建立有效的社交商务策略

社交媒体正在成为购物时的新选择。 由于社交媒体允许企业推广产品，电子商务公司在平台上与其他公司的竞争变得更加激烈。 如果您认为您的新电子商务业务无法与您的利基市场中的其他业务并驾齐驱，请再想一想。 了解构建有效的社交商务策略以赶上竞争对手的基础知识。

1.了解你的受众

社交媒体受众因平台而异。 这可能会给营销人员和企业主接触受众带来问题。 但是，您的目标并不是针对所有人。

社交媒体平台是与受众联系的渠道。 这意味着您必须创建个性化内容才能与他们互动。 以下是更好地了解受众的方法：

• 参考您的受众或买家角色
• 检查分析以了解人口统计数据
• 使用受众研究工具

2. 规划和个性化您的内容

内容规划对于制定有效的社交商务策略至关重要。 如果您在各种社交媒体平台上发帖，那就更具挑战性了。 但这不应该妨碍您创建个性化内容。

尽管您在多个社交媒体平台上发布内容，但这并不意味着您必须发布不同的设计或视频。 您可以进行一些细微的调整，例如尺寸或颜色。 或者，您可以混合一个社交媒体平台的媒体类型，但保留相同的标题。

要添加，请确保在社交媒体上发布文本或标题时有链接或号召性用语 (CTA)。 这样，您就可以将受众引导到您的网站。

例如，您可以在 Instagram 上添加“个人简介链接”，以避免每次都添加链接。 说到这里，您可以向帖子添加主题标签。 这也适用于其他社交媒体平台。

您可以依靠社交媒体内容日历来规划您的内容。 这样，您还可以考虑假期并为这些活动制作定制设计。

3.使用广告

Sprout Social 透露，营销人员更看重有机内容，而不是付费内容。 尽管如此，广告仍然是吸引受众的绝佳策略！ 事实上，您应该发布自然和付费内容以扩大您的影响力。

但是，在发布社交媒体广告时，您需要了解每个平台的要求。 此外，您需要指定您的广告目标。 另外，您必须准备一份预算来增加您的曝光率。 以下是我们在顶级社交媒体平台（Instagram、Facebook、Twitter 和 TikTok）上投放广告时需要了解的快速指南：

元

如果您了解自己的目标并有一定的预算，那么发布元广告就很容易。 元目标包括：

• 销售量
• 潜在客户
• 订婚
• 交通
• 意识
• 应用推广

Meta 上广告的优势之一是它允许您在 Meta 品牌（Instagram、Facebook、Messenger、WhatsApp）上交叉发布广告。 另外，您可以发布各种广告格式，例如：

• 图像
• 视频
• 轮播
• 收藏广告

如果您想了解其他品牌或企业如何在 Meta 上发布内容，请查看 Meta 广告库以查看活跃广告。 您可以从竞争对手如何发布广告中获得灵感。 或者，您可以浏览 Meta for Business 成功案例，了解品牌如何通过广告活动取得成功。

推特

Twitter 与 Meta 类似但更简单。 您可以选择三个目标：

• 意识
• 考虑
• 转换

另外，您可以选择五种广告格式：

• 图像
• 视频
• 轮播
• 接管
• 文本

抖音

TikTok 提供各种广告格式，具体取决于您的业务类型。 另外，TikTok 表示您可以通过三个步骤发布广告。 它从目标设定开始。 然后，选择广告类型并上传广告素材。 最后，发布并监控您的活动。

4.利用购物功能

社交媒体渠道已成为营销和宣传电子商务业务的有吸引​​力的平台。 除了通过发布有关您的业务或产品的信息在社交媒体上建立在线形象之外，您还可以使用专用的购物功能来使购物体验变得轻松、无缝。

元

Meta（Instagram 和 Facebook）是社交商务领域的领导者。 它们允许电子商务企业创建在线店面并推广产品。

Instagram 是发展电子商务业务的最佳场所之一。 Instagram Shopping 可帮助您创建产品系列和产品详细信息页面。 此外，您还可以启用结帐以获得无缝的购物体验。 这也适用于 Facebook 商店。

查看 Instagram 商店的 Glossier。 该美容品牌允许您根据他们创建的类别或为您推荐的产品来浏览产品。 从那里，您可以访问他们的网站以了解有关该产品的更多信息并购买。

推特

与此同时，Twitter 拥有其原生的 Twitter 商店功能。 尽管大多数企业都有 Instagram 和 Facebook 商店，但 Twitter 提供了宣传商店的绝佳机会。 到目前为止，只有美国企业可以通过展示新的、最畅销的或低成本的产品来建立 Twitter 商店。

查看 Shein 和 Samsung 提供的有关如何使用 Twitter 购物的示例。 Shein 专注于推广他们的畅销书。 与此同时，三星展示了其旗舰手机，以吸引用户购买最新的智能手机。

抖音

最后，TikTok还有购物功能。 卖家或创作者可以利用直播购物、购物视频或产品展示功能来吸引关注者购买。 另外，您可以跟踪分析并管理您的商店，而您的关注者可以直接购买！

其他具有购物功能的社交媒体平台：

• 快照
• 兴趣
• YouTube（符合资格的创作者）

5. 与小网红合作

与微型影响者合作是新电子商务业务的一种有效的社交商务策略。 与一个人合作可能是一项挑战，特别是如果您是新手并且您的竞争对手已经建立了声誉。 但这不应该阻止您与小影响者建立联系。

与小网红合作的另一个挑战是找到合适的人选。 然而，影响者营销工具可以帮助您与影响者建立联系，他们可以为您的营销活动带来最佳结果。 此外，拥有微型影响者在您身边可以增加品牌在数千人中的曝光度。

当您找到合适的影响者时，您需要与他们就内容进行合作。 这样，即使由外部实体推广，您的品牌也能保持一致。 另外，您同意实现目标的实质内容和内容类型。

如果您想效仿知名品牌的影响力合作伙伴关系，Aerie 应该成为您的灵感来源。 他们有一个大使计划，允许他们与小影响者合作。 有影响力的人发布视频或图像内容，Aerie 将其转发到他们的社交媒体页面上。