跟进客户的最佳方式的终极速成课程
已发表: 2021-03-06如果您是企业主或经营者，您可能在某种程度上（希望）考虑过您与客户和客户的关系。
您可能想知道跟进客户和潜在客户的最佳方式。 但也许你厌倦了给客户打电话。
也许您甚至想知道，“我如何通过电话跟进客户？ ”
“跟进”的这个小方面恰好对于成功经营企业至关重要。
跟进客户的最佳方式与 CRM（客户关系管理）有关。 但是，当您听到诸如 Facebook Messenger 联系人集成之类的事情时，您可能会感到困惑和畏惧。
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重要的后续步骤
CRM 及其与跟进客户的最佳方式的关系
CRM 不仅仅是软件。
在我们的个人生活和职业生活中，管理人际关系可能是一项乏味且具有挑战性的工作。
在我们的职业生涯中保持我们所有的关系健康和富有成果是加倍困难的，尤其是随着我们的业务增长。
但是，随着您的业务不断扩大，跟进并与您的客户和客户保持联系将变得越来越困难。
好消息是，有一些优秀的工具可以帮助您以最佳方式在线跟进客户。
无论您是需要帮助回复收到的消息还是回复您的帖子，MobileMonkey 都有一个免费的自动回复聊天机器人，可以极大地改善客户关系。
此外，您还将获得有吸引力的绿色“对消息非常敏感”的荣誉徽章。
定义你的跟进策略
你有足够的跟进策略吗？ 或者更像是看似永远不会转换的杂乱无章的电子邮件、消息和电话。
让我们快速准确地定义什么是跟进策略。
一个有效的后续策略恰好是您与客户或潜在客户建立关系所需的沟通计划。
制定跟进策略的全部目的是让您和您的企业建立一个可以融入您企业日常实践的销售流程，所有这些都是为了一个目的：转换潜在客户并发展您的业务。
因此，对于那些想知道“什么是跟进策略？ ”——我们继续回答了这个关键问题。
继续阅读 10 种快速有效的跟进策略
每个成功的企业都知道需要跟进客户和潜在客户，但这是最容易推迟的事情之一，尤其是对于忙碌的人来说。
你可能会开始找借口，比如“我已经给他们打电话了”，或者“它可以等到我完成所有这些其他紧迫的事情”。
但您只是表明您倾向于忽略跟进客户的最佳方式并回避最佳商业实践。
这肯定会再次困扰您并阻碍您的业务发展。
以下是一些一目了然的跟进策略，可帮助您找出跟进客户的最佳方式
- 随时可用……随时可用。 一种方法是在您的 Facebook、网站、Instagram 和 SMS 中使用客户服务聊天机器人。 借助 MobileMonkey 的多通道魔法，这很容易做到！
- 如果您无法亲自回复 Facebook 群组的每个询问或线索，那么现在是学习如何将 Messenger 聊天机器人用于 Facebook 群组的时候了。
- 跟进客户的最佳方式有很多。 您不仅限于在线努力或直接响应营销策略，即使互联网和各种社交媒体渠道使其变得非常容易。
- 您可以通过手写信件跟进客户、客户和潜在客户，这些信件总是很突出，尤其是在我们生活的科技时代。
- 您还可以使用其他有效的后续策略，例如亲自参加您知道您的客户、客户或潜在客户将参加的（社交距离较远的）活动。 面对面的跟进将帮助您脱颖而出！ 这几天更是如此！
- 跟进咖啡、鸡尾酒（如果你参加的话），甚至是午餐。 如果您的目标是#StayHome，请尝试 Zoom 欢乐时光。
独角兽提示：跟进时提供有用的材料，例如新闻、文章和顶级信息。 您将希望这些信息能够与您的客户交流，并与他们的愿望和目标相关。
- 如果您有此类信息，请发送带有个人风格的生日贺卡或适当的节日问候。 让客户、客户或潜在客户知道您正在考虑他们总是一个好主意。 人们喜欢被看到和听到！
- 发送快乐和有趣的非业务相关材料，如笑话、电子邮件等。但是，一如既往，保持适当！ 这将帮助您建立更多的个人联系并提高参与度。 聊天机器人滴灌活动非常适合以非侵入性和对话方式接触基地。
- 为您的产品或服务提供免费样品。 这说明了很多！
- 如果您有能力，请发送您的客户或客户的潜在推荐人。 这将向客户/客户/潜在客户表明您是宝贵的资产。
- 制作内容丰富的白皮书和案例研究。 将它们发送出去，它将详细显示您可以获得的结果。 您还可以学习如何使用聊天机器人回答常见问题。
对抗你对有效跟进策略的抵制
我们不会责怪您拒绝有效的跟进策略。
希望你不是还在问，“什么是跟进策略？！”
这只是一个计划！ 关于如何继续保持与客户、客户和潜在客户的沟通渠道畅通的计划。
（pssst……Facebook Messenger 每月有 13 亿活跃用户！截至 2020 年 11 月。）
抵制跟进客户的最佳方式是非常自然的。
也许潜在或现有客户没有回复您的最后一个电话或电子邮件。 也许客户似乎从未有空，或者完全表示犹豫或缺乏兴趣。
在这种情况下，与你的抵抗作斗争是件好事。 有这么多跟进客户的最佳方式，您可以制定多方面的策略，以成功与您希望联系的人取得联系。
如此多的渠道要跟进，而时间却如此之少
您可以通过电话、短信给潜在客户打电话，或者您也可以给您的客户发送电子邮件以保持联系和跟进。
来吧，给他们发一封信！ 利用我们久经考验的真实邮政系统。 这铅有多好？ 也许考虑通过隔夜送货发送一个小护理包或免费样品。
即使是简单的短信跟进也会让您的客户或客户知道他们在您的脑海中。 更好的是，继续通过 MobileMonkey SMS 文本聊天机器人滴灌活动向他们发送完全自动化的对话。
Facebook 在线向潜在客户发送消息！ 你甚至不必自己做。 有了直观的对话聊天机器人，没有任何借口！
通过自动化保持飞轮旋转和漏斗流动！
这些只是您可以探索有效 CRM 的各种沟通途径中的一部分。
请记住，您向客户和潜在客户发送的消息类型可以（并且应该）更加多样化。 而不是简单地要求客户与您开展更多业务或潜在客户第一次与您开展业务。
远离听起来销售和陈旧。
掌握 CRM 的一种好方法是使用有效的 Facebook 帖子自动回复器，这将帮助您成功地将参与度添加到您的 Facebook 业务页面。
将您的 Facebook 业务页面评论者转变为潜在客户和潜在客户，并最终帮助您以最佳方式跟进客户。
您的售后跟进工作也很重要
您如何回应与您目前正在开展业务的客户的关系至关重要，并且永远不应被忽视。
当然，寻找新客户是成功运营的一个重要方面，但照顾现有客户和客户名单也是如此。
《哈佛商业评论》报告说，向新客户销售或提供服务的成本可能是为现有客户提供服务的 5-25 倍。
旨在继续提供出色的现有服务，更不用说向现有客户或客户提供新服务和产品。 这些措施将始终有助于提高您的销售额和收入。
确保向现有客户表示感谢。 在适当和及时的时候与他们联系。
出于对每个人时间的尊重，让您的沟通材料保持简洁。
在您继续保持和加强与当前与您开展业务的人的沟通渠道时，请牢记第二次销售。
向您的客户和客户请求推荐永远不会受到伤害。 特别是如果您要为当前的业务伙伴提供惊人的投资回报。
通常，现有客户会很乐意为您宣传。 它被称为“口碑广告”，它可能看起来很老派，但这对于帮助您发展业务非常有效。 天空是极限！
销售跟进内容的最佳实践
也许您想知道其他跟进客户的方法，例如如何撰写跟进销售电子邮件？ 或者，您希望在发送提案后向客户发送示例后续电子邮件。
在您的 Facebook 聊天跟进工作中也是如此。 在创建成功的后续内容时，请继续阅读一些独角兽营销的商业技巧。
首先，尽量避免使用陈旧而乏味的表达方式和短语。 例如，避免任何类似的事情：
“你好，只是想和你打个招呼……”
“我只是想跟进我们之前的谈话……”
“嘿嘿，就绕回来跟着你……”
当然，这种措辞不一定有问题。 然而，你要确保你的话不会让人觉得没有灵感、没有人情味，而且本质上是缺乏价值部门的。
您要做的最后一件事是听起来像机器人。
请记住保持简短，但尽量在您制作的信息中包含个人风格。 或者使用我们的免费 Facebook Messenger 模板进行简单的聊天机器人对话设计。
研究您的客户以及您的竞争对手。
用你的信息正文来区分自己，更不用说花时间制作一个独特而吸引人的主题行了。
快速到达您的观点，并始终向您的客户和客户展示价值。
使用具体数据来支持您在执行后续策略时所做的任何声明。
MobileMonkey，跟进客户最简单、最好的方式
MobileMonkey 让成为 CRM 向导变得非常容易，您可以自定义和更改您的消息传递样式以适应您的心情，更不用说您当前与当前或潜在客户在不同的环境下进行操作了。
提前解决问题（甚至在问题发生之前提前解决），嗯，这就是有效的 CRM。 了解 Facebook Messenger 规则和最佳实践也将帮助您避免以后出现不必要的问题。
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