代理商必须对客户广告活动做的 5 件事,以最大限度地提高结果和投资回报率

已发表: 2019-07-26

您已经进行了推介,赢得了交易,并为您代理机构的下一个广告客户签署了合同。 现在是设计和执行您向他们承诺的创收活动的时候了。 你如何确保成功?

很可能您以前成功开展过活动,但也许这是您第一次作为代理机构所有者,或者您可能正在寻找改善结果的方法。 无论如何,开始一项新的客户活动可能既令人生畏又令人兴奋。 本指南会有所帮助。

在本文中,您将了解所有成功的营销活动的共同点。 您还将了解确保取得出色成果的最重要的五个步骤,这些步骤最终将使您的机构保持盈利和增长。

最好的客户活动有什么共同点?

“营销活动”一词可能含糊不清,会导致代理商和客户之间产生混淆。 第一步是弄清楚它的含义,这样每个人都在同一页上。

Mindbox Studios 是一家构建定制软件解决方案的机构,将其定义为:

营销活动是在日常营销任务之外进行的活动,专门用于增加新收入和增强客户互动。

此外,无论您是开展 PPC 广告活动、社交媒体、电子邮件营销还是公关活动,最成功的活动都具有一些共同的关键品质:

  • 他们有精确定义和可达到的成功基准
  • 他们为不同的观众量身定做
  • 他们有定量结果证明你对客户的价值

下一节中的清单概述了为实现这些品质并为您的客户执行最佳营销活动而必须采取的确切行动。

您必须为每个客户活动做的前 5 件事

此列表以 PPC 广告活动为例,但大多数步骤也与其他活动类型相关。

1. 设定可衡量的目标

从一开始就定义量化目标,作为活动成功的基准。 这里不适合发表诸如“此活动将增加客户的收入”或“我们将能够证明客户的投资回报”之类的无定形陈述。

可衡量目标的一些例子是:

  • 与之前 90 天相比,此活动将使客户的收入翻一番。”
  • “这项活动将为我们的客户带来 200% 的投资回报率。”
  • “此活动将为客户带来 4 倍的潜在客户。”

建立可衡量的活动目标很重要,因为它为您和您的客户设定了明确的期望。 项目完成后,活动是否成功应该是毫无疑问的。

它还阐明了您应该跟踪哪些指标并向您的客户报告。

2. 建立客户的受众

需要明确的是,这一步讨论的是受众,复数。 千篇一律的营销活动就足以实现您的目标的日子已经一去不复返了。 个性化广告对于开展成功的营销活动变得比以往任何时候都更加重要。

例如,Instapage 在 2018 年对广告领域最重要的创新进行了研究:

客户活动个性化趋势

20% 的代理商认为广告个性化将是未来最大的游戏规则改变者。

要利用这一趋势并在竞争中脱颖而出,您必须在为他们创建个性化广告和登陆页面之前知道要定位哪些受众。

您的客户应该已经创建了几个理想的客户资料,因为这些可能会影响他们的许多业务决策。 如果不是,您和您的客户应该共同确定活动的目标受众。 您可以用来建立受众的一些特征是:

  • 他们的需求和愿望
  • 地理位置(邮政编码、城市、州、国家等)
  • 人口统计信息(年龄、性别、收入等)
  • 个人兴趣(健身、美容、旅游等)

您可以通过细化利基兴趣、行为历史(例如他们的购买历史)和购买意图(他们使用的搜索关键字)来更加细化。

3. 制作引人入胜的广告并进行相应调整

您可以通过以下三种快速方式为 PPC 广告添加更多个性化内容并在竞争中保持领先地位。

修改广告文案

撰写脱颖而出的广告文案的一种方法是清楚地说明您独特的价值主张:

客户活动付费搜索示例

在这种情况下,Smartsheet 从其他项目管理工具中脱颖而出,强调您无需安装任何软件即可开始使用。 免费试用是一种奖励。

这只是您可以用来提升广告文案的几种不同策略之一。 确保您的团队中有才华横溢的撰稿人或担任顾问。 专业的撰稿人会知道哪种策略最适合不同的目标受众。

使用不同的图像(或视频)

仔细考虑您在展示广告或重定向广告中使用的图像。 很多时候,你会遇到像这样的令人畏缩的库存照片:

客户活动使用不同的图像

(不该做什么的例子……)

无论您客户的服务或产品多么出色,潜在客户都会被俗气、不切实际或无关紧要的库存照片拒之门外。 相反,使用产品屏幕截图或向客户展示使用您的产品。 这样做可以让潜在客户深入了解产品或服务的功能,并在行动中进行演示。

在此处查看 UPRIGHT 如何展示其改善姿势的产品:

如需全面了解如何为活动选择最佳照片,请查看这份综合指南。

进行 A/B 测试

如果您的广告获得了展示次数,但点击率很低,会发生什么情况? 您可能需要进行一些 A/B 测试。

例如,如果您运行的是 Google Ads,转换优化工具可以帮助测试一组文字广告的变体。 根据 Instapage 的说法,当您只更改一组中的一个变量(例如标题)时,这种方法效果最好。

4.优化点击后登陆页面

从事点击后优化的机构设计与客户 PPC 广告信息相匹配的个性化登陆页面。 没有它,您可能会破坏为客户产生结果的努力。 考虑以下示例:

示例:忽略点击后着陆页

假设您想购买一个健康追踪配件。 您搜索“健身手环”并看到此广告:

客户活动付费搜索广告忽略点击后

对氧气和心率追踪的提议很感兴趣,你点击了广告,它把你带到了这个页面:

客户活动忽略点击后登陆页面

就其本身而言,像这样的标准产品页面对于不熟悉该品牌的人来说并不是特别有吸引力。 搜索短语“fitness bracelet”与用户的购买意图不匹配。 这意味着,此人可能处于研究可用健身手镯选项的开始阶段。 从上面的示例中,他们现在可能不处于购买模式。

此外,主要图片不一定能吸引您的注意力,“世界上第一个医疗级戒指”标题没有引起应有的关注,并且几个可能分散潜在客户购买注意力的出站链接可能会鼓励他们导航远离页面。

结论:不是一个很好的点击后登陆页面。

示例:优化的点击后登录页面

另一种方法是创建一个独特的点击后登录页面,与原始广告的信息相匹配,为潜在客户提供更具凝聚力的体验。

在 Google 上搜索“项目管理工具”会显示此广告,点击后会转到以下页面:

客户活动优化广告点击后示例

客户活动优化的点击后着陆页示例

使用“项目管理”和“#1”等相同的关键字,很明显此点击后着陆页故意与广告匹配。 将搜索广告连接到页面后,它会更有凝聚力,因为不会要求潜在客户当场购买任何东西。 所要求的只是他们的电子邮件地址。 另外,零额外链接会吸引他们离开。 相反,他们可能会滚动以了解有关该产品的更多信息,并注册免费试用,这是他们除了关闭窗口之外唯一可以采取的行动。

结论:为用户提供更好的点击后登录页面,并为广告商带来更高的周一转化可能性。

5. 跟踪和报告指标

您在第一步中概述的目标将告知您需要在整个活动中跟踪哪些指标。 您可以使用其他几个指标来向客户证明投资回报率,包括:

  • 使用 Ahrefs 等综合工具跟踪博客文章的流量价值
  • 使用 Klaviyo 等工具显示电子邮件营销活动产生的收入
  • 使用 Google Analytics 跟踪 Google Ads 活动的转化率和每条线索的成本

Instapage 还与 Google Ads 集成,可帮助您轻松实时查看每位访问者费用和每位潜在客户费用等指标。

机构客户活动分析

广告商应该跟踪或至少了解多达 25 种不同的指标。 在选择最清楚地说明您在活动开始时设定的可量化基准的那些之前,请先进行研究。

每次都发起成功的客户活动

取得令人印象深刻的客户活动的关键在于您如何个性化它们。 有多个受众来定位和设计子活动可能是确保您的 PPC 广告被点击、您的点击后登陆页面转换以及您的客户保持满意的最佳方式。

向客户交付成果是您机构的生计所在,但这并不是您业务增长的唯一因素。 聘请顶尖人才、有效地为您的服务定价以及完成更多交易只是每个成功的代理机构需要掌握的几个基本要素。 在此处注册 Instapage Enterprise 演示。