逆境的光明面：领导力和业务增长的教训

过去两年多的时间充满了巨大的变化和许多未知数。 除了大流行造成的悲惨人员伤亡外，它几乎影响了业务的各个方面：

• 供应链中断继续造成瓶颈
• 通货膨胀不再是暂时的，而且似乎会持续下去
• 股市波动令投资者紧张不安
• 巨大的辞职与长期的人口趋势相结合，几乎在每个行业都造成了前所未有的劳动力短缺
• 对于留下来的员工，企业不得不适应远程和混合工作场所，并找到让员工快乐和参与的方法，这仍然是一场斗争

这听起来令人生畏，因为它是。 在经营企业时，有很多不利因素和我们无法控制的事情。 但用爱因斯坦的话来说……

“困难中蕴藏着机遇。”

过去的教训

我当然不会声称拥有水晶球，但我们的组织从过去的逆境中吸取了一些重要的教训。

十多年前，我们的营销公司在我们的客户和我们如何为他们服务方面都缺乏关注。 如果一个潜在客户来找我们，并将我们与另一家机构进行比较，那么我们就没有什么可以与众不同的了。

大约在同一时间，数字化转型正在发生。 社交媒体迅速成为主流，电子商务处于起步阶段，智能手机变得更加智能，搜索引擎以闪电般的速度分发信息。 卖方：买方的关系正在翻转，权力转向买方。 与此同时，通信和商业的数字化标志着竞争不再是本地或区域性的，而是全球性的。

在这种强大的转变中，s**t 击中了粉丝：2008 年和全球金融危机。 次级抵押贷款导致雷曼兄弟和贝尔斯登等金融巨头倒闭，而美林、美国国际集团和房地美等其他金融巨头也纷纷效仿。

每个人都被迫做出艰难的决定，包括我们的客户，他们迅速支配了他们的“自由裁量”营销资金以挽救他们的业务。 同样，我们的员工和领导层也被迫做出一些艰难的决定。 我们不得不裁掉四分之一的员工，另外四分之一的人选择自己创业。

出于某种天意，我们找到了一条新的营销方法，当时称为“入站营销”。 HubSpot 是这种吸引、吸引和取悦潜在客户的方法的先驱，而不是把厨房水槽扔给他们并希望有什么东西能坚持下去。

我们仔细研究了几乎迫使我们关门的负债，并转向全新的商业模式，成为 HubSpot 合作伙伴机构。 是的，我们在大萧条中幸存下来，从那时起，我们的代理机构与我们的客户一起蓬勃发展。

从那时起，我们吸取的经验教训帮助我们面对了许多挑战，尤其是全球大流行。 当 2020 年大流行来袭时，我们和其他所有人一样，再次面临逆境。 但这一次，情况有所不同。 从业务角度来看，我们已经做好了充分的准备，尽管存在所有不确定性， Weidert Group 并没有错失良机，仅在 2020 年就增长了 26%。 十年前的经验教训——以及我们在随后几年应用的原则——发挥了重要作用。

在这里，我们分享这 10 个经验教训，希望您可以将它们应用到您的业务中，并且它们也可以帮助您实现可预见的出色结果。

1. 照顾最重要的事情

这不一定只是商业原则。 这是生活的原则。 无论如何，让订单正确至关重要。

• 团队——尤其是在危机期间，团队的身心健康至关重要 
• 客户——您的客户正在经历许多与您一样的困难，因此请尽一切可能引导他们一路走好
• 资产负债表——管理它以实现长期可持续性，对于许多小企业来说，这意味着将自由现金流作为最重要的指标。

2. 问问自己，“可能发生的最糟糕的事情是什么？”

在危机期间保持冷静的一部分是确定事情可能变得多么糟糕的现实，但不要停留在那里。

• 做好准备——承认最坏的情况，但也要利用这些知识来规划更好的方法
• 非常有意识地寻找好消息来分享和庆祝

3. 非常诚实

虽然乐观是一种积极的特质，但把握现实很重要。 透明度是经营任何业务的一个关键方面，无论是在好坏时期。 对自己诚实：

• 您的情况——您的业务面临的真正威胁是什么？ 从顾问那里获得外部观点可能会有所帮助
• 您需要什么和不需要什么——即使您计划了预算中的项目，现在是时候考虑这些项目在您当前情况下的重要性
• 你的能力和优势——专注于你擅长的事情
• 你的团队——每个人都在正确的位置上并为你的成功做出贡献，还是有些人拖累了其他人？

说到您的团队，重新设定期望并坦诚面对您的情况对士气至关重要。

• 不让您的员工了解事情的真实情况不仅会使他们处于危险之中，而且还会限制他们采取行动的能力。
• 分享你正在采取的步骤——你的团队需要知道有一个计划。 与他们分享可以让他们也贡献自己的想法
• 成为啦啦队长——鼓励和动力是看到团队成功的重要组成部分。 需要提醒他们：“我们可以做到！”

4.果断行动

没有什么比优柔寡断更让您的员工和客户感到沮丧的了。 用伟大的文斯·隆巴迪（Vince Lombardi）的话来说……大多数人失败，不是因为缺乏欲望，而是因为缺乏承诺。

• 当你知道需要做什么时，就开始做。 现在。
• 不要继续做对你没有好处的事情
• 创建问题列表并开始解决它； 互相问责
• 问问自己，“这会帮助我们实现目标吗？” 如果没有，不要浪费你的时间

5. 培养你的人脉

领导者不需要单独行动。 在当今超连接的世界中，接入您的网络比以往任何时候都更容易。

• 您的员工——让您的团队了解您的需求，并利用他们的影响范围作为潜在资源
• 客户——您一直在帮助他们实现成长并克服障碍。 回报是一个合理的要求
• 供应商——为了维持您的业务，您的供应商可能渴望以其他方式提供帮助，除了提供标准服务或产品
• 竞争对手——很有可能，你的竞争对手在同一条船上。 您可能会惊讶他们如此渴望合作以共同度过难关
• 协会、学校、社区——利用您通过社区参与和协会建立的联系。 如果您未能与这些类型的组织合作，现在是时候开始了

6. 专业和专注

现在是充分了解您最擅长的事情的时候了。 然后，做那个，而且只有那个。

• 专业化可以等于更多的相关性，给你市场力量
• 专注于您的差异化有助于定义您的利基并使您在竞争中脱颖而出

7. 密切关注你的记分牌。

跟踪您的数字应该是您日常业务战略的一部分，但在危机期间需要额外的审查。 关注每位客户的盈利能力可以帮助您更深入地了解哪些客户可能会拖累您的盈利能力并采取相应措施。 并确保您特别照顾那些为您的成功做出最大贡献的人。 记住：

“被衡量的东西会得到改善。”

8.练习灵活

过去行得通的东西下一次可能行不通，强调愿意放手并随着周围情况的变化而发展的重要性。

• 您企业的生存可能取决于您快速改变的能力
• 挑战你的团队以不同的方式思考
• 通过练习改变变得更容易

9.永远不要停止寻找人才

不要仅仅因为你现在没有招聘就放弃了解潜在的未来员工。

• 即使没有机会也能进行面试——花一个小时的时间可以为你和被面试者打开大门
• 睁大眼睛——继续追求人才，在适当的时候保持头脑清醒

10.永远不要停止追求成长

增长是我最喜欢的商业主题。 您是否知道某些种类的鲨鱼必须不断移动才能生存，因为这是它们让足够的水流过它们的鳃的唯一途径？ 大多数企业也需要增长才能生存，因为增长推动了产品和服务、技术、人才、客户质量以及您在战略供应商中的角色的改进。

擅长成长需要练习，如果你不练习你的成长策略，你就会落后。 即使您没有足够的能力来增加更多业务，善于吸引新业务也可以帮助您改善客户群、产品组合和收益质量。

更强大的前进道路

大流行给我们的个人和商业生活带来了前所未有的挑战，它迫使地球上的每个人考虑一些严峻的现实以及我们应该如何从这里继续下去。 从商业角度来看，这些充满挑战的时代清楚地表明，关注真正重要的事情以及适应变化的意愿对于保持成功至关重要。

对于我们的许多客户而言，他们的入境营销策略以及与 Weidert Group 的合作伙伴关系对他们在大流行之前和期间的持续成功发挥了重要作用。 要了解有关为您的组织利用入站营销和销售的更多信息，请参加 2022 年 6 月 6 日或 6 月 7 日威斯康星州首屈一指的营销和销售会议 Experience Inbound。单击下面查看专家演讲者阵容并为您的团队获取门票。