如何向您的客户收取第三方软件的费用

您是否向您的客户收取您使用的软件工具的费用？

我确定您想使用最好的工具来执行和分析您客户的广告系列。 但是随着您的代理机构的发展，成本会迅速上升。

部分或全部向您的客户收取软件工具费用可以增加您的利润并降低您业务中的财务风险。

但这并不像将成本添加到线路表中那么容易。 关于客户的期望、您的团队的能力以及这样做的许多其他影响，有许多考虑因素。

本文将介绍如何向客户收取 3rd 方软件的费用、是否应该以及要考虑的一些其他谈话要点。

您如何向客户收取第 3 方软件的费用？

一般来说，有三种方式向客户收取 3rd 方软件的费用：

• 将成本纳入您的价值主张。 在这种情况下，客户无需为软件付费，而是将其列为费用中包含的附加价值。
• 在发票中逐项列出软件成本。 在这种情况下，您仍在为软件付费，但成本会在您的客户中分摊。
• 让您的客户自己注册软件工具并提供访问权限。 在这里，您从情况中删除了任何财务承诺，并且客户完全为所需的软件付费。

这些方法中的每一种本身都是有效的——这完全取决于您的客户及其偏好。 大多数机构将坚持一项政策以保持一致性。

向客户收取软件费用的 4 个理由

根据您与客户一起使用和收取软件费用的方法，您的代理机构有几个积极的结果。 让我们来看看其中的四个。

1.规模经济。 代理工具集可能很丰富。 您将需要各种用于设计、管理、规划、沟通和报告的 SaaS 工具来执行客户活动。 在整个产品组合中使用相同的软件工具可以创造规模经济并降低每个客户的软件成本。 例如，ShortStack 有一个代理计划，使您能够设置单独的公司资料并从一个地方管理所有内容。 这使一切变得更简单，代理计划的成本大大低于为每个客户支付一个计划的费用。 您会发现这与大多数 SaaS 营销工具一致。

ShortStack 的代理计划

2.建立信任和专业知识。 如果您在销售对话中有效地定位您的代理机构，您将被视为专家——这就是他们雇用您的原因。 该专业知识的一个组成部分是您使用软件工具的经验以及哪些工具可以获得最佳结果。 在建立信誉时，将您的工具集整合到所有客户并推荐他们应该使用的工具是您的弓弦。

3.费用增加。 如果您选择将软件作为保留包的一部分，您可以增加费用，而不是向客户收取确切的费用。 例如，假设您使用像 ahrefs 这样的代理级 SEO 工具。 如果客户自己购买这样的工具，起价为每月 99 美元——价值 99 美元。 将其扩展到 4 或 5 个其他软件工具，突然之间，您有权每月将费用增加 500 美元以上。 当然，如果您有代理计划，则这些工具的每位客户成本要低得多。

ahrefs 的定价计划

4.团队发展、学习、优化。 与所有客户使用相同工具的长期利益是无法估量的。 如果客户经理必须对不同的客户使用不同的工具集，他们就会处于不断的学习曲线上，并且停留在理解技术上，而不是从中获取好处。 或者，您的团队可以成为一小组软件工具的专家。 他们使用相同工具的次数越多，他们为客户获得的结果就越好，复制成功就越容易。

正如您所看到的，有一个令人信服的案例来完善您的代理工具集并向客户收取软件费用。 但是，与每个业务决策一样，需要考虑一些警告。

在向客户收取软件费用之前要考虑的 3 件重要事项

向客户收取软件费用是一件轻而易举的事，对吧？ 不完全的。

在走这条路之前，您应该考虑以下几点：

1.您可能会使销售复杂化。 向客户解释额外费用可能是一个棘手的对话。 他们正在为您的服务付费并期待特定的结果，那么他们为什么要支付更多费用呢？ 在向客户收取软件费用之前，您需要准备好反击并用有效的解释武装自己。 如果您不准备进行此对话，则可以选择将成本计入服务费。

2.与多座位计划相关的风险。 一些软件工具通过分层计划限制用户数量。 这样做的问题是它给您的代理机构增加了一些财务风险。 例如，让我们以 AgencyAnalytics 定价模型为例。 其计划针对 5、15 或 50 多个客户活动进行分层。 也许您的客户组合在 15 到 20 个客户之间波动。 在这种情况下，一旦您超过 15 个客户，您就会被锁定在更高的月成本中，并且有大量未使用的容量。 在每个客户的基础上，您的成本会上升而利润会下降。 虽然多席位代理计划可以在某些情况下节省成本，但在向客户收费时，按席位计划更容易计划。

AgencyAnalytics 的计划

3.限制你的成长。 如果您仅通过与采用您的软件选择的客户合作来大力执行您选择的工具集，则可能会限制您的代理机构的发展。 正如我之前所说，使用一套工具是优化客户活动并将团队成员培养为专家的最佳方式。 但是，有一个权衡。 一些客户已经拥有他们使用并熟悉的工具。 您是否愿意降低生产力和效率以完成更多交易？ 这是您需要在内部做出的决定。

与任何商业决策一样，在向客户收取软件费用之前，请先进行尽职调查。 以上考虑只是一个起点； 每个机构都需要考虑其流程和优先事项。

结论

将软件成本转嫁给客户可能是增强您的专业知识、增加利润并集中团队精力的明智方式。

但这是一个具有多种含义的决定。 您准备好讨论销售过程中的额外成本了吗？ 您选择的工具是否提供了与客户一起扩展的适当计划？ 狭窄的 SaaS 工具集会限制您的增长愿望吗？

在锁定政策并为您的代理机构选择最佳方法时，请考虑所有这些。