正在改变我们开展业务方式的 4 种业务协作趋势

创新的业务协作技术可以将贵公司的生产力提高 20% 到 30%。 在像数据分析这样的竞争激烈的行业中，这可能意味着成功与失败之间的区别。 企业正在使用虚拟现实和人工智能机器人等先进工具来提高内部生产力，并更好地与客户和潜在客户进行沟通。

今天的劳动力比以往任何时候都更加灵活，企业雇佣远程自由职业者与全职员工一起工作。 结果是更快的反馈和按时按预算完成的项目。 即使项目的规模和范围不断扩大，消费者也希望企业能够更快地做出响应。 新的协作工具不仅可以帮助企业捕获数据，还可以帮助企业分析数据并找到可以采取行动的模式和结果。

随着新工具的开发，技术协作不断发展。 让我们来看看正在改变公司协作方式的一些新趋势。

要考虑采用的 4 种业务协作趋势

虚拟现实和增强现实

当您听到“虚拟现实”一词时，您可能会想到电子游戏甚至科幻小说。 但虚拟现实并不全是乐趣和游戏。 虚拟现实和增强现实都有真实的企业应用程序，企业正在大力投资新技术。

高盛全球投资研究预计，到 2025 年，虚拟现实和增强现实的企业和公共部门市场规模将达到 161 亿美元：

RealSense、AltspaceVR 和 DORA 等虚拟现实公司都为会议室提供身临其境的体验。

• RealSense 允许实时流媒体将背景更改为来自 Windows PC 的内容，这可以增强演示体验。

• AltspaceVR 的虚拟现实耳机对用户的肢体语言进行分类，然后用化身替换他们的身体。 这允许两个用户即使不在同一个物理空间中也可以更紧密地交互，这是协作的关键。

• DORA 用户佩戴连接到机器人的 Oculus Rift VR 耳机。 当用户转头时，机器人也会做同样的事情，用户通过机器人的“眼睛”看东西。 结果是一种体验，使用户看起来好像生活在机器人的身体中。 该技术可用于连接建筑和设计等行业的用户。

增强现实在几个关键方面不同于虚拟现实。 虚拟现实通常为用户提供完全身临其境的体验，让他们的周围环境完全被替换。 增强现实用户仍然可以看到周围的环境，但会添加额外的数字信息。
例如，购买手表的增强现实用户可以“试戴”不同型号并查看它们在手腕上的外观，而无需前往商店：

这允许企业与其客户之间进行更好的协作、沟通和定制。 增强现实有望在医疗保健、建筑和制造等行业中迅速得到应用。 具体来说，在医疗保健行业，增强现实可以帮助医学生“看到”身体中特定器官的位置，而无需打开病人的身体。 增强现实可以让建筑师在现实世界中向客户展示他们的作品，而不是在二维屏幕上使用模型。

数据协作

据 IBM 称，到 2020 年，企业数据预计将以每年 50 倍的速度增长。捕获和记录海量数据曾经是一项挑战。 现在，问题不在于记录数据，而在于分析数据并找到有用的模式和结论，而没有专门的数据科学家团队供您使用。

绝大多数新数据是由消费者创建的。 当消费者通过社交媒体渠道进行交流、通过营销渠道或进行在线购买时，就会创建此数据。 企业正在积累越来越多的消费者数据，而他们的旧数据工具已不再适合这项工作。 旧工具旨在从更少的来源收集和分析更简单的数据类型——而不是来自社交媒体的非结构化数据或来自移动设备的数据。

数据协作已成为当务之急，因为它允许公司混合多个数据源以帮助团队得出有意义的结论。 根据《哈佛商业评论》的一项研究，46% 的组织现在正试图混合 5 到 14 个数据源进行分析。 评估多个数据源有助于公司了解全貌，并构建分析数据集以快速回答有关其业务的特定问题。

大数据分析工具还允许公司跟踪其团队成员的协作方式。 跟踪工作流程和结果使公司能够确定哪些流程有效，哪些无效。 通过评估结果和得出结果的数据，企业可以随着时间的推移变得更加高效。

新的视觉协作工具

已经证明人类是视觉学习者，研究表明视觉信息比书面或口头信息保留的时间更长。 因此，可视化协作工具正在提高企业生产力是有道理的。

过去，远距离和多个平台的通信是一个漫长而耗时的过程。 具有多个利益相关者的项目将通过不同的渠道进行沟通，这会导致评论丢失，并导致整体协作过程更加令人沮丧。

今天的可视化协作工具正在简化以前复杂的流程，例如设计点击后登录页面。 在点击后登陆页面的创建过程中，撰稿人、设计师、经理和客户都参与了设计和批准过程。 它需要不断的沟通，以确保正确的品牌、消息传递和按时发布页面。 当通过多种渠道进行沟通时，协作可能会变得低效。

需要一个有凝聚力的协作平台才能在预算内按时生成优化的点击后登录页面。 Instapage Collaboration Solution 允许所有利益相关者通过单一的可视化协作工具进行交流，从而增强了流程。 用户不必发送他们工作的屏幕截图或通过多个软件应用程序（如 Google Docs 和 Slack）进行交流。 所有团队成员和利益相关者都可以在一个地方协作：

另一个新的视觉协作工具来自 Oblong Industries。 Oblong 开发了一种名为 Mezzanine 的视觉协作解决方案，这是一种手势控制的用户界面，允许用户将视觉效果从一个屏幕移动到另一个屏幕。 Forrester Consulting 的一份报告发现，Mezzanine 可以通过提高生产力产生 226% 的投资回报率。 Forrester 的研究发现，Mezzanine 通过使内容更加可见和易于访问，使公司会议更加身临其境。 这反过来又增强了协作和内部工作流程。

与人工智能机器人协作

Digital Pulse 的一项调查发现，消费者对在线服务最大的不满之一是无法立即获得简单问题的答案，40% 的消费者提到了这个问题：

当您的消费者无法快速获得有关您的产品和服务的答案时，他们将离开您的网站转而投向竞争对手。 这就是人工智能机器人的用武之地。

人工智能机器人与您的潜在客户互动，并立即为他们提供所需的信息。 2016 年，Facebook 和微软都对人工智能机器人（有时称为聊天机器人）进行了重大投资。随着技术的发展，预计零售等其他行业也会跟进。

Digital Pulse 调查还发现，68% 的受访者认为 24​​ 小时可用性是人工智能机器人的最大优势。 这些机器人在访问信息时为消费者提供了更多选择——18% 的受访者因为害怕遇到自动菜单而避免拨打求助热线。 调查发现，聊天机器人是消费者第二喜欢的交流渠道，仅次于面对面交流，但领先于电子邮件。

不过，聊天机器人并不是企业使用的唯一人工智能形式。 IBM 正在使用 Watson 来总结工作场所的对话，思科正在创建自己的智能代理 Monica，而苹果正在向第三方开发人员开放 Siri。 Slack 甚至在 2016 年宣布为机器人初创公司设立风险投资基金。

企业正在使用机器人来加快沟通的步伐。 如果您错过了会议，您可以向机器人索取摘要，而不是向您的同事发送电子邮件。 这增强了协作并节省了企业的时间和金钱。

商业合作的未来是什么？

业务协作的未来在于为所有利益相关者提供更无缝协作体验的工具。 强大的协作流程可以节省差旅和硬件成本。 集成系统和数据协作可以帮助决策者得出有关消费者行为的重要结论。

未来，协作技术可能会变得如此复杂，以至于更多的员工将进行虚拟工作，从而为公司节省办公空间和许多其他费用。

哪些业务趋势对您的公司有意义？

虚拟现实、数据协作、可视化协作工具和人工智能机器人正在改变公司开展业务的方式。 每种趋势可能并不适用于您的业务或行业，但这并不意味着您不应该站在技术的最前沿来改进团队的工作流程，同时为客户提供所需的解决方案。

您的企业将采用哪些新的协作趋势？ 您是否希望改善团队成员、经理和客户之间的协作？

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