7 种常见的项目风险以及如何降低风险（包括专家提示）
已发表: 2022-06-12了解不同类型的项目风险以及减轻风险的方法。
每个项目，无论计划得多么好，都有可能使项目脱轨并导致挫折的风险。 如果管理不当，这些风险也可能导致时间、金钱和客户的损失。
这就是为什么今天的公司寻找具有处理风险所需技能的项目经理的原因。 根据 Capterra 的工作场所情商调查， 52%的项目经理同意管理风险是其工作绩效不可分割的一部分，并包含在他们的年度审查中。 （请参阅此处的调查方法。）
如果您是负责按时交付项目的项目经理，您应该了解不同类型的项目风险以及如何减轻它们。 该博客列出了七种常见的项目风险以及一些经过验证的预防方法。 请继续阅读以了解更多信息。
什么是项目风险？
项目风险是任何可能危及项目成果或成功的事件。 它可以是任何可能导致您的项目无法实现其目标的东西。 技术问题、调度延迟和预算超支就是一些例子。
项目风险可能会产生严重的后果——从简单的挫折到项目的彻底失败。 如果管理不当，风险可能会成为障碍，阻碍项目进度并造成延误。
范围蔓延
范围蔓延是与项目相关的最常见风险之一。 它通常发生在项目可交付成果在定义后发生更改时。 这可能由于各种原因而发生，例如预算限制或利益相关者添加的新要求。 范围蔓延通常会导致项目延误和成本超支。
- 通过确定所有可交付成果和目标，在项目开始时制定清晰、简洁的项目范围。
- 获得所有利益相关者的支持，并让他们在项目范围上签字。
- 建立变更管理流程，通过评估其可能的影响来控制项目范围的变更。
- 通过密切监视项目并将实际进度与计划进度进行比较，尽早发现范围蔓延。
阅读更多：管理项目范围蔓延的 3 个技巧
沟通问题
当项目团队和利益相关者之间的沟通出现故障时，就会出现这种风险。 例如，项目团队可能不了解利益相关者的需求，或者利益相关者可能不了解项目的最新进展。 它可能导致沟通不畅或误解，增加项目失败的机会。
- 创建一个沟通计划，清楚地概述利益相关者将如何以及何时更新项目进度。
- 确保所有项目团队成员了解他们在沟通方面的角色和责任。
- 与团队成员和利益相关者定期举行会议，以避免沟通差距并确保每个人都在同一页面上。
- 通过创造一个让人们可以轻松提出问题或提出疑虑的环境来鼓励开放式沟通。
查看 Capterra 的最佳团队沟通软件候选名单，以确保在整个项目生命周期中进行顺畅有效的沟通。
技术问题
正如您可能已经猜到的那样，当项目使用的技术出现问题时，就会出现这些风险。 它可以是任何东西——从过时的软件和不兼容的硬件到系统集成或兼容性问题。 技术风险可能会阻碍项目进度，甚至导致完全失败。
- 在项目开始时，进行可行性研究，以检查所选择的技术是否适合项目并且不会造成任何技术困难。
- 培训项目团队成员如何使用选定的技术。 此外，确保他们了解其局限性。
- 制定备份计划或替代技术工具，以防您选择的技术出现故障或无法按预期工作。
- 密切监控项目是否有任何技术问题迹象并立即排除故障。
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调度问题
当项目时间表不切实际或项目进度出现延误时，通常会发生进度风险。 例如，项目团队可能会错误地计算完成项目所需的时间，或者技术问题或范围蔓延等不可预见的情况可能会导致延误。
- 通过准确估计每项任务所需的时间并为不可预见的情况添加缓冲来创建现实的项目计划。
- 提前与所有利益相关者沟通项目进度的任何变化。
- 灵活安排项目进度，并愿意在必要时进行更改。
- 定期监控项目进度，并相应更新进度表，避免落后。
查看 Capeterra 的最佳任务管理软件候选名单，以确保有效的项目调度。
预算超支
预算超支是另一种常见的项目风险，发生在实际项目费用超过估计的项目预算时。 预算超支可能是由于各种原因。 例如，项目团队可能会低估材料成本，或者在项目过程中可能会出现意外费用。
- 通过准确估算所有材料和劳动力的成本来制定切合实际的预算。
- 提前与所有利益相关者沟通项目预算的任何变化。
- 对项目预算保持灵活，并愿意在必要时进行更改。
- 定期监控项目进度，并相应更新预算计划，避免超支。
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市场不确定性
市场不确定性是项目过程中可能发生的任何前所未有的市场风险。 当市场或经济条件的不确定性影响项目结果时，就会发生这种情况。 例如，政府法规的变化或客户需求的下降可能导致项目延误甚至取消。
- 在开始一个项目之前，进行深入的市场研究以了解当前的市场趋势和状况。
- 对项目计划保持灵活，并愿意在必要时进行更改。
- 密切关注市场，了解可能影响项目的政治、经济、社会或任何其他变化。
- 制定应急计划以防市场状况发生意外变化
外部危害
外部危害是来自公司外部且不受项目团队控制的风险。 它们包括自然灾害、政治不稳定甚至流行病。 您无法预测或阻止这些类型的事件。 外部风险会对项目造成严重损害，甚至可能导致项目失败。
- 进行风险评估以识别可能影响项目的潜在危害。
- 制定应急计划以管理潜在的外部危害，并确保所有利益相关者都了解该计划。
- 密切监视项目是否有任何潜在危险的迹象，并立即采取行动以避免损坏。
来自行业专业人士的项目风险缓解建议
我们与一些行业专业人士进行了交谈，以了解更多关于他们经常遇到的项目风险以及他们如何减轻这些风险以确保项目成功。
Zevo Health 营销主管 Kevin Daly 分享了他和他的团队如何管理项目风险。
“沟通风险更少，成就更多的人。”
凯文戴利
Zevo Health 营销主管我们参与的项目中，我们的客户很不稳定，没有遵守他们的最后期限，或者我们不得不处理困难的材料来源。 我们还看到了团队成员缺乏完成一些特定领域项目所需技能的情况。
在所有情况下，我们的解决方案都是相同的——即沟通。
我们确保我们团队的每个成员都了解他们的职责、项目中发生的事情以及他们如何帮助其他人取得成功。 这意味着，如果一个人在分配的工作中遇到困难，他们可以简单地进行沟通，并从团队中拥有更多专业知识的任何人那里获得帮助——反之亦然。 到目前为止，这种策略每次都对我们有效！
Seven Figure Agency 的首席执行官 Josh Nelson 谈到了缺乏明确性、它如何影响整个项目以及他如何管理此类风险。
“一个清晰的、共同的愿景通常可以帮助团队避免项目问题并保持积极性以实现项目成功。”
乔什·尼尔森
七位数机构CEO大多数人都有过在一个项目上投入大量时间却发现他们误解了请求的令人遗憾的经历。 客户和利益相关者之间的沟通不畅应该受到指责，这通常会导致范围蔓延。
明确定义项目目标和最终结果的预期有助于减轻此类风险。 成为一个有效的沟通者和一个好的倾听者，以便从客户那里获得关于他们需要和想要什么的澄清。 尽可能多地提出问题，以清楚地了解要求和预期用途。
早期识别潜在项目风险的提示
了解如何及早识别项目风险以减轻其影响非常重要。 以下是一些风险识别技术供您尝试：
- 进行风险评估。 此过程有助于识别和评估可能影响项目结果的风险。
- 密切关注项目。 这涉及跟踪项目进度并寻找可能表明潜在风险的任何危险信号或警告信号。
- 监测市场变化。 这涉及跟上当前的市场条件和趋势，以确定它们对项目的可能影响。
- 与利益相关者沟通。 这涉及与所有项目利益相关者定期沟通，以避免误解并使每个人都在同一页面上。
- 灵活：这意味着在必要时开放或愿意对项目计划进行更改，以避免潜在的风险因素。
还有另一种经过验证的早期识别和管理风险的方法——使用风险管理软件。 查看为您的项目使用风险管理软件的利弊。
观看此视频以做出明智的决定。
想了解更多关于项目风险管理的信息？ 查看这些相关的 Capterra 资源：
- 什么是项目风险管理？ 这是您需要知道的一切
- 如何为您的项目制定有效的风险管理计划
- 建立有效的项目风险管理流程的 4 个步骤
- 如何管理风险：项目经理指南
- 成功执行项目的 4 种风险管理策略
调查方法
Capterra 的工作场所情商调查于 2021 年 12 月在 528 名在中小型企业管理项目的美国专业人士中进行。 对受访者的就业状况（全职）、企业规模（2 至 500 名员工）和参与项目管理（极度参与）进行了筛选。