帮助您获利的 5 个品牌真实性示例

品牌真实性是所有消费者都希望看到的东西，但这意味着什么，为什么重要？

Cohn 公司事务全球实践负责人 Geoff Beattie 表示，当人们想到真实的公司时，他们会想到：

一个拥有价值观和道德的品牌，无论发生什么，都坚持他们的做法，同时诚实地透露其做法（缺陷和所有）。 事实上，人们最想要的是关于产品和服务的公开和诚实的交流。 这一发现在全世界都是一致的。

对于品牌真实性，它需要被视为可靠、尊重和真实。 我们受到正宗品牌的启发，并为他们的成功投入情感。 因此，即使有更便宜的替代品，我们也会购买他们的产品。 被认为是真实的公司建立品牌忠诚度并且往往更有利可图。

让我们来看看五家通过调整产品、使命和营销工作而受益的公司，并讨论他们如何让我们相信他们是一个真实的品牌。

品牌真实性如何盈利的 5 个例子

鸽子

当多芬于 2004 年开始其真美运动（现为多芬自尊项目）时，它从单纯的肥皂公司转变为一家有远见的公司。 他们的新使命宣言是“美丽应该是自信而非焦虑的源泉”。

通过始终如一地使其营销工作与其使命宣言保持一致。 多芬 (Dove) 已经能够将其公众认知转变为一个真正拥护女性赋权并希望改变围绕美的话题的品牌。 多芬为改变广告业对美的狭隘看法而投入的长寿和资源也使多芬的营销信息显得更加可信。

Dove Real Beauty Sketches 活动展示了 Dove 如何成功地将其帮助女性与其外表建立积极关系的使命与其自身的营销努力结合起来。 这是 2013 年观看次数最多的病毒式广告活动，观看次数接近 1.35 亿次。

在视频中，Dove 让女性向素描艺术家描述自己，而素描艺术家在没有看到她们的情况下画出她们。 然后让一个陌生人向素描艺术家描述同一个女人。 他们将两幅草图并排放置，让女性并排观看。 这让这些女性意识到她们是自己最糟糕的批评者。

这个广告之所以有效，是因为它：

• 专注于多芬的价值观：赋予女性权力并改变围绕美的对话。
• 建立情感联系：女性的陈述和对她们肖像的反应激起了许多女性观众的强烈情绪。 他们可能会过于苛刻地评判自己，只关注自己的不完美，而不是让自己美丽的地方。
• 有一个清晰、一致的信息：这延续了多芬更大规模竞选活动的主题。

多芬不仅因其活动获得了无数赞誉，而且在他们发起真美运动后的十年内，多芬的销售额从 25 亿美元跃升至超过 40 亿美元。

他们之所以如此成功，是因为他们在许多女性强烈关注的问题上采取了立场。 他们在 2004 年创建了一个基金来组织活动，包括与女童子军、美国男孩女孩俱乐部和女孩公司等组织讨论网络欺凌问题。

巴塔哥尼亚

自成立以来，Patagonia 的使命宣言就体现了公司所做的一切。 从它的文化，到产品设计和制造，再到它的营销信息。

巴塔哥尼亚致力于：

打造最好的产品，不造成不必要的伤害，利用企业来激发和实施环境危机的解决方案。

巴塔哥尼亚如何履行其使命并在其努力中灌输真实感？

• 投资可再生能源
• 有一个“无人驾驶”计划，以金钱激励员工不要单独开车上班
• 制定了化学和环境影响计划，以管理其全球供应链的化学品和环境影响
• 制造耐用产品，并尽可能使用对环境危害较小的原材料
• 将其销售额的 1% 捐赠给世界各地的草根环保组织
• 在整个供应链中促进公平的劳动实践和安全的工作条件
• 积极开展环保活动，例如保护美国的国家公园

Patagonia 确保其产品和营销努力与其使命保持一致的另一种方式是 Worn Wear 计划。 该计划允许消费者购买和销售用过的 Patagonia 服装，并教育客户如何让他们的装备经久耐用。 他们的目标是确保他们的衣服更耐穿，并减少整个过程中的整体消耗。

2011 年，巴塔哥尼亚在黑色星期五投放了一则整版广告，内容为“不要购买这件夹克”。 广告文案列出了这件夹克的制造和销售对环境造成的深远影响。 该广告要求消费者思考消费主义对环境的影响。 结果：Patagonia 的“收入在 2012 年增长了约 30%，达到 5.43 亿美元，随后在 2013 年又增长了 6%。”

因为 Patagonia 坚持其信念，并将其营销努力与其核心价值观相结合。 它是一个真正的品牌。 它的真实性建立了忠实且不断增长的客户群，推动了它的成功。

缓冲

Buffer 是一种社交媒体管理解决方案，他们以致力于实现内部和外部透明度而闻名。 当公司只有七个人时，创始人决定他们需要定义他们的文化，并列出他们的价值观。

Buffer 的第二个价值观是“默认为透明”，这在他们的公司文化、产品和与客户的沟通中都很明显。 他们甚至在他们的网站上有一整页专门介绍透明度。

他们通过在线发布员工薪水/股权和公司财务、显示内部指标等方式实现了这种透明度。

通过直接、直言不讳地表达他们的价值观，并始终如一地践行这些价值观。 Buffer 建立了品牌真实性，激励更多科技公司提高自身透明度。

根据他们的经常性收入计算器，透明度似乎正在发挥作用。 从 2015 年到 2016 年，Buffer 的年度经常性收入增长了 49.7%。

乔巴尼

Chobani 已经开始主导希腊酸奶市场，因为其首席执行官明确致力于将美味、优质的过滤酸奶带到美国。

当土耳其移民哈姆迪·乌鲁卡亚 (Hamdi Ulukaya) 来到美国时，他对酸奶的质量不以为然，因此在 2005 年，当他发现一家最近关闭的酸奶厂正在出售时，他抓住了这个机会并买下了它。

坚信企业应该对当地社区产生积极影响的理念影响了 Ulukaya 经营企业的方式。 Chobani 的标语是：“一杯酸奶不会改变世界，但我们的制作方式可能会改变世界。”

结合他对用天然原料制成的优质酸奶的热情，以及他对当地社区产生积极影响的强烈责任感，使人们将 Chobani 视为一个生产诚实产品的正宗品牌。

Ulukaya 对当地社区的奉献和创造快乐、高薪的劳动力为他的公司赢得了宝贵的宣传。 乌鲁卡亚一直主张提高最低工资，并在 2016 年将公司 10% 的股份分给了员工。

由于 Chobani 的行为和优质的产品，该公司成为一个真正的品牌。 Chobani 现在在销售额和市场份额方面已经超过了 Yoplait，2016 年销售额达到近 20 亿美元。

美捷步

Zappos 被认为是一个真实的品牌，因为他们的首席执行官 Tony Hsieh 如何围绕十项核心价值观建立公司文化：

1. 通过服务传递惊喜
2. 拥抱并推动变革
3. 创造乐趣和一点点怪异
4. 勇于冒险、富有创造力和思想开放
5. 追求成长和学习
6. 通过沟通建立开放和诚实的关系
7. 建立积极的团队和家庭精神
8. 事半功倍
9. 充满激情和决心
10. 要谦虚

这些价值观是公司的核心和灵魂。 Hsieh 非常致力于提供令人惊叹的体验，以至于每个人，无论职位高低，都要接受与其呼叫中心代表相同的为期 4 周的培训。 这是必需的，这样每个人都能了解他们客户的痛点，并能够在未来提供最好的产品和服务。

为了确保他们雇用的每个人都想在那里，因此会提供最好的服务。 Zappos 在第一周的培训后提供 2,000 美元的离职奖金。 这可能看起来很疯狂，但它表明了 Zappos 致力于保护和推进其工作场所文化。

谢家华不惧怕对公司的组织结构进行大规模改革。 2013 年，Zappos 宣布采用 Holacracy 成为头条新闻，这是一种“自治”系统，可以在组织内更平均地分配决策制定。 谢家华之所以采取这一举措，是因为他担心如果没有它，Zappos 在继续发展的过程中会变得不那么创新，而且过于官僚——削弱他们提供“哇”体验的能力。

Zappos 也将其非传统和古怪的个性带入其营销中。 在最近的#ImNotABox 活动中，Zappos 使用他们的包装来鼓励客户跳出框框思考。 收件人被要求将盒子折叠并切割成不同的物品，包括智能手机支架、几何花盆和 3-D 美洲驼。

根据 Zappos 体验活动团队员工凯利史密斯的说法，最终目的是“激励人们成为最好的自己，并以新的视角看待世界。 我们希望人们最终说：“我不是盒子。”

Zappos 致力于将客户放在首位并建立透明、积极和独特的公司文化，这导致亚马逊在 2009 年以 12 亿美元的价格收购了它。自收购以来，Zappos 成功地保持了其身份并保持成功，产生了超过 20 亿美元的收入2015年的年收入。

您的品牌有多真实？

建立品牌真实性来自于公司内部，并渗透到公司的方方面面。 作为真实品牌进行营销意味着投入时间来发现您的品牌所代表的意义。 它确保您的信息与您的核心价值观和行动保持一致。

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