2023年企业上市管理完整指南

寻找新的付费客户是任何小企业或企业家的首要任务——这也是一个重大挑战。

企业获得目标受众更好的可见性的一种非常有效的方法是通过细致的企业列表管理。 通过确保一致和准确的在线列表，企业可以建立在线形象，提高本地搜索排名并吸引潜在客户。

在本指南中，您将准确了解如何通过最佳的商家信息管理方法完全掌控您的商家信息。

什么是企业名录管理？

企业列表管理是确保您的公司信息在所有数字列表平台上一致且准确地呈现的过程。 其中包括目录、搜索引擎、社交媒体平台、评论网站等。

您的企业名录管理目标是为潜在客户提供有关您企业的正确且一致的详细信息，例如：

• 姓名
• 地址
• 电话号码
• 营业时间
• 产品与服务
• 照片、视频和其他媒体

但这不仅仅是静态信息。 维护企业列表涉及主动监控、更新和响应与您的企业相关的任何更改或评论。 示例包括新产品和服务、菜单（餐厅）和视频旅游。

企业名录管理的重要性

几乎一半的 Google 搜索都使用本地搜索来发现企业。 消费者严重依赖在线数据和目录来做出明智的购买决定。 近年来，“靠近我”这个词的使用量激增。

如果您要建立信任、提高本地搜索和在线知名度并吸引更多付费客户，这使得管理您的企业列表成为您业务流程中绝对关键的部分。

企业名录管理可以在四个主要领域帮助实现这一目标：

在本地搜索结果中找到

大多数消费者会在 Google、Bing 和 Apple 等本地搜索引擎结果中看到第一个列表。 这里的排名至关重要，因为它们占所有点击量的24% ，并且 92% 的用户在本地搜索结果页面的首页上选择企业。

Backlinko的 Brian Dean 绘制的这幅插图详细分析了 Google 本地搜索中看到的内容。 企业列表影响本地企业的本地搜索结果和自然搜索结果。

这不包括知识图谱，谷歌在其中展示评论摘录、有用的事实和社交媒体渠道。 但一般来说，这可以让您了解企业列表通常显示的位置。

我们建议声明并优化您的Google 商家资料、 Apple 地图列表、 Yelp 列表和其他目录。 “Google 我的商家”与 Google 搜索和地图集成，可向附近的搜索者显示您的商家信息和地图位置。

同样，拥有已声明和更新的 Apple 地图列表可以帮助您出现在本地 iOS 搜索结果中。 还可以监控 Bing Places 上的列表，以最大限度地提高搜索引擎的可见性。

出现在相关目录网站上

事实上，94% 的消费者在去年使用过目录网站来了解当地企业。

每月有数百万的访问量，在 Yelp、黄页、雅虎和其他与您的业务相关的业务目录上对列表进行最佳分类和更新对于本地营销和可发现性至关重要。

管理您的在线评论

许多消费者更信任在线评论而不是个人推荐。 这意味着 Facebook、Yelp（尤其是 Google）上用户生成的评论对于您的在线知名度至关重要。

监控并及时响应客户反馈有助于管理您的在线声誉。 随着搜索引擎优化（SEO）的进步以及谷歌对其算法“权威性”的依赖，正面评价现在向搜索引擎表明了质量。

这提高了搜索引擎结果页面 (SERP) 的排名。 掌握您所在行业最受欢迎的网站上的评论有助于提高知名度和客户体验。

以下是寻找有关 Nextiva 的评论的示例。 我们不仅赢得了有机排名第一的位置，而且我们的业务列表还通过为访客提供的其他附加信息进行了扩展。 这种额外的“空间”提高了我们公司在搜索中的知名度。

还要注意语音搜索结果和特色评论。

例如，“嘿 Google，哪家空调维修公司现在营业？ ” 谷歌将汇总来自本地企业列表和用户位置的这些见解，并推荐几个顶级品牌。

维护最新的列表信息

确保目录列表中的所有信息正确并维护最新的列表信息至关重要。

事实上， 63%的消费者因在商家列表中发现不正确信息而停止使用该商家。 此外，85% 的消费者在目录中发现不正确或不完整的信息，这使得管理在线列表变得困难。 请记住，一致的商业信息对于正确的企业列表管理至关重要。

设置提醒，每季度检查您的姓名、地址、电话号码、营业时间和其他重要的列表详细信息，以发现任何差异或必要的更新。

管理您的企业列表的步骤

显然，有效的本地企业列表管理对于在线知名度、建立客户信任和寻找新客户至关重要。

考虑到这一点，您需要将本地列表管理视为优化和更新信息的持续过程，以确保您的本地 SEO 策略有效且有利可图。

以下是有效的企业上市管理计划的关键步骤：

第 1 步：审核您现有的列表

跟踪所有营业地点中您在网上找到的所有地点（您的“本地引用”）是您的企业列表策略的第一步。

打开隐身（或私人）浏览器窗口。 这可以帮助您根据过去的搜索查看一组个性化程度较低的搜索结果。

审核您的企业目前在线列出的位置。 在搜索引擎、目录和评论网站上搜索您的公司名称和关键字。 创建列表的电子表格，以便将来轻松跟踪。

查找可以合并、更新或优化的重复列表或过时信息。

第 2 步：声明并优化列表配置文件

对于您尚未控制的任何列表，请完成声明或创建个人资料的过程。 您可能需要提供用于验证目的的文件，例如水电费账单。

对于 Google 来说，这意味着验证您的 Google 商家资料。 通过添加照片、描述、服务和搜索者想要了解的其他详细信息来完全优化您的个人资料。

对于 Apple 地图、Bing、Facebook 和任何重要的垂直目录，请遵循相同的流程。 一致、强大的个人资料有助于转化并建立稳固的在线形象。

第 3 步：扩大您的列表足迹

一旦您的核心列表被认领并优化，请将您的列表扩展到适合您所在位置和利基的任何相关目录。 确保继续将新的目录列表添加到跟踪电子表格中，以帮助将来的列表管理。

餐馆、酒店、健身房、沙龙和专业服务等企业的目标应该是 50 多个高质量的本地目录引用。 您的本地列表覆盖范围越广越好。

第 4 步：启用实时更新

您拥有的列表越多，保持它们全部更新和一致就越困难。 这就是为什么在您的列表中启用实时更新可以让您的生活变得更加轻松，并确保您的列表中的信息准确。

通过将您的列表连接到您的网站和业务数据源来实现实时更新。 您可以通过 API 集成来自动同步对姓名、地址、电话号码、菜单或服务的更改来实现此目的。

第 5 步：监控并回复评论

管理评论可以保护您的声誉，这就是在线企业列表的意义所在。

定期检查评论网站并及时响应客户反馈可以培养积极的体验并鼓励客户留下更多评论。

礼貌地解决建设性的批评可以提高看法，并让您分享您的故事！ 此外，监控您的评论可以让您报告任何虚假或诽谤性评论以进行审核。

企业名录管理工具和服务

在阅读了上述管理在线企业列表的流程后，您无疑会想：“这看起来工作量很大。”

这是。

跨多个搜索引擎、目录、社交媒体平台和评论网站手动监控数十个（甚至数百个）在线列表非常耗时、乏味且容易出错。

这就是为什么大多数企业使用企业列表管理工具来自动化大部分繁重的工作。

多合一工具

对于任何想要减轻企业列表管理责任并腾出时间的企业或企业家来说，多合一工具是一个很好的解决方案。

Nextiva、Moz Local 和 Semrush 等强大的一体化本地列表管理工具可提供：

• 跨搜索引擎、目录、社交媒体和评论网站的列表监控
• 不一致、重复或不完整列表的警报
• 批量个人资料声明和更新
• 通过API连接实时同步
• 审查监控和响应模板

这些解决方案将列表优化、声誉管理、本地 SEO 和分析结合在一个仪表板中。 他们每周将为您节省管理列表的时间。

专用工具

一些企业，例如初创企业、小型企业和个体企业家，不需要或无法负担一体化企业上市管理服务的综合服务。

在这种情况下，专注于上市管理特定方面的专业软件工具和托管上市服务可能是不错的选择。

这些包括：

• 列表管理： Yext 等工具可帮助跨关键目录声明和更新列表
• 评论管理平台： Nextiva 或 Birdeye 等工具用于监控和回复评论
• 营销机构：根据其人才和软件进行跨渠道的持续监控和更新。

在开始使用这些专门选项之一之后，扩展到一体化平台始终是以后的可行选择。

外包服务

如果您想完全外包列表管理，可以聘请当地的数字营销机构或自由职业者来处理。

各机构跨渠道更新和监控列表，并提供定期报告和建议。 小型企业主可以专注于日常运营，而无需将宝贵的时间花费在繁琐的企业上市任务上。

企业名录管理最佳实践

应该清楚的是，持续监控和更新您的在线业务资料将为当地知名度、声誉和吸引潜在客户带来重大好处。

无论您选择自己管理企业列表还是选择外包选项，最佳做法是确保您或您的提供商持续执行以下操作：

使用列表管理工具

通过一体化管理平台自动化配置文件监控、更新和报告可以节省时间并在在线评论发布后立即对其进行跟踪。 这应该是多地点或在线企业的首批投资之一。

优化关键详细信息，例如公司名称、地址、电话号码

重要的列表详细信息（例如您的公司名称、地址、位置数据和主要电话号码）应始终准确，并在所有列表网站上同步。 这有助于引用的一致性和本地 SEO 权威。

跨目录保持一致的 NAP

名称、地址和公司电话号码(NAP) 数据是您的商家信息的基本信息。 确保所有在线目录的正确性和一致性，因为不一致会使搜索引擎和客户感到困惑。

专业地回应所有在线评论

细心、礼貌和建设性地回应客户的在线反馈可以增强您的品牌和当地声誉。 努力解决投诉并鼓励正面言论。

一些具有建设性批评的评论也可能对您的运营非常有价值。 关注客户的意见，如果您发现有机会根据他们的反馈采取行动，那么这样做可以帮助提高您的业务形象。

每当您进行业务变更时更新列表

当您添加或更改地点、营业时间、菜单或其他详细信息时，可以通过集成 API 立即更新列表，或针对独立平台手动更新列表。 不要让过时的业务信息让您的客户付出代价。

对于本地企业，请指定假期是否营业。 谷歌希望将人们引导至确认已开业的公司。

定期监控本地搜索结果

定期搜索您的企业名称以检查在本地包排名中的位置。 缺乏可见性可能表明列表错误或需要解决的本地搜索引擎优化差距。

掌握您企业的在线资料和评论可确保客户能够找到准确的信息并以数字方式与您的品牌互动。 借助正确的工具和纪律，小型企业可以通过列表最大限度地提高其在当地的知名度。

企业名录管理常见问题解答