9 款最佳呼叫跟踪软件

已发表: 2022-10-06

在这里，您将了解9 款最佳呼叫跟踪软件。本指南将帮助您找到最适合您业务的呼叫跟踪软件。

呼叫跟踪软件可帮助您跟踪、监控和增强您的呼叫活动，以获得更好的投资回报率。

这一切都与潜在客户的培养和改善客户支持有关。它可以提高您的销售额、客户满意度以及客户保留率。

简而言之，呼叫跟踪软件可让您了解来电者是如何了解您的业务的。它将帮助您了解哪些广告、广告系列或关键字引起了他们的注意。

呼叫跟踪软件分为两个不同的组，即：

来电跟踪：它跟踪所有来电
呼出电话跟踪：它跟踪您的销售电话并将其集成到您的 CRM 工具中。

让我们了解最好的呼叫跟踪软件的一些主要功能：

最好的呼叫跟踪软件带有非常简单直观的用户界面。它们易于安装和实施。他们有高度互动的仪表板。它们可以很容易地与第三方营销或销售平台集成。
最好的呼叫跟踪软件为您提供有关呼叫者的重要详细信息。例如，您会知道呼叫者的确切位置、他们的邮政编码以及他们的设备等等。

因此，它们可以帮助您优化通话活动以获得更好的结果。他们可以将您的来电者分组。您甚至可以根据他们在电话交谈中的参与度和意图对他们进行排名。

一个伟大的呼叫跟踪软件是高度可扩展的。情况可能是您的团队很小，但您仍然需要使用具有可扩展带宽的可扩展程序。因此，请选择一个也可以招待大型销售团队的程序。
出色的呼叫跟踪软件非常灵活，可以进行个性化。它可以轻松定制以满足您的业务偏好。
当您通过电话与潜在客户交谈时，最好的呼叫跟踪软件可提供实时分析。此外，您获得的数据可帮助您增强呼叫活动，从而获得更好的客户体验。
最好的通话跟踪软件有助于通话录音，让您可以捕捉实时通话，以便您可以参考它们。

此外，您可以分析通话录音，以便确定每个通话背后的真实意图。它还可以用作培训材料，教您的销售团队将来如何处理销售电话。

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既然您了解了呼叫跟踪软件，那么我们就该使用最好的呼入呼叫跟踪软件来生成按次呼叫潜在客户付费了：

前 9 名呼叫跟踪软件

1. Invoca

Invoca 更像是一种企业级软件解决方案。

它可以帮助您推动和转换更多创收电话。 Invoca 是一个人工智能驱动的呼叫跟踪和分析平台，使其成为最好的呼叫跟踪软件之一。

Invoca 可以根据意图、潜在客户质量等对呼叫进行分类和细分。 Invoca 还可以与流行的广告和分析平台无缝集成，例如 Google Ads、Google Analytics、Salesforce 和 Facebook 等等。

2. HubSpot

HubSpot 是呼叫跟踪软件中的流行选择。此外，它还是公司免费的 HubSpot CRM 和销售套件不可或缺的一部分。
该平台允许您：

记录通话
安排通话并确定通话的优先级
使用 Internet 浏览器拨打电话
将您的通话数据与您的 CRM 同步

该程序带有大量惊人的功能。例如，使用 HubSpot，无需运行多个通话活动。此外，它还允许您优化呼叫活动以获得最佳投资回报率。

该程序允许您通过单击计算机向潜在客户拨打电话。最好的部分是所有电话都将来自您公司的电话号码。

HubSpot 允许您记录每个呼叫以进行分析和参考。所有呼叫都会自动登录到 HubSpot CRM 或 Salesforce。它甚至可以自动分析您之前的所有通话，并根据潜在客户数据和参与度对其进行排名。

价格： $50 – $1200/月
免费试用选项：是

3.呼叫铁路

CallRail 是那些为客户提供全面自动化功能的呼叫跟踪软件解决方案之一，使呼叫活动变得容易。

此外，使用 CallRail，您可以了解并发展您的潜在客户。 CallRail 提供以下设施：

呼叫跟踪：您可以了解是哪种营销方式让您的电话响了
潜在客户中心：它允许您在一个地方管理所有潜在客户
对话智能：其人工智能分析功能使您可以自动进行通话转录
表单跟踪：您可以将所有电话和网络线索连接到您的营销

CallRail 的另一个好处是它专注于任何规模的企业和营销机构。此外，您可以将 CallRail 与其他营销和销售平台集成。

CallRail 让您清楚地了解呼叫的来源。它易于设置，易于定制，有助于对营销工作进行高级分析。

这是一个促进转化的平台。它提高了潜在客户的质量和对话的内容；您可以轻松上手并快速查看投资回报率。此外，CallRail 还收集可以实时在线查看的统计数据。

它带有一个名为 CallScribe 的分析功能。它可以自动分析与客户的电话交谈，以识别热门线索和错失的机会。因此，使用 CallRail，您可以使您的活动更加有效。

价格：每月 30 至 120 美元
（也可免费试用）

4.Vonage

Vonage Contact Center 以将无与伦比的 Salesforce 集成到服务云和销售云用户的路由、报告和用户体验而闻名。

它融合了 Voice 和 Salesforce 数字渠道，从而在所有渠道中提供一致的客户体验。 Vonage 为其用户提供最低的管理复杂性。此外，Vonage 联络中心可提供出色的客户体验并提高生产力。

它为代理提供上下文和相关数据，使他们能够更好地协作并提供无与伦比的客户体验。它推动了外部和内部客户体验。座席无需离开应用程序即可获得提高工作效率所需的所有资源。

除了联络中心，Vonage 还以提供以下设施而闻名：

通信 API：通过可编程消息传递、语音、视频等增强您的客户体验
统一通信：为各个渠道的员工提供灵活的通信和协作解决方案
此外，联络中心为您的销售和服务代理提供他们需要的东西，让每一次谈话都很棒

5. 林巴

Ringba 是最强大的呼叫跟踪和分析解决方案之一，适用于进入呼入电话的营销人员、呼叫中心和代理机构。

它使您可以控制呼叫流程，甚至可以对其进行优化以获得最佳投资回报率。 Ringba 带有强大的实时报告和分析功能。此外，他们的技术支持是一流的，以防您遇到任何麻烦。因此，按通话付费的营销人员可以利用他们作为销售线索的实时市场的能力。

多年来，Ringba 已发展成为面向企业、呼叫中心和按呼叫付费营销人员的行业领先的呼入呼叫跟踪和分析平台。

其他能力包括：

实时呼叫路由
呼叫的 Ping 树
行业领先的分析

此外，Ringba 提供增强的性能、灵活性和竞争优势。它不断突破创新的极限，彻底改变了企业与消费者的联系方式。

价格：免费至 99 美元/月
（免费选项可用，但有一些限制）

6. CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics 是一个呼叫跟踪软件解决方案，通过使用呼叫跟踪智能提供更加个性化的客户体验。

它使您可以发现哪些营销活动正在产生潜在客户和转化。此外，它还为您的联络中心提供动力，并可以自动化呼叫流程。

您可以使用其电话设施、文本、在线表格和聊天工具来统一整个组织的通信。

事实上，CallTrackingMetrics 已成为呼叫跟踪软件中最值得信赖的名称之一。它被全球超过 100,000 名用户使用。

CallTrackingMetrics 可以与 Google Ads & Analytics、Salesforce、Zendesk 和 Microsoft Dynamics 集成。

它确保所有来电转换都无缝集成到现有的销售和营销流程中。

它已被 G2 Crowd 公认为呼入呼叫跟踪软件和 CCaaS 解决方案的领导者。

定价从每月 39 美元起

7.环DNA

RingDNA 是一个销售参与平台，可帮助企业通过使用人工智能来扩大收入增长。

RingDNA 已成为 Salesforce 客户的首选。它的智能拨号器直接与 Salesforce Sales Cloud 集成，自动执行任务并捕获呼叫信息。 RingDNA 甚至提供自定义 Salesforce 报告，帮助经理识别主要的辅导机会。

但是，由于 RingDNA 提供了转换 AI 解决方案，因此需要寻找很多东西。例如，销售团队可以查看绩效指标、上下文和结果数据。此外，RingDNA 为销售参与、对话智能、绩效洞察等提供了完整的解决方案。

RingDNA 通过成为美国最好的私营公司之一而声名鹊起。

8.CallFire

CallFire 呼叫跟踪软件是一个轻量级程序，具有简单直观的界面。此外，它还为用户提供了广泛的电话号码目录供您选择。

此外，公司可以从 CallFire 的数据库中选择本地、免费甚至国际号码。该系统可以与您的 Google Analytics 帐户集成，甚至可以与其他分析数据提供商集成。

CallFire 提供自定义通知，为您提供重要的通话信息，并通过电子邮件甚至移动设备进行访问。

价格：每分钟 0.05 美元/文本至每月 599 美元
（也可以免费试用）

9. 参与易趣

EngageBay 是一款一流的一体化 CRM 软件，用于营销以及销售和客户支持。因此，EngageBay 为您提供了一个单一的营销、销售和支持平台。

EngageBay 以下列方式运作：

CRM软件：它可以存储无限的联系人并在一个地方跟踪您的所有客户详细信息
营销自动化：它可以自动化您的营销流程并向目标受众发送个性化信息
帮助台软件：它可以轻松解决客户问题并提供卓越的客户支持
实时聊天软件：它为您的客户提供即时帮助，以提高他们的幸福感和转化率。

此外，EngageBay 提供了大多数流行的营销功能，例如：

电子邮件营销
营销自动化
潜在客户生成工具
登陆页面

因此，您会看到 EngageBay 提供了一整套用于营销、销售和客户服务的软件。简而言之，您可以使用 EngageBay 一体化 CRM 软件完成所有工作。

定价从 8.99 美元/用户起 peEngageBay 是一流的一体化 CRM 软件，用于营销以及销售和客户支持。因此，EngageBay 为您提供了一个单一的营销、销售和支持平台。

EngageBay 以下列方式运作：

CRM软件：它可以存储无限的联系人并在一个地方跟踪您的所有客户详细信息
营销自动化：它可以自动化您的营销流程并向目标受众发送个性化信息
帮助台软件：它可以轻松解决客户问题并提供卓越的客户支持
实时聊天软件：它为您的客户提供即时帮助，以提高他们的幸福感和转化率。

此外，EngageBay 提供了大多数流行的营销功能，例如：

电子邮件营销
营销自动化
潜在客户生成工具
登陆页面

因此，您会看到 EngageBay 提供了一整套用于营销、销售和客户服务的软件。简而言之，您可以使用 EngageBay 一体化 CRM 软件完成所有工作。

定价从每月 8.99 美元/用户起
（也提供免费选项）

好吧，现在我们已经到了 9 Best Call Tracking Software 这篇文章的结尾。我们希望您会发现这篇文章是有益的。

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