选择您的电子邮件营销软件

电子邮件已死吗？

如果您是快节奏数字营销领域的营销人员，您一定遇到过反对电子邮件营销的争论。 但数字讲述了不同的故事，作为营销人员，您了解并欣赏数字的力量！

据 HubSpot 称，如今，64% 的小型企业使用电子邮件营销，77% 的营销专业人士表示电子邮件参与度正在增加。 从个人到企业和公共办公室，电子邮件广泛覆盖不同受众。

电子邮件是一种多功能工具，可以帮助完成以下任务，包括但不限于：

• 领先一代
• 销售量
• 品牌信任度
• 观众理解
• 跨设备促销
• 针对性营销
• 参与度跟踪

使用电子邮件营销软件是利用电子邮件力量的最有效策略。 借助可靠的电子邮件营销软件，您可以获得多种功能来解锁您的营销活动。 一些最显着的功能包括自动化、个性化、细分、编辑、报告和分析。

选择合适的电子邮件营销软件的 12 个步骤

如果您想解锁您的电子邮件营销活动，请找到最适合您公司的电子邮件营销软件。 本指南探讨了选择电子邮件营销平台时需要考虑的一些因素。 如果您立即需要电子邮件营销内容，您可以注册Scripted 的免费帐户。 注册只需几秒钟，您就可以立即访问 AI（人工智能）驱动的电子邮件序列，包括但不限于：

• 新闻稿
• 新产品发布电子邮件
• 公司更新，例如合并和收购
• 供应商、供应商或客户通讯
• 潜在客户生成电子邮件序列
• 新客户入职电子邮件
• 售后支持

Scout 是 Scripted 的人工智能助手，可以从您的品牌和风格指南以及您输入的详细信息中获取信息，以创建您可以立即使用的内容。 此外，您始终可以选择升级并访问 Scripted 备受尊敬的来自多个行业的主题专家 (SME) 库。

1.评估您的电子邮件营销需求

在开始搜索电子邮件营销软件之前，请与您的营销团队进行集思广益，并发现您想要从此类工具中获得什么。 不同的电子邮件平台提供适合特定企业或行业的独特功能和优势。

如果您制定了电子邮件策略，请检查您的目标并缩小适合您需求的电子邮件营销工具的范围。 一些电子邮件工具最适合细分和个性化，而其他工具则更适合有针对性的营销。

例如，如果您已经有了电子邮件列表，那么增加销售额的下一步就是找到有助于开发潜在客户的电子邮件工具。 如果您没有联系人列表，则您的需求会有所不同，并且您需要可以帮助您构建或管理联系人列表的电子邮件软件。 如果您有一家电子商务商店，最好的电子邮件营销软件应该允许与 Shopify 等电子商务平台集成。

相关阅读：我应该使用哪个电子商务平台？

对您的营销需求的评估可以简化电子邮件营销软件的购买流程，并提供您希望电子邮件营销平台实现的目标清单。 需求评估流程可帮助您从最终购买的工具中获得更多价值。

2.寻找具有拖放生成器和模板的软件

您可以获得的最重要的电子邮件工具之一是拖放构建器，用于创建可以反复使用的模板。 最好的电子邮件模板生成器应该允许您在几乎没有编码经验的情况下创建和使用高级品牌电子邮件模板。

当您选择电子邮件营销软件时，请确保您可以轻松拖放图像和其他内容来创建个性化电子邮件。 电子邮件生成器可以在任何设备上提供响应式电子邮件，提高电子邮件的参与率，并提高电子邮件创建过程的效率。

一个好的电子邮件平台会提供各种预构建和移动就绪的模板来帮助您入门。 构建器工具应该具有直观的编辑功能、编辑布局和内容的能力，以及在点击“发送”之前预览消息的能力。 最后，它还应该为您不需要立即发送的电子邮件提供未来的调度功能。

3. 检查注册表并列出成长机会

如果您想为您的品牌利用电子邮件营销，您可以通过高质量的注册表单尽早建立相关的联系人列表。

注册表单收集潜在线索和客户的电子邮件地址。 表单是营销活动中的强大工具，最好的电子邮件营销软件提供优化的注册表单设计。

有多种表单设计可供选择，包括内联、弹出、延时弹出、滚动延迟弹出、退出意图弹出和两步弹出表单等。 寻找一个带有本地注册表单的平台，以便您可以通过更多电子邮件订阅吸引更多人。

4.评估细分和个性化能力

要使用电子邮件进行营销活动，请首先缩小目标受众范围。 最好的电子邮件营销软件通过创新的细分和个性化功能提供有针对性的营销。

您可能有一个广泛的电子邮件联系人列表，但如果不进行细分，您的营销活动将无法达到预期的结果。 忽略细分本质上意味着你试图向每个人推销，这最终只会浪费资源。 通过细分，您可以发起具有相关内容的超针对性营销活动，而不是将营销工作分散得太分散。

最好的电子邮件营销软件允许您通过以下方式对联系人进行分组：

• 性别
• 年龄
• 优先
• 过往购物经历
• 花费金额
• 网站行为
• 电子邮件参与度
• 地理区域
• 在销售漏斗中的位置
• VIP细分

通过细分，您现在可以个性化您的电子邮件，并享受更高的投资回报率、更好的参与度、增加的收入、更牢固的关系、通过自动化减轻工作量以及其他好处。

5. 检查应用程序和集成

数字领域发展迅速，您可以将多种解决方案集成到电子邮件营销活动中以提高绩效。 电子邮件本身只能实现这么多，但通过集成，您可以增强其功能并优化您的营销活动。

其中一些集成工具有助于内容和图像编辑、营销、客户关系管理、数据分析、跟踪和分析等等。 您可以集成到电子邮件营销软件中的应用程序越多，您的营销活动就越好。

例如，您的客户关系管理 (CRM) 系统可以直接插入您的电子邮件生成软件，以确保每封电子邮件完全个性化并发送到正确的地址。 这将介绍从“可能涉及的人”或“亲爱的首席执行官”更改为“嗨，山姆，很高兴再次与您交谈。”

您还可以寻找集成不同业务来源数据的电子邮件软件。 例如，如果您定期发送简讯解释您的业务表现如何，绩效仪表板和电子邮件软件之间的集成可以减少每次手动输入统计数据和 KPI 所花费的时间。 另外，它消除或至少大大降低了人为错误的风险。

有效的电子邮件集成简化了与客户和利益相关者的沟通，同时为读者提供更有意义的数据。

6.考虑阅读和查看选项

手机是主要的电子邮件设备，您在设计电子邮件时必须考虑此查看选项。 这意味着，如果您没有优化移动设备的电子邮件阅读和查看选项，您就会错失进入稳定增长的移动市场的机会。

营销专家 Luisa Zhou 表示，全球超过 66% 的人口使用手机，其中 84.2% 的美国人使用手机上网。 针对智能手机和平板电脑优化内容不再是“可有可无”。 防止客户在火车上、午休时间或坐在出租车后座上时点击其他网站并找到更容易阅读的网站至关重要。

这对于企业对企业 (B2B) 营销人员和企业对消费者 (B2C) 营销人员同样重要。 现在 50% 的 B2B 搜索查询是通过智能设备进行的，并且这个数字正在稳步增长。

7. 查看电子邮件响应处理

在营销活动中，您如何回复来自目标潜在客户的数千封电子邮件？ 电子邮件回复处理的质量可以决定您的努力成败。 寻找一个允许自动回复或汇总客户回复的电子邮件营销平台。

聊天机器人电子邮件技术还可以帮助您快速响应传入的电子邮件线索。 这些机器人利用人工智能来提供定制的电子邮件回复。 这可以改善您的电子邮件响应处理并确保及时反馈，这对于潜在客户开发至关重要。

由人工智能驱动的自动响应可能会使用您的营销团队输入的设定响应。 然而，生成式人工智能也可以帮助生成更加个性化的响应。 以下是标准响应的示例：

“嗨，感谢您与我们联系。 我们只是想让您知道我们收到了您的电子邮件，代表会尽快回复您。 同时，请在我们的网站上查看这些资源。”

这是一个很好的占位符，但不一定提供对询问者有用的任何信息。 例如，如果电子邮件发件人想知道您的办公室开放时间，他们可能会直接去找能够更快回复他们的竞争对手。

相反，生成式人工智能利用大语言建模 (LLM) 以及自然语言处理和生成（NLP 和 NLG）来找出适当的响应。 它可以记录发件人的姓名和查询，并提供可能保持对话畅通的相关信息。 通常可以选择在生成式人工智能响应中添加品牌和风格选项，让他们感觉像是来自公司代表。 以下是使用 Scout（Scripted 的 GPT-4 支持的 AI 助手）进行生成式 AI 响应的示例：

“你好，戴夫！

只是想让您知道，我们的办公室每周每天上午 9 点至下午 6 点开放。 不要忘记，所有这些信息也可以在我们的网站上找到。 我们竭尽全力为您提供帮助，因此如果您需要进一步帮助，请随时致电 01234567891 联系我们。

您对我们的软件解决方案还有其他疑问吗？”

两种回复都使用了人工智能，但生成式人工智能电子邮件可与传入电子邮件中提供的信息一起创建高度个性化的回复。

未来五年，生成式人工智能市场预计将增长 35% 以上。 投入时间学习人工智能如何使您的电子邮件营销工作受益，可以显着提高您的投资回报率。 请记住，您可以在这里亲自试用 Scout，并完全免费获取 Scripted 的 AI 生成的电子邮件内容。

8. 执行 A/B 测试

A/B 测试功能可以通过向一部分订阅者发送电子邮件来帮助您确定哪些内容有效。 如果您选择市场上更好的电子邮件平台之一 - 请查看下面的建议 - 您可以测试各种功能，包括消息内容、主题行、图像，甚至消息长度、聊天机器人/自动化功能、移动功能、CTA 按钮、最佳发送时间等等。

将您的电子邮件的变体发送给另一个订阅者集以获得不同的回复。 目标是确定哪种电子邮件活动最适合您。 您可以根据测试的审核进行更改，以改进您的电子邮件设计、内容或其他功能。

有效的 A/B 测试每次只需要更改一个元素。 这有助于营销专业人士准确了解是什么导致了点击率、打开的电子邮件或其他形式的参与度的上升或下降。 同样，人工智能在这里很方便。 您可以向生成式 AI 工具提供完整的电子邮件，并要求它更改单个元素，例如 CTA。 AI几乎可以立即提供多个版本。 然后，您可以在不同的受众群体中尝试每个版本，以获得有关不同 CTA 有效性的极其精细的数据。

9.审查交付能力最佳实践

选择最佳电子邮件营销软件时，不要忽视送达率这一因素。 可送达性意味着电子邮件实际到达收件人的收件箱。 这需要准确的联系人列表、完美的连接以及与存储客户联系详细信息的系统（例如 CRM）的集成。

如果您的客户甚至没有收到您的电子邮件，点击率和打开率就变得毫无意义。 优秀的电子邮件软件应该立即报告发送电子邮件是否出现问题、哪些电子邮件地址或联系人导致了问题以及下一步该怎么做。

不要陷入从第三方购买联系人列表的陷阱。 您无法保证第三方已同意进行这些联系，因此您这样做会将您自己和您的组织置于法律困境之中。 一些组织从网站上“抓取”电子邮件地址，然后将其出售给营销人员。 这在美国和许多其他国家/地区实际上是非法的，因此请确保您的送达实践符合法律以及任何州或行业法规。

一个真正好的电子邮件软件应用程序应该提供有关如何确保您的电子邮件地址不被阻止或列入黑名单的建议。 这将包括有关格式设置的建议，例如避免全部大写字母或多个感叹号。 它还可能包括通过将电子邮件保留为必要或要求的通信并仅在适当的情况下发送“冷”电子邮件来避免“过度发送垃圾邮件”。

10. 评估报告和分析

选择一个允许简洁跟踪的电子邮件平台，以确定点击率、点击打开率 (COTR)、订户价值、每位订户成本和参与时间。 现代营销需要高度数据驱动，才能对您的电子邮件营销活动实施有意义的改变并领先于竞争对手。

您可能想要记录和分析的其他参数包括：

• 交货率
• 榜单增长率
• 邮件转发率
• 跳出率
• 退订率
• 整体参与度趋势
• 其他关键 KPI/参数

借助实时、可靠的数据，您可以评估电子邮件营销活动是否成功，优化性能并实现持续改进。 某些电子邮件工具可能与商业智能 (BI) 软件集成，以创建仪表板和报告，使团队的多个成员可以轻松理解这些数据。

11.寻找电子邮件营销自动化

我们已经谈到了自动回复和聊天机器人技术，但完整的电子邮件营销自动化允许您根据需要向邮件列表上的多个订阅者发送触发/定时电子邮件。 最好的电子邮件营销软件可以让您安排电子邮件并在指定时间发送或在满足某些条件时触发发送。

12. 寻求 24/7 支持

当您比较电子邮件营销平台时，不要忽视全天候支持的需求。 如果您遇到任何问题，您需要软件提供商提供最好的备份，以确保您的营销活动不会失败。

我们精选的有效电子邮件营销软件程序

电子邮件作为一种营销工具的流行已经见证了高效电子邮件营销工具的激增。 这些包括：

Mailchimp：最知名的电子邮件营销软件品牌之一，通过基于精心设计的活动和强大的数据分析的营销方法，提供大多数企业所需的多种功能。

ActiveCampaign：电子邮件自动化的绝佳选择，具有销售、营销和个性化活动支持流程中的预构建功能。

Drip：针对新电子商务企业的理想电子邮件解决方案，具有复杂的工作流程以及高级列表分段和自动化功能。

Constant Contact：最适合初学者的电子邮件生成器，带有智能电子邮件编辑器，可设计专业且美观的电子邮件。

Brevo：Brevo 的前身为 SendInBlue，提供完整的客户关系管理 (CRM) 系统，包括全自动电子邮件营销解决方案，非常适合扩大您的联系人列表。

MailerLite：一种直观的电子邮件营销服务，也是最好的免费解决方案之一，提供广泛的功能和屡获殊荣的实时 24/7 支持。

HubSpot：一款一体化营销套件和 CRM，具有电子邮件自动化和自动化工作流程，可帮助您为电子邮件订阅者设置触发器并培养潜在客户。

Moosend：一种人工智能驱动的电子邮件营销和自动化解决方案，包括拖放式电子邮件生成器、细分工具和准确的实时分析。

GetResponse：GetResponse 是一款与电子商务集成的一体化电子邮件营销解决方案，专注于自动化，并拥有一系列令人印象深刻的功能，包括自动回复器、网络研讨会软件、受众细分工具、登陆页面构建器、自动电子邮件和高级分析— 这个平台被认为是非常实惠的。

选择正确的内容工具至关重要

如果您首先评估您的需求，设定明确、可衡量的目标，并考虑此列表中的其他因素，那么找到适合您业务需求的正确电子邮件营销工具就很容易。 一旦您拥有了合适的软件，就该考虑电子邮件的内容了。 一封又一封地起草电子邮件非常耗时，而且如果不是由专家执行，很容易出现人为错误。

值得庆幸的是，Scripted 的一站式平台可以帮助企业起草电子邮件，从而转化潜在客户并提高参与度。 由人工智能驱动的免费内容非常适合大规模生成快速电子邮件序列。 您甚至可以付费选择将任何人工智能内容发送给人工编辑进行调整。

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