您的电子邮件滴灌活动完整指南

如果做得正确，电子邮件滴灌活动会产生显着的效果。

电子邮件是最好的营销渠道之一。 营销人员每花费 1 美元，就会产生 38 美元的投资回报率，这使得电子邮件营销在客户获取方面比社交媒体更有利可图。

但独立的电子邮件通讯几乎没有培养和留住潜在客户。 新订户只会从他们加入的那一刻起收到新的电子邮件，而不是以前同样有用的电子邮件。

但是，电子邮件自动化策略可以提高转化率，因为它们可以帮助您培养与订阅者的关系。 结果？ 提高点击率、观众参与度和信任度。

这是电子邮件滴灌活动的完整指南以及如何使其适合您。

• 为什么需要电子邮件滴灌活动？
• 需要考虑的五种电子邮件滴灌活动
  • 欢迎
  • 生日
  • 购物车遗弃
  • 交叉销售或追加销售
  • 推广特别优惠
• 立即开始使用电子邮件滴灌活动

为什么需要电子邮件滴灌活动？

电子邮件滴灌活动是按计划发送给潜在客户的自动电子邮件序列。 漏斗中的潜在客户会根据某些用户操作或它们在购买周期中的位置触发这些序列。 出于几个原因，这些自动电子邮件序列是必要的。

对于初学者 - 提高电子邮件打开率。 滴灌电子邮件活动旨在在客户旅程的特定点触发订阅者，并仅“滴灌”相关信息，使其几乎不可能移开视线。

需要一个简单的例子吗？ 当您向新潜在客户发送购物车放弃电子邮件而不是欢迎电子邮件时，您认为会发生什么？ 你的跳出率会飙升！ 但是通过自动滴灌活动，这种情况发生的可能性几乎不存在。

潜在客户可能会在他们认为相关时打开电子邮件。 这就是为什么欢迎电子邮件的打开率比普通营销电子邮件高 4 倍的原因——这是他们所期待的。

在电子邮件滴灌活动中，您的电子邮件营销自动化软件会向订阅者发送一系列电子邮件。 滴灌式电子邮件营销还允许您在销售漏斗的每个阶段培养和提供价值，从而提高转化率。

需要考虑的五种电子邮件滴灌活动

每个电子邮件滴灌活动都有明确的目标和意图。 因此，您的滴灌电子邮件会培养与收件人的关系，以引导他们实现目标。 无论这些目标如何，在创建滴灌电子邮件序列时都要考虑这些因素。

• 受众细分
• 电子邮件内容
• 电子邮件数量
• 电子邮件序列间隔
• 整体滴灌电子邮件活动持续时间

您应该设计一个与订阅者在其客户旅程中所处的位置相一致的电子邮件滴灌活动。 例如，向新订阅者发送欢迎电子邮件系列。 这样，您只需将内容发送给相关的受众群体。

由于电子邮件滴灌是自动化的，因此您必须在自动化之前为要发送的每封电子邮件创建内容。 如果您正在为不同的电子邮件活动开发电子邮件内容，这可能会很困难。 但是，制定有效的内容策略可以减少从头开始制作一系列精美电子邮件的麻烦。

您发送的电子邮件数量取决于您的目标。 但是您需要平衡电子邮件滴灌活动的频率，而不是向他们的收件箱发送垃圾邮件——一个系列中的三到五封电子邮件是您可能想要做的最大值。以下是您下一次营销活动的五个滴灌电子邮件活动创意。

1. 欢迎

欢迎电子邮件非常有价值。 除了这是一个介绍您品牌的产品和服务的机会之外，感谢人们订阅也是一种常见的礼貌。 这些电子邮件为未来的交往定下了基调。 它们是与新订阅者分享贵公司信息的机会。

为了获得有效的结果，请在潜在客户注册您的电子邮件列表后立即发送第一封欢迎电子邮件。 然后发送第二封和第三封欢迎电子邮件，介绍您的公司及其在接下来的几天内提供的所有服务。 但是，对于新的潜在客户，建议首先验证他们的电子邮件地址，以确保您的电子邮件到达正确的收件人。

您的入职电子邮件可能包含相关信息，例如病毒式博客文章的片段、注册折扣、推荐、案例研究或简短的欢迎视频。

Loom 的电子邮件滴灌活动示例选中了所有正确的框。

上面的示例兼作 Loom 的入职序列，其中包含向新用户介绍公司的相关信息。

因此，请使用您的欢迎电子邮件序列来展示您的产品并让潜在客户很好地安顿下来。

2. 生日

生日带有良好的氛围，您可以将其用于滴灌式电子邮件营销活动。 如果您想让客户在他们的生日感到受到赞赏，请为他们的特殊日子创建生日电子邮件滴灌活动。

不知道如何获取生日信息？ 这很简单。

• 在您的注册表单和登录页面上设置自定义字段
• 在您的欢迎或入职电子邮件序列中要求它
• 创建一个小型电子邮件活动来收集生日信息——相信我们，它有效！

使用个性化的吸引人的主题行，例如“[Name] — 我们想送你一份生日礼物！” 在电子邮件正文中解释为什么您需要他们的生日信息，看看会发生什么。

获取这些信息后，为庆祝者提供生日礼物，如不可抗拒的折扣或优惠券代码。 或者像 Nothing Bundt Cakes 一样为您的客户提供真正的蛋糕。

避免在生日活动中向客户发送多封电子邮件。 毕竟只是一天而已。 也就是说，向未打开生日电子邮件或未使用优惠券的用户发送自动召回是个好主意。 通过鼓励更大的购买，这为您提供了另一个转换机会。

使用生动的图像或 GIF 以及简洁明了的副本以及如何领取礼物的说明，让您的生日电子邮件脱颖而出。

3. 购物车遗弃

Baymard Institute 估计，近十分之七的购物者出于多种原因放弃了购物车。

尽管并非所有原因都适用于您的商店，但您可以使用成功的购物车放弃序列来扭转局面。 这可能是您提供现金返还或免费送货等奖励的机会。

或者，您可以在后续电子邮件中包含有关您品牌产品、用例或推荐的具体细节，以鼓励他们查看。

与其他电子邮件营销滴灌活动一样，发送定期电子邮件将使您到达那里，但购物车电子邮件活动仅在时机合适时才有效。

要获得出色的结果，请发送一系列三封废弃的购物车电子邮件：第一封电子邮件 - 放弃后一到五个小时。 然后，分别在第三天和第五天安排第二和第三封电子邮件。 但请记住，效果会在前 24 小时后下降。

除了引人注目的 CTA，个性化您的主题行还有助于激发客户的兴趣并提高电子邮件打开率。

这是 23andMe 的一个简单的滴灌电子邮件活动示例。

请记住，购物车放弃电子邮件序列只能在结帐过程错误之外的其他原因中起作用。 在不解决结帐过程缓慢或复杂的根本问题的情况下发送多封购物车电子邮件是对时间和精力的巨大浪费。 首先改善用户体验，然后看着你的销售额上升。

4. 交叉销售或追加销售

您还可以使用滴灌电子邮件活动来交叉销售和追加销售您的产品和服务。

当您的客户进行购买时，推销补充产品或服务或他们已经拥有的高级版本。 您将通过这种方式提供更大的价值主张并提高客户满意度。

就像放弃购物车的电子邮件一样，您的时机就是一切。

但是，您希望将这些电子邮件序列发送给现有客户或试用用户，而不是潜在客户。 它可以是在他们购买或完成免费试用之后，当您推出新产品时，或者当这些用户达到里程碑时。

Freelancer 根据试用用户在其网站上的行为（或不作为）发送个性化电子邮件。

虽然这封电子邮件包含对该用户有价值的内容，但时机却是魔法所在。 向每个刚购买的客户推销可能会很烦人，因此会适得其反。

与您的客户感同身受，以确定哪些细分受众群将从交叉销售或追加销售中受益，并向他们发送有针对性的电子邮件序列。

5. 推广特别优惠

每个人都喜欢感到特别。 通过开展限时优惠滴灌活动，您可以让客户感觉自己是知情人。 换句话说，特殊的 . 抛开硬推销，使用欲望、逻辑和害怕错过 (FOMO) 等心理销售触发因素来推动客户快速做出决定。

第一个特别优惠滴灌电子邮件活动可以满足买家的需求，第二个可以专注于为什么您的产品是他们当时可以获得的最佳交易。 这些电子邮件使您可以轻松触发 FOMO 并让他们接受报价。

Tarte 巧妙地宣传他们的特价商品，主题行突出。

然后通过具有说服力的彩色 GIF，他们也会在电子邮件正文中引发 FOMO 紧迫感。

虽然 GIF 号召性用语不适用于所有特别促销活动，但请告诉客户您为什么要为他们提供特别限时优惠。 您的理由越合理，他们就越觉得受到赞赏，这可以提高您的转化率。

立即开始使用电子邮件滴灌活动

您的整体电子邮件营销工作可以从滴漏式电子邮件活动中受益。 通过成功的滴灌营销活动，您可以增加转化率，欢迎潜在客户，并通过吸引老客户来增强客户忠诚度。

与将您的滴灌电子邮件序列视为一个过程相反，将其视为培养和转换潜在客户的多阶段方法。 有许多滴灌电子邮件活动创意可供选择，每个创意都针对您的营销目标量身定制。

通过将上述示例和活动创意牢记于心，创造出与您的受众产生共鸣的东西，沿着您的销售渠道有效地扩展它们。