为什么要清理电子邮件列表？ 何时以及如何做？

您已将电子邮件受众扩大到大量订阅者。 现在是清理它并摆脱那些不再产生利润的订户的时候了。 清理您的电子邮件列表将提高三个主要指标：可传递性、打开率和点击率。 这些指标越好，您未来的电子邮件营销活动就会越成功。 这是因为少数专门的订阅者——经常阅读并与你的内容和品牌互动的人——比从不打开你的内容的大量订阅者列表更重要。

实际上，具有大量非活动电子邮件地址的列表通常比没有的列表具有更高的跳出率、垃圾邮件投诉和退订率。 此外，如果您继续向不打开它们的人发送电子邮件，互联网服务提供商（如 Gmail、Hotmail 和 Yahoo）将惩罚您。 经常这样做，您的电子邮件可能会自动进入垃圾邮件收件箱，从而减少了向真正想要接收您的内容的人发送邮件的机会。

您需要多久清理一次电子邮件列表？ 它会因列表而异，但一个不错的经验法则是每六个月 - 当然不超过一年。 摆脱订阅者听起来很可怕，但对你来说，一小部分高度参与的订阅者比一大堆从不打开你的电子邮件的订阅者更有价值。 你准备好开始了吗？ 以下是关于为什么需要清理电子邮件列表以及如何清理的综合指南。

什么是电子邮件列表清理？

简而言之，清理您的电子邮件列表就是从您的电子邮件列表中删除不活动或无效的电子邮件地址的过程。 这是通过删除在特定时间段（例如，过去六个月）内未打开任何电子邮件的所有订阅者来实现的。 这些电子邮件通常被称为“冷”订阅者。

附带说明一下，在清理您的电子邮件列表之前，您需要先拥有一个电子邮件列表。 如果您没有工具从您的受众那里收集电子邮件，请尝试使用 AVADA 电子邮件营销。 我们的应用程序允许您使用漂亮的预制模板收集受众的电子邮件，细分您捕获的潜在客户，并自动执行许多重复性任务。 更重要的是，它是免费的！ 去为您的 Shopify 商店购买它。

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为什么需要清理电子邮件列表？

电子邮件列表往往会随着时间的推移而衰减。 并非您列表中的所有电子邮件地址都会永远存在。 原因各不相同。 这可能是因为潜在客户注册了工作电子邮件，但后来改变了他/她的工作。 或者他们只是不再使用这个特定的电子邮件帐户。 然后是不活跃或“冷”订户的问题。 这些是已注册到您的邮件列表但尚未打开您的一封电子邮件的联系人。

这些类型的联系人都不会为利润丰厚的电子邮件列表做出贡献。 通过定期释放这些无效和非活动订阅者的邮件列表，您将能够建立更多参与的受众。 您将获得更好的电子邮件营销效果和更好的成本节约。

您将获得更高的打开率和点击率。

第一个也是最明显的改进是清理您的电子邮件列表将立即提高您的打开率和点击率。 打开率和点击率以您发送的电子邮件总数的百分比来衡量。 如果您从列表中删除所有长时间未打开您的电子邮件的订阅者，则打开并单击您的电子邮件的订阅者数量将占转发发送的电子邮件总数的更大​​比例。

您将减少垃圾邮件投诉。

清理您的电子邮件列表可以减少垃圾邮件投诉的数量。 垃圾邮件投诉是指收件人将您的电子邮件标记为垃圾邮件。 有时，订阅者这样做是因为他们不记得注册或厌倦了收件箱中的电子邮件，但不知道如何取消订阅。

问题在于 Gmail、Hotmail、Yahoo 等电子邮件提供商正在跟踪垃圾邮件投诉。 如果您收到很多此类邮件，他们会开始将您的电子邮件重定向到垃圾邮件文件夹或促销标签。 这不仅适用于举报您的人 - 他们会将您的电子邮件定向到垃圾邮件文件夹，供您发送电子邮件的每个人使用。 这意味着确实想阅读您的电子邮件的人不会在他们的收件箱中看到您的电子邮件。

如果您定期清理您的电子邮件列表，收到垃圾邮件投诉的机会就会小得多。 更少的垃圾邮件报告意味着您将获得更高的“发件人声誉”。 这样可以确保您的更多电子邮件可以进入订阅者的收件箱，而不是最终进入垃圾邮件箱。

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您将获得更低的跳出率。

清理邮件列表的另一个好处是降低跳出率。 退回邮件是由您列表中的无效电子邮件地址触发的。 通常，这是由于电子邮件地址更改、收件箱完整、电子邮件地址错误所致。 太多的退回邮件与垃圾邮件投诉具有相同的影响：它们会损害您的发件人信誉，导致您的更多电子邮件最终进入垃圾邮件文件夹。 如果您清理您的电子邮件列表，退回的数量将会下降，这意味着您将获得更好的声誉，并且您的更多电子邮件将最终进入收件箱。

你会得到更好的声誉。

除了会影响发件人可信度的垃圾邮件投诉和跳出率之外，实际打开您的电子邮件的人数也会受到影响。 简而言之，如果您列表中的很多人从不打开您的电子邮件，这会损害您的发件人声誉——这意味着您的更多电子邮件将进入人们的垃圾邮件和促销标签——即使对于那些想要接收您的更新的人也是如此。

如果你定期清理你的列表，你的打开率会上升，这意味着你的发件人可信度会更高，这意味着你的电子邮件更有可能到达真正的收件箱而不是垃圾邮件。 一个干净的电子邮件列表可以获得更好的收件箱放置，这反过来意味着更好的打开率，从而更好的可信度发件人，等等。 这是一个恶性循环

你可以省钱。

通常，电子邮件营销服务提供商会根据您拥有的订阅者数量，甚至您发送的电子邮件数量向您收费。 这是清理电子邮件列表的主要原因！ 你名单上的任何冷酷订阅者都会让你花钱。 删除冷地址和不存在的地址可以防止您支付不必要的费用。 您真的想为甚至不打开您的电子邮件的人支付电子邮件费用吗？

你应该什么时候清理你的电子邮件列表？

首先，如果您从未清理过您的电子邮件列表，那么您现在就可以这样做！ 之后，这取决于您的列表可以扩展多快。 您的列表扩展得越大，您需要清理它的频率就越高。 我建议首先尝试每月清理一次您的清单——只需将其添加到您在月底所做的事情清单中即可。

您清理列表的次数越多，挑战就越小，您就越有可能享受拥有一个干净的电子邮件列表的积极好处。 如果您有一个庞大且快速增长的列表，您将需要比这更频繁地清理您的列表 - 甚至可能每周一次。

清理邮件列表的五个步骤

至此，您已经了解了清理电子邮件列表如何使您受益，以及何时应该这样做。 接下来，让我向您介绍如何逐步清理电子邮件列表。

第 1 步：删除重复和无效的电子邮件地址

首先是摆脱所有不必要的电子邮件地址。 这涉及当前不存在或不再起作用的重复和电子邮件地址。 您的电子邮件服务提供商 (ESP) 很可能会自动为您删除重复的电子邮件地址（当您上传联系人列表或订阅者尝试注册已在您列表中的电子邮件地址时）。

但是，如果您是第一次注册 ESP，或者想在更改为新的 ESP 之前确保您的列表处于最佳状态，则值得事先搜索重复项。 您可以使用 Excel 或 Google 表格来执行此操作，它们都能够从列中删除重复值（请参阅嵌入链接中的操作方法）。

检查拼写错误并更正它们以将无效的电子邮件地址转换为有效的电子邮件地址也是值得的。 例如，订阅者可能错误地输入了 [email protected] 或 [email protected]。 同样，如果您的电子邮件列表很小，可以使用 Excel 和 Google 表格来解决此问题。 只需扫描常见域（Gmail、Outlook、Hotmail 和 Yahoo 等）的拼写错误组合，然后直接在工作表中解决它们。

这种手动选择远非完美，但可以避免丢失一些订户。 如果您有一个广泛的邮件列表，这也不是一个完美的选择。 您需要使用 Bounceless 之类的验证工具来执行此操作。 这是检查无效和重复电子邮件地址列表的好方法。

搜索常用电子邮件地址（如 [email protected] 或 [email protected]）也是一个好主意。 这些类型的收件箱通常会被垃圾邮件过滤器阻止，并且实际的人不太可能阅读此处发送的电子邮件。 从您的邮件列表中删除这些类型的电子邮件地址或将它们保留在单独的部分中，以便您可以更准确地跟踪性能。

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第 2 步：确定您的非活跃订阅者

首先，您需要找出谁在您的列表中没有任何参与迹象，以及谁损害了您列表的整体健康。 编制一份在过去 90 天内未向您打开电子邮件的所有订阅者的列表。 如果您每个月只发送一封电子邮件，请将其延长至六个月，以便为自己提供足够的数据来做出决定。 另一方面，如果您每周发送几封电子邮件，您可能希望将时间范围限制为过去 60 天。

从您的每日活动列表中删除此联系人列表。 这基本上意味着他们无法再收到发送给目标受众的相同电子邮件。 相反，他们将收到专门的重新参与活动。

第 3 步：发送重新参与活动

在从邮件列表中删除任何电子邮件之前，您可以利用最后一次机会询问他们是否愿意留下来。 细分您的非活跃订阅者，并通过重新参与活动（又名“赢回”）来定位他们。

询问他们是否真的想收到您的来信，并让他们快速回答“是”或“否”。 “否”应该是直接取消订阅，因此您无需执行任何其他操作。 如果他们说“是”，则设置一个滴灌活动来鼓励他们采取他们想要采取的行动，无论是在您的网站上进行购买还是从您的电子邮件中下载一段免费的内容。

如果您有 CRM，您还可以为订阅者提供他们希望收到您的消息的频率的偏好。 您发送的每周时事通讯对他们来说可能太多了，但每月一次就完美了。 您可以在联系人希望收到您的消息的方式和时间方面给予他们更大的灵活性，他们对您的电子邮件的接受度就越高。

第 4 步：从您的列表中删除“最后机会”不活跃的订阅者

在您的电子邮件重新参与活动之后，您可能会有少数订阅者与您的电子邮件进行过交流，并表示有兴趣在未来再次收到您的来信。 不幸的是，大多数获得您的重新参与活动的联系人仍然没有打开或点击您的电子邮件地址。 但这向您展示了一些有价值的东西——他们肯定对您的电子邮件通讯不感兴趣。 他们如此无所事事，以至于他们甚至都没有尝试退订！

你尽了最大的努力，但他们就是不咬人。 现在您必须自己取消订阅，然后将注意力集中在您留下的相关和已提交的邮件列表上。 但是，不要删除此不感兴趣的联系人列表。 确保此列表安全，以便您可以使用这些联系人将广告活动重定向到其他平台，例如 Google Display 和 Facebook 重定向广告。 电子邮件可能不起作用，但可能有另一个渠道将它们带回您的品牌。

第 5 步：手动删除预设回复电子邮件订阅者

如果您有数千名订阅者的列表，请完全跳过此步骤。 这是工作密集型和耗时的。 但是，如果您正在处理一个较小的列表，那么值得您花时间。 在您的回复收件箱（收到对您的电子邮件的回复）中搜索自动回复。

这可能是一个不在办公室的答案，告诉您您要见面的人不再为公司工作。 或者它可能是对可交付性的无效通知。 在字段中查找“自动回复”或在主题行中查找“感谢您的消息”。 找到它们后，手动将这些联系人从您的邮件列表中取消订阅。

如何保持您的电子邮件列表干净？

你有一个可爱的干净的电子邮件列表，现在你要确保它保持干净！ 这里有一些提示。

未经他们的许可，请勿将人员添加到您的电子邮件列表中

首先，不要在未经他们许可的情况下将人员添加到您的邮件列表中。 这不仅会导致您的开放率自由下降和垃圾邮件报告的大量增加，而且在大多数国家/地区也是非法的！

使用内容升级，而不是比赛

许多人认为，扩展电子邮件列表的“唯一”方法是举办赠品/竞赛，并将订阅我的邮件列表作为入学要求之一。 这是一个可怕的信念。 当然，它可以帮助扩展您的电子邮件列表，但主要是针对未参与的订阅者！ 原因是您会从对您的电子邮件不感兴趣的人那里获得很多电子邮件地址——他们只是想赢得奖项！ 更糟糕的是，很多人有一个不同的电子邮件地址，他们只用于这类东西——他们甚至从不检查收件箱中的电子邮件，他们只用它们来获取赠品！

吸引用户的一个更好的想法是建立免费的选择加入优惠，也称为内容升级。 这是一个免费赠品，人们可以加入您的电子邮件列表。 免费礼物很可能会在您的邮件列表中找到合适的人——对您真正写的内容感兴趣的人。 但请确保您清楚地告诉您的读者，通过接受免费礼物，他们将被添加到您的邮件列表中 - 否则您最终可能会收到大量垃圾邮件投诉！ （更不用说违反反垃圾邮件法了。）

使用双重选择加入

确保您仅在电子邮件列表中获得真实电子邮件地址的另一种方法是使用双重选择加入。 双重选择加入意味着一旦订阅者输入了他/她的电子邮件地址，他/她必须单击发送到他/她的收件箱的电子邮件中的链接才能实际订阅。 如果他们不点击链接，他们就没有登录。这意味着您列表中的所有电子邮件地址都是合法的电子邮件地址。 双重选择还可以防止虚假电子邮件地址和拼写错误（例如 [email protected]）进入您的列表。

双重选择还允许您发送个性化消息，明确表明，通过单击电子邮件中的链接，他们授予您向他们发送电子邮件并存储他们的电子邮件地址的权限。 这意味着您的列表中只有真正想要在那里并帮助确保您遵守数据安全法规的订阅者。

轻松退订

最后，确保很容易取消订阅您的电子邮件通讯。 您不希望您的电子邮件列表中的人不想收到您的时事通讯。 因此，请确保您发送的任何电子邮件都有一个易于查看的简单退订链接（这也是大多数国家/地区的法律要求）。

您可以做的最糟糕的事情是使退订链接难以找到或使退订过程耗时或复杂。 如果订阅者认为他们无法退出，他们很可能会将您的电子邮件标记为垃圾邮件，这将对您的发件人可信度产生不利影响。

此外，您只希望在您的列表中有真正想要在那里的订阅者，他们会对您的内容产生良好的影响，如果您提供了出色的电子邮件内容，那么您无需担心！

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最后的话

而已！ 我希望这篇文章对你有所帮助。 现在您已经了解了为什么、何时以及如何清理您的电子邮件列表，是时候将其付诸行动了！ 拥有一个干净的电子邮件列表将帮助您更有效地开展电子邮件营销活动。 请随时在下面留下评论，以进一步讨论该主题。