什么是品牌定位？ 类型、示例和成功指南

是什么让你与竞争对手不同？ 可口可乐和苹果等成功企业有一个重要的共同点：强大的品牌。 事实上，他们的品牌名称已成为其利基市场中所有相关商品的家喻户晓的名字。 当你需要一些提神饮料时，你会买一罐软饮料还是可乐？

一个好的品牌应该是所有以成功为目标的公司的首要任务——数字就是证据。 公众形象一致的品牌的收入总体增长了 33%。 拥有强大品牌的 B2B 公司的息税前利润率高于其他公司。 如果这还不够，良好的品牌塑造会带来一些好处，例如提高客户忠诚度、改善外观和相关身份。

打造成功品牌只有一种万无一失的方法：品牌定位。 以下是如何在 2021 年有效地将品牌投放市场。

什么是品牌定位？

品牌定位是在目标客户心中定位品牌的方法。 不仅仅是标语或花哨的标志，品牌定位是使公司与众不同的策略。 成功的品牌定位可以定义为品牌在消费者心目中被视为有利、不同和值得信赖的程度。

为什么品牌定位很重要？

当你做生意时，不管你愿不愿意，你的品牌知名度都会逐渐建立起来，所以你不妨制定一个品牌定位策略，让你能够掌控自己的知名度和品牌形象。 一个多世纪以前，一家汽水制造商想要销售一种前所未有的产品：第一款可乐饮料。 通过这样做，他有效地将自己定位为原始人。 如今，可口可乐从全球数十亿美元的销售额中获利，家喻户晓； 它在我们心中被定位为苏打饮料的黄金标准。

品牌定位使组织能够将自己与竞争对手区分开来。 这种区别有助于提高品牌认知度、表达价值和解释定价，这两者都会对利润产生影响。 然而，并非所有的品牌定位技术都是相同的或具有相同的目的。 您的定位和措辞可能因您的产品、服务和行业而异。 下面，我们将介绍一些可以帮助您入门的流行定位技术。

品牌定位策略的类型

当您确定如何在市场上展示您的品牌时，您有无数种选择可供选择。 它将取决于您的竞争对手提供的产品，但在所有情况下，您都将调整您的方法以突出您产品的竞争优势，并暗示或明确指出您的竞争对手的弱点。 以下是一些常见的定位策略，您可以使用它们在市场上区分您的品牌。

客户服务定位策略

我们都选择了零售商、餐馆或服务提供商，因为他们的客户服务。 公司强调他们及时、礼貌的客户服务，以便将自己区分为因疏忽支持而被认可的垂直行业。 如果他们的产品具有特别复杂的实施过程，其他组织会强调他们强大的支持系统。

这种方法最明显的优势是高标准的客户服务可以而且可以证明更高的价格点是合理的。 例如，Apple 的产品价格很高，但他们的支持人员彬彬有礼，反应迅速。 这些服务体验也是飞轮的重要组成部分——最初不满意的客户如果提供了出色的服务体验，就会成为推动者。

基于便利的定位策略

便利性定位策略说明组织的产品或服务比竞争对手更易于使用。 这种便利性可能取决于场地、易用性、广泛的可用性、多平台支持等等。 方便也可能是由于产品的性质。 例如，Swiffer 将其 WetJetTM 产品宣传为传统拖把的方便替代品，因为它采用一次性拖把垫。

以最方便的方式展示产品或服务会立即吸引忙碌的客户。 这也将证明价格点的提高是合理的。 例如，Swiffer WetJet 是 26 美元，而 O-Cedar Mop 是 10 美元。 另一方面，提供舒适可能是昂贵的。 如果您在多个平台或不同地点销售服务，您将需要强大的物流和软件开发团队来兑现您的承诺。 开发人员应始终可以解决与此定位技术相关的错误和其他问题。

您需要审查的最后一件事是您的产品是否非常方便。 例如，WetJet 拖把理论上可能不方便，因为消费者必须经常去商店购买笔芯。 如果您销售类似的产品，您希望提供自动充值服务或订阅。

基于价格的定位策略

公司正在使用基于价格的定位策略来将他们的产品和服务打造成最实惠的替代品。 当您将您的产品作为市场上最便宜的产品时，您肯定会产生广泛的消费群，并且没有人愿意花费超过他们需要的费用。 提供最低价格是吸引转化前景的简单方法。

一个缺点是较低的价格可能会导致较低的输出质量，即使情况并非如此。 它也可能引发价格战，但这只会延伸到某些领域，例如航空旅行。

基于质量的定位策略

当公司想要强调产品质量时，就会采用这种技术。 有时，这种高品质需要付出高昂的代价。 产品的质量可以通过卓越的工艺、小批量制造、高质量的产品，甚至是制造成本更高的环保实践来代表。 服务的效率可以通过卓越的终端性能、强大的投资回报率和光鲜的客户评价来证明。

精打细算的购物者可以跳过您的品牌，转而选择更便宜的替代品。 但这是买方角色发挥作用的地方。 目标受众的收入和购买习惯将决定关注质量（更高溢价）是否适合您的品牌。

差异化战略

差异化定位策略取决于产品的创意品质相对于传统竞争产品的独特性。 特斯拉就是一个完美的例子——在特斯拉汽车出现之前，没有可供购买的有吸引力的全电动汽车 (EV)。

如果您采用这种策略，那么重视创造力的客户就会被您的品牌和产品所吸引。 一个可能的缺点是公众可能会因缺乏使用历史而气馁。 如果产品是全新的，考虑提供应运而生的分析和测试。 创新驱动的客户也想知道最新的技术或产品是如何运作的。

其他定位策略

这些并不是唯一的技术。 您可以将您的品牌定位为先驱、同类中的第一个（原创）或最成功的品牌。 你也可以把你的产品作为一个普遍问题的解决方案。 另一种策略是将品牌直接与竞争对手等同起来。 在这种方法中，您可以直接将您的竞争对手召集到您的促销活动中，并突出您的产品相对于他们的优势。

在确定您的品牌定位时，请务必仔细查看您的目标客户及其习惯。 如果他们想省钱，花钱买质量，或者拥有最新的和最新的小工具，将决定您如何放置您的品牌。 现在您已经了解了可以采取的一些方法，是时候建立一个定位策略，使您的品牌与其他品牌相比，最方便、成本最低、最好的选择，基本上是最好的.

如何制定品牌定位策略

创建您自己的品牌定位计划意味着深入挖掘您品牌的细微差别，并了解您比其他人做得更好的地方。 这六个步骤可帮助您制定市场独有的品牌定位策略。

1.确定你当前的品牌定位

您目前是在将您的产品或服务作为市场上的另一种选择进行宣传，还是将其作为特别的东西进行营销？ 您当前的品牌定位为您提供了重要的洞察力。 您可能需要考虑您当前的职位，以便更好地检查您的竞争对手。

首先查看您的目标客户并确定他们是谁。 接下来，描述你的使命、你的信念，以及是什么让你与其他竞争对手不同。 最后，回顾您的价值主张以及您的实际品牌个体和品牌声音。

2. 识别你的竞争对手。

在分析了自己之后，通过进行竞争分析来分析你的竞争是很重要的。 为什么会这样？ 您将需要查看您的对手以进行竞争分析。 该研究将帮助您确定在您的计划中您可以做的最好的事情以获得优势。

有多种方法可以评估竞争，包括：

• 进行市场调查：询问销售团队在销售过程中出现了哪些竞争对手，或者使用市场关键字进行快速谷歌搜索，看看哪些公司出现了。
• 使用客户的意见：在选择您的公司或项目之前，请询问您的客户他们考虑过哪些公司或项目。
• 使用社交媒体：Quora 为客户提供了一个论坛，可以询问有关商品和服务的问题。 查看这些论坛以了解您所在领域的竞争对手。

3. 进行竞争对手研究。

当您发现您的竞争对手是谁后，就该进行深入的市场研究了。 您需要检查您的竞争对手如何定位您的品牌才能取得成功。 您的研究可以最简单地包括：

• 您的竞争对手提供哪些产品或服务？
• 他们的优势和劣势是什么？
• 他们成功使用了哪些营销策略？
• 他们在市场上的地位如何？

4. 确定是什么让您的品牌与众不同。

建立一个独特的品牌就是要弄清楚是什么让你与众不同，什么最适合你的市场。 从定义“有效”对您自己的品牌真正意味着什么开始，然后在此基础上建立您的形象。

在您进行竞争研究之后，您可能会开始看到趋势。 您将开始看到某些品牌具有相同的优势和劣势。 当您将您的产品或服务与他们的产品或服务进行比较时，您会发现您的优势是他们的弱点之一。

这就是让您的品牌脱颖而出的原因，也是将您的品牌投放市场的理想起点。 在比较它们时记下您的特定产品，并深入挖掘以了解您比其他人做得更好的地方。

5. 创建你的定位声明。

现在是时候利用您所学到的知识并发表品牌立场声明了。 正如 The Cult Branding Company 所说，“定位声明是一两句话的声明，它向您的客户传达您的品牌相对于您的主要竞争对手的独特价值。”

在发表定位声明之前，您可以回答四个问题：

• 您的产品或服务类别是什么？
• 你的目标客户是谁？
• 您的产品或服务可以提供的最大好处是什么？
• 什么可以证明这种好处？

从那里，您可以做出清晰但令人信服的立场声明。 以亚马逊的定位声明为例，它是“我们的愿景是成为世界上最以客户为中心的企业；建立一个任何人都可以来并获得他们想在网上购买的任何东西的地方。” 亚马逊的目标客户——尽管非常广泛——是每个人。 他们向每个人出售种类繁多的商品，这也是他们最大的优势。 还有证据？ 现在都是在线的。

6. 评估你的定位陈述是否有效。

定位您的品牌以迎合特定消费者只是一个开始。 制定定位声明时，是时候评估、试验并从客户那里收集关于您的定位是否达到其目标的输入了。

投入时间和金钱来定位品牌以迎合特定的垂直、客户类型或人口统计只是斗争的一小部分。 测试、试验并不断从目标客户那里收集关于您的定位是否真正具有预期效果的真实输入非常重要。 您应该通过不断询问和听取新客户的意见来提高您的定位。

7. 与客户建立情感联系。

在您进行硬销售之前与您的潜在客户建立联系可以建立信心，并让您的潜在客户对您的企业品牌有更积极的体验。 例如，在销售流程开始时，销售代表可以花时间了解您的客户以及他们试图解决的问题，然后再展示解决方案。

8. 在销售过程中强化您品牌的独特品质。

拥有良好的品牌地位，应该很容易强化公司产品的差异化特性。 确保您的目标客户了解是什么让您的品牌在整个销售过程中与众不同。

9. 创造价值。

您的主要目标应该是帮助您的潜在客户解决他们面临的问题。 理想情况下，您的企业品牌是解决方案的一部分。

10. 确保面向客户的员工体现您的品牌。

您的销售代表是您业务中最重要的大使。 应向潜在客户提供体现您业务核心价值并符合公司身份的经验。 例如，如果您的公司采用轻松、有趣的品牌推广方式，您应该在没有客户的情况下使用这种语言。 过于严肃的语气与您的企业形象不符。

品牌定位图：感知的力量

如果您想了解您的品牌在客户感知中与其他品牌相比如何，品牌定位图将有所帮助。 正如美国营销协会 (AMA) 所说，感知品牌映射是不同品牌对轴的视觉绘图，其中每个轴代表一种已知的推动品牌选择的品质。

品牌定位图由与目标受众相关的属性组成。 要进行正确的映射，最好有几个版本的映射以各种属性集为中心。 通过将您的品牌和您的竞争对手放在地图上，您会看到在某个领域谁比其他任何人更具竞争力。

此地图中使用的属性直接来自客户需要的值。 他们对您的产品或服务的看法与这些价值观直接相关。 专注于最共同价值观的品牌最终会获胜。 正如《哈佛商业评论》所言， “基于与客户的共同价值观建立品牌忠诚度。重要的不是客户对您的品牌的体验次数，而是每次互动的一致性和相关性。”

品牌定位示例

多年来，许多企业通过制定胜过其他企业的定位战略，在品牌定位方面表现出色。 这里有几个强有力的例子：

达美航空与捷蓝航空

达美航空和捷蓝航空已经证明了当热情好客和高端产品相互竞争时谁会获胜。 在达美航空停止供应花生并减少腿部空间后，捷蓝航空以美食小吃和巨大的腿部空间进入市场。 它通过专注于友好的服务而不是利润丰厚的常旅客计划取得了成功。

达美航空与捷蓝航空的定位策略

由于达美航空取消了一些便利设施，因此制定了舒适的定位计划。 这似乎违反直觉，因为谁不觉得腿部空间很方便？ 但是，达美航空的旅客比捷蓝航空的旅客可以获得更多的国际航班，以及更多的航线。 Delta 正在利用其庞大的网络和全面的激励计划来提升其品牌价值。

另一方面，捷蓝航空推出了客户服务定位计划，取代达美航空成为客户服务的黄金标准。 JetBlue 的位置是客户心目中最友好、最轻松的选择。

比利与吉列

粉红税产品——针对女性的产品，比男性同等产品或中性产品更昂贵——近年来已在媒体上出现。 受粉红色税困扰的商品类型之一是剃须行业，女性产品大多是在事后才出售的。

直接面向消费者的品牌 Billie 正面解决了粉红税问题，采用订阅商业模式，以药店竞争对手一半的价格销售女性剃须刀，为消费者提供被称为粉红退税的推荐信用。 知名剃须刀品牌 Gillette 已经注意到，现在提供其 Venus 剃须刀的订阅替代品。

比利与吉列的定位策略

比利的定位策略是方便的订阅模式，而差异化的原因是它强调粉红税。 虽然产品本身并不具有革命性，但比莉的定价和广告策略脱颖而出。

吉列的定位方法也侧重于区分，但不如比莉的成功。 由于其数十年的历史，吉列指出，与其他剃须刀品牌不同，它仍然具有革命性。 该公司在其定位中明确表示，它正在不断改进其产品以提供更好的客户体验。

Chipotle 与 Taco Bell

Chipotle 和 Taco Bell 的市场份额之争进行了质量与数量的分析。 虽然 Taco Bell 在墨西哥快餐市场成立，但 Chipotle 通过竞争质量而不是价格进入了同样的领域。 其中一则广告说，“我们不怕说我们是真正的鸡”，是关于公司对良好品牌的承诺。

Chipotle 与 Taco Bell 的定位策略

Chipotle 的定位策略侧重于一致性。 在其网站和面对面菜单上，该公司强调其食物的来源，以及有机和非转基因成分的使用。 塔可钟的策略是以价格为基础的。 在这个垂直领域，品牌提供了一些最低的价格。 它的方法也是一种基于便利的方法。 Chipotle 没有得来速，尽管 Taco Bell 有。

Lyft 与优步

友好还是牵强？ 哪一个会赢？ 虽然优步在拼车领域迅速崛起，但他们提供的服务过于行政化，品牌也很时尚。 它的品牌太高端了，让大部分客户望而却步。 然后 Lyft 以友好和愉快的服务进入市场，而不是牵强附会的奢侈品。

Lyft 与 Uber 的定位策略

Lyft 的方法取决于价格。 如果你想快速旅行，它会比优步便宜一点，服务水平相似。 优步的方法专注于质量。 该公司在其网站上宣传 Uber Reserve 和 Uber XL 等功能，虽然服务本身的质量与 Lyft 接近，但该品牌通过其文字和品牌色彩散发出更奢华的形象。

大黄蜂与火种

Bumble 由 Whitney Wolfe 在离开 Tinder 后于 2014 年创立，被定位为一个应用程序，旨在让女性在与新朋友建立联系时能够掌控一切。 除了最初强调增强女性用户的体验之外，Bumble 已经发展成为一个约会群组，为用户提供在应用程序中发现友谊和专业联系的能力。 相反，Tinder 专注于转瞬即逝的关系。

Bumble vs. Tinder 的定位策略

Bumble的定位技术是差异化。 该品牌在其网站上表示，“Bumble 的成立初衷是为了挑战过时的约会规则。” 事实上，它的方法与任何其他应用程序都截然不同，女性是发起者而不是男性。

Tinder 的定位方法是基于领导者的； 该公司利用其久经考验的历史和成功来吸引人们加入。 虽然该公司并未将自己描述为在线约会领域的先驱（这种语气并不适合该行业），但它确实通过强调其用户数量和近十年的经验表明了其领先地位。

星巴克与邓肯

虽然 Starbucks 和 Dunkin' 听起来不同，但它们都针对每天早上喝咖啡的顾客。 尽管星巴克的品牌专注于店内体验，但 Dunkin 的品牌专注于其两种主要产品，咖啡和甜甜圈。 其口号“American Runs on Dunkin”突出了其产品的广泛可用性。 另一方面，星巴克专注于展示手工艺品并提供更传统的咖啡店体验。

星巴克与邓肯的定位策略

星巴克的绿色和棕色标记与 Dunkin 鲜艳的粉色和橙色形成鲜明对比。 这也体现在他们的战术上。 星巴克的方法注重质量。 该品牌在其 Coffee Finder 网站上表示，“我们的咖啡大师们利用他们多年的品鉴知识，将其简化为三个简单的问题，帮助您找到您一定会喜欢的星巴克咖啡。” 这种措辞传达了星巴克对质量而非数量甚至可用性的重视。

Dunkin' 依赖于其在该领域的领先地位和广泛的可用性，因此其方法是以领导者和便利为基础的。 “Dunkin' 是世界领先的烘焙食品和咖啡连锁店，每天为超过 300 万客户提供服务，”该品牌表示，并强调其客户只需停下来享用咖啡是多么容易。

Spotify 与 Apple Music

Spotify 与 Apple Music 的困境多年来一直备受关注。 如果您在 Google 上查找此内容，您将获得超过 2600 万条新闻结果。 Spotify 以其高度的定制化而闻名，而 Apple Music 以其更优质的歌曲范围而闻名，当然还有其高品质的 Apple 品牌。 尽管他们的产品非常相似，但两家公司使用截然不同的策略在音乐流媒体市场上站稳脚跟。

Spotify 与 Apple Music 的定位策略

Spotify 正在使用基于价格的方法。 尽管它的高级产品在定价方面几乎与 Apple Music 相似，但它提供了一个免费计划，让那些还不愿意支付月费的人可以使用它。 Apple Music 采用以质量为基础的方法，将其价值 6000 万美元的歌曲目录作为其最大的吸引力进行宣传。 它还提供独家内容，例如视频和屏幕歌词。 相比之下，Spotify 只为有限数量的歌曲提供此功能。

Apple macOS 与 Microsoft Windows

领先的操作软件之战！ 更不用说 iOS 与 Android 的困境了。 近四十年来，Apple macOS 和 Microsoft Windows 一直是操作系统行业的两大主要参与者。 苹果设计了一款易于使用的电脑； 反过来，Windows 也创建了一个类似的机器，它具有更可定制的图形用户界面 (GUI)。 尽管其第一个版本收效甚微，但 Windows 多年来一直保持着大部分市场份额，并且仍然主导着操作系统行业。

macOS vs. Microsoft Windows 定位策略

尽管 MacOS 是第一个 GUI 操作系统，但 Apple 并没有将其视为“第一”或“原创”。 相反，该公司使用基于质量的定位策略来区分其操作系统与替代品。 当操作系统与其他 Apple 产品交互时，它还在多个方面使用了基于便利性的方法。

Microsoft Windows 仍然使用一种方便的放置技术，尽管其方式与 Apple 对其操作系统的使用方式不同。 其次，Windows 可以作为许可证购买，您可以将其用于您的定制机器。 使用 Windows，您还可以从任何 PC 制造商处选择笔记本电脑，从而确保您有多种选择。 这使得查找、安装和使用它变得非常容易。 由于 Windows 是几十年来占主导地位的操作系统，因此这种技术效果很好。

这些只是知名品牌如何在市场上竞争和定位的几个例子。 有效的定位策略可以提高市场份额，或者开发只有您的品牌拥有的利基市场。

最后的话

我希望这篇文章为您提供了有关如何解决品牌定位的宝贵见解！ 请随时在下面留下评论，以进一步讨论该主题。 :-)