首席营收官与首席财务官——有什么区别？

管理资金是每个企业的一项关键任务。 这也是一个错误可能代价极高的领域。 毫不奇怪，随着业务的增长，资金成为最具挑战性的事情之一。

这就是为什么在大多数组织中，CEO 会处理以金钱为导向的关键任务。 至少在一开始。

然而，这只会持续到公司开始快速增长。

组织被迫创造新的领导职位来维持这种增长。 这包括以金钱为导向的角色。

关注企业资金的两个关键且经常混淆的角色是首席财务官 (CFO) 和首席营收官 (CRO) 的角色。

在本文中，我们将仔细研究两者之间的异同。 我们还将尝试找出您的公司是否需要维持这两个职位。

CFO 和 CRO：他们有什么共同点

当我们考虑 CFO 和 CRO 的角色时，首先出现的是两者都是领导职位。

要成为其中任何一个，您都需要扎实的领导技能。

第二个是双方都专注于金钱。

虽然每个人的方法不同，但他们都有共同的目标，即帮助公司推动增长。

为了实现这一目标，他们都帮助协调不同部门的工作，使他们走上通往正确结果的道路。

他们还可以激励、制定策略、设置 KPI 并分享反馈。

他们还关注特定（但不同）的指标。 这样，他们就可以了解他们的战略是否将公司带向了正确的方向。

虽然这就是相似之处的结束，但两者通常最终会一起工作。

事实上，尽管它们存在许多差异，但它们的合作是实现协同效应的关键。 这反过来又有助于企业更快地发展。

主要区别：收入与利润

尽管他们共同关注金钱，但 CFO 和 CRO 的立场也存在显着差异。

最大的区别在于，CFO 关注利润，而 CRO 只关心收入。

首席营收官的角色是协调营销和销售并扩大收入。 CRO 帮助他们的团队合作、集思广益新的收入来源并扩大现有收入来源。

然而，他们并不关心会计、财务风险或预算。

这就是首席财务官介入以挽救局面的地方。 虽然 CRO 带来了资金，但 CFO 的角色是拥有它。 然后，他们希望确保尽可能多地转化为利润。

在大多数情况下，CFO 的职位主要集中在控制费用上。 他们负责管理公司的财务、预算或管理风险。

当然，他们的工作范围在很大程度上取决于公司的规模。

例如，在某些公司中，首席风险官可能会承担 CFO 的一些任务。

同样，CRO 的职责可能会在不同的高管之间分摊。

有趣的是，在 11.34% 的公司中，CFO 是负责集中收入运营团队的人：

但是，在本文中，我们将重点放在两位高管的“典型”职位之间的差异。

对利润与收入的关注虽然很重要，但并不是唯一的。

这不仅仅是钱的问题：其他关键差异

除了金钱之外，每个官员的工作在四个方面有所不同：

他们专注于不同的指标和目标

首席财务官关心利润。 因此，他们的关键指标是与金钱和盈利能力相关的指标。

这些包括毛利率、营运资金、速动比率、流动比率和利润本身。

他们还会查看所有导致成本上升的指标，包括固定费用或员工人数。 当然，作为一个以金钱为导向的人，他们并没有忽视 CRO 的主要关注领域——收入。 但是，在大多数情况下，他们关注的是它如何影响盈利能力。

另一方面，与收入相关的指标是每个首席收入官的重点。 如果有一个影响收入的指标——CRO 就在上面。

想到的第一个指标是所有营销和销售活动和计划的投资回报率。 每个 CRO 的其他关键指标包括 MRR/ARR、CLV 和不同客户群的价值。 以下是每个职位的关键指标的快速概览：

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他们与不同的部门合作

CFO 和 CRO 都是协调多个团队工作的领导者。

首席财务官的部门包括负责会计、预算和风险分析的部门。

与此同时，CRO 协调负责营销、销售或客户成功的团队。 当然，随着技术对公司的影响越来越大，他们也可能会领导其他团队。 其中包括负责营销自动化或收入基础设施的人员。

他们对待领导的方式也有所不同。 通常，CRO 更强调连接部门并与他们密切合作。 他们知道销售和营销之间的合作不力会损害收入。

他们的职责包括不同的任务

因为他们监督不同的部门，他们的日常工作涉及不同的任务。

首席财务官分析财务战略，管理预算和费用，并密切关注现金流。 他们还创建财务预测并评估财务风险。

此外，作为负责公司财务健康的人，首席财务官经常与首席执行官密切合作。 两者经常合作的领域之一是技术，60% 的传统财务任务已经实现自动化：

另一方面，CRO 的任务集中在扩大收入上。 他们制定战略，寻找新的收入来源，并寻找未开发的客户群。

他们还协调销售和营销工作。 他们分享的反馈有助于这些团队制定定价、销售和保留策略。 最后，就像首席财务官一样，他们必须非常精通技术。 但是，他们的主要关注点是它如何影响公司收入。

时间范围和职责重叠

这两个角色之间的最后一个重要区别是他们关注的时间范围。

在商业资金和财务方面，CFO 比 CRO 更长远地看待事物。

当然，这并不意味着 CRO 不为未来做计划——恰恰相反。 毕竟，他们是制定长期收入战略的人。

然而，他们的一部分工作重点是帮助他们的团队找到“短期收入增长，即所谓的速赢”。

最后，每当职责重叠时，通常由首席财务官负责 CRO 的工作。 事情很少反过来发生。 事实上，CFO 的角色通常被认为对公司更有价值，这反映在他们的薪水上。

根据 Salary.com 的数据，CFO 的工资中位数比 CRO 高 38%：

除了上述差异之外，这可能会导致两者之间的冲突。 如果不加以处理，可能会阻碍整个公司的发展。 让我们看看两位高管发生冲突的最常见原因。

CRO 和 CFO 之间发生冲突的常见原因

不同的高管发生冲突的原因有很多。 这些可能是任何东西——从他们的个性到业务的结构方式。

然而，当涉及到 CRO 和 CFO 之间的冲突时，通常要归咎于三件事：

责任冲突

职责重叠是任何高管之间的主要冲突驱动因素。 我们都想感觉到我们的工作有意义，并且喜欢为我们所做的事情感到自豪。 我们也不喜欢放弃我们负责（并且擅长）的事情。

毕竟，没有人喜欢别人试图为我们的工作赢得荣誉。 或者当他们的任务是做同样的事情但做不同的事情时，从而改变了最初的想法。

不幸的是，在许多组织中，首席风险官和首席财务官的角色非常不稳定。

在小型组织中尤其如此。 通常，这两个角色引入得太早，因此没有明确定义。

这导致重叠，使两个职位专注于相同的任务。

如前所述，CFO 通常会尝试接管 CRO 的一些工作。 事实上，很多 CFO 认为，与财务密切相关的 CRO 的任务应该属于他们。

收入/资金所有权冲突

许多领域的职责往往重叠。 但毫无疑问，最常见的是收入。 而且由于他们处理收入的方式，任何一方都可以负责点燃它。

因为 CRO 推动了收入，他们认为他们应对这个数字负责。

同时，首席财务官认为他们是负责公司财务状况的人。 因此，他们可能正试图影响公司收入（或以此为荣）。 引发冲突的通常是后者。

投资冲突

最后一个共同的冲突领域是投资领域。 这也是首席财务官通常比 CRO 占上风的地方。

通常，当 CFO 阻止 CRO 的投资或营销预算时，就会发生冲突。 通常，首席财务官会认为投资太大，而首席风险官会认为这对于增加收入至关重要。

有时，缺乏绿灯背后有坚实的财务理由。 但是，在某些情况下，CFO 可能会阻止 CRO 维护主导地位并表明谁在负责。

可悲的是，这样的障碍往往会导致投资如果获得批准，要么太小，要么太晚。 反过来，这会导致公司的收入大大降低。

值得庆幸的是，即使不是所有冲突，也可以缓解大部分冲突。 关键是明确定义这两个角色及其职责。

而如果两者能够合作，他们的相互合作可以极大地使公司受益。

CFO和CRO合作的主要好处

由于这两个角色之间存在冲突的高风险，让 CFO 与 CRO 一起工作可能会很棘手。 然而，他们的合作也有很多收获：

更好的增长战略

两位高管对财务的看法略有不同。 他们来自不同的背景，是两个截然不同领域的专家。

这使他们能够从不同的角度看待金钱，尤其是收入。

例如，得益于 CRO 的反馈，CFO 可以更好地了解公司收入的复杂性。

同时，CFO 可以帮助 CRO 优化资源配置。 反过来，这可以带来更高的收入增长。

更高的投资回报率，更低的风险

此外，由于 CFO 精通财务，他们可以帮助 CRO 优化的不仅仅是资源。

由于他们对风险的深入了解，他们可以帮助 CRO（以及其他高管）做出更好的投资决策（并且在正确的时间）。 这有助于实现更好的投资回报率并降低投资亏损的风险。

简化的决策过程

最后，当没有冲突时，就有空间做出更快（更好）的业务决策。

当 CRO 和 CFO 想要合作时，他们可以交换知识、见解和数据。 正是后者，两者才能从相互合作中获益良多。

根据德勤的分析优势报告，首席财务官是大型组织中第二常见的分析领导者。 因此，他们可以访问可以与其他高管共享的大量数据。

同时，他们通常无法访问运营数据，而这正是 CRO 赖以生存和呼吸的东西。

所以当两者交换数据时，公司更容易规避不必要的风险，做出更准确的决策。 更不用说这样的决定更好地反映了当前的商业环境。

这有助于公司更快（更有效地）对不断变化的市场条件做出反应。

当然，虽然让 CRO 和 CFO 一起工作有一些不可否认的好处，但并非所有公司都需要这两个职位。 这就是为什么。

你的公司需要这两个职位吗？

在初创公司和许多小公司中，CRO 和 CFO 的任务通常属于 CEO。

随着公司的发展，CEO 必须设立新的行政职位并委派一些工作。

当他们这样做时，CFO 的角色通常会出现在 CRO 之前。 根据 IBM 商业价值研究院的报告，CFO 被 CEO 视为公司中最重要的角色。

通常，这两个角色会合并在一起，至少在公司达到一定规模之前是这样。

当然，这并不意味着首席财务官同时监督财务和营销。

相反，当首席营销官或首席执行官处理营销或销售任务时，他们会密切关注数字。

虽然 CRO 可以接管这些，但雇用一个 CRO 可能是矫枉过正。 至少在公司达到一定规模之前是这样。

但是，随着公司的不断发展，同时聘用 CFO 和 CRO 可以极大地使公司受益，尤其是在责任数量和决策复杂性增加的情况下。

CFO 和 CRO——完美的财务组合

对于某些人来说，这两个角色似乎可以互换。 但是，当你仔细观察他们感兴趣的领域时，很明显他们是两个不同的职位。 特别是一旦您的业务发展壮大。 尽管首席营收官经常被视为新来的人，但这并不意味着他们没有什么可以摆在桌面上的。

虽然最初您可能会想降低成本并坚持只聘用首席财务官，但这并不总是一个好主意。 如果您发展迅速，同时拥有 CRO 和 CFO 可以从一开始就提升您的竞争力。

这是因为您需要将两者结合起来才能获得所有好处，包括更好的财务决策、风险管理和发现新的收入来源。

而且，说到后者，寻找和产生新收入流（或扩展现有收入流）的关键之一是营销自动化。Encharge 就是这样一种以收入为中心的自动化工具。 预订免费战略电话，让我们谈谈您的业务，看看我们是否是增加您收入的正确选择。