在 A/B 测试中使用目标的终极指南（以及如何转换 Aces 目标）

已发表: 2021-01-26

目标很重要！

无论是在生活中还是在 A/B 测试中……没有目标，我们一直在旋转，永远无法到达目的地。

您已经知道这一点，但为了彻底起见，Google 将 A/B 测试和优化目标定义为：

衡量您的网站如何实现目标的基准。

目标代表一项已完成的活动，称为转化，它有助于您的业务取得成功。

目标示例包括购买（针对电子商务网站）、完成游戏关卡（针对移动游戏应用）或提交联系信息表单（针对营销或潜在客户生成网站）。

定义目标是任何数字分析归因计划的基本组成部分。

正确配置目标后，Convert Experiences 等工具可以为您提供关键信息，例如转化次数和网站的转化率。

但并非所有目标都是平等的。好的目标衡量。伟大的目标可以衡量其他目标没有或根本无法衡量的细化参与度。

如何选择对您的测试很重要的目标

了解您的商业模式

您的企业可能有您的营销团队未设定的广泛目标。

确保您了解这些是什么。如果您不清楚这些，这可能意味着与您的 CMO、CEO 或其他了解公司目标的高管交谈。

大多数组织都向员工明确了目标。但是，如果您的组织不是这种情况，您可能需要做一些额外的工作。

关键是要确保您了解您的公司正在努力实现的目标，因此您知道您将营销资源投资在正确的地方。

假设您的公司需要获得更多客户。为此，您需要每周产生十个潜在客户。销售团队需要市场营销的帮助来推动这些潜在客户。

业务目标是通过增加客户来增加收入。一个好的目标可能是任何有助于产生更多潜在客户的目标。

确定目标（主要与次要，宏观与微观转化）

对于大多数企业来说，选择正确的主要（最终）目标转换相当简单。毕竟，如前所述，目标转换只是反映了公司的关键业务目标。

对于电子商务企业，这通常是产品购买完成。对于其他业务（例如 SaaS 或 B2B），这可能是应用程序下载、潜在客户表单提交、创建新帐户或免费试用注册。这就是您拥有网站的原因，它通常与您的业务底线有关。

但是，购买可能不是您的用户访问您的网站的唯一原因。访问您的网站的其他原因可能包括：

您的产品或服务的信息和研究
客户或技术支持
阅读或观看您的内容
注册您的工作列表

这些用户活动虽然不能立即服务于您的业务目标，但仍然对您的业务有价值。因此，您应该为这些其他用户交互设置次要目标转换，这可能会与潜在客户建立信任和可信度。

因此，选择次要目标转化背后的原则是简单地确定主要转化渠道，即一系列用户操作，使潜在客户更接近他们的主要目标转化。

确定 KPI 和指标

下一步是通过定义关键绩效指标来确定您如何衡量目标。关键绩效指标是简单的指标，可以根据业务目标显示您的当前状态。目标只是一些抽象概念，您需要对实现这些目标的努力进行可扩展的衡量。

以下是您可能需要为其创建指标的一些目标示例：

特定产品线的销售
来自现有客户的收入
提高现有客户的保留率
求职人数
高潜在客户转化报价的下载
接触新的受众或人口统计数据。
扩大市场份额
提高品牌知名度
获得更多的网站或社交媒体参与。
提高付费广告的点击率。

这些类型的目标肯定取决于您的业务需求。

根据商业模式选择目标类型

那么哪些转化目标适合您的业务呢？

让我们来看看一些不同的商业模式以及您可能需要的转换目标。

电子商务

完成购买
结帐漏斗中的每个步骤
添加到购物车的产品
产品页面浏览量
订阅
审查或评级
社交媒体分享

领先一代

表单提交
通过点击
社交媒体分享

媒体/出版

订阅
文章阅读
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注释
社交媒体分享

客户支持

在线解决的问题（而不是通过电话）
下载支持材料
完成客户满意度调查

博客

注释
页面浏览量
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社交媒体分享
点击进入产品页面

品牌推广

页面浏览量
下载/打印输出
社交媒体分享

社区

个人资料或帐户创建
注释
内容提交/贡献
社交媒体分享

评论网站

个人资料创建
发表的评论
注释

[PRO USE TIP] 根据 3 种方法选择目标类型 Convert Experiences Offers

为了使上述目标具体、可衡量、可实现、相关和有时限，Convert 提供了三种方式：模板、高级自定义目标和从 Google Analytics 导入。那不是很方便吗？

7 个你的测试程序不能没有的目标变量（以及如何转换经验）

我们将在这里涵盖一系列目标——从简单、干净的“访问页面”基本目标到灵活（和复杂）的自定义目标，这些目标允许您手动选择和指定跟踪转化和操作所需的条件为了。

1. 访问页面

目标应该允许您在访问者转到某个页面时跟踪实例。这非常适合跟踪有多少人登陆您的感谢页面、订单确认页面和添加到购物车页面。

在跟踪转化方面，这种类型的目标是最准确和最可信的目标之一。

假设您想跟踪您网站上已完成购买的数量。如果您尝试跟踪购买按钮的点击次数，它只会跟踪该特定元素的点击次数。但即使他们的付款失败，点击仍将被视为一次转化。

相反，如果您在感谢页面上使用“访问页面”目标，则仅对那些“实际”完成购买的访问者才算作一次转化。

2. 点击一个链接

目标应该允许您跟踪访问者何时点击链接，无论是网站范围内的还是您定义的页面上。当您尝试衡量或提高特定页面（例如您的主页甚至整个网站）的点击率时，此目标将派上用场。

3.点击页面上的东西

目标应该允许您跟踪访问者单击特定元素时的实例——例如号召性用语按钮、图像或横幅，无论是在站点范围内还是在您定义的页面上。

在转换体验中，此目标会打开一个浏览器屏幕并显示您的网站。您可以单击一个元素（如按钮或链接）进行监控。此目标不如“访问特定页面目标”准确，但如果目标位于您无法访问的第三方域上，则该目标非常有用。当您试图了解您网站上的重要元素是否具有可见性，或者您是否试图消除竞争 CTA，或者您的测试副本或 CTA 上的颜色时，它也很有用。

4. 提交表格

目标绝对应该允许您跟踪访问者提交表单时的实例，无论是在站点范围内还是在您定义的页面上。

表单提交是任何数字营销工作的主要目标之一——产品注册、活动注册、联系请求、通讯订阅，不胜枚举！

5. 收入目标

这是大卡胡那。收入目标应该允许您跟踪访问者产生收入的实例。这需要在产生收入的页面上设置收入跟踪代码。

考虑以下场景：您为定价页面运行 A/B 测试实验。原始版本为试用用户和专业用户提供定价计划，定价为 15 美元。变体的定价计划为 35 美元。现在，原版可能会比变体获得更多的转化。但是，这种变化为组织带来了更多的利润。在这种情况下，跟踪收入至关重要。

6.滚动百分比

滚动百分比是该行业中更高级的目标之一。它允许您根据访问者向下滚动页面的距离（“滚动深度”）设置目标。您可以将此目标配置为根据页面读取的 25%、50%、75% 或更多来触发。

一般来说，如果访问者没有向下滚动您的页面，这可能是一个很好的信号，表明他们对您的内容不感兴趣。

如果您的商业模式依赖于让您的受众参与到精彩的内容中，例如出版商或媒体网站，那么您可以通过将内容作者的精力集中在吸引人的内容上来节省时间和金钱。了解是什么让用户保持参与将帮助您重新关注您的内容开发计划和内容营销策略（并摆脱您的受众不感兴趣的内容）。

如果您正在销售产品并且所有有说服力的“销售”点（或更糟糕的是，您的号召性用语或转换按钮）都在首屏并且没有被阅读，那么您的转换率和底线将会受到伤害.

以上对政府网站也非常适用。联邦机构的分析专业人员可以利用内容分析的洞察力为机构的内容营销和优化策略提供信息。

7. Javascript触发

您希望如何监控花时间在您的网站上观看视频的观众？或者下载的文件数量如何？

Javascript触发的目标使它们成为可能。

他们监控您网站上访问者交互的更复杂元素，包括观看视频的时间、下载的文件数量或您的内容在社交网站上共享的次数。

在转换体验中，您只需指定目标的名称，系统会自动生成一段代码。

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高级自定义目标：成熟测试的秘诀

将您的测试提升到一个新的水平？

模板不够好。

您必须有自由和灵活性来定义您的 A/B 测试工具中没有的参数。然后混合和匹配这些参数，以指定特别适合您的活动、行业和测试工作的季节性的目标。

内容

内容类别包括与您的网站内容相关的条件（如 URL、域、查询和使用的协议）：

流量来源

URL 的 UTM 参数是帮助 Convert 识别导致访问者访问您网站的链接的相关内容的标签。以下是使用 UTM 参数的 URL 示例。

https://blog.convert.com/2019/10/11/website-changes-increase-conversion/?utm_source=Newsletter&utm_medium=Email&utm_campaign=Blogpost

在此示例 URL 中，您可以看到以下 UTM 参数：

utm_source=Newsletter – 广告活动来源告诉 Convert 流量来源，此链接的点击将来自何处，在本例中为我的 Newsletter。
utm_medium=Email – 活动媒体告诉 Convert 共享此链接的媒体，在本例中为电子邮件。
utm_campaign=Blogpost – 活动名称告诉转换共享此链接的活动，在本例中为 Blogpost

由于您可以为任何 URL 自定义 UTM 参数，因此您可以尽可能详细地跟踪您共享的任何链接。使用带有 UTM 参数的活动跟踪，您可以找出 Facebook 上的哪个广告、Twitter 上的哪个推文，或者您的时事通讯中的哪个链接实际上导致了转化。

要像 PRO 一样设置 UTM 参数，请查看 UTM 参数完整指南：在 2021 年获得更好的转换

访客数据

此类别具有与访问者相关的所有这些条件，例如基于 IP 的城市-国家/地区、访问者 Cookie-持续时间-类型以及许多其他可以轻松跟踪您的网站访问者行为的条件。

参观时间

使数字广告系列成功的因素有很多。其中之一是时机。您可能经常被问到发送电子邮件、提交表格或进行调查的最佳日期和时间是什么时候。要确定最佳日期，您需要考虑您的行业、活动参与度指标、对话率等。

所以立即开始并根据访问时间设定目标：

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系统

你问为什么这么重要？因为每个网络浏览器的行为都有所不同。

事情变得更加复杂，因为每个浏览器都有多个版本——你猜对了，它们的工作方式也有点不同。

这意味着一些在一个浏览器中完美运行的网站，在另一种浏览器中可能根本无法运行！

当您查看网站统计信息时，您应该已经查看了重要指标，例如目标转化率或跳出率。这些是网站在将访问者转化为客户方面做得如何的重要指标。这些指标的唯一问题是它们汇总了您网站所有访问者的信息。看到按浏览器类型和版本细分的所有这些信息不是很好吗？嗯，你可以。

在定义目标时从系统类别中选择条件。

页面标签

通过使用 Convert，您可以创建目标来跟踪自定义转化，这些转化将在满足目标条件时触发 JavaScript 代码段。当您根据页面标签特别是 JS 条件创建自定义目标时，Convert 会生成一个智能代码片段，您可以将其添加到测试页面以跟踪转化。自定义转化目标通常定义为跟踪与点击或 URL 不直接相关的目标。

例如，考虑您的网站在某些流程实例（例如，在进行购买时）显示一个弹出窗口。弹出窗口位于页面 URL 之外，因此 Convert 默认目标无法跟踪弹出窗口上的事件。要跟踪此窗口上的事件，您可以通过触发页面 URL 上的 JavaScript 代码来创建自定义转化目标。