审查管理的 11 个 Birdeye 替代方案

已发表: 2023-02-17

如今，要打造蓬勃发展的企业，必须制定适当的声誉管理策略。 消费者严重依赖评论和其他声誉信号来判断他们是否想购买产品或服务。 声誉管理解决方案可以生成大量评论并大规模回复它们。 借助合适的软件，机构和企业可以自动进行审查和声誉管理。

以简单的方式向潜在客户和客户销售声誉管理解决方案。 使用我们可重塑品牌的套牌“白标声誉管理销售手册”开始完成交易。

这正是 Birdeye 承诺要做的。 但是，对于许多企业来说，这并不是一个完美的解决方案。 在本文中，我们将介绍声誉管理领域的 11 个 Birdeye 竞争对手，如果您准备好将客户的声誉提升到一个新的水平，它们非常值得一试。

目录

  • 什么是鸟眼？
    • 鸟眼的主要特点
    • 鸟眼成本
      • 标准
      • 专业的
      • 优质的
  • 为什么要探索鸟眼替代品？
    • 建立信任和权威
    • 提升本地和传统 SEO 性能
    • 白标能力
  • 11 名鸟眼竞争对手开始考虑
    • 文达斯塔
      • 价格
    • 四宝
      • 价格
    • 胀
      • 价格
    • 调查麻雀
      • 价格
    • 评论跟踪器
      • 价格
    • 不错的工作
      • 价格
    • 文本
      • 价格
    • 奥拉克
      • 价格
    • 十月邮局
      • 价格
    • 融水
      • 价格
    • 评论推送
      • 价格
  • 您怎么知道您是否选择了正确的 Birdeye 竞争对手？
  • 底线：为什么用户对 Birdeye 的替代品感兴趣
    • 价钱
    • 平台限制
    • 网络聊天需要工作
    • 崩溃
    • 支持时间有限
  • 经常问的问题
    • 谁是 Birdeye 的竞争对手？
    • Birdeye 对 SEO 有好处吗？

什么是鸟眼？

Birdeye 是一个评论管理和消息传递平台。 该软件解决方案可以鼓励客户留下评论，帮助企业在不同网站上建立一致的正面评论流。 这有助于他们的客户对正在审查的产品或服务产生信任感，并有助于对企业产生普遍积极的印象。

虽然评论管理是 Birdeye 的核心功能，但他们还提供一套与声誉管理相关的附加产品。 其中包括促进与客户对话的消息传递解决方案和列表管理解决方案。

鸟眼的主要特点

Birdeye 有多个服务层级，为选择更高层级的企业提供更多功能。 以下功能都可以通过 Birdeye 访问，但只有少数功能可供标准计划的用户使用。 Birdeye 的主要功能包括：

  • 生成评论：用户可以自动化流程，在客户最有可能离开时向他们发送评论请求，通常是在购买后立即发送。 使用 Birdeye，企业可以在数百个网站上生成评论。
  • 管理评论：用户可以通过平台的仪表板回复评论，而无需登录可能出现评论的数百个不同网站。
  • 消息传递： Birdeye 的消息传递仪表板旨在使企业能够在单个收件箱中从高转化率渠道进行对话。 来自 Instagram、SMS、Facebook Messenger 和电子邮件的对话都可以通过 Birdeye 进行。
  • 列表：企业可以使用 Birdeye 的列表解决方案在包括 Google 在内的许多领先网站上创建和管理其列表。 许多列表网站还支持评论，因此拥有更多列表可能是在不同平台上生成评论的有效方式。
  • 群发短信：企业可以通过文本与客户进行大量交流，从而增强他们的电子邮件营销效果。
  • Webchat：一个聊天小部件，用于捕获客户信息并鼓励客户对话。 该小部件可以出现在企业网站上，为客户提供一种在他们最忙的时候轻松取得联系的方式。
  • 推荐：可以使用 Birdeye 的推荐解决方案创建和管理自动推荐活动。

鸟眼成本

目前，Birdeye 的网站没有公开列出企业的定价。 要获得报价，潜在客户必须提供一些基本的业务信息，并安排 Birdeye 专家进行定价评估。

鸟眼有以下三个等级：

标准

  • 上次公开价格时，该级别每月收费 299 美元。
  • 该计划包括 Birdeye 的评论管理、消息传递和列表工具。

专业的

  • 上次公开价格时，该等级每月花费 399 美元。
  • 该计划包括标准计划中的所有内容，以及 Birdeye 的网络聊天功能。

优质的

  • 这一层的定价一直是习惯的； 您必须联系 Birdeye 获取报价。
  • 该计划包括专业计划中的所有内容，以及推荐、调查、票务、见解和基准测试。

为什么要探索鸟眼替代品？

声誉管理可以对企业的成功产生巨大影响，放大其他数字营销工作的效果。 例如，出色的广告活动只有通过顶级声誉管理才能变得更加有效。 这就是为什么花时间评估 Birdeye 的不同竞争对手如此重要。

有这么多 Birdeye 竞争对手提供更多价值或更广泛的解决方案，任何想要为其客户提供最佳结果的机构都应该注意。

建立信任和权威

评论监控在为品牌建立信任和权威方面发挥着关键作用，但这并不是影响公众对企业看法的唯一因素。 最好的 Birdeye 替代方案使审查管理变得轻而易举，而且还提供对其他补充解决方案的访问以最大限度地提高结果。

提升本地和传统 SEO 性能

声誉管理和 SEO 有相当大的重叠，评论生成等活动有助于提高企业在网上的可发现性。 通过熟悉提供更强大的 SEO 解决方案的 Birdeye 替代方案，代理商可以选择更像是一站式服务的选项，同时处理声誉和 SEO。

白标能力

Birdeye 的一些竞争对手提供白标声誉管理服务，这对以增长为重点的机构来说是一个巨大的优势。 通过让白标专家完成重要的声誉管理任务，代理商可以腾出时间进行其他活动，例如销售。

11 名鸟眼竞争对手开始考虑

这些 Birdeye 替代方案对于您的机构来说可能是更好的选择，无论您是想提供范围更广的解决方案，还是正在寻找更经济实惠的声誉管理选项。 让我们开始吧！

文达斯塔

如今，代理机构可以提供的解决方案越多，客户就越容易整合数字营销支出并从一家值得信赖的供应商处购买更多工具和服务。

这正是 Birdeye 竞争对手所提供的：世界一流的声誉管理工具和服务，以及可让您的代理机构脱颖而出的一整套互补性数字营销解决方案。 Vendasta 的平台功能包括：

白标声誉管理软件

一个可重命名的界面，代理商可以将其作为自己的界面转售给客户。 这有助于代理商建立品牌资产和认知度。 Vendasta 的白标声誉管理软件可用于跟踪来自 100 多个网站的评论。

用于审核管理的单一仪表板

通过可定制的仪表板，声誉管理客户可以使用评论管理工具，包括一个单一的仪表板来响应评论。 回应所有评论，包括负面评论，对于建立良好声誉起着重要作用。 Vendasta 的 AI 支持的评论管理工具使用户可以访问智能建议的响应，以及一系列可以帮助企业不断改进的机器学习见解。

客户心声

Customer Voice 是一种白标客户反馈工具，可以帮助在 100 多个网站上生成评论。 企业可以使用电子邮件、短信或销售点提示邀请客户留下评论，这样就不会错过获得评论的机会。

可定制的评论显示小部件

用户可以使用完全可定制的小部件在其网站上的任何位置展示他们的评论。 通过向潜在客户展示评论，企业可以提高其在线声誉并提高转化率。

房源管理

列表不正确或不一致会损害企业的在线声誉和 SEO 性能。 Vendasta 的本地列表软件简化了在范围广泛的列表数据库中创建和管理一致列表的过程。

洞察力和竞争基准

数据帮助企业做出更好的决策。 通过按需报告，Vendasta 用户可以获得有关品牌情绪等方面的宝贵见解。 竞争分析工具进一步帮助企业将他们的绩效与主要竞争对手进行比较，并设定适当的目标。

听力工具

Vendasta 的声誉管理软件通过跟踪在线出现的品牌提及，为企业提供了品牌情绪的全貌，并可以在出现情况时做出响应。 此外，它还为用户提供了有价值的见解，可以帮助他们改进产品或客户服务。

白标履行

不仅仅是 Vendasta 的声誉管理软件是白标的。 代理商还可以利用白标营销专家代表他们提供声誉管理服务。

广泛的数字营销解决方案

除了声誉管理之外，Vendasta 的市场还为代理商提供了广泛的解决方案，从社交媒体管理和 SEO 到数字广告和内容创建。 这使代理商能够为客户创建定制的解决方案包，从而提高他们的收入并在此过程中提供更多价值。

价格

这家 Birdeye 竞争对手提供免费套餐以访问其产品市场。 在更高级别注册可为代理机构提供更优惠的声誉管理和其他解决方案的批发价格。 最终价格取决于购买的产品和服务，因此可能因客户而异。 代理商可以确定自己的销售价格和利润率。

四宝

Yotpo 的主要销售特点是与此列表中 Birdeye 的许多替代品相比，它的价格实惠。 对于那些希望创建强大的声誉管理策略的人来说，免费和低价层的功能可能还不够。 但是，对于准备开始建立评论的小型企业来说，它们可能是一个很好的起点。

以下是您对 Birdeye 的竞争对手的期望：

  • 评论生成：企业可以提示他们的客户通过电子邮件或短信自动提供评论。
  • 视觉 UGC 画廊：用户生成的内容通过鼓励客户看到自己从产品中受益来增强评论。 Yotpo 的 UGC 画廊使企业能够在其网站上有吸引力的画廊中展示 UGC。
  • SMSBump： Yotpo 的 SMS 营销解决方案使企业能够通过这一日益重要的渠道向客户进行营销。
  • 忠诚度和推荐： Yotpo 的忠诚度和推荐产品使企业能够提高在线声誉，并通过奖励消费者购买、分享推荐代码等的忠诚度计划提高他们的保留率。

价格

Yotpo 在免费套餐中提供上述功能的非常基本版本。 要访问更多功能，企业可以注册付费等级。 每个功能都有自己的定价，第一个付费层的价格通常在每月 9 到 15 美元之间。 更强大的计划每月可能花费数百美元，具体取决于功能。 查看 Yotpo 的网站了解更多定价信息。 对于企业定价，您必须与他们联系。

胀

这种 Birdeye 替代方案可用于生成客户评论并获得声誉管理见解。 该软件可供各行各业的企业使用，但它们尤其面向健康和牙科保健企业推销自己。

Swell's 提供以下功能：

  • 评论生成和管理可帮助企业建立定期的正面评论流程
  • 日程安排功能，这对接受客户预约的企业特别有用
  • 客户调查能力
  • 网络聊天和消息传递，可以简化与客户的沟通
  • 交付过程
  • 见解和分析

价格

Swell 不会在其网站上显示其价格，因此您必须直接联系此 Birdeye 替代产品以获取报价。 请注意，他们对单一地点和多地点业务有不同的定价。

调查麻雀

SurveySparrow 是 Birdeye 的竞争对手，可用于声誉管理和客户服务单管理。 这可以帮助企业大规模处理客户服务请求，从而对其在线声誉产生积极影响。

SurveySparrow 包括：

  • 评论生成工具使企业能够在广泛的平台上获得评论，并从 SurveySparrow 仪表板回复评论。
  • 差评或其他需要客服跟进的评论的工单分配。
  • 帮助企业跟踪公众情绪的品牌声誉报告。
  • 评论显示小部件展示评论，它们可以影响购物者的决定。
  • 客户调查解决方案，为企业提供了一种从客户那里收集有价值的见解的方法。

价格

联系 SurveySparrow 获取自定义报价以及有关其定价等级的更多信息。

评论跟踪器

ReviewTrackers 是 Birdeye 的替代品，可用于生成和管理一系列网站的评论，包括 Google、Facebook、YellowPages 等。 由于与其他广泛使用的软件（如 CRM 和生产力解决方案）集成，Birdeye 的这个竞争对手可以轻松集成到许多企业的工作流程中。

借助 ReviewTracker，企业可以：

  • 生成和管理评论：使用自动电子邮件和 SMS 评论请求开启自动驾驶仪的评论生成。 可以直接通过 ReviewTrackers 回复 Google 和 Facebook 评论。
  • 监控社交媒体和网络提及：聆听客户在线所说的内容，并从单个仪表板跟踪提及情况。
  • 获取分析见解：生成有关品牌声誉的 AI 驱动报告，以及有助于基准测试的竞争对手分析。
  • 管理列表：在互联网上创建和管理一致的列表，提高本地 SEO 性能。

价格

地点少于 10 个的企业每个地点每月 119 美元起。 随着位置数量的增加，每个位置的价格会降低。

不错的工作

Birdeye 的这个竞争对手是一个口碑营销平台，其中包括一系列方便的声誉管理工具。 这是 NiceJob 提供的服务：

  • 评论管理软件，可最大限度地减少为客户留下评论所涉及的摩擦。
  • 评论提醒，帮助商家获取更多评论。
  • 将评论发送到大多数人会看到的网站的智能渠道。
  • 评论分享可以轻松地在社交媒体上展示评论。
  • 查看用于网络、社交媒体等的显示小部件。
  • 推荐程序软件

价格

提供有限的免费计划。 标准计划是每月 75 美元，可供客户少于 2500 人的企业使用，而较大的企业每月最多支付 389 美元，外加 399 美元的安装费。

文本

Birdeye 的这种替代方案提供了一个强大的审查管理解决方案，可以帮助企业管理审查过程的每个阶段，从生成到分析。

使用 Yext，用户可以：

  • 通过有吸引力的预建评论邀请在许多网站上生成评论。
  • 管理问答，通过回答公众问题来提高可信度和品牌声誉。
  • 从仪表板回复评论，并让动态 AI 支持的建议制定回复以减少写作时间。
  • 查看可以帮助企业做出更好的决策和对标竞争对手的分析。

价格

Yext 的定价目前尚未公开，因此您必须联系他们获取报价。

奥拉克

Olark 通过其可定制的、功能丰富的聊天机器人来满足声誉管理需求。 虽然它不包括评论管理，但您可以从这个 Birdeye 替代方案中获得以下期望：

  • 开始和结束对话的能力，这样员工只需要在真正重要的时候插手
  • 潜在客户的资格和路由
  • 自动化重复性任务，例如计划和退货处理
  • 完全定制，包括多种可用语言
  • 可搜索的成绩单

价格

免费试用后，每月费用为每个席位 29 美元起。

十月邮局

声誉管理的另一个重要方面是社交媒体管理，而这正是您可以从 Birdeye 替代品中获得的期望。 Oktopost 功能包括：

  • 社交发布工具，可轻松管理多个个人资料和活动中的内容
  • 帮助企业了解其内容影响的社交分析
  • 帮助企业评估品牌情绪的社交聆听工具
  • 员工倡导工具，可轻松将员工转变为顶级倡导者
  • 社区管理使企业能够通过一个方便的仪表板与多个平台的受众进行交流

价格

联系 Birdeye 的替代品，了解有关其定价的更多信息。

融水

Birdeye 的竞争对手利用社交聆听和机器学习来帮助用户收集和解释数据。 通过解读来自评论、社交媒体和博客的数据，企业可以收集有关其在线声誉的重要见解。 用户还可以设置自定义警报，帮助他们快速响应新出现的情况，例如他们的业务搜索量激增。

功能包括：

  • 跨各种线上和线下渠道的媒体监控
  • 基于社交聆听的情感分析
  • 趋势分析以确定与品牌一起趋势的主题

价格

联系 Meltwater 设置演示并获得自定义报价。

评论推送

ReviewPush 是适用于单一地点和多地点业务的全方位评论管理解决方案。 此 Birdeye 替代品具有以下特点：

  • 多站点监控以跟踪整个网络上的评论。
  • 从 ReviewPush 仪表板审查管理。
  • 针对不同管理级别的可定制仪表板。
  • 不同地区的排名。

价格

联系 ReviewPush 以了解有关其定价的更多信息。

您怎么知道您是否选择了正确的 Birdeye 竞争对手？

考虑到与 Birdeye 相当的竞争对手的数量，您如何确定哪一个最能满足您机构的需求？ 您的最佳选择取决于几个因素，因此在评估 Birdeye 替代品时请牢记以下几点。

  1. 集成。 正如当今运营的任何机构所熟知的那样，有很多软件解决方案。 当他们一起工作时，生活会更轻松，因此寻找与您和您的客户已经使用的其他工具集成的 Birdeye 竞争对手。
  2. 价钱。 最好的解决方案不一定是最便宜的，但您应该选择 Birdeye 替代方案，它具有您正在寻找的所有功能，同时又不超出预算。 如果它功能丰富并且可以帮助您为客户创造价值，那么它很快就会收回成本。
  3. 支持。 当出现问题时，您想快速获得支持。 寻找具有慷慨支持时间的 Birdeye 的替代品。

免费试用。 在评估 Birdeye 的竞争对手时，免费试用非常有帮助，让您有机会在做出决定之前了解该平台。

底线：为什么用户对 Birdeye 的替代品感兴趣

虽然 Birdeye 是一种有效的声誉管理工具，但它并非没有缺陷。 这些不太出彩的领域让上面的 Birdeye 竞争对手非常值得一试。

价钱

虽然 Birdeye 的定价目前尚未公开，但根据最近公布的价格，它并不是同类产品中最实惠的选择。 还有其他具有类似功能的选项，不会让您破产。

平台限制

用户抱怨入职流程很困难，而且他们还没有完全了解如何充分利用该平台。 能够立即开始使用声誉管理解决方案是一个巨大的优势，而 Birdeye 不够直观。

网络聊天需要工作

在评论网站上，经常有人抱怨说 Webchat 存在错误，并且无法像宣传的那样正常工作。

崩溃

另一个常见的抱怨是平台经常崩溃，中断工作流程。

支持时间有限

虽然 Birdeye 提供了很好的支持，但时间有限。 在发生危机时，您最不想做的就是等到第二天再寻求帮助。

经常问的问题

谁是 Birdeye 的竞争对手？

有许多 Birdeye 竞争对手可用于声誉管理及其他方面。 例如，Vendasta 的平台提供了 Birdeye 提供的所有功能以及 SEO 管理、PPC 广告、社交媒体管理等。

Birdeye 对 SEO 有好处吗？

Birdeye 的列表管理可以帮助改善本地搜索引擎优化。 但是，需要采取其他措施才能在 SEO 中取得成功。 更强大的 SEO 管理解决方案可以处理技术和页面 SEO、链接构建以及成功 SEO 策略的其他方面。