如何利用认知偏见来增加转化率

你认为你的行为是理性的吗？

好吧，再想想。

人类不会像我们想相信的那样理性地思考或行动。 根据认知研究，人类行为基于先天和后天的动机。 一旦我们掌握了关于这两个元素如何影响特定受众群体的足够信息，预测用户行为就变得容易了。

换句话说，了解认知偏见的营销人员可以影响用户行为。

认知偏差可帮助您预测访问者在您的目标网页上的行为方式。 当您拥有这些信息时，创建能够说服访问者单击号召性用语 (CTA) 按钮的页面会容易得多。 但是，在我们深入研究您应该在页面上使用的特定偏见之前，了解什么是认知偏见以及它们是如何工作的至关重要。

什么是认知偏差？

尽管我们可能想相信我们是客观地体验世界的，但这很少是真的。 每个人都会根据自己的先入之见、过去的经历以及环境或社会因素对事物有不同的看法。 我们思考或感受某事的方式并不总是代表现实。

认知偏差是心理处理中的系统性错误，导致人类判断力差。 这是一种以某种方式思考的倾向，往往导致偏离理性、合乎逻辑的决策。

尽管偏见主要在心理学和行为经济学中进行研究，但它们存在于生活的各个领域。 每当我们做出决定——无论大小——认知偏差都会影响这些决定。

当您利用着陆页上的认知偏差时，您可以预测用户行为并增加着陆页转化率。 下面列出了影响用户行为的常见偏见，以及如何利用它们来发挥自己的优势。

确认偏差

确认偏差是我们专注于新信息的能力，这些信息证实了我们先前存在的信念，并轻视任何可能挑战这些信念的事物。

以确认偏见行事的人：

• 不愿意接受任何与他们认为的事实相反的证据的有效性
• 将重点放在吸引其潜在假设的“事实”上，排除相互矛盾的证据
• 积极寻找证明自己正确的信息
• 对事件、事实或统计数据有选择性且经常不正确的回忆

如何在着陆页上使用确认偏差

让我们从一个假设的例子开始。 想象一下，您正试图凭借一个深受用户信任和喜爱的长期品牌打入一个新行业。 你知道你的解决方案更好。 那么，你如何让用户放弃他们对更大品牌的确认偏见，并给你更好的解决方案一个机会呢？

通过展示最初持怀疑态度但现在更喜欢您的解决方案的过去客户的推荐。 社交证明可帮助您与潜在客户建立信任，并为用户提供点击 CTA 按钮的理由。

Rex Homes 是一项在线房地产服务，正在改变人们买卖房屋的方式。 该品牌在其登录页面上提供了社会证明，说明该服务与传统房地产经纪人相比要好得多，传统房地产经纪人历来是大多数用户的首选。

为了克服用户的确认偏见，请以客户的声音构建您的副本，以便他们能够与之相关。 这将帮助他们从逻辑上考虑您的品牌，并说服他们给您的解决方案一个机会。

提供免费试用或退款保证是帮助用户摆脱确认偏见并尝试您的解决方案的另一个好策略。

最少努力原则

最少努力原则指出，人们将选择一条需要最少精力和努力的路径或采取行动。 例如，如果您有两条从 A 点到 B 点的路径，那么您可能会选择较短的路径——如果它们同样安全和舒适的话。

如何在着陆页上使用最少努力原则

确保您的页面没有杂乱，并有明确的转换目标。 视觉混乱可能会给访问者带来挫败感和困惑，导致他们在点击 CTA 按钮之前放弃页面。

通过确保他们清楚地了解转换的价值，让您的访问者无缝地点击 CTA 按钮。 应该只有一个转化目标，以便访问者准确了解他们在到达您的点击后目标网页时需要做什么。

Fender Play 是由世界领先的吉他制造商提供的吉他课程订阅服务。 他们的登陆页面简洁明了，并清楚地解释了报价。 当用户单击“获得 7 天免费”CTA 按钮时，很明显他们将获得一周的免费吉他课程，而无需输入他们的信用卡信息——这会带来额外的摩擦。

冯·雷斯特罗夫效应

Von Restroff 效应，也称为隔离效应，指示我们注意并记住从背景中脱颖而出的项目。

您更容易记住这些瓶子中的哪一个？

如何在着陆页上使用隔离效果

使用颜色对比和空白来吸引对最重要页面元素的注意，例如 CTA 按钮。

Beulr 登陆页面的特点是白色背景上的亮紫色 CTA 和整体灰色页面，以吸引访问者对转换的注意。

希克定律

根据希克定律，一个人做出决定所需的时间取决于他们可用的选择。 如果选择的数量增加，则做出决定的时间会以对数方式增加。

所以，你给用户的选项越多，他们决定做什么的时间就越长，因为第二个选择会显着增加他们的认知负荷。 此外，一次提供太多选项可能会通过增加不必要的复杂性来扼杀用户体验。

如何在着陆页上使用希克定律

确保您的目标网页上的转化率始终为 1:1，这意味着只有一个可点击的位置，它与您的转化目标直接相关。 这需要消除可能分散访问者转换目标的辅助 CTA 按钮以及执行相同操作的页外导航链接。

例如，当用户第一次到达 Instacart 登录页面时，它似乎得到了完美优化。 没有杂乱，一个 CTA 按钮，一个已注册用户的登录按钮，以及一个明确定义的报价。

但是，当用户向下浏览页面时，他们会看到以下内容：

页面外导航链接会分散访问者对页面主要转化目标的注意力，并为他们提供多条逃生路线。 一旦访问者离开您的目标网页，您无法保证他们会回来。

为确保您获得 CTA 按钮点击，请围绕一个转换目标设计您的页面，并确保没有任何东西妨碍您完成该目标。

开始利用着陆页上的认知偏见

登陆页面设计源于认知和行为心理学。 了解用户在您的页面上的行为有助于您创建能够带来广告转化的设计。

利用认知偏见来制作吸引和转化用户的登录页面。 开始利用人类心理学的力量，创建能够为您带来更高转化率和 ROAS 的页面。

如果您不知道从哪里开始，请从 Instapage 开始，该平台使您能够比以往更快地扩展目标网页制作。

有兴趣尝试我们吗？ 在此处查看所有 Instapage 计划并访问 100% 可自定义的登录页面模板、Instablocks™ 等等。