5 个领先的慈善机构 CRM 工具 — Nimble

在一个依赖回馈的行业中，建立有意义的联系就是一切！ 这就是为什么慈善机构依靠一流的 CRM 工具来培养与支持者的关系并进一步履行其使命。

今天，我们将深入探讨五种出色的 CRM 解决方案，这些解决方案不仅可以简化运营，还可以帮助慈善机构真正改变其服务对象的生活。

什么是慈善机构 CRM？

CRM 系统正在彻底改变慈善机构的运作方式，使与捐赠者、志愿者和社区的每一次互动都变得有意义。 通过将一切都集中在一个屋檐下——从管理捐赠到组织活动——这些工具让慈善机构能够将其最擅长的事情归零：做出真正的改变。

这不仅仅是为了节省时间和金钱； 这是为了与那些支持他们事业的人建立更牢固的联系。 随着在 CRM 上的每一美元投资都会带来超过 8 美元的回报，并且社交媒体集成等功能正在成为游戏规则的改变者，慈善机构现在比以往任何时候都更有能力扩大其信息和影响​​。

选择 CRM 系统不仅仅是选择一个新的软件；它还包括以下几个方面： 它改变了慈善机构的游戏规则。 这是关于改变齿轮以更有意义的方式与世界互动。 想象一下，减少所有文书工作，并有更多时间去做真正点燃您的事业之火的事情：创建引起深刻共鸣的活动并组织使每个人更加接近的活动。

最适合小型慈善机构的 CRM 是什么？

值得注意的是，各种规模的慈善机构都可以从使用 CRM 中受益，无论规模有多大！ 对于这种规模的慈善机构来说，找到一个能够在功能性与经济性和简单性之间取得平衡的 CRM 是关键。

HubSpot CRM 是这些小型组织的理想选择，免费提供一套强大的工具。 其用户友好的界面和全面的功能（包括联系人管理、电子邮件营销和社交媒体集成）使资源或技术专业知识有限的团队可以使用它。

对易用性和成本效益的重视确保小型慈善机构可以专注于其核心使命，与支持者建立牢固的关系，而无需承担复杂系统或高昂费用的负担。 HubSpot 的可扩展平台还意味着，随着慈善机构的发展，CRM 可以适应其不断变化的需求，使其成为希望对其社区产生重大影响的小型慈善机构的长期解决方案。

除了 HubSpot CRM 之外，Zoho CRM 还为寻求利用有限资源最大化影响力的小型慈善机构提供了另一个绝佳选择。 Zoho CRM 提供适合小型团队的免费套餐，提供潜在客户和联系人管理、工作流程自动化和社交媒体集成等基本功能。

该平台以其可扩展性和灵活性而闻名，允许慈善机构定制软件以满足其特定需求，而不会让他们承受不必要的复杂性。 Zoho 致力于通过经济实惠的解决方案支持非营利组织，这使其成为旨在提高捐助者参与度并高效简化运营的小型慈善机构的有吸引力的选择。

与 HubSpot 一样，Zoho CRM 旨在与慈善机构一起成长，确保随着他们的需求扩展，软件可以升级以包含更高级的功能，例如高级分析和营销自动化，从而随着组织的发展提供无缝过渡。

慈善机构 CRM 的主要特点

确定以慈善机构为中心的 CRM 所必需的关键功能可以指导您的慈善机构做出符合您的使命和目标的明智选择。

以下是需要考虑的一些功能：

捐赠者管理：对于维护捐赠者互动、历史和偏好的详细记录至关重要，从而实现个性化沟通和更牢固的关系。

捐赠跟踪和处理：自动化处理捐赠，确保安全处理、准确保存记录和及时确认，这对于捐赠者的信任和合规性至关重要。

筹款活动管理：提供跨各种渠道规划、执行和分析筹款活动的工具，这对于优化工作和增加影响力至关重要。

活动管理：简化活动策划的后勤工作，从门票销售到与会者跟进，确保活动成功，从而促进筹款和提高知名度。

志愿者管理：跟踪志愿者详细信息、可用性和任务，最大限度地有效利用志愿者资源并提高满意度。

报告和分析：提供有关捐助者行为和活动有效性的宝贵见解，支持数据驱动的决策，以实现战略细化和资源分配。

集成功能：通过与其他重要工具和平台集成确保无缝工作流程，减少手动数据输入并最大限度地减少错误。

选择提供这些关键功能的 CRM 可以帮助您建立牢固的支持者关系、简化运营并以更大的效率和影响力实现慈善机构的使命。

5 个领先的慈善机构 CRM 工具

为慈善机构选择完美的 CRM 工具是一个重大决定，因为正确的 CRM 可以使慈善机构如何有效地与捐赠者建立联系、保持工作顺利运行并实现其使命。 让我们仔细看看五款专为慈善机构设计的顶级 CRM 工具。 我们将深入探讨每一款产品的脱颖而出之处，从其突出的功能和优势，到它们的价格。

1. 敏捷

Nimble是一个多功能 CRM 平台，非常适合寻求增强参与策略的慈善机构。 它通过将多个来源的联系信息汇集到一个有组织的数据库中来简化关系管理。

特点：提供统一的联系信息数据库、无缝电子邮件集成、高效的活动跟踪以及针对目标外展的复杂细分。

定价： Nimble 的起价为每位用户每月 24.90 美元（按年计费），为中小型非营利组织提供了经济实惠的解决方案。

2. Salesforce 非营利成功包 (NPSP)

Salesforce NPSP为非营利组织定制了强大的 Salesforce 平台，增强了 CRM 功能，专注于有效管理捐赠者、志愿者和活动。

功能：包括先进的捐助者管理、可定制的筹款活动、详细的报告和广泛的应用程序集成功能。

定价： Salesforce 向符合条件的非营利组织提供 10 次 Salesforce Lightning Enterprise Edition 免费订阅，并以折扣价提供额外的订阅和产品。

3.Blackbaud Raiser's Edge NXT

Blackbaud的这一包罗万象的筹款和捐助者管理解决方案利用云技术，提供深入的分析和营销工具。

特点：具有复杂的分析、有针对性的电子邮件营销活动、高效的捐赠处理以及用于即时洞察的交互式仪表板。

定价：定价模型根据每个组织的具体要求和规模量身定制。潜在用户需要直接联系 Blackbaud 以获取定制定价建议。

4. 回旋镖

Bloomerang 的设计重点是通过用户友好的界面来提高捐赠者的保留率，并专注于最大限度地提高捐赠者的参与度和满意度。

功能：提供捐赠者参与度的实时跟踪、电子邮件营销功能、深入报告以及与领先支付处理商的兼容性。

定价：小型慈善机构的订阅计划起价为每月 99 美元，费用根据数据库大小和所使用功能的种类而增加。

5.HubSpot 客户关系管理

HubSpot CRM在一个综合平台上为慈善机构带来了一套强大的营销工具，促进捐赠者关系的管理、活动的执行并提高在线可见性。

功能：提供对联系人管理、电子邮件营销、社交媒体工具和分析的免费访问，并提供可扩展的选项以实现更高级的功能。

定价：基本 CRM 功能免费提供，高级计划起价为每月 45 美元，用于增强营销、销售和客户服务工具。

当您探索这些 CRM 解决方案时，请记住每一种解决方案都经过独特设计，可以满足像您这样的慈善机构的不同需求。 通过仔细检查它们的功能和成本，您将找到合适的选择，不仅可以简化您的工作，还可以扩大您的影响力，引导您更接近实现您的使命。

如何将 CRM 用于慈善机构

在探索了慈善机构的领先 CRM 选择之后，让我们深入研究它们在这个特定行业中的各种用例！

集中捐赠者信息

CRM 是所有捐赠者数据的一站式商店，包括联系人、捐赠和参与活动。 这种集中化确保了采用统一的方法来管理和吸引支持者，使个性化变得更容易、更有效。

加强捐助者参与

通过根据捐赠历史和兴趣等标准对捐赠者进行细分，CRM 可以实现有针对性的、有意义的沟通。 量身定制的信息可以提高参与度，让捐赠者感到受到重视，更有可能持续支持您的事业。

简化筹款活动

CRM 提供了有效管理筹款活动从开始到分析的工具。 它们允许目标设定、进度跟踪和绩效分析，帮助完善策略并最大化结果。

自动化管理任务

自动化发送感谢信、开具捐赠收据和设置提醒等任务可以节省大量时间。 CRM 可确保与捐赠者进行及时、一致的沟通，从而改善他们的体验和对慈善机构的忠诚度。

进入 CRM 系统可能会改变慈善机构的游戏规则。 它简化了您处理捐赠者详细信息的方式，让您可以定制消息以产生更大的影响，完善您的筹款策略，并减少花在管理任务上的时间。

将 CRM 用于慈善机构的示例

如果您仍然需要一些关于如何利用 CRM 来满足慈善机构需求的灵感，我们已经为您提供了一些很棒的想法！

加强沟通

慈善机构使用其 CRM 根据各种标准对捐赠者进行细分，从而能够根据每个捐赠者的兴趣进行个性化更新。 这种方法促进了更多的参与和支持，展示了定制沟通在加强捐助者关系方面的力量。

优化事件管理

举办活动的组织利用其 CRM 的功能来高效管理活动物流。 从注册到捐赠跟踪和自动通信，CRM 系统无缝处理活动管理任务。 这种简化的方法可以节省时间并增强参与者的体验，从而有助于活动的成功。

提高参与度

非营利组织利用其 CRM 来有效地识别捐助者并与捐助者互动。 通过利用个性化信息和有针对性的活动，组织可以成功地重新吸引捐助者并提高保留率。 这证明了使用 CRM 数据来增强捐助者参与策略的有效性。

通过个性化沟通、简化活动管理和促进捐助者重新参与，CRM 使非营利组织能够实现其筹款目标并与支持者建立持久的关系。

认识 Nimble – 以关系为中心的慈善机构的 CRM

Nimble是一款完美的 CRM，适合重视培养关系而不仅仅是跟踪资金和交易的慈善机构。 Nimble 优先考虑培养关系，使慈善机构能够轻松地与捐助者进行真诚的互动。 借助 Nimble，慈善机构可以培养超越交易的有意义的联系，培养社区意识和共同目标。

概括

慈善机构依靠一流的 CRM 工具来培养与支持者的关系并进一步推进其使命。 今天，我们探讨了五种出色的 CRM 解决方案，它们可以简化运营并帮助慈善机构发挥真正的作用。 通过将一切事务（从管理捐赠到组织活动）集中到一个屋檐下，这些 CRM 可以帮助慈善机构与支持者建立更牢固的联系并扩大其影响力。