移动数据、受众和广告方面的 CMO

今年，我们汇集了在移动经济中获胜的 CMO 团队，参与我们的全球CMO Connect系列。 这些选定的 CMO 正以清晰的愿景和大胆的创新来领导他们的组织，并准备与其他希望保持领先地位的 CMO 和营销人员分享他们的见解。

在我们最新的CMO Connect对话中，我们与三位 CMO 进行了讨论，以分享他们对移动媒体组合的见解、他们如何在每个平台上接触受众，以及他们如何实现对移动的投资。

ICYMI——完整的成绩单现在可以在下面找到：

跨平台投资

彼得：所以，在某种程度上，我们确实有一组 CMO 的 CMO。 您正在为其他 CMO 提供建议。 有时，CMO 是您的客户，他可能会购买您的所有平台。 您正在与这些公司合作，帮助他们发展业务，无论规模大小。 所以，我认为这是我们所有人在讨论这个小组时应该考虑的观点，我想从平台本身开始一个非常高的层次。 所以，我们有移动网络，发生在浏览器中的东西。 然后我们有原生体验和IOS和Android上的应用程序。 我们想从你们每个人那里知道，您如何看待这些作为做不同事情的不同平台？ 您如何将它们连接起来？ 是否有一些经验是您从 Web 环境开始的，然后您将其转化为更长期的应用程序体验？ 您如何考虑自己投资这些东西？ 您认为其他 CMO 应该如何考虑投资这些东西？

乔希：对于《每日邮报》来说，它是一家报纸传统公司。 如果您愿意，它是订户的报摊。 所以，如果移动网络有点像我们拥有的移动访问，以及应用程序中的大众、痴迷的受众、超级服务的受众。 我不一定会说我们有一个强大的立场，我们真的想为读者服务，他们在哪里，他们是如何做到的。 但是，它可以追溯到，我知道它之前已经提到过，但它实际上是关于速度以及我们如何在导航中基本上改变它。 我们想让它尽可能易于使用。 所以我们看待移动网络与桌面和桌面与应用程序的不同之处在于，我们希望制作导航以及人们在经历不同体验时的外观和感觉。 尽可能无缝。 你知道，我们从品牌的角度谈论它以及他们如何看待它，从货币化的角度来看，你知道我们有一种说法。 如果它会让任何人下载应用程序阻止程序，请不要这样做。 这有其挑战。 所以我们从品牌货币部门或河流品牌来考虑。 我认为，这实际上是为了尝试个性化导航。 在有特定文章所有权的情况下明确说明，例如，如果一个品牌想要拥有奥运会上出现的所有东西，在这两个奇怪的几周内，我们可能会在奥运会上以不同的方式发表三到四百篇不同的文章，你可以打电话，个性化你的导航。 我们创建了由 CellTrek 提供支持的单元，以对其进行个性化、使其具有相关性并改善体验。 我认为桌面、移动和应用程序之间最大的区别在于，你对用户体验的认知度比桌面和现在的电视要高。 作为出版商，您都试图在其中维持受众。 有太多的渠道，太容易删除，永远不会回来。

桑尼：我想到了一个很好的韦恩·格雷茨基（Wayne Gretzky）简介，这是一个好的曲棍球运动员在冰球所在的地方打球，伟大的球员在冰球所在的地方打球。 因此，对于我们的移动网络、台式机、平板电脑，我希望成为客户所在的地方，并且我们的客户群每 16 个月翻转一次。 所以，我们不是在玩注意力游戏。 我确实希望人们结婚一次，然后我们就完成了。

彼得：关于后台统计的要点，对吧？

桑尼：关键是我想成为下一批客户将要去的地方。 从我们的统计数据来看，台式机正在缓慢下降约 40%。 平板电脑每年下降 25%。 目前，对于我们的业务而言，移动网络正在增长，移动应用增长了 535%。 因此，我们肯定会在流量移动的地方进行投资。 同时，原生应用与移动 Web 为我们解决了不同的问题。 我的移动网站上有 3500 万个页面。 我需要被索引。 我需要获得更多流量。 如果我对我的应用程序中的 3500 万个页面进行评分，我们谈到它会将我们推到第一名。 因此，当我们创建应用体验时，它是关于获得最佳应用评级，即用户体验。 但是，我使用移动网络从 SEO 的角度来吸引流量。

玛尔塔：我们要做的是以不同的方式，我们想做的是确保品牌和消费者的体验真的很容易。 因此，我们可能对应用程序采取行动呼吁，或者提供人们可以灵活使用的信息的事情，我们绝对会鼓励我们的品牌或某种程序拥有应用程序组件。 而且，我会给你一个应用程序的例子，它真的很酷，我们代表花旗和滚石乐队做。 滚石乐队想做一个应用程序。 花旗成为该应用程序的赞助商，但在用户体验中，如果您是花旗卡会员并下载了该应用程序，在“50 and Counting Tour”中，您可以投票选出滚石乐队将唱的最后一首歌。 所以，它把它带到了一个非常有趣的现实生活体验中，这是代表品牌的有机体验，但这是人们没有忘记的东西，在某种程度上，我们看网络，这是重点. 它是一种存储库，我们几乎将它用作一种集线器。 但是，我们这样做的越来越少，因为移动技术正在发生的事情之一，尤其是在不同的人群中，当品牌想要跨越代际，以及他们想要经历不同的、多文化的元素方面，手机在某些方面是很多人的电脑。 它实际上几乎为不同的人提供与桌面相同的服务。 所以，在某些方面，它是一种优先排序，比如我们想如何利用用户体验，品牌想要如何沟通，以及他们试图接触的对象。

彼得：既然你们都在推动各种内容、社交和参与，所有这些不同的平台，你肯定很难在每个人的手机上安装你的应用程序。 所以，要接触到所有观众有点困难。 这样就可以将这些平台带到桌面上，对吗？ 这些平台有点交叉。 他们中的大多数主要是社交的。 很明显，你有 Facebook。 每个人都在早上醒来，开始浏览他们的饲料。 你有 Snapchat、Twitter。 您如何看待这些平台扮演您的内容创建者、您自己以及您在自己的平台上分发该内容的角色。 然而，这些玩家也在做很多策划，你也可以通过他们托管这些内容。 这对您的业务意味着什么？您如何从战略上进行导航？

乔希：我们确实喜欢苹果，但如果应用商店没有在前 10 名中排名第一，那么要推动更多的应用使用是一项挑战，你知道，这种情况有时会发生。 但是，维护是一个挑战。 所以，真正的平台是我们的生计，我们是 Snapchat Discover、Facebook、Google App、Apple Music 的 alpha 投注者。

乔希： 《每日邮报》在 Snapchat 上的参与度排名第一，排名前 25。 不，但这是我们如何具体看待 Snapchat 的重要一点。 所有的合作伙伴，我们所做的基本上都是通过三个非常标准的前提来看待它。 一个是，我们是否在蚕食我们的观众。 这是一场微妙的战斗。 我们以平台本身固有的方式来做这件事，并且仍然是一种积极的用户体验。 什么样的人员配备，这不是一个容易回答的问题，这就是它的现实。 我们必须建造多少个新闻台，才能创造出大量的内容。 回到北极星的速度，我们必须创造很多内容，而不是我们可以重新利用的东西。 所以，它确实花费了那些合法的损益。 而且，我们可以将它们货币化吗？ 我们会看到任何损益表吗？ 我们会看到一些利润吗？ 所以，对于 Snapchat，我们有一个 10 人的新闻台，如果你愿意的话，它的唯一生命就是创建我们的快照。 这让我们，即使我们是，我认为，在过去的几年里，我们现在是一个美国品牌，我们通过进入它来建立自己。 我们毗邻世界各地的城市和 ESPN，非常以美国为中心的品牌。 我们在完成度和忠诚度方面都处于前 25%，每月返回 5-7 次。 这是因为我们将资源投入到平台上，我们不将其视为获得观众的东西，但我们正在增加观众。 我们不看 Snapchat 我们将 18-24 岁带到哪里，显然老一代也涌向 Snapchat，但主要是 18-24 岁。 但我们需要他们来下载应用程序，我们需要他们来每日邮报进行操作。 我们将其视为我们的 Snapchat 受众，我们正在为我们的 Snapchat 受众提供服务。 我认为这是我们为其他平台创建的方式与 Snapchat 之间的一个非常重要的区别，Facebook 和其他平台也是如此。

彼得：不是获取观众，而是增加观众。 我认为这是一种非常有趣的思考方式。 尤其是桑尼，你们知道你们在 Facebook 上发布了很多内容。 这是您的主要渠道。 您如何看待充分利用它而不是在您自己的应用程序中发布它，尤其是在您拥有的所有应用程序增长的情况下。 你如何看待你们的关系？

Sonny：因此，我们正处于这样的速度：在计划周期内，美国每两个参与的人中就有一个会下载我们的应用程序。 我想确保这是一对一的。 我们看一个方程式，即加速度、参与度和情绪。 因此，要在应用商店中获得第一名的等式的三个部分，我们在我们的术语中都有。 所以，口粮我如何提高下载量，让人们上门，参与那些忠诚率，确保那些人坚持并发送人们的评论。 最终，我认为每个渠道都解决了这个等式的不同部分，我认为，当我们想到 Facebook 时，我们已经投入了大量资金，我们很快将预算转移到 Facebook，整个部分是就非常有效的下载而言，它从加速的角度帮助我们。 我们可以以大约 4 美元的价格在我们的应用程序中获得某人，并且我们可以每周提高这一点，以确保我们保持我们的排名。 归根结底，关键在于我们在 Facebook 或 Snapchat 上分享的哪些内容可以将人们拉回我们的生态系统。 因此，我们测试了 Facebook Live、Facebook 360 中的所有内容，新的 Facebook Canvas 格式运行良好，它讲述了品牌的故事，并且仍然推动行动。 所以，我们有测试人员。 我们将率先在 Facebook、Instagram、Snapchat 上测试所有内容，以吸引人们进门。 我不在乎它来自哪个频道。 我将它们相互排名。 因此，Snapchat 正在与我在 facebook 上的美元或我们花费的时间作斗争。

Marta：是的，我们经常使用它们。 两件事，一是我们一直在投资，对于我们的项目，创建内容的投资相当大，所以我们如何确保它被看到并代表品牌推动参与，否则，为什么要这样做？ 它扮演的另一个有趣的角色是它几乎锚定了一个平台。 因此，很多时候，当我们为我们的品牌考虑活动和现场活动时，我们会尝试将其延长 4 到 6 周，并且很多时候这些渠道是我们可以进行多次互动的平台。 所以，我不知道，一个值得注意的例子是，我不知道你们中的很多人是否看过可口可乐 NCAA 的例子，他们使用 Shazam 并且你可以与广告互动，你会与广告牌。 现在，他们在某些方面走得更远，比如对于 CBG，你可以举办一些活动，增加零售，创造一些与广告有关的东西，所以我们很多人都考虑过这项投资。 所以，如果你通过某种价值的提升来锚定它，你就会赚到这些钱，而且这种知名度会进一步发挥作用，你实际上可以展示不同的东西，无论是产品创新、产品体验，还是能够驾驶它的味道或真正让某人真正让他们觉得他们在车内并不容易。 因此，这是您如何利用这些合作伙伴的经验并实际邀请数百万人参与其中而不是数十万人的事情之一。

彼得：我要稍微换个档次。 移动端的体验有点不同，因为它并不仅仅依赖于纯粹的品牌和参与度。 整个经济建立在购买和广告的基础上，突然之间，整个经济在 2012 年底左右发生了。在这种事情开始发生之前，我们没有生意，因为营销人员不花钱在移动渠道中，因为美元还没有真正出现。 所以，现在有一个移动经济，我想谈谈与移动相关的货币化。 什么是，您如何看待货币化以及可能存在的某种战略，或者您会向试图通过这些移动受众货币化的其他人提供建议的事情？ 也许从桑尼的结尾开始。

Sonny：当然，对我们来说，我们看到的重大转变是围绕我们的消费者旅程进行个性化。 因此，在我们产品的桌面上，我们看到了显示到电子邮件的社交集成。 但是，它针对的是一群人，一次十万人，二十万人，一百万人。 我们的目标是人们在 16 个月的参与度中采取不同的行动，以及我们如何真正个性化这种体验，因此我们正在创建个性化的新广告产品。 因此，当您打开我们的应用程序时，我们首先会询问您的婚礼日期，然后我们会用一张漂亮的照片进行愚蠢的倒计时，然后倒计时到您的婚礼。 重点是，我实际上是在您体验体验时问您一些问题，例如您是否预订了场地，您是否做过其他事情，以及在您的提要中，我们实际上是直接为您个性化。 因此，我们开始将 Facebook 的策略应用到我们的业务中，它对 Facebook 移动货币化非常有用。 我希望有点成功。

彼得：玛塔，当你与品牌合作时，这种情况多久出现一次？ 就像，好吧，你做所有这些事情很好，但它的货币化部分是什么？

玛尔塔：我认为来自不同的地方，几乎不是货币化，而是投资资金走得更远。 所以，实际上是储蓄和消费。 所以，我认为它建立在能够知道人们想要做什么的基础上，这样你就可以真正地再投资你的美元并理解这意味着什么。 另一个真正实时影响我们的部分是移动允许其中一些平台在事件发生时跟踪事件。 因此，例如，我们可以跟踪人们的用户体验，比如在音乐节期间，某个品牌激活了，我们实际上可以看到有多少人在激活，如果我们不开车，我们可以实时改变事情他们想要的订婚。 所以，我想说这不是货币化，但它几乎是在利用和最大化投资资金，在某些方面这有点货币化，因为以前，其中一些资金走上了它没有用的路，它没有不工作。 在这里，它在某些方面推动并确保了投资回报率。 这不仅是投资回报，而且是参与实际上有助于货币化的回报。 发生的情况是，我们拥有的统计数据是，在活动中与品牌互动的人中有 93% 会推荐，有积极体验的人会推荐给家人或朋友。 83% 的人表示他们将有兴趣购买该产品。 因此，这就是我们所做的货币化实际发挥作用的地方，并且在使用移动设备和使用其中一些数据分析方面变得更加聪明。

彼得：取回这些数据。

玛塔：是的，可以帮助这些品牌推动货币化。

彼得：乔希，作为一个纯粹的游戏发行商，你们如何看待这方面的货币化和增长？

乔希：每天。 我认为我们做得不太好，这是全行业的，老实说，我们需要这样做，观众过渡率达到 65%。 每个月，我的钱都愿意移动。 我们认为它首先是移动设备，我认为当我们把它放在一起时，我们意识到，而且我也不回避这个标准，移动设备上的宣传或显示单元非常可怕。 任何头脑正常的创意总监都认为我要制作移动粘性广告，但它们并不出色。 因此，当您考虑它时，就我们如何传达信息而言，我提到并谈到了拥有该附加功能。 正如我所提到的，我们创建了那个单元，它被称为 Story Blaster。 它一次又一次地移动，重申一下，通过时装周拥有一个特定的活动。 我认为下一步，我们有能力做到这一点，是我们了解人们在相关的、垂直的、再次时装周上在谈论什么，谈论特定的节目、特定的着装和特定的趋势。 我们被告知。 然后我们需要做得更好，并更好地与品牌合作。 我们有时会与与我们一起打球的品牌这样做，并且可以在实时对话中与我们进行足够快的工作，插入本地，因为缺乏更好的术语。 当我说本地人时，听众中的一些人可能会畏缩，但这仍然是相关的。 将本地人实时插入对话。 所以在 24 到 48 小时内扭转它，时装周仍然相关，奥运会仍然相关，然后不仅仅是说这与时装周或奥运会或红地毯或政治或其他任何事情有关。 但是，谈论和触及新夹克中的特定对话趋势，以及每个人想要的东西。 真的，它可以追溯到用户体验、Snapchat、Facebook 的例子。 尤其是移动设备，我们不这样做，我们试图避免它，以一种每个人都会下载广告拦截器的方式。 我们想要添加，我们做内容。 这就是我们最擅长的。 因此，我们与品牌合作，并要求他们信任我们，尽可能了解我们的受众。 没有人比品牌更了解他们的演示，但他们会寻求特定的出版商来帮助他们扩展该演示，以真实的方式接触他们，信任我们，如果你要发言，我想发布为他们。 让它尽可能接近实时地发生，因为这将为您带来最大的收益。 这就是您将如何为您的支出提供最大的投资回报率。

彼得：你知道，为 CMO 整合所有这些东西肯定是相当具有挑战性的，显然从运营的角度来看，还有你从出版商那里得到的所有内容和数据，出版方出去，货币化边。 你们今天过得怎么样？ 可能有哪些工具，可以帮助您将其整合在一起的单点解决方案？ 您如何看待正在为您解决该问题的团队或团队或团队中的人员？ 将所有数据汇总在一起，很有意义。

乔希：我将使用一个具体的例子来说明我们如何使用 Facebook 直播，我们再次从动态、实时的角度来看待它，回到试图通过 1,200 条内容捕捉对话。 所以我们不一定要计划我们的 Facebook 直播。 我们看，当然我们看实时分析与专有分析。 我们查看仪表板上的 Facebook 数据，然后我们看到正在弹出的内容。 这不仅仅是每日邮报。 就这样过了。

彼得：所以你在看他们之间的关系？

乔希：没错，我给你讲个故事。 几周前，最后——大约 10 天前，我想，我们有一位白金汉宫的前行政总厨。 这是《每日邮报》，皇室成员确实打得很好。 这是一篇关于女王早餐吃什么的文章。 她确实喜欢玉米片。 我意识到你像女王一样吃早餐。 基本上，这突然出现了。 它有惊人的读者参与度，评论量很大，参与度很高。 所以，我们基本上很快就跑过大厅，如果你愿意的话，去了我们的皇家专家桌，每个人都说去直播，我们基本上，真的去 Facebook 直播，在 10 分钟内我们有皇家专家，Skype 上的前厨师. 我不会说这是一种聪明的高端制作，但它很快就完成了，没关系。 它与平台相关，如果你看看 Snapchat，我们所做的，它是一种不同的切线，它是一种不同的动物。 为该平台制作的非常好。 每个快照，每个顶部快照都有动作，声音。 一切都非常具体，一切显然都是垂直的。 Facebook live 是一个不同的游戏。 我认为并且我们相信这与数量有关，与相关性和速度有关。 这也起作用，它会出现。 但是，这一切都被激发了想法。 因此，在不同的仪表板和不同的平台中，这真的很重要。 从人员配置的角度来看，我们内部有一个音频科学团队可以提供帮助。 我们几乎每个人都受过训练，可以随时启动我们的 TA 板，因为它太快了，你必须弹出它，当它发生时你必须抓住它。 所以，我不会说我有一个具体的人员配置计划，但它肯定是全面的优先事项。

桑尼：所以我们使用谷歌通用分析。 我们尝试在很多不同的地方进行跟踪，例如 Facebook 等。此外，我们所做的是我们建立了一个数据科学团队，与工程师一起，将他们放在一起，并建立了我们自己的数据库，我们可以从中提取知识的。 这会输入到 Tableau 和其他东西中，我们可以用来在整个市场团队和销售中传播这些信息。 我想说真正奏效的是我们已经定义了我们网站上每一个动作的价值。 因此，如果您向某个场所提交线索或注册注册，我对每一件事都有价值，然后依赖于我们网站上的每个入口点，我就有您的终生价值。 因此，如果您注册了一个婚礼网站，您注册了我们的应用程序，我确切地知道您作为用户对我们的价值。 因此，例如，我们的应用用户是我们常规注册用户价值的 2 倍。 我知道 Android 用户的价值比 IOS 用户低 14%。 因此，我们所做的实际上是根据所有这些信息来改变我们的支出和营销策略。 但是，它从不同来源获取信息，但真正将其提供给我们的数据科学团队以寻找魔力。

彼得：我们现在对专家组有任何问题吗？

观众：您如何使用位置数据，或者您希望如何使用位置数据？

Sonny：现在我们使用的位置数据是有意义的，因为我们在美国有 300,000 家企业，所以我们撤回了你的城市，以及场地、摄影师、餐饮服务商，以及你市场上可能存在的任何东西。 最终，如果您是应用程序用户，我希望能够将位置数据与您作为客户联系起来。 当您走进那个场所时，我会检查我的潜在客户是否以真实的人的身份交付，无需主动执行，无需用户采取行动。 数据将被动地连接离线和在线之间的点。 我认为从位置的角度来看，这是我们的下一步。

玛塔：我们使用它的方式很明显，因为它尤其会影响一些地理围栏和地理定位，从而真正为不同的人提供不同的信息，以获得不同的机会。 这些有点像统计数据，我们的区别。 这些是流行文化的有趣事实，但平均而言，人们开车、旅行 900 英里去参加音乐节。 有 3200 万人参加音乐节，显然其中有 1600 万千禧一代，但也有很多非千禧一代参加。 所以，对我们来说，这几乎更多的是我们如何实际利用这些地理机会来提供不同的优惠和价值，并实际上为人们提供他们正在寻找的内容，并定制我们的内容重新生产。 在策划音乐节活动时，我们与我们的品牌和客户一起使用的其中一件事是，在大型音乐节期间的任何特定时间，都有超过 100 万人正在遭受 FOMO，害怕错过。 他们想看看发生了什么，所以我们提供帮助，我们建议我们的品牌合作伙伴策划他们将要发布的内容，因为他们会改变人们想要看到的内容取决于它们有多接近或不接近。 所以，我认为它正在极大地改变我们所做的事情。

彼得：当然从目标的角度来看，对吧？ 你们呢？ 您如何处理邻近位置？

Josh：首先，我认为这就是 Snapchat 专门开始的原因。 效果很好，很具体。 我希望我在那里，但要回答你的问题，我认为我们还处于早期阶段。 我们与之合作，我们正在进行对话，并且我们已经与一些地理定位合作伙伴取得了进展，这些合作伙伴也确实针对我们的广告商和品牌，他们非常诚实地证明了广告和展示这些类别的人流量的有效性。 我想去的地方，这一切都可以追溯到用户体验和个性化。 如果您愿意，所有业务都是本地的，我认为有一种方法可以更改导航。 那是一个纠结的网络，特别是因为我们的 CMS 的结构方式是，因为它首先是基于大众的社论，坦率地说，我们每天根据数据和移动的东西更新我们的网站 97 次，这就是在规模上。 但我认为，在不久的将来，我们可能会使这两个相关的内容在国家或全球范围内流行的范围内重叠，但也可能是个性化的。 地理定位只是个性化之一。

Sonny：我们想要做得更好的另一件事是多地点，我们只是假设用户在同一个地方，但他们经常计划在不同的城市。 他们正在计划并与其他三个人合作开展七种不同的营销活动。 那么，你如何真正了解用户住在一个地方，在另一个地方工作，以及实际上在第三个地方做规划？ 我不会说我们离真正做到这一点很近。 我认为有很多值得称赞的地方。

观众：鉴于移动在您的业务中发生了变化，从品牌战略和品牌的最高顺序来看，移动是否改变了您攻击品牌的方式。 第二个问题是代理选择，传统代理与数字代理相比，这是否改变了您对品牌的影响力？

玛尔塔：我绝对会说是的。 我们正在讨论这个后台，因为看到梅赛德斯基本上推出并且您使用 Facebook 和 Instagram 作为他们的平台在没有电视的情况下推出新车并将其投放市场很有趣。 这就是它肯定会发生变化的方式。 我确实认为人们正在使用，我认为您几乎需要使用更专业的，这取决于您想要的结果，如果您需要使用专门的机构才能达到目标。 因为他们更加了解并拥有能够提供独特、有机和有价值的体验的关系和伙伴关系。

乔希：所以我们去年拍摄了 6 个广告，并开始将它们推向我们的媒体代理关系。 整个计划是将其与社交、在线视频相结合，我们行业的整集播放器，在 20 多岁的女性中做得很好。 如果你想看丑闻，你必须看我的广告。 它工作得很好。 然后我们也想在本地基础上混入电视，所以我们在多个市场上进行了测试，我们发现我们刚刚开始慢慢将几乎所有的努力都从我们那里转移到 Facebook 和 Instagram '实际上是在推动我们的品牌活动。 我认为在执行方面。 所以，我们拍摄了其中的 6 个，这些都是针对社交观众的，往往是最好的。 因此，我们考虑改进我们的机构选择，这将是我们优先考虑的事项。

Marta：我认为它还可以让你讲述故事，因为电视是什么，它是一个 30 秒的原声片段，现在你看到很多品牌开发了两分钟长的内容，人们正在观看它，或者一分钟半长。 有些事情会缩短到 15 秒，但我认为还有一些其他元素会变成一个更长的故事，如果它引人入胜，人们实际上愿意观看它。

乔希：是的，我认为这是一个很好的观点。 所以，我们的六次处决，主要集中在电视上。 我有30秒和60秒。 从那时起，我们制作了更多的客户推荐，我们制作了三分钟四分钟的视频。 那些实际上在社交方面表现得更好。 所以，这不是十五三十岁。 这是关于创造一个故事，我认为代理商需要具备不同的技能才能实现这一目标。 我认为这是从不同的角度来看，不一定是从消费者的角度来看，因为（不清楚），如果我是品牌 CMO，我基本上是在说我理解——如果我是在自言自语，与出版商交谈，与平台交谈-，我知道要最有效，您需要与您的受众相关，您所在的平台。 我认为它会创建特定的内容并执行它。 老实说，这是你的问题，不是我的。 我有一定的钱要花在创造产品和创造创意上，而且我必须要有效。 因此，老实说，与了解这种灵活性并了解为不同平台创建特定内容并专注于这些平台的可用性的某些品牌合作是非常重要的。 所以，就像我说的，没有人比品牌更了解他们的受众，没有人比品牌更了解他们的消费者。 他们必须找到有效的出版商，找到有效的平台，然后坚持预算。 使用这些平台创建内容，而不是无处不在。 我认为挑战，来自移动领域的最大挑战是丰富性。 这非常具有挑战性，很容易失去焦点。 That's from my perspective and that's very important as a publisher to hopefully hone in that focus for the brand.

Peter: How do you think about collecting this proximity information?

Josh: I think, the answer is we always are. The challenge we have is, it goes back to the amount of content we produce. So, if it's not relevant, honestly if it's not clicked in two hours, it's off the site. So, we look at a lot of the information that we capture from an audience standpoint. We try to capture it by a specific mass audience segment that we believe is going to play off specific content to. But, I don't think that, as I've said before, we're not in the game of being creepy. We're in the game of serving content and providing specific segments of audiences through loading and other tools we have and understanding those segmentations to what type of content and context they want to read. That's how we provide a service. So, you know, it doesn't enhance us to dive so deep. The audience tells us what they want to read. If they're not reading it, it's off the site, we produce another five hundred more. That's really the game that we play. I don't know if that answers your question, but that's how we look at it.

Peter: This is predominantly first party data. These are folks who you have a direct relationship with and you're trying to optimize that experience based on their location.

Sonny: Yeah, we look at it as quantity versus quality, right? So, we're able to track a ton of data and that's improving the overall setting experiences, for the most part, for all users that come. And anytime that we are pushing registration, we're asking questions. I look at that as the quality of information we're getting is much better typically than just doing cookie tracking. That is where we then start to personalize the experience, where we start to actually change what's happening. So, I think both are valuable, which is the quantity play, looking at what's happening with site flow. But, the quality play on our side is really important. What we've found is that we tend to have this hesitation to ask too many questions. We've found that if asked in a small bite sized way, users are very willing to continue to give information. We don't want to come to you with a big form with 42 questions to fill out, but over the course of a couple of months, I can probably get those 42 fields.

Peter: Well, we're going to wrap up with just one more advice to the audience, actually some advice for the CMO's to other CMO's about how is it you should be thinking about your brand strategy as it relates to mobile? What is the thing that you really need to keep in mind? What would be the top advice you give? We'll start down on the end.

Sonny: As a marketer in general, our tools are constantly changing, but the job of what we're trying to solve has stayed the same. That simply means that we lived in a world 10 years ago without social media and we lived in a world without mobile revolution. I think what's coming next is this concept of device connection and machine connection. I think as marketers we will have to continue to evolve and that means we will have to market to people on their cars and in their homes and in a lot of different places. Mobile is the cool thing and it will continue to be because everybody is on it, but the rapid acceleration, I think we're through a lot of that period and we need to be ready for what's next. The second thing that I would just say, which is a little controversial is, as a marketer to really do well in mobile, I think you really should just assume that desktop does not exist at all. And that doesn't mean that it's not valuable. We monetize from desktop, but if you are going to be ready for what your business needs to do and take that next step, I'd assume that desktop's not a piece of business.

Peter: Bold claim, bold statements.

Marta: I think it's still about value, kind of building on what Sonny had said which is, it's still about what's in it for me and what kind of content. I think what's happened is how quickly we want more content has changed the dynamics of that relationship we have. If you think about it, if it's not clicked on in two hours, it's gone. We're kind of insatiable and when you think about some thing's got 7 to 8 million views, but that happens within a one week period and then nobody else goes to it, it's almost totality when people write things off. So, it's really about the value and what's in it for me and what's in it for them because I think we can't forget about that. I think that principle kind of anchors all that we do.

Josh: Sonny was baiting me with that. Desktop has it's place amongst CTO's, honestly if that's what you were getting at. But, from a mobile standpoint my feeling is again, being additive, trying not to on your audience or your brand. It's very easy to have negative connotation on mobile, much more so, we're just trained from a desktop standpoint to either ignore or otherwise click away without really, I think the folks who will tell you not that many repercussions from a desktop, or a TV standpoint might be changing. But, from mobile, there are massive repercussions with having a negative brand or a negative ad experience. So, really for me it goes back to go for the platform you're on, build for the audience that you're wanting to reach, understand that going into it. Try not to be everywhere and repurpose. I don't think that makes any much sense. I would, if I was a brand going mobile, I would be looking at it as content more top mid funnel, the conversion. I still believe the conversion can happen. I think the studies from e-commerce, or content to commerce are talking about, it's a little bit a channel, instead of having direct correlation, but I do believe that there is still a problem when you think about going to e-commerce and doing a conversion. There's just a lot of lead commerce that needs to be optimized. It really comes down to the fact that I have to put my credit card in and it's just a very bad experience. So, if I was a brand thinking about that and depending on where I was in the funnel, I'd be making sure I'm going to a very mobile optimized, small one click, two click experience as possible because that's how you use your phones.

Peter: It's an ugly and bad experience and it's right here in your face. It's just magnified.

Peter: I just want you guys to put your hands together for the amazing panel.

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