：否
出站链接：无
突出功能：将 Netflix 节目添加到“我的列表”的选项

这是一个值得关注的。 Netflix 目前没有直播故事功能，但这种情况可能不会持续太久。

视频流订阅服务于 2019 年推出了一项名为 Netflix Extras 的新故事风格功能的有限试用。该试用版在 Netflix 应用 UI 的菜单中添加了一个标记为“Extras”的新标签。 当用户选择标签时，他们会看到平台上可用的电影和电视节目的照片和视频，并可选择将它们添加到“我的列表”，或设置提醒以继续观看节目。

Netflix 的 Extras 试验展示了社交故事的设计元素如何影响其他媒体行业努力提高参与度和留住客户。

LinkedIn上的故事

最大限度。 视频长度： 20秒
故事消失前的时间： 24小时
内容定制选项：贴纸、文字叠加
广告商选项：处于测试阶段
出站链接：是
突出特点：每日问题贴纸

LinkedIn 现在已经发布了自己的流行故事格式版本，这将帮助这些专业人士展示他们更多的创意方面和更“友好”的内容。

LinkedIn 消费产品负责人 Pete Davies 在 LinkedIn Pulse 上写道：

“我很高兴看到 Stories 将如何为成员分享更多工作生活的方式带来创造力和真实性，以便他们能够建立和培养必要的关系，从而变得更有成效和成功。”

与大多数平台一样，LinkedIn 故事只能从移动应用发布，并在发布 24 小时后消失。 您的联系人/公司关注者可以主要看到它们，但也可以与其他 LinkedIn 成员共享。

“每日问题”功能是 LinkedIn 独有的，鼓励会员在他们的故事中回答问题。 LinkedIn 提供的问题每天都在变化，您可以从贴纸菜单中选择它，也可以从其他人的故事中分享“当天的问题”。

那些拥有至少 5,000 个连接和公司页面的成员都可以将滑动链接添加到他们的故事中，这对于将流量吸引回您的网站以换取宝贵的资源非常有用。

LinkedIn 建议您遵循一系列图像和视频规范，以使您的故事看起来最好。

LinkedIn 之前曾试用过一个故事功能，2018 年为美国学生推出了一个名为“学生之声”的限量版。

推特上的故事

最大限度。 视频长度： 2 分 20 秒（或白名单发布商最长 10 分钟）
故事消失前的时间： 24小时
内容自定义选项：照片、视频或 GIF 上传
广告商选项：待定
出站链接：是
突出特点：专注于文字故事

2020 年 3 月，Twitter 开始测试新的故事功能，最初仅面向巴西用户。 该功能被命名为 Fleets，是“fleeting”和“tweets”的组合。

借助 Fleets，Twitter 用户将能够将文本、GIF、视频和照片发布到他们的个人资料中。 舰队在 24 小时后消失，其他用户无法点赞或转发。

以下是车队在巴西 Twitter 测试人员的主屏幕上的显示方式。

在宣布对 Fleets 进行测试后，Twitter Brasil 的集团产品经理 Mo Aladham 写道：

“我们希望那些通常不喜欢发推文的人使用 Fleets 来分享他们的想法。”

队列将在用户的个人资料中保持 24 小时，或者直到他们手动删除它们。

巴西记者 Filipe Esposito 是第一批分享他们对舰队经验的评论员之一。

根据 Esposito 的说法，共享 Fleet 的用户的照片显示在主屏幕的顶部。 如果该用户的最新 Fleet(s) 尚未查看，则这些照片将用蓝色圆圈圈起来，如果已查看，则用灰色圈圈圈起来。 您可以通过点击其中一个圆圈来查看用户的舰队，然后可以垂直滚动浏览用户的舰队。 （在 Instagram 故事中，这是横向完成的）。

舰队主要是基于文本的，尽管有上传照片、视频或 GIF 的选项。 字符限制为 280，并且没有更改字体样式或文本对齐方式的选项。 没有办法使用贴纸、滤镜、手写等自定义图像，但从好的方面来说，照片/视频质量似乎比 Instagram 快拍更好。

虽然用户无法转发或喜欢 Fleets，但仍有一些交互选项，通过 DM 以消息和表情符号反应的形式。 发布 Fleet 的用户可以单击查看每个打开它的用户的详细信息。

从营销的角度来看，Fleets 的一个有趣方面是任何人都可以在其上发布可点击的链接，这为使用 Fleets 将用户引导到商业网站和在线产品列表等关键目标开辟了前景。

由于 Esposito 对 Fleets 的描述是基于对该功能的有限测试，因此全球推出的 Fleets 版本与他的经验的对应程度还有待观察。

抖音

最大限度。 视频长度： 15秒
故事消失前的时间：视频是永久的，除非被删除
内容自定义选项：音乐同步、过滤器、文本
广告商选项：是
出站链接：是（有限试用）
突出特点：音乐库

说故事是 TikTok 的一个功能并不完全准确。 相反，我们将 TikTok 描述为一个围绕故事构建的社交平台。

这个专注于 Z 世代的社交平台将于 2020 年达到 1000 万英国用户，主要基于具有丰富自定义选项的短视频帖子，例如 Snapchat 和 Instagram 上的故事。 与 TikTok 的一个关键区别在于，可以将视频设置为平台庞大的歌曲库中的音乐。

TikTok 视频和社交媒体故事并不完全相同，因为 TikTok 视频不会消失，而是在应用程序中更公开地分发。 但是，TikTok 上存在的核心故事类型特征（例如过滤器和短视频长度）保证将其包含在本指南中。

有关此平台的更多详细信息，请参阅我们的 TikTok 营销人员指南。

谷歌网络故事

最大限度。 视频时长： 60秒（建议每页不超过15秒）
故事消失前的时间：它们不会消失
内容定制选项：没有定制限制
广告商选项：是
出站链接：是
突出特点：开源，归你所有

谷歌网络故事是流行故事格式的新增内容，但谷歌已将该格式提升到一个全新的水平。 Google 网络故事是一种开源格式，由您拥有和托管，而不是通常托管故事的社交媒体巨头。 就像普通故事一样，它们可以通过广告获利，但由于它们托管在您的服务器上，它们可以让您赚钱。

谷歌网络故事可以通过谷歌搜索和谷歌应用程序发现，谷歌应用程序可以通过 iOS 和 Android 下载。 阅读我们的博客 Google 网络故事：深入研究这个新平台所需了解的一切。

2020 年，营销人员应该如何处理社交故事？

今日社交媒体作家 Ann Smarty 将讲故事视为 2020 年最重要的不断发展的社交媒体趋势之一。

Smarty 指出，Instagram Stories 和 WhatsApp Status 现在每天都有超过 5 亿人使用； 作为人们在所有社交应用中分享的最常见方式，故事有望超越提要中的帖子； 四分之一的千禧一代和 Z 世代社交用户现在使用故事作为查找品牌和产品信息的地方。

简而言之，故事是品牌与社交客户之间日益重要的联系。

营销人员应该关注哪个社交故事平台？

全球最受欢迎的社交媒体 Stories 功能（不包括 TikTok）位于 Instagram、WhatsApp、Facebook/Messenger 和 Snapchat。

根据 Statista 发布的研究，截至 2019 年第一季度，Instagram、Facebook 和 WhatsApp 上的故事与大约 5 亿日均用户 (DAU) 相关。Snapchat 故事在某种程度上落后于这些平台，但仍然很重要，当时有 1.9 亿 DAU时间。 如上图所示，WhatsApp、Facebook 和 Instagram 快拍的使用量近年来显着增长，而 Snapchat 快拍的使用量自 2018 年初以来已趋于平稳。

虽然这些数字似乎表明 WhatsApp、Facebook 和 Instagram 是营销人员关注的关键平台，但它们并不能说明全部情况。

总体而言，每个平台上的故事在地理和人口统计上都各不相同。 因此，一个国家/地区的营销人员关注的最佳平台可能与跨境的关键故事平台不同。 同样，一个行业最适合企业的平台可能与另一个行业最适合企业的平台不同。

我们的建议是查看您所在行业的其他参与者正在使用哪些社交故事平台； 或者，如果您想采取另一种方法，其他品牌正在使用哪些平台，这些品牌的受众特征与您自己的品牌相似。 一旦您确定了最有前途的平台，您就可以很好地尝试发布故事。

社交媒体故事有自己的文化习俗和趋势，相关社交平台的本地用户最容易理解。 考虑到这一点，我们强烈建议让热衷于社交故事的用户为您的社交媒体营销的这方面创建内容。 当然，您可以通过将自己的空闲时间花在目标社交平台上的故事上来成为那个人。

我们希望您发现本社交故事格式指南对您有所帮助。 随着故事在社交平台上的不断传播和使用量的增长，问题不再是企业是否应该通过社交故事进行营销； 相反，这是关注哪个平台的问题。 使用本指南中的信息，并研究像您这样的企业如何使用社交故事，为您的品牌做出正确的选择。

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