每个电子邮件营销人员面临的共同挑战

电子邮件营销是营销人员在线推广业务的首选解决方案之一。 它仍然是最值得信赖的数字营销渠道之一。 在过去的几年里，诸如 Slack、Microsoft Teams 等通信应用程序被称为“电子邮件杀手”。 但这是真的吗？ 这些通讯应用程序是否已经取代了强大的电子邮件？ 我们将在本文中探讨电子邮件营销人员面临的挑战。

简短的回答是“不！” 到 2023 年，预计电子邮件用户将达到 43 亿，电子邮件营销仍然是与客户联系的最佳方式之一。 十分之九的营销人员依靠电子邮件营销来有机地分发内容，它仍然拥有成长中中小企业的顶级渠道的称号。 电子邮件营销活动的投资回报率可高达 4200%。

电子邮件营销人员还面临着制定和执行营销活动的无休止的循环。 电子邮件营销无疑是最有效的数字营销渠道之一，但它仍然存在可能会浪费大量时间和资源的障碍。 在本文中，您将全面了解电子邮件营销人员在 2022 年面临的六大挑战以及如何克服这些挑战。 请继续阅读以了解更多信息！

• 为什么了解电子邮件策略对您的营销成功至关重要？
• 营销人员在制定电子邮件营销策略时面临的 6 个问题
  • 规划潜在的电子邮件策略障碍
  • 将全渠道方法应用到您的电子邮件策略中
  • 找出发送电子邮件的最佳时间
  • 无法降低电子邮件退订率和垃圾邮件投诉
  • 未能理解读者的兴趣
  • 通过有趣的主题行产生好奇心
• 让您的电子邮件营销策略更上一层楼的提示
  • 制定您的个性化策略
  • 提高打开率
  • 将您的电子邮件数据库与其他系统集成
  • 衡量您的投资回报率
  • 减少垃圾邮件投诉
• 重要信息

为什么了解电子邮件策略对您的营销成功至关重要？

了解电子邮件营销重要性的最简单方法是通过统计数据。 那么让我们来看看。

• 全球拥有超过 40 亿电子邮件用户，电子邮件营销是最有利可图的数字营销形式之一
• 大约 93% 的营销人员广泛使用电子邮件营销来有机地分发他们的内容
• 与 Facebook 和 Twitter 相比，电子邮件营销的转化率高出 40%
• 超过 21% 的已发送电子邮件通常会在第一个小时内打开。

现在您了解为什么电子邮件营销对于任何营销活动的成功仍然如此重要。 作为首选的数字营销平台，电子邮件仍然在组织的整个营销策略中占据主导地位。 这就是为什么有必要将电子邮件整合到您的整体营销策略中以获得最大的转化率。

但在此之前，我们必须了解电子邮件营销人员在 2022 年面临的常见问题，然后再讨论如何克服这些问题。

营销人员在制定电子邮件营销策略时面临的 6 个问题

规划潜在的电子邮件策略障碍

电子邮件营销需要适当的计划。 由于缺乏适当的计划和战略，许多营销人员已成为电子邮件营销障碍的牺牲品。 另一方面，由于不遵守电子邮件营销规则和法规，可能会出现这些障碍。

尽管许多专业人士同意这些规则只是为了保护客户而制定的，但他们可能无法及时了解这些规则。 这是在 2018 年 5 月通用数据保护条例 (GDPR) 生效之后出现的。 很大一部分电子邮件营销人员最初并不了解这些规定，因此他们担心这会对他们的营销成功造成影响。

无论如何，GDPR 的实施情况正好相反。 它最终开始帮助营销人员，为他们提供必要的标准来迎合真正希望成为其电子邮件列表一部分的客户。

最近的邮件隐私保护更新可能会遵循类似的模式——起初看起来很吓人，但作为一个行业，我们将适应这种变化并共同改进我们的策略。

将全渠道方法应用到您的电子邮件策略中

所有营销专业人士都知道跨多个平台进行营销的重要性。 尽管如此，仍有许多品牌尚未提供真正的全渠道体验。 但首先，让我们了解什么是全渠道营销。

全渠道营销发生在组织使用的所有营销渠道被整合并合作提供一致的品牌体验时。 它不同于多渠道营销方法。 在多渠道营销中，品牌确实使用了多个渠道，但它们都是独立行动的。 但是全渠道营销利用了每个渠道的优势，并创造了相当统一的客户体验。

假设您建立了一个忠诚度计划。 现在，一旦您的电子邮件收件人单击促销电子邮件中的 CTA，他们将前往其网站的登录页面。 在这里，他们将创建一个帐户并登录。他们现在可以从各种平台访问它，例如店内、在线、通过移动应用程序等。

在全渠道营销活动中使用三个以上渠道的品牌的参与率比使用单一营销渠道的品牌高 250%。 但永远记住——我们的目标是创造一个统一的体验。 因此，请仔细选择您的平台，并确保它们无缝集成。

找出发送电子邮件的最佳时间

假设您有超个性化的电子邮件线程和现场活动。 但这一切只有在客户找到并打开您的电子邮件时才有效。 这就是为什么发送电子邮件的时间很重要的原因。

由于一整天都有如此多的电子邮件填满他们的收件箱，您的收件箱很容易被一堆未打开的新电子邮件所淹没。 因此，您必须在一天中的某个时间发送您的电子邮件，您的客户将检查他们的收件箱并提供更好的点击率。 测试不同的时间，监控结果并转向最佳实践以确定最适合您的受众的方法。

无法降低电子邮件退订率和垃圾邮件投诉

不相关的内容可能是垃圾邮件投诉激增的原因。 作为电子邮件营销人员，您的主要目标应该是开发个性化的内容。 如果您注意到垃圾邮件投诉显着增加，则说明您的内容有问题（或针对不相关的受众）。

这只会导致更高的退订率，最终对您的投资回报率产生负面影响。 在此之后，即使您确实开始提供引人入胜的内容，您的观众也有可能不会被引诱点击。 好吧，这就是你解决这个特殊问题的方法：

• 为您的客户提供可定制的订阅选项（他们是否想要内容通讯、促销、公司更新或所有这些）
• 让您的客户能够更新电子邮件、新闻通讯等的频率。
• 准备好回复并提供及时的帮助

未能理解读者的兴趣

在这个快节奏的世界中，人们不会看两眼不感兴趣的电子邮件。 一天内收到如此多的电子邮件，如果有解决他们特定问题的东西，人们只会关注您的电子邮件。

不了解读者的兴趣只会导致您的电子邮件被忽视，并且您的电子邮件营销工作白费。 在向他们发送电子邮件之前了解您的受众。

如何？ 创建目标角色、跟踪电子邮件内容参与度、发送微观调查以了解他们感兴趣的主题、利用客户的购买历史等，以更好地了解您正在迎合谁。 向所有客户发送一般电子邮件将导致新客户和客户保留率非常低。

通过有趣的主题行产生好奇心

主题行是您的客户在收到您的邮件时首先要阅读的内容。 这可能是一个微不足道的句子，但它必须足够吸引他们的注意力。 许多电子邮件营销人员的一个主要问题是他们没有足够注意电子邮件的主题行。

这里有一些技巧可以用来编写有趣的主题行：

• 保持主题行简短而准确。 理想情况下，它应该在六到九个字之间
• 在主题行的开头插入重要的行动词：“限时”、“最后机会”等。
• 主题行应准确概述电子邮件的内容，仅此而已
• 在您的主题行中放置相关关键字，以帮助将您的电子邮件放置在各个收件箱中的重要文件夹中
• 不要害怕使用表情符号和双关语
• A/B 测试多个主题行以了解哪些内容适合您的受众

让您的电子邮件营销策略更上一层楼的提示

制定您的个性化策略

如果您想与客户建立更深层次的联系，请确保制定个性化策略。 不要停留在姓名和联系信息上。 了解他们的痛点并为他们提供解决方案。 更清楚地了解是什么促使他们留在你身边并以此为基础。 让他们感到被理解并观察您的销售周期缩短。

要制定个性化的电子邮件策略，请根据您的订阅者的购买或浏览历史进行适当的细分，从真人那里发送电子邮件（不是“不回复”），通过独家优惠使他们的周年纪念日变得特别，请求一对一的反馈和很快。

您可以使用 Maropost 的动态电子邮件个性化来获得每个客户的 360 度视图，从而使您能够创建真正独特和量身定制的体验。 根据统一的客户数据对动态内容进行细分、调度和开发。

提高打开率

低打开率可能有多种原因，但这里是如何处理它们。

• 撰写引人入胜的主题行（您可以使用提示测试主题行）
• 确保预览文本很短
• 执行电子邮件 A/B 测试
• 在收件人往往更活跃的最佳时间发送电子邮件

将您的电子邮件数据库与其他系统集成

数据是每个营销策略的核心。 因此，整合来自各种来源的数据是优化电子邮件营销内容的好方法。 确保您获得有用的数据集成工具，以帮助您轻松收集和整理来自电子邮件营销工作、博客文章等的所有数据，从而做出更好的数据驱动决策。

完成此操作后，是时候识别和划分不同的客户群，并根据他们的需求迎合他们。 这意味着更多的个性化，更多的个性化意味着更多的转化。 你必须让你的客户觉得你理解他们。 结果他们会信任你。

最后，确保您的内容不是片状的，并且足以吸引客户。 一旦您对客户的需求有了更清晰的了解，就可以制作满足他们特定需求的消息，并为他们的特定问题提供解决方案。

衡量您的投资回报率

闭环营销系统是衡量投资回报率的最有效方法之一。 衡量您的投资回报率至关重要——它将表明您的努力是否带来了切实的成果。 确保您详细了解特定指标，例如网站访问者数量、导致购买的点击次数等。

减少垃圾邮件投诉

如果您想减少来自客户端的垃圾邮件投诉，那么只向他们发送相关内容。 即便如此，定期向他们发送内容，而不是经常。 将电子邮件限制为每周一次将是理想的。 此外，为收件人提供选项以调整他们接收电子邮件的频率或他们想要接收的内容类型。

重要信息

电子邮件营销可能是最赚钱的营销渠道之一，但它带来的障碍可能很难克服。 详细阅读上述文章，以了解更多关于电子邮件营销人员面临的这些挑战以及克服这些挑战的技巧。 一旦你把这个放在包里，你就可以走了！