原因营销：赢得并留住客户

事业营销旨在将您的品牌定位于面对社会相关问题。 它有助于发现社会问题，制定促进变革的行动，并将所有这些转化为与消费者的沟通，从而产生销售转化和客户忠诚度。

今天的消费者对有意识消费的要求和关注度越来越高。 这对几家公司产生了积极或消极的影响，具体取决于它推动的行动。

而且，通过互联网，我们知道一切都具有巨大的比例，以至于如果公司的公告行为与他们所捍卫的价值观不符，公司可能会破产。

在这种情况下，利用这一趋势为您带来优势的选项之一是在您公司的战略中实施公益营销。 你想知道它是如何工作的吗？ 所以请继续阅读！

• 什么是原因营销？
• 为什么要投资公益营销？
• 如何实施公益营销：7个技巧
• 采用公益营销的好处
• 结论

什么是原因营销？

公益营销是为了定位一个面临社会和/或环境问题的品牌，例如：性别平等、抗击饥饿、保护环境和保护动物。

目标是将品牌价值与目标受众价值联系起来，并将其用作吸引策略和客户保留。

它有助于识别和理解社会中存在的问题，采取行动促进变革，并将所有这些转化为与消费者的沟通，产生联系，从而实现销售转化e客户忠诚度。

其他与公益营销相关的概念是：

• 社会营销；
• 绿色或环境营销；
• 社会和环境责任。

下面让我们更好地理解这些概念。

社会营销

顾名思义，社会营销是一种专注于社会问题和原因的战略，与教育挂钩； 卫生和健康； 住房; 流动性； 营养; 贫穷等

绿色营销

O绿色营销- 或环境营销 - 反过来又与针对环境的行动和对环境可持续性的关注相关联。

社会和环境责任

社会和环境责任已经涉及面临社会和环境问题的个人、公司或其他类型的机构的定位。 它与有意识的、自愿的和谦逊的行为相关联——无论这些行为是否被用作营销和销售策略，都会考虑原因。

换句话说，它是在做某事，因为你认为它是正确的，而不是为了提升自己。

但是，从逻辑上讲，这些行动也可以用来加强社会和绿色营销； 导致整体营销； 从而有助于忠诚度营销。

为什么要投资公益营销？

根据Fleishmanhillard开发的研究数据Authentic Gap ，超过一半 (53%) 的受访消费者表示，他们与品牌的关系源于她在社会问题中的行为方式和定位。

从 2020 年开始，有意识消费的增长在Facebook IQ的研究中更为明显，其中 71% 的消费者表示他们更喜欢从表现出对环境关注的商店和品牌购买。 69% 的人会停止从商店或品牌购买产品，如果他们发现该产品不符合其员工和业务的道德行为。

因此，面对与当前相关的社会和环境问题，定位自己已不再是想要差异化的电子商务的选择； 是的，需要。

但在您的商店实施此策略之前，必须了解它不能是零星的或没有承诺的。 因此，通过投资公益营销，非常需要透明度和责任感。

另请阅读：如何制定营销计划并制定更有效的策略？

如何实施公益营销：7个技巧

既然您知道营销是什么以及为什么要投资它，请参阅有关如何在您的电子商务中实施此策略的7 个提示：

1）定义品牌的目的

2）选择一些支持的原因

3) 行动中的价值透明度

4) 让员工参与

5) 超越财务贡献

6) 建立伙伴关系

7) 披露已制定的行动

1）定义品牌的目的

每个品牌都需要一个超越销售或赢得客户的目的。 考虑到这一点，提出以下问题：“如果我的公司今天不复存在，世界会失去什么？”，“我想留给世界什么遗产？”

这些问题可以通过考虑您的品牌采取的行动来回答。 例如，如果您想让世界变得更加可持续，您的品牌的目的就是建设一个具有更多环保意识的星球。

为此，可以制定几项行动，例如：减少包装中塑料的使用，向客户发送生态袋作为有意识消费的刺激，每次购买都种一棵树等等。

另请阅读：如何进行 SWOT 分析？ 4个步骤更有效的规划。

2）选择一些支持的原因

一旦你定义了你的品牌的目的，选择你想要支持的原因就很重要了。 选择是无穷无尽的：性别平等、环境、教育等等。 在这个阶段，想想你的品牌可以支持的一些社会组织，并为公益开展联合营销行动，已经很有趣了。

3) 行动中的价值透明度

有很多品牌声称支持社会事业并开展公益营销行动，但实际上他们并没有开展具有社会影响力的行动。

因此，您的品牌制定的所有行动都必须小心谨慎。 透明度和严肃性。 作为波兰，一个以实用方式将品牌与社会事业联系起来的工具，透明度得到保证，您的品牌拥有一个专属页面来保证捐赠的影响。

4) 让员工参与

公司的员工必须了解公司的宗旨和定位，这样才能在制定的行动和组织文化之间保持和谐。 那么，如何实施内部战略来吸引员工呢？

如果您的公司决定支持残疾人事业，例如，可以在内部制作有关此主题的讲座、对话圈、网络研讨会和内容，以便员工也是建立公司宗旨的积极推动者。

5) 超越财务贡献

这个提示与我们已经提到的社会和环境责任非常相关。 换句话说，定位你的品牌，并在实践中践行你所宣扬的价值观。

例如：如果您的公司决定支持诸如多元化之类的社会事业，请在雇用您的员工时考虑到这一点，并采取行动保证这些人在机构内的代表性。

如果您致力于环保事业，请在公司内部消除或减少一次性杯子的使用，并妥善分类垃圾。 在其他行动中。

6) 建立伙伴关系

与支持同一事业的其他公司合作。 他们可以是同一领域的公司，也可以不是； 最重要的是，它们相对于事业前面的定位是一致的。

7) 披露已制定的行动

最后但并非最不重要的一点是：宣传所制定的行动。 毕竟，这就是营销的全部内容，不是吗？ 以下是有关如何进行此外展的一些想法。

社交媒体

社交网络是数字营销中用于赢得客户和促进行动的主要渠道之一。 通过 Instagram、Facebook、LinkedIn 等网络，您可以宣传您的品牌所开展的事业的营销活动及其产生的社会影响。

另请阅读：电子商务的在线活动：值得吗？

个性化优惠券

除了在黑色星期五这样的日期提供折扣之外，如何创新并为您的客户提供支持某项事业的机会？

在帮助社会组织时，您可以将这些信息插入您的优惠券中，吸引注意力并让自己与众不同。 查看一个示例，了解如何通过“黑色星期五不同”活动开发此操作。

查看我们2022 年日历中的主要电子商务日期！

社会现金返还

通过社会现金返还，可以将一定比例的购买分配给社会组织。

因此，您可以促进团结折扣并超越一般行动。 每次购买可以是一美元，百分之一，重要的是产生影响和创新。

网站上的横幅

您还可以在网站上制作横幅，表明您的品牌超越折扣并支持社会事业。 看看 Zona Cerealista 的这个例子，它使用网站上的横幅来宣传公益营销行动：

从SmartHint 进行智能搜索，您可以为特定搜索显示自定义横幅编号搜索字段，增加转换的机会。 发现我们的技术！

电子邮件营销

与许多人的想法相反，电子邮件营销并没有消亡，仍然是消费者与客户之间沟通的主要方式之一。

因此，您可以向您的基地发送一封电子邮件，讨论这些行动； 将捐赠结果传达给已经购买了您品牌产品的客户，以便他们跟进影响行动； 在其他几种策略中。

购买捐赠邮票

通过在您的网站上插入印章，您保证您的品牌已被认证为社会变革的推动者，并且捐赠是以严肃和透明的方式进行的。 了解购买捐赠的运动，并学习如何在您的业务中实施它。

您是否对公益营销感兴趣，并希望更好地了解此策略以在您的电子商务中实施它？ Polen 旨在促进企业捐赠的进程，并以透明、实用和有效的方式产生积极影响。 立即申请演示。

想认识其他人的电子商务必备工具吗？ 然后下载我们的指南！

公益营销的好处

在贵公司采用公益营销有很多优势。 发现下面的主要内容！

• 强化品牌
• 为产品增加价值
• 让您的品牌在竞争中脱颖而出
• 吸引忠实消费者
• 产生同理心
• 忠诚客户

强化品牌

通过支持重要事业并宣传您的工作，您可以加强品牌并将其与这些行动和参与其中的人联系起来。

为产品增加价值

公益营销还有助于为我们的目录中销售的产品增加价值，因为消费者明白他们不仅仅是购买，而是超越并与您的公司一起支持公益事业。

让您的品牌在竞争中脱颖而出

因为营销无疑是您的企业与竞争对手的一大区别。 毕竟，竞争对手甚至可能销售相同的产品并具有相似的价值，但对有价值的事业表现出关注和支持将使您的公司更加突出。

吸引忠实消费者

此策略的另一个优势是能够吸引忠于您支持的事业的消费者。

产生同理心

当一家公司支持一项事业时，人们就会对品牌产生共鸣。 即使他们没有有效地支持相关事业或对此知之甚少，他们也会意识到您的品牌关心并反对社会问题。

忠诚客户

如前所述，公益营销吸引了忠诚于公益事业的消费者。 如果他们忠于它，那么他们很可能也会忠于您的品牌。 更重要的是，他们很有可能成为真正的品牌推广者，并开始自发地与朋友和家人分享。

结论

随着有意识消费的增长，事业营销无疑是一种趋势，只会趋于扩张，为企业带来更多收益。

毕竟，消费者的要求越来越高：他们希望与他们消费的公司建立联系并获得不同的待遇。

因此，除了事业营销之外，电子商务的另一个重要策略是购物体验的定制化。

SmartHint 专门从事这方面的工作，可以通过搜索引擎和基于数据分析和人工智能的推荐来利用其结果。 遇见科技！