使用来电专用广告让客户立即给您打电话的最佳做法

随着移动使用量的不可否认的增长，广告商必须做好充分准备以利用这一趋势。 一种方法是在移动搜索上拥有易于访问的业务——由于移动用户在旅途中，打电话是最快和最简单的联系方式。

值得庆幸的是，谷歌一直处于移动广告扩张的领先地位。 首先，它添加了附加电话信息，然后是来自网站或点击后登陆页面的电话跟踪，最近是来电专用广告。

什么是来电专用广告，为什么要使用它们？

来电专用广告出现在移动搜索结果中，并且仅出现在能够拨打电话的设备上。 它们旨在鼓励人们致电您的公司，因此当有人点击您的广告时，它会自动允许他们从他们的设备拨打电话，而不是将他们发送到您的网站：

[更新：从 2019 年 9 月开始，谷歌改进了来电专用广告的外观。 现在，您的公司名称和标题将直接显示在您的电话号码下方，并带有一个更大的电话图标，以更清楚地说明您提供的产品并使 CTA 更加突出。]

在深入开展仅致电活动之前，请设身处地为潜在客户着想。 问你自己：

• 他们的问题是即时的吗？
• 他们可能是通过移动设备进行搜索吗？
• 与真人交谈对他们有好处吗？

如果以上任何一个问题的答案是肯定的，那么来电专用广告可能非常适合您的业务。

事实上，任何通过电话开展业务的公司都应该考虑使用仅呼叫活动，因为根据 HubSpot 的入境状态报告，最成功的接触潜在客户的方式是通过电话：

不仅如此，与基于数字的销售线索相比，电话通常会产生更高质量的销售线索、更多收入和 10 倍的转化率。

Google 来电专用广告如何运作？

创建来电专用广告活动时，系统会要求您输入以下详细信息：

这里需要考虑的是输入您的点击后登录页面 URL 作为验证 URL。 由于来电专用广告会直接向您的公司致电，而不是重定向至网站，因此您的着陆页链接不会直接显示在您的广告中。 但是，它将用于验证您的广告和电话号码。

2019 年 2 月，谷歌将公司名称从标题移至描述文本的开头。 很难在标题中同时包含公司名称和引人注目的号召性用语，而移动公司名称会在标题中为 CTA 或重要的业务细节创造更多空间：

仅呼叫广告在外观上是灵活的。 为了针对移动设备进行优化，它们可能不会始终显示您在设置广告系列时输入的每一行文字。 您还可以添加选定的广告附加信息（包括位置、结构化摘要和宣传信息）以提高可见度，但有些可能会被隐藏以充分利用移动设备上较小的屏幕空间。 添加附加信息无需支付额外费用，因此建议您添加与您的业务相关的任何附加信息。

截至本文发布（2019 年 4 月），Bing 来电专用广告不存在。 但是，您可以将附加电话信息与 Bing Ads 结合使用。

它们与附加电话信息有何不同？

与附加电话信息相比，来电专用广告具有一些额外的功能，允许用户执行以下操作：

• 选择两个不同的电话号码来拨打
• 轻松将号码保存到手机的联系人列表中
• 在线路繁忙时快速安排广告商的回电
• 点击进入您的移动登录页面，而不是致电

为了进行比较，此处最上面的示例是一个仅呼叫广告，后跟附加电话信息：

来电专用广告系列的另一个不同之处在于，您可以为致电您的企业而不是点击您的网站出价。 了解这一点后，您的每次点击费用出价应与您为广告中的电话所设定的价值相匹配。

当您的广告赢得竞价后，它就会在搜索网络中展示（这些广告尚无法在展示广告网络中投放）。 当有人点击广告时，他们的手机拨号器会打开您设置的号码（您自己的号码或 Google 转接号码），他们只需点击通话按钮即可拨打电话。

一旦您确定您的产品非常适合来电专用广告并且您已准备好基础知识，您就可以按照这些提示和建议制作您的广告系列。

来电专用广告的最佳做法

1. 撰写引人注目的广告文字

制作出色的仅限致电广告系列的第一步是设计一个广告，让搜索者首先致电。 充分利用允许的字符，使用您的广告文案突出贵公司的独特价值，并为用户提供令人信服的致电理由：

还要考虑到很多人想打电话给您的公司直接与真人交谈，因此请使用确保他们可以的文案。

2.使用位置定位和以呼叫为中心的关键字

位置定位是关键，尤其是对于本地企业而言。 请务必使用本地电话号码，并自动将电话转接到离来电者位置最近的商店：

针对吸引高意向受众群体的关键词也很重要。 这些可以是基于位置的，也可以是与销售渠道下游的客户产生共鸣的关键字。

3. 在工作时间内安排广告

拨打电话只是整个过程的一半，因为如果您的员工无法接听电话，那么点击/点击就是浪费，您也不会转换潜在客户。 创建一个广告时间表，当您有人可以实际接听电话时，在工作时间吸引来电：

这可能意味着在正常工作时间之外错过一些电话，但这仍然比通过生成您甚至无法接听的电话来浪费您的预算（和您的用户的时间）要好。

4.使用来自呼叫报告的见解

重要的是要认识到并非所有点击都会导致呼叫。 点击次数和来电次数之间的巨大差异可能意味着您的受众改变了他们对来电的看法，您可能需要重新考虑您的广告文案或关键字策略。

至于确实打通的电话，衡量通话质量至关重要。 使用跟踪电话结果的呼叫智能工具，这样您就可以看到哪些电话正在转化为客户。 使用基本的呼叫跟踪（来自 Google 或第三方供应商），您可以查看呼叫跟踪指标，例如通话时长，以对通话质量有一些了解。

查看通话时长和频率，并了解您的通话高峰时间，可以让您做出更明智的决定，安排员工接听这些电话。 您可以确保在最重要的时候保持满负荷运转。

5. 重新定位未转化的电话

就像并非所有点击都会带来电话一样，并非所有电话都会带来转化。 这就是重新定位的用武之地。

利用您的通话数据，您可以更有效地重新定位未转化的受众，因为您的消息传递和整体广告策略现在基于他们之前的参与度。

通过来电专用广告扩大您的客户群

来电专用广告让您可以利用大量希望快速联系您的业务的移动潜在客户。 通过使用信息并遵循上面列出的最佳实践，为他们提供他们所期望的。

要制作最优化的来电广告，请参阅 Instapage 数字广告规范指南，其中包含最新的广告规范和定位选项。