什么是品牌资产？ 如何建立和衡量品牌资产？

品牌资产是建立业务的关键部分。 如果您的公司成功创建了一个，您将看到让您的品牌与同行业或同行业的其他人竞争是多么重要。 然而，建立可能的品牌资产需要一个完整的发展过程和持久的努力。 作为企业主，您的目标之一是将您的品牌评估为具有竞争力的地位。

在本文中，我们将向您介绍品牌资产的基本概念及其重要性，并为您提供有关如何建立和衡量品牌资产的指南。 让我们开始吧。

什么是品牌资产？ - 品牌资产定义

品牌资产可以定义为与其他常见同类产品相比，具有令人难忘名称的公司产品所产生的总价值。 品牌资产可以通过广告或营销使您的产品具有高品质和真实性来获得认可。 它还反映了客户对您的品牌和产品的看法和行为。 此外，该值可用于评估和记录市场价格、盈利能力、份额、需求。

品牌资产组成部分

品牌资产包括三个主要组成部分：品牌认知、正面和负面影响以及价值。

品牌感知消费者催化剂

消费者而不是公司本身进行品牌认知。 品牌认知是消费者如何看待产品、体验产品并检验其价值的方式。 换句话说，消费者细分市场强大到足以影响公司的整体形象。 正品牌资产将使公司在组织和财务上受益，而负品牌资产则相反。

正面和负面影响

如前所述，这些正面和负面影响是消费者对品牌产品和服务的认知造成的。

积极的品牌资产以多种方式使公司受益，其中最明显的一种是公司可以以高价出售的经济利益。 伟大的品牌资产还可以为未来的公司扩展和扩张奠定坚实的前提，因为无论推出什么产品，都可以获得客户忠诚度和保留率，以保证“重复消费行为”。 因此，它会导致销售额的增加和成本的降低，例如，不需要进行意识提升，营销预算将得到更明智的投资。

以苹果为例。 尽管苹果的产品在属性和功能上与其他品牌相似，但在需求、客户忠诚度和保留率以及价格溢价方面，该公司仍然是科技行业中最高的。

例如，许多拥有 iPhone 的人还购买了 iPad、iPod 或 Apple Watch，不仅是为了同步，而且是为了对产品质量的信任。 而对于苹果来说，新产品发布的营销力度被最小化，因为观众总是对苹果推出的任何产品保持好奇，这表明品牌资产在游戏中是不可战胜的。

相反，一个失误可能会对品牌的发展和公司的财务产生不利影响，最终导致负品牌资产。 最令人难忘的案例之一是 2017 年联合航空公司的不幸事件，当时他们因为飞机超额预订而决定强迫一名乘客下飞机。

超额预订每天都在发生 - 重要的是当局如何巧妙地处理这种情况以取悦乘客，同时保证安全和承诺的结果。 然而，首席执行官决定向他的员工发出错误的信号，这加剧了整个局势。 联合航空公司没有承担责任并向受害者道歉，而是坚称他们的行为是正确的，甚至指责了受害者。 结果，该事件使联合航空公司的股票减少了10亿美元。

价值

品牌为其组织或产品和服务提供的东西，无论是正面的还是负面的，都是有形的或无形的。 良好的品牌资产产生的有形价值可以是收入或价格溢价的增加，而无形价值可以是消费者意识或商誉。

品牌资产对利润率的影响

当消费者认可您的产品时，他们会认为您的产品比竞争对手的产品更有价值，这将提高他们的支付意愿。 公司可以利用这种购买行为对特定产品收取比竞争对手更高的价格。 积极的品牌资产可以提高每位消费者的利润率。

消费者倾向于将自己置于享有盛誉的品牌中。 由于大部分产品销售成本是固定的，因此更高的销量将产生更高的利润率。 换句话说，积极的品牌资产保证了高水平的消费者忠诚度和保留率，从而潜在地增加了销售额和利润。

如何建立您的品牌资产

品牌资产是您的品牌对贵公司的价值，其前提是知名品牌比通用品牌更受欢迎。 它侧重于客户的体验：消费者可能会继续购买他们所知道和信任的东西。 如果一个品牌的知名度和尊重程度达到了消费者对它的了解并感受到与它有深厚的心理联系的程度，那么您的品牌资产同样重要。 以下是建立品牌资产的一些步骤。

建立更大的品牌知名度

当客户购买产品或服务时，您必须确保您的客户知道您的品牌名称并将其视为您的指导。 传统的、经过验证的方法可以在全国范围内使用您的品牌建设来增加您对消费者和当地分支机构的价值。 品牌知名度可以通过多种方式进行。 最具战略意义的方法是提升您的品牌地位，讲述您的品牌故事，提高品牌一致性，并利用反馈更有效地传递您的品牌信息。

确定品牌的意义和价值

让您的品牌保持活力的微妙规则是识别和维护您的品牌可以为市场带来的好处。 这意味着要估计您的产品在满足市场需求方面的能力以及它们对客户的情感贡献。 持有这些价值观并热心支持的客户将被一家生产有价值商品并为社会或环境责任做出贡献的企业所吸引。

保持客户积极性

当消费者感到与您的产品有联系时，他们将成为更忠诚的客户并传播信息。 有必要保持所有这些事物的完整性，评估品牌的声誉、能力、一致性、与必需品的相关性和至高无上的地位。 积极的感觉可以是唤醒、愉悦、感激、安慰、自信。

真正的赢家品牌是能够让这些感觉保持最长时间的品牌。 以 iPad 为例。 如果不知道它的便利性和卓越的功能，谁能想到它会成为现代生活方式中不可或缺的一部分？ 它现在已将许多服务集成到一个设备中，并取代了我们的计算机、电视、手机银行或游戏机。

吸引强大的客户忠诚度

这是品牌资产最难实现的方面，但一旦成功，您的品牌将被评估到一个全新的水平。 当客户与您的品牌建立了心理联系时，他们会感到保留和再次购买的冲动。 他们会觉得自己是您品牌社区的一部分，并愿意在 Twitter、Facebook 和 Instagram 上的对话、论坛，甚至作为您的品牌大使的活动中推广您的产品。 限制客户传播的品牌资产关系是值得的。

如何衡量品牌资产

品牌知名度指标

让您的客户了解您的品牌是实现品牌资产的一步。 但更好的是，您的客户在他们的日常转换决策中不能停止考虑您的产品，而转换份额是领先指标。 有几种方法可以衡量目标群体的品牌知名度，但最常用的是调查、网络流量、品牌搜索量以及社交媒体平台上的提及或评论。

偏好指标

消费者偏好是决定最终购买行为的基本要素之一——消费者是否将额外的钱花在更多的服务上。 它可以通过特定群体的行为、销售数据或调查来衡量。 衡量标准必须表明您的客户如何响应您的特定价值观，您如何为目标市场提供产品和服务，您的品牌如何与客户建立情感联系，以及您的客户愿意为您的服务付费的程度。

强度指标

您的品牌的优势体现在它如何适应不断变化的市场和客户。 衡量品牌实力应定期或定期进行，并通过可访问性、品牌知名度、保留或许可潜力进行跟踪。

社交网络为企业通过互动、影响力和影响力跟踪和量化品牌知名度创造了绝佳场所。 使用此类措施来展示品牌的实力，以支持积极的财务措施或传达积极的财务指标将根据品牌实力的增强及时出现。

财务指标

与品牌资产相关的财务指标与销售效率直接相关。 增加这些指标也可能会改变您的收入和财务价值。 品牌资产通过相关财务方面来衡量，包括竞争价格溢价、平均交易量价格、客户生命周期价值和可持续性水平。

输出指标

输出是营销运营的度量，计算向公众发布的营销资产。 产出探讨了营销材料的出版频率，以及提供给市场的商品形式。 它也可以通过您的品牌产品对当地市场的影响来衡量。

品牌资产受到当地行动的影响，因为当地店主不使用的资产不会影响销售。 同样，低质量的生产会对您的品牌库存产生重大的负面影响。 您可以通过四种方式将资产转化为实际输出，以显示您对当地营销人员的支持、利用资产、降低促销产品的价格以及通过忠诚度计划吸引客户。

本地感知指标

将当地人视为分布式品牌管理团队的消费者是有价值的。 您所有的当地官员都会影响您的品牌资产衡量标准，在这些衡量标准中，当地广告和消费者服务会形成认知、公众偏好和财务实践。 这些因素会影响您的产品品牌质量和您在当地客户中的声誉。 对您的产品不够喜爱的分销商描绘出将您的产品成功销售给最终客户的可能性较低。

您的本地渠道直接影响消费者对您品牌的看法。 您还将了解品牌价值如何增加或减少，并通过监控当地营销人员的情绪来提高您对当地人的帮助的一致性。 您可以将一些信息和统计数据作为您当地看法的参考，例如调查分析、重点群体数据、软件采用率或活动形成率。

竞争指标

竞争对手的品牌资产直接影响品牌资产的趋势。 如果竞争发起了价格调整活动，您可以选择与您的工作无关的原因以及与竞争对手的品牌有关的所有原因。

竞争指标将揭示竞争没有给消费者带来价值的地方，例如缺乏商品、糟糕的客户服务或定价。 这也可以展示与客户群产生共鸣的策略和策略。 竞争指标不限，但主要关注的有几个，比如客户满意度、市场份额、销售增长率或分销渠道的投资回报率。

最后的话

现在您已了解品牌资产的概念及其在构建和执行品牌战略中的重要性。 请记住，建立品牌资产需要您付出最大的努力，并且可以通过各种指标来衡量您的品牌资产。 因此，作为企业主，您必须了解您品牌的核心价值和主张，以制定正确的战略来增加您的品牌资产并选择最合适的指标来衡量它。 祝你好运！