如何为电子商务构建自动化电子邮件营销？

对于在线零售商而言，电子邮件营销自动化是一种有效的客户保留工具。 问题是许多企业不确定哪些自动化电子邮件活动值得优先考虑和运行。

采用电子邮件营销有很大的好处。 根据 VentureBeat Insight 的报告，在所有最受欢迎的数字平台中，它的投资回报率 (ROI) 最高，每投资 1 美元，公司平均可赚取 38 美元。

根据这项研究，“84% 的营销人员认为电子邮件对于客户忠诚度非常重要。” 电子邮件仍然是鼓励重复交易的有力方法，减少了电子商务业务对经常不可靠的新客户涌入的依赖。 电子邮件营销有助于您的品牌发展，并获得更多与您一起花费更多钱的忠诚客户。 电子邮件能够通过几个启动活动为您的公司提供长期价值，并且与传统的一对一商业电子邮件格式不同，您可以自动化此过程。 实际上，几乎每家电子商务公司都将从实施这七个自动化电子邮件活动之一中获利。

在本文中，我将与您分享您需要了解的有关电子商务企业自动化电子邮件营销的所有信息，以及如何使用它来发展您的业务。 让我们直接进入细节！

什么是自动化电子邮件营销？

自动化电子邮件营销是根据提示或经过的时间跨度安排要发送的电子邮件活动的方法。

例如，您计划在客户首次注册时事通讯或在您的电子商务商店创建帐户时发送欢迎电子邮件。

但是，每次收到新订阅者时手动执行此操作会非常累人。

相反，您可以安排定期向您的新订户/客户发送欢迎电子邮件。

但是，电子邮件营销自动化可以远远超出基本的欢迎电子邮件。 您可以根据客户的数据、他们对您的电子邮件的操作以及他们的产品偏好对它们进行个性化设置。

这意味着您始终可以在正确的时刻传递正确的信息，而不必让自己筋疲力尽。

这可能是自动化电子邮件营销最重要的优势。 使用自动化电子邮件工作流程还有其他优势。

自动化电子邮件营销的好处

在电子商务方面，自动化电子邮件营销有很多好处。

• 电子邮件自动化将帮助您大大增加销售额。 他们的转化率比促销活动高出 359%。

实际上，自动化营销消息在 2020 年占所有电子邮件订单的 29%，尽管在所有电子邮件发送中的占比不到 2%。

鉴于每 10 辆购物车中有 7 辆被遗弃，因此能够弥补超过 2% 的销售额损失是天文数字。

• 自动化营销电子邮件与您的客户更相关。 这意味着您不会无缘无故地向您的客户发送消息——它们将是上下文相关的并在正确的时刻传递。

• 自动电子邮件不会取代传统的时事通讯； 相反，它们是对它们的补充。 自动化营销电子邮件流可帮助您开发可靠的品牌传播。

您的电子邮件不应该总是宣传性的。 您可以在他们购买后发送“谢谢”电子邮件或在他们特殊的日子发送“生日”电子邮件。 它们都可以在您睡觉时自动发送。

• 营销自动化可以节省您的时间。 您设置了一次电子邮件，之后它们会自行操作。

• 你仍然领先对手一步。 据 LeadSpace 称，近 82% 的企业以某种方式使用电子邮件自动化。 如果您不为您的企业实施自动化电子邮件营销，那么您就错过了。

但是要正确实施自动化电子邮件营销，您需要制定正确的策略来充分利用您的努力。 这是您可以开始的方法。

如何开始自动化电子邮件营销？

收集线索信息

如果您尚未从潜在客户那里收集信息，请在您的网站、登录页面和广告上放置潜在客户表单。

这些登录页面可以根据您选择使用的详细信息生成 - 常见字段包括姓名、电子邮件地址、业务、预算、部门和位置。

了解更多：前 15 名潜在客户生成公司

选择一个目标

您需要决定要通过自动电子邮件营销采取什么行动，就像您对任何其他营销活动所做的那样。

当然，您想要高打开率和点击率，但您希望他们订阅产品演示吗？

您想要转化还是最低购买量？ 拨打电话、捐款、订阅时事通讯怎么样？

制定目标后，您可以向后工作以构建电子邮件自动化活动的内容。

确定合格标准

要通过销售渠道移动潜在客户，您需要对它们进行评分。 您可以确定自己的规模，但您的营销自动化系统可能已经有了建议。

一些一般准则：您可以根据位置（例如，在您的分销范围之外）、预算、业务等取消资格。

如果他们具有您要在竞选活动中定位的确切工作头衔或政党隶属关系，请考虑将您的潜在客户评级更高。

就您的营销内容而言，可操作性较差的部分应分配较低的分数，例如 1 或 2。

转化并告诉潜在客户有关您的产品的营销材料更为重要，因此销售团队可以在电话上花费更少的时间。

您应该提供案例研究、产品营销材料、演示，以使客户进入电子邮件自动化活动的“完成”阶段。 这一切都取决于您想要实现的目标！

为漏斗创建内容

从你已经拥有的开始。 什么产生最多的点击和打开？ 究竟什么是主要转换器？

您的销售团队是否有任何真正引起潜在客户兴趣的最喜欢的博客文章、案例研究或产品单页纸？

一旦你积累了大量有价值的营销材料，你就可以开始填补这些空白。

测试，测试和测试

您需要测试所有内容，就像每个新的营销策略或平台一样，然后才能发现自己的最佳位置。

自动化电子邮件营销不太可能对您的业务不起作用，但您需要付出一些努力来找到正确的消息传递和评分，以有效地将潜在客户移到漏斗中或转换它们。 以下是一些基本的测试技巧：

• 创建不同的电子邮件副本。 而不是在“立即购买”上制作三个变体！ 考虑让变化激发不同的行为或从不同的角度看待价值主张。

• 创建不同的电子邮件模板。 您应该能够对电子邮件格式进行 A/B 测试，以查看较长格式的电子邮件是否表现更好、纯文本与 Javascript、首屏 CTA 或电子邮件顶部的简单导航。

• 在不同的时间发送。 要找到订婚的最佳时间，请尝试一天中的不同时间、一周中的几天等等。

• 主题行和标题文本。 与上面的复制提示一样，为每个主题行编写变体，以查看哪些获得最多的打开。

• 测试你的分数。 尽管您可能已经知道请求演示是一个合格的举措，但案例研究可能不是。

或者，与流行的看法相反，白皮书比您想象的更像是一种品牌倡议。 适应能力强并与您的销售团队会面，以决定为您的潜在客户评分的最佳方式。

阅读更多：如何在电子邮件营销中开始 A/B 测试？

监控接触点

电子邮件可能不是您与潜在客户交流的唯一方式。 请记住，您的自动化电子邮件活动并非凭空存在。 如果这些潜在客户在广告网络上重新定位或在培养活动之外通过电子邮件发送，请不要用您的广告压倒他们以避免广告疲劳。

分析和优化

这最后一个是不言而喻的。 在活动上线后设定切合实际的期望和绩效指标。

一边走一边进行调整。 所有营销自动化系统都有分析仪表板，可让您跟踪绩效； 您还应该关注每天发送的电子邮件数量。 如果潜在客户在到达漏斗底部之前就获得了资格，那就太棒了！

减少队列中的电子邮件数量，以确保尽快分发最重要的材料。

反之亦然； 在潜在客户准备好转换之前，增加发送给他们的电子邮件数量。

电子商务自动化电子邮件营销的绝佳示例

我了解您是否仍然对应该为自动化电子邮件营销选择哪种电子邮件感到迷茫和沮丧。

为了帮助您解决这个问题，我收集了一些更出色的电子邮件示例来帮助激发您的想象力。

欢迎电子邮件

当您获得新订户时，您应该欢迎他们加入您的列表，将他们介绍给您的产品，并简单地确认他们会收到您未来的电子邮件。

欢迎电子邮件是让您的品牌大放异彩的绝佳机会； 它们应该很有趣且内容丰富。

在您的欢迎电子邮件中包含折扣曾经是标准做法，我仍然建议您这样做，但现在，您会找到公司的概要，然后是一系列特定类别的部分和 CTA。

强调他们的品牌声音，在底部提供折扣，并包含一些有用的提示，说明为什么应该在正文中选择 Casper。 了解更多：为新订阅者设置欢迎电子邮件系列

反馈电子邮件

要求建设性的批评是让您的订阅者参与您的业务的完美方式； 他们会因为你的要求而感到重要和荣幸，因此你将获得改进的机会。

这封革命茶电子邮件要求评论，然后让您发布结果，然后提供折扣代码！

博客文章电子邮件

这很简单：如果您创建新材料，请传播有关它的信息。 如果您希望订阅者看到著名的内容，请通过电子邮件将其发送给他们。

这些电子邮件是低风险和高回报的； 如果您的订阅者点击并阅读您的信息，他们可能会更多地参与您的品牌。

Wistia 通过突出显示来自客座作者的一些信息丰富的文章来实现这一点——这是一种为订阅者提供一系列选择的绝妙方式。

信息性电子邮件

当您通过自动化电子邮件渠道移动订阅者时，您需要证明您值得他们花时间。

这就是信息电子邮件派上用场的时候。 这是一个很好的机会来展示你的（可能很复杂）产品，展示你的披萨是如何用爱制作的，或者突出你帮助成功的客户。

在一个简单的信息图表中，Ritual 的电子邮件准确地分解了当您服用他们的补充剂时您带入身体的东西。

重新参与电子邮件

你的听众有时会忘记你。 不要个人认为； 世界现在是一个混乱的地方。

但以此为理由，礼貌地提醒他们，你还在这里，等着他们回来！

Airbnb 通过将他们的订阅者推到他们可能居住的神奇地方来实现这一点，并在电子邮件中附上价格——就像航空公司在最便宜的航班上发送的电子邮件一样。

里程碑电子邮件

生日应该庆祝！ 或年度订阅的周年纪念日！ 或者新年、七月四日、感恩节、公司周年纪念日等等。

我是半生日的忠实粉丝，这就是为什么我喜欢下面来自户外之声的电子邮件！ 用免费的优惠券代码记住一个小事件的完美方式。

演示电子邮件

最后，让您的订阅者观看您的产品演示，并通过闪亮、令人信服的电子邮件副本提示他们。

June Oven 保持简单：一个关键帖子，一个 CTA，他们产品的准确图像，以及副本内的超链接以进一步展示它。

如果您正在寻找更多自动化营销电子邮件的示例，请访问realgoodemails.com。

它们汇集了商业界的佼佼者，并为您提供评估可交付性和渲染的专业知识。

既然您已经了解了自动化电子邮件营销是什么，如何设置针对您的业务目标和受众的活动，并浏览了一些自动化电子邮件示例，现在是时候选择合适的工具来帮助您运行自动化电子邮件营销了。

自动化电子邮件营销的最佳应用

AVADA 电子邮件和短信营销

AVADA Marketing Automation 是一款出色的电子邮件营销自动化应用程序，可帮助您创建、运行和监控您的活动。

您可以自动向新订阅者提交欢迎序列，以及生日祝福或您想要的任何其他材料。

它也可以用来回收废弃的手推车。 AVADA Email & SMS Marketing 还提供拖放式电子邮件设计、电子邮件捕获、列表分段和自动化电子邮件工作流程的功能。

如果您正在寻找成功的电子邮件营销自动化软件，这是一个很棒的工具。

与其他营销自动化应用程序相比，定价相对具有竞争力。

它有一个永久免费计划，提供1,000 个联系人和15,000 封电子邮件。 1,000 个联系人、无限电子邮件和完整功能的付费计划起价为每月 9 美元。

滴

Drip，作为电子邮件滴灌活动工具，具有直观且用户友好的 GUI。 在您的电子邮件中，您可以使用其拖放组件和预制模板。

如果您拥有电子商务业务，那么此电子邮件营销工具对您来说是一个不错的选择。 不过，它的定价对于新的和小型企业来说有点贵。

如果您有1-500 个联系人，则需要每月支付 19 美元。 使用此应用程序，您可以自动化滴灌电子邮件流程。

获取响应

GetResponse 是最受欢迎的电子邮件服务提供商和电子邮件营销自动化工具之一。

尽管它最初没有提到营销自动化功能，但它确实具有一些有用的功能，例如自动回复等等。

在这种情况下，您可以使用其简单的拖放界面来构建工作流。 100 个联系人的付费计划起价为每月 15 美元。

最后的话

而已！ 我希望本文为您提供了有关电子商务自动化电子邮件营销的宝贵信息。 请随时在下面发表评论，以进一步讨论该主题！