提高点击率：BFSI 推出 7 项有效的受众细分策略

在熙熙攘攘的银行、金融服务和保险 (BFSI) 领域，脱颖而出绝非易事。 点击率 (CTR) 是一项有帮助的关键指标。 作为在线营销活动成功与否的衡量标准，点击率直接影响您的营销信息的可见性，从而影响您的销售和收入。 但是，如何确保您的营销策略能够足够有效地吸引受众，从而提高点击率？ 这就是受众细分的力量发挥作用的地方。

当您的点击率较高时，这意味着看到您的营销信息的更多人会点击了解更多信息。 这表明您的广告、电子邮件或其他营销活动引起了观众的共鸣，从而提高了转化率。

受众细分是指根据共同的特征、特征或行为将客户群划分为不同的组。 这些范围可以从年龄、性别和地点等人口统计数据，到购买行为、生活方式选择和财务状况等更复杂的标准。 通过了解这些群体及其独特需求，您可以定制营销信息来满足他们的特定兴趣和担忧。 这种个性化的方法不仅可以提高营销工作的相关性，还可以提高吸引受众、鼓励他们点击的可能性，并有效提高您的点击率。

在这篇博文中，我们将介绍受众细分业务，以提高 BFSI 业务的点击率。 你准备好做笔记了吗？

策略 1：按财务需求和目标细分受众

细分受众的最有效方法之一是按财务需求和目标。 这将使您能够将营销信息定位到最有可能对您的产品和服务感兴趣的客户。

例如，如果您提供财务规划服务，您可以按年龄、收入和净资产对受众进行细分。 然后，您可以将营销信息定位到特定年龄范围、具有特定收入水平或具有特定净资产的客户。
每个客户都是独一无二的，他们的财务要求随着时间、生活方式的变化和市场条件的波动而变化。 通过根据这些财务需求和目标对受众群体进行细分，您可以利用更精致、更容易接受的受众群体，这些受众群体可能会与您的产品产生共鸣。

这种方法的美妙之处在于它的个性化。 您可以提供满足客户特定目标和要求的定制营销内容，而不是仅仅触及客户多样化财务需求表面的通用消息。 这种方法可以促进与客户的更深入联系，使您的消息更具吸引力并增加点击的可能性。

摩根大通公司是根据金融需求和目标对受众进行细分的 BFSI 公司。他们通过使用数据驱动策略更好地了解客户需求并为每个细分市场开发定制产品和服务，通过有针对性的营销取得了成功。 这使他们能够根据特定客户需求提供更个性化的体验，最终提高满意度和忠诚度。 此外，他们还使用预测模型等分析工具来预测客户偏好并开发更有可能达到预期结果的有针对性的活动。

这是摩根大通的一则广告，显然是向年轻投资者提供免佣金交易。 广告的语气和信息显然是令人向往的，而其拥有 200 年经验的可信度只是作为潜台词。

策略 2：针对特定的生命阶段和里程碑

根据生命阶段和里程碑对受众进行细分，可以有效地根据客户的具体情况和愿望定制营销信息。 生活中充满了重大事件和转变，通过识别和迎合这些时刻，您可以提供真正引起共鸣的个性化内容。 这种量身定制的方法表明您了解他们当前的优先事项，使您的营销信息更具吸引力并增加点击的可能性。

此外，针对经历重大人生里程碑（例如结婚或创业）的个人，您可以创建解决他们的财务问题并提供相关解决方案的活动。 例如，您可以定制您的信息，以强调新婚夫妇共同财务规划的好处，或为企业家提供有关商业融资选择的指导。 通过展示您在特定人生阶段的专业知识，您可以与受众建立联系并建立信任。

通过根据生命阶段和里程碑对受众进行细分，您可以确保您的营销信息在正确的时间到达正确的人。 这种个性化的方法表明您理解并同情他们的独特情况，使他们更有可能参与您的内容并采取所需的行动。

美国银行是 BFSI 公司，根据特定的生命阶段和里程碑来定位客户。 美国银行通过了解不同客户群（例如年轻专业人士、父母、退休人员等）的需求和生活方式，有效地实现了这种定位。 然后，他们根据每个细分市场的独特需求创建有针对性的产品和服务。 此外，他们还利用数字营销渠道以最有效的方式接触目标受众。

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策略 3：利用人口统计和心理数据

要真正优化 BFSI 行业的点击率，利用人口统计和心理数据至关重要。 这些有价值的见解可以帮助您了解目标客户的独特特征、偏好和行为。 有了这些知识，您就可以定制您的营销活动，以与特定的人口统计数据和心理特征产生共鸣，最终提高参与度和点击率。

人口统计数据包含可衡量的特征，例如年龄、性别、收入水平、教育、职业和地理位置。 分析这些信息为细分受众并相应定制营销信息提供了坚实的基础。 例如，如果您正在推广退休计划服务，您可能会发现 50 岁及以上、接近退休年龄的个人表现出特定的财务问题和优先事项。 通过定制您的营销活动来解决这些问题，您可以吸引他们的注意力并激励他们点击。

另一方面，心理数据深入研究个人的生活方式、价值观、态度、兴趣和动机的更深层次。 了解目标受众的心理特征可以让您创建更细致、更引人注目的营销活动。 通过使您的信息与他们的价值观和兴趣保持一致，您可以增加获得更高点击率的可能性。

巴克莱银行 (Barclays Bank) 是一家 BFSI 公司，它根据人口统计和心理数据对受众进行细分，从而优化其点击率。 巴克莱银行在这方面取得了成功，因为它允许他们针对特定受众定制消息传递和定位，确保他们能够最大限度地扩大影响力并与合适的人互动。 通过这种类型的细分，巴克莱银行能够更好地了解客户并为他们提供更相关的内容，从而提高点击率。

巴克莱银行的这则相关广告“掌控你的钱”针对的是精通技术但健忘的人群。 丢失借记卡可能会很可怕，但通过巴克莱银行的移动应用程序，您可以随时冻结和解冻您的卡。 很明显，这则广告不是针对特定人群，而是利用了“便利”这一心理细分部分。

策略 4：利用客户交易数据

将客户交易数据纳入您的细分策略可以提供有价值的见解，从而推动点击率的优化。 通过分析过去的交易历史记录，您可以更深入地了解客户的偏好和行为，从而使您能够相应地调整营销信息。

您可以使用的交易数据提供了有关您的客户之前购买的产品和服务的大量信息。 通过利用这些数据，您可以识别模式和趋势，帮助您有效地细分受众。 通过这种细分，您可以将营销信息定位到最有可能对类似产品和服务感兴趣的客户，从而提高营销活动的相关性和有效性。
第一资本是一家领先的金融机构，利用客户交易数据来增强营销活动并提高点击率。 他们通过实施严格的数据保护措施来优先考虑客户信息的隐私和安全。

为了保护客户隐私，第一资本采用先进的加密技术来保护客户交易数据的安全。 他们坚持行业最佳实践并遵守适用的隐私法规，例如美国的《格雷姆-里奇-比利雷法案》(GLBA)。

Capital One 方法的一个重要方面是客户交易数据的聚合和匿名化。 个人客户身份受到去识别化和分组数据的保护，使第一资本能够在不损害隐私的情况下获得有价值的见解。 通过分析汇总数据，第一资本可以识别趋势、偏好和客户群，从而有效地定制营销信息。

策略 5：将学习者与经验丰富的投资者分开

为了优化您在 BFSI 行业的点击率，了解受众不同水平的金融知识和经验至关重要。 通过将受众分为学习者和经验丰富的投资者，您可以开发有价值的教育资源来满足他们的特定需求，从而提高流量和参与度。

认识到并非所有客户都拥有相同水平的金融知识，因此必须提供教育资源，以增强他们的能力并向他们介绍您的金融产品和服务。 通过提供全面的指南、教程、视频和交互式工具，您可以为学习者提供做出明智决策所需的知识。 例如，您可以制定个人理财、投资基础知识或退休计划的初学者指南。 这些资源将提供分步解释、清晰示例和实用技巧，帮助学习者应对财务管理的复杂性。

道明银行认识到金融知识的重要性以及客户知识水平的差异。 为了迎合不同的受众群体，他们开发了一个强大的金融教育平台，名为“TD Ready Commitment”。

为了细分受众，道明银行采用各种方法（包括调查和客户行为分析）来确定客户的金融知识水平。 基于这种细分，他们定制金融教育资源，以满足每个细分市场的特定需求和兴趣。 例如，他们可能为初学者提供简化的解释和分步指南，同时为经验丰富的投资者提供更高级的内容和工具。

道明银行的金融教育平台就像一块磁铁，吸引着寻求增强金融知识并做出明智金融决策的个人。 通过为儿童和青少年提供宝贵的教育资源，道明银行将自己打造成值得信赖的金融信息和专业知识来源，从而培养客户忠诚度和参与度。

策略 6：利用机器学习驱动的客户洞察

利用机器学习驱动的客户洞察是优化点击率的有效策略。 通过利用先进的机器学习算法，企业可以分析大量受众数据，发现有价值的模式并预测客户行为，以增强营销力度。

机器学习算法能够比传统方法更有效地处理和分析复杂的客户数据集。 通过向这些算法提供相关的客户数据，例如人口统计、交易历史、在线行为以及与营销活动的互动，企业可以更深入地了解客户偏好、兴趣和参与模式。

使用机器学习优化点击率的一种方法是利用预测建模技术。 通过根据历史数据训练机器学习模型，企业可以开发预测模型，识别最有可能对特定营销信息或活动做出积极响应的客户。 例如，通过分析过去的点击率、转化率和客户属性，机器学习算法可以识别与更高参与度相关的模式和特征。 这使得企业能够通过关注更有可能点击消息的细分来更有效地定位其营销消息。

Merolagani 是尼泊尔投资和金融新闻平台。 它提供实时市场交易、底表、指数、公司公告和报告、市场分析、在线投资组合跟踪、观察列表、警报和投资者论坛。 Merolagani 通过使用 WebEngage 的 Journey Designer 和 A/B 测试功能，利用机器学习驱动的见解来提高点击率：

– Journey Designer允许 Merolagani 根据用户过去的行为为其创建个性化电子邮件和应用内体验。 这导致点击率提高了 10%。
– A/B 测试使 Merolagani 能够测试不同版本的电子邮件和应用内消息，看看什么最能引起用户的共鸣。 这导致点击率提高了 5%。

除了使用机器学习驱动的见解之外，Merolagani 还专注于创建与用户相关的高质量内容。 这导致点击率提高了 3%。 Merolagani 使用机器学习驱动的见解、Journey Designer、A/B 测试和高质量内容帮助他们将点击率提高了 21%。

策略 7：与相关影响者和思想领袖合作

与相关影响者和思想领袖合作可以利用他们既定的信誉和广泛的受众范围来显着提高您的点击率。 这些人在金融行业拥有重要的追随者和影响力，使他们成为向更广泛的受众推广您的产品和服务的宝贵盟友。

与金融专家和影响者合作可以让您利用他们现有的受众群体，这与您的目标市场高度相关。 通过选择与您的品牌价值相符并迎合您所需的受众群体的影响者，您可以确保您的营销信息有效地传递给更有可能与他们互动的个人。

一旦您与影响者建立了合作伙伴关系，就有多种方法可以利用他们的可信度来提高点击率。 首先，您可以协作创作内容，例如客座博客文章、采访或联合品牌视频，其中有影响力的人可以分享他们与您的产品或服务相关的知识和见解。 这不仅可以增加您的内容的价值，还可以提高您的品牌在受众眼中的可信度和可信度。

美国运通与知名金融专家和影响者合作，创造有价值的内容、分享见解并推广他们的产品和服务。 美国运通通过各种渠道（包括社交媒体平台、博客和活动）吸引有影响力的人士，以覆盖更广泛的受众并提高他们的点击率。

通过与在个人理财、信用卡和旅行方面拥有专业知识的影响者合作，美国运通可以利用影响者的信誉和现有受众的信任。 有影响力的人创建内容，例如信息丰富的博客文章、社交媒体认可和教育视频，突出美国运通产品和服务的优点和功能。 这种合作增强了与美国运通相关的信任和可信度，并随着受众与影响者内容的互动而提高了点击率。

结论

总之，优化点击率 (CTR) 对于 BFSI 营销工作的成功至关重要。 通过实施本博文中讨论的七种策略，您可以有效提高点击率并为您的业务带来更好的成果。 通过实施这些策略，您可以提高点击率优化并更好地与目标受众互动。 请记住，根据从受众细分和数据分析中收集的见解，不断分析和完善您的营销活动。

我们希望这篇博文能给您一些有价值的指导。
现在是时候继续前进并通过 WebEngage 预订演示，看看他们如何提高您的点击率。