使用商业软件评论找到合适产品的 4 个技巧

了解如何使用软件评论为您的业务选择合适的软件。

平均而言，中小型企业可能需要两年（24 个月）的时间才能完成软件购买流程。 大量时间用于软件搜索，尤其是当您的时间可以更好地用于发展业务时。

幸运的是，您可以减少搜索软件所花费的时间。 在 2018 年对中小型企业的调查中，首次访问软件评论和目录的受访者在整个软件购买过程中平均花费 22 个月，比开始使用通用网络搜索和社交媒体的受访者（27 个月）少五个月.

使用这 4 个提示开始搜索业务软件评论

所以现在您知道，与仅使用 Google 搜索相比，您可以从审查网站和软件目录开始，从而节省时间。 但是你应该如何最好地使用这些评论呢？

以下是关于使用商业软件评论来更好地为您的软件搜索提供信息的四个技巧。

1. 查找与您的工作和行业相关的用户评论

要充分利用评论，请寻找像您这样的人的评论。 通过查找与您的工作和行业相关的评论，您可以相信评论者的观点，并寻找更有针对性、更具体的评论来满足您的需求。 如果存在与您的软件搜索相关的规模或行业特定问题，那么像您这样审查软件的人可能会分享这些问题。

Capterra 软件目录中的每个产品评论都包含评论者的职位、行业、员工人数以及使用该软件所花费的时间。

Capterra 产品评论展示了评论者的职位、行业和公司规模

Capterra 的软件目录拥有超过 100 万条经过验证的用户评论。 这意味着在浏览软件产品时更容易找到与您的体验相关的评论。 当您在产品页面上时，查看所有评论并按公司规模过滤以查找来自与您类似的企业的评论。

2. 确定评论中的共同主题

浏览软件评论时，请密切关注评论中反复出现的主题。 对您来说最重要的主题将取决于您的优先事项和目标，但它们可能包括以下内容：

• 对用户界面的投诉或表扬
• 关于它是多么容易使用的评论
• 欣赏或缺乏特定功能
• 关于软件对业务影响的评论
• 对供应商客户服务的投诉或表扬

如果某个主题在用户评论中一次又一次地出现，这表明您会有类似的体验。

3. 使用评论确定您的功能需求

许多 Capterra 评论者提供了关于他们如何将特定软件产品用于他们的业务的丰富细节。 花时间阅读像您这样的人的评论，并记下他们认为必不可少的任何功能。 使用此信息来进一步细化您的软件需求和功能需求。

如果您不熟悉某类软件，您可能不了解甚至可用的所有功能。 浏览评论以了解有关此类软件可以做什么以及其他人如何使用它的更多信息。

对于具有基于您可以访问的功能的定价层的产品，阅读评论可以帮助您确定您的“必备”功能与那些“很高兴拥有”的功能。 这些知识可以在以后考虑预算和评估定价计划时为您提供帮助。

4.利用基于用户评论的研究

浏览软件评论可能需要一些时间。 如果您没有足够的带宽深入了解用户反馈，请利用已经为您完成这项工作的研究。

在 Capterra，我们经常使用我们的评论数据来简化软件选择。 查看您的软件类别的前 20 名报告，了解评论和搜索量最多的产品。

在 Capterra 博客上，我们的分析师会定期进行研究，使用商业软件评论为您提供最受好评的产品综述。 查看我们以评论为中心的内容，以帮助您制作入围名单或浏览博客类别以查找对您的行业有帮助的其他帖子。

使用软件评论的注意事项

如您所见，对于那些希望为其业务购买新软件的人来说，商业软件评论是一种宝贵的资源。

有关如何在您的软件中使用评论的更多指导，请下载此注意事项快速图表。

贡献商业软件评论的价值

如果您已经在使用商业软件，请将您的评论添加到 Capterra。 通过这样做，您可以加入超过 100 万评论者的行列，他们正在帮助像您这样的其他用户找到最好的软件来帮助他们发展业务。

Capterra 的“小型企业软件购买趋势”调查信息

Capterra 在 2018 年 7 月和 8 月对位于美国、德国和法国的 420 家中小型企业 (SMB) 进行了这项调查。 对受访者的公司规模和收入进行了筛选，以符合中小企业的资格。 合格的受访者是决策者或对其组织购买技术相关的决策具有重大影响。

他们被要求在过去 12 个月内至少购买了一件价值 5,000 美元或以上的软件。 要求受访者至少是办公室经理，影响其组织中的软件购买决策。

免责声明：结果不代表“全球”调查结果或整个市场，但反映了受访者和接受调查的公司的情绪。