2016 年黑色星期五/网络星期一：移动营销人员如何打造历史上最大的移动商务周末

您知道，2016 年黑色星期五和网络星期一创下了数字商务和移动商务总量的新纪录。 你可能不知道是怎么做的。

我们认为我们做到了。

我们分析了数百亿次的展示次数、点击次数、点击次数、购买次数和应用程序安装次数，以帮助您了解最优秀的移动营销人员在提前几周和实际假期期间做了什么来为假期购物盛宴做准备。

在这篇博文中，您会发现：

• 为什么移动商务的整体增长速度是数字商务的 3 倍
• 移动营销人员打破感恩节周末销售记录的4 个关键步骤
• 5对假期赢或输的应用类别的重要见解
• 1 iOS 和 Android 用户之间的绝对关键区别

让我们开始吧 …

移动商务的增长速度是整体销售额的 3 倍

2016 年黑色星期五以 33.4 亿美元的总数字销售额创下美国新纪录。 它还创造了新的移动记录，单日移动收入超过 12 亿美元。

与 2015 年黑色星期五相比，移动设备增长了 33%。

但新的黑色星期五记录并没有持续很长时间——只有两天。 网络星期一立即取代它成为美国历史上最大的数字购物日，销售额达到 34 亿美元，增长 12.1%。

移动销售增长再次超过整体数字销售，增长34% ，达到 12 亿美元。

移动营销人员是如何创造记录的？

移动营销人员实现创纪录业绩的 4 种方式

这一记录，尤其是移动商务的快速增长，并非偶然。 它的发生是因为移动营销人员让它发生了。

TUNE 技术涉及全球 22 亿台设备，成千上万的营销人员使用我们的工具衡量数百亿次点击和点击对其广告的影响，我们每天监控 Google Play 和 App Store 的重大变化。

在 TUNE，我们看到移动营销人员通过四种方式促成了这些创纪录的结果：

1. 发展
   移动营销人员提前几周准备应用更新
2. 广告
   营销人员在杠杆率最高的假期增加了广告支出
3. 消息传递
   移动营销人员获得了向其最佳客户推送通知的特权
4. 保护
   精明的营销人员检查欺诈性或低质量的广告点击

加起来，我们可以清楚地看到移动营销人员如何为这一破纪录的一周做好准备。

“在移动、电子邮件和社交方面进行投资的零售商的销售额平均增加了 30%，平均订单价值增加了​​ 25%。”

– Adob​​e 数字洞察

1：大量的节前准备

在黑色星期五和网络星期一之前的 21 周内，移动开发人员平均每周更新他们的 Android 和 iOS 应用程序 40,554 次。

然而，在今年的第 45 周，应用更新量飙升了 42%，达到 57,623：

那恰好是黑色星期五和网络星期一之前的三周。

为什么是这个特殊的一周？

移动营销人员知道应用程序更新需要一些时间才能获得批准 (iOS)，或者有时存在需要修复的问题。 没有人愿意在一年中交易量最大的季节出现应用程序问题，所以他们之前就做​​好了。

黑色星期五/网络星期一前两周的每一周，交易量都低于平均水平。 在黑色星期五的实际那一周，它们比平均水平下降了 68%。 短暂的一周和一个长长的假期周末与此有关，但显然移动出版商正在为移动商务的繁荣做准备。

2：更大的节日特定广告活动

正如TUNE 去年看到的那样，营销人员在黑色星期五和网络星期一的预算都超标了。

但是，去年的支出主要集中在实际的周五和周一，是典型广告的两倍，而 2016 年，营销人员将他们的钱花在了整个周末。

以下是我们在黑色星期五看到的三种不同措施，与之前的 21 个星期五相比：

与之前的 21 个星期一相比，以下是网络星期一的相同数据点：

总体而言，本周广告、点击次数/点击次数和应用安装量均有所上升，但除网络星期一的应用安装外，其他所有项目的增长均加速。

一个有趣的提示：在 2015 年，我们在黑色星期五和网络星期一看到了更多的高峰。 在 2016 年，整个购物周末都会有更多的平缓上升趋势，而实际假期则有额外的推动作用。

3：增加对最高价值客户的信息传递

品牌希望他们的应用在消费者手机上的原因之一是通过推送通知和应用内消息立即拥有/获得对它们的访问权限。

在黑色星期五，使用 TUNE 应用内营销的品牌比平均星期五增加了 30% 的消息传递。 在网络星期一，他们稍微轻松了一点：比正常星期一增加了 22%。

随着时间的推移，这种参与会带来收入。

当您获得了向客户发送消息、使用应用内消息传递和明智有效地推送消息的特权时，您可以大幅提高移动应用程序的参与度——与通知的交互增加多达 800%。

4：对高价值广告流量的深刻关注

虽然让应用程序用户发消息很棒，但大多数零售商和品牌都需要大量的广告活动来推动销售。 在假日购物季节尤其如此。

当然，核心挑战是存在欺诈性广告点击。 存在低质量流量。 有人说，仅在 2016 年，这就是一个72 亿美元的问题。 （至少比去年的 86 亿美元有所下降。）

使用 TUNE Marketing Intelligence 检测广告欺诈

然而，移动营销人员可以通过使用复杂的分析来衡量和监控他们获得的广告流量的质量，从而避免广告欺诈。 一个 TUNE 客户 Next Games在最好的情况下为低质量流量节省了 200,000 美元，在最坏的情况下为欺诈性广告点击节省了 200,000 美元。 （请参阅此处的案例研究。）

精明的移动营销人员通过非常谨慎地选择发布商和广告网络方面的移动广告合作伙伴，为任何移动广告活动做好准备，尤其是假日购物季。

美丽胜过大脑，以及其他假日应用洞察

移动营销人员和应用程序发布者可以随心所欲地准备，但最终，消费者会用手指投票决定他们将使用哪些应用程序以及他们将把钱花在哪里。

我们在黑色星期五/网络星期一看到了一些有趣的模式：

1：美丽胜过大脑

显然，在假期周末，美国消费者对美容产品的兴趣比对脑力游戏更感兴趣。

虽然美妆类别的应用在黑色星期五打开量增加了 373%，在网络星期一增加了 290%，但大脑类别的游戏在这两天都下降了 90%。 （顺便说一下，整个游戏在黑色星期五下降了 5%，在网络星期一下降了 14%。）

显然，美国人有重要的购买需要，而且花在游戏上的时间有限——尤其是智力游戏。

2：显然，节假日新闻较多

您可能会认为，由于感恩节的所有家庭时间，加上所有的假日购物时间，都没有时间发布选举后或就职典礼前的新闻。

你错了。

当我们等待火鸡或排队，或听鲍勃叔叔再次谈论 70 年代时，新闻消费量大幅上升。 iOS 上的新闻应用打开率在黑色星期五和网络星期一分别增长了 130% 和 137%，在 Android 上分别增长了 105% 和 111%。

（注：所有数字均相对于前 21 个周五或周一的平均值。）

3：约会略有上升

父母与否，访客与否，总有约会的时间。 而且，显然，感恩节长周末的时间要多一点。

在黑色星期五和网络星期一，约会应用的打开率略有上升——5-6%。

4：爷爷的照片永远不够

在家庭聚会上，相机（又名智能手机）永远不会远离。 显然，从未使用过。

美国人在黑色星期五和网络星期一使用他们的摄影应用程序的次数大约是平时的两倍：分别增加了 111% 和 72.5%。 当然，他们可能只是在拍下他们计划购买的所有产品的照片。

5：降低社交、商业、生产力和沟通

有些事情在假期做起来并不有趣……比如做生意。 您通常在手机上做的其他事情就在您的面前。

iOS 和 Android 上的社交类别在黑色星期五下降了 12-14.5%，在网络星期一再次下降。 沟通和生产力类别也是如此。

也许不足为奇的是，周末生产力下降了 30-36%，通信应用程序下降了 65% 以上。 毕竟，假期是关于与人们会面和交谈的 IRL。

点击与砖块：iOS/Android 的巨大差异

我们在一个地方看到了 iOS 用户和 Android 用户之间的巨大区别：他们在哪里购物。

• Android用户倾向于离开家去实体店
• iPhone 用户倾向于呆在家里，在他们的移动或桌面设备上购物

我们之所以知道这一点，是因为我们在黑色星期五和网络星期一的地图和导航应用程序使用情况中看到了这一点。 Android 用户在黑色星期五打开地图和导航应用的次数比之前 21 个星期五的平均值高出 26.5%。 在网络星期一，Android 用户打开地图和导航应用的次数比平均水平高出 37%。

在 iOS 上，情况正好相反。

iPhone 用户在黑色星期五打开地图应用程序的次数比平时少 15%，在网络星期一比平时少 12%。

这意味着很明显：Android 用户更有可能离开家去实体店，而 iPhone 用户则更有可能呆在家里，用手指走路。

总结一下

打破去年黑色星期五/网络星期一的移动销售记录并非偶然。 随着我们更多地进入移动和后移动经济框架，这当然是在历史的正确方面，但它的发生是因为成千上万的移动营销人员和出版商准备、花费并赢得了争夺消费者资金的权利。

教训很清楚……在 2016 年圣诞节前还有 24 天的购物时间！ 距离 2017 年其他主要购物假期还有几个月。

这意味着，如果您还没有：现在就为您自己、您的公司和您的应用做好准备。

喜欢 TUNE 的这项研究吗？

现在看看：智能手机用户每个月实际安装了多少应用程序？