在工作场所有效沟通的最佳方式

工作场所的任何沟通都应该清晰、友好且易于评估。 无论目标受众是谁，这都是事实。 未能有效沟通可能会影响业务。

事实上，在对 1,000 家 IT 企业的调查中，超过四分之一的项目无法按时完成。 为什么？ 沟通不畅。 这可能发生在任何行业。 有了正确的知识，这样的情况是完全可以避免的。

如何在工作场所建立有效的沟通

沟通对于在团队环境中取得成功很重要。 连接可帮助您设定目标、协调工作、创造新想法等。 然后，工人们按时完成成功的项目。 更重要的是，领导者会根据需要调整他们的目标。

无效的沟通会加剧问题并造成延误。 项目花费的时间越长，不良沟通的影响就越大。

如果您想知道如何在工作场所更有效地沟通，以下步骤是一个很好的起点。

知道你在和谁说话

为了有效地沟通，您必须首先考虑与谁交谈。 并非每个人都以相同的方式处理信息或对个人沟通渠道做出良好反应。 选择最佳的沟通方式是成功的职场沟通最重要的部分。

例如，公司内较高职位的人通常最容易接受批评和“负面”反馈。 在许多情况下，他们会完全忽略正面评论。 对于这些人来说，客观且基于确凿事实的信息通常是最有价值的。

保持您的信息清晰

一旦你考虑了接收者可能会回应什么，关键是要知道你要说什么。 保持事情清晰易懂有助于听众专注于他们需要做的事情。

保持接纳和自我意识

如果你保持积极和平易近人，你就是在发出你可以有效沟通的信号。 工人们觉得可以与您交谈。 当人们因难以接近而声名鹊起时，就很难改变这种看法。

接受反馈

反馈很难传递。 它可以很快被铭记在心。 但是，如果您希望与您的员工进行有效沟通，则应该接受。 很少有明确的沟通，尤其是当涉及到一个团队时。

在接受任何形式的反馈时，保持积极的倾听者是很重要的。 您必须客观地评估所说的内容，然后做出回应。 如果有很多事情要解决，请感谢其他人的意见，并在您得到适当的回应后回复他们。 匆忙下结论会减慢沟通的速度。

工作场所中不同类型的沟通

并非每种类型的沟通都适合每个群体和情况。 文化和背景会影响特定群体最有效或最容易使用的沟通形式。

但是，限制给定团队或项目使用的沟通渠道也很重要。 如果使用的渠道过多，则会显着增加团队成员查找关键信息的时间。

以下部分专门介绍了在工作环境中有效沟通的四种最常用工具。 还有一些统计数据和提示可帮助您选择最适合您工作场所的通信选项。

小组报告和会议

如果您牢记一些规则，会议可以成为有效沟通的便捷工具。 首先，您的会话最多应为 15 分钟。 这让每个人都能完成任务。 它还可以防止会议进行得太晚。

十五分钟应该是足够的时间来涵盖一个主题。 您可以回答最紧迫的问题并分配任务。 帮助事情包括视觉辅助。 您可以使用包含要点的项目符号摘要以及关键任务和日期来做到这一点。

此外，向较小的群体进行简短的介绍可以帮助防止认知或社交疲劳。 这有助于促进整个工作日的有效沟通。

如果可能，结合视觉元素可以帮助员工记住信息。

这可能意味着

• 设置幻灯片
• 创建图表或列表
• 包括一个图像板。

任何可以帮助其他人可视化您正在呈现的信息的东西都可以带来更难忘的会议。

面对面会议

许多工人更喜欢客观地提出建设性的批评。 他们甚至比正面反馈更喜欢它 7%。 然而，许多经理避免提出批评或改进建议，因为他们觉得这个过程不舒服。

私人面对面会议可以帮助传递或接受批评。 然而，年长的员工更愿意讨论如何改进和更喜欢面对面的会议。

对话是涵盖困难主题的好方法。 对话可以防止冲突。 但是，通过短信或电子邮件提醒跟进面对面会议绝不是一个坏主意。 查看对话的关键点和亮点以创建记录。

刚接触某个领域、年轻或信心不足的工人可能更难与事实交流。 他们更喜欢电子邮件或短信。

短信或在线短信

在工作场所使用短信是一种新的沟通方式。 但是，如果您希望改善团队内部的沟通，尤其是由年轻成员组成的团队，那么文本可能是您的最佳选择。

短信带来了积极的结果。 首先，它们是视觉的。 视觉交流方法比口头交流更有效 25%。 如果你将这两种方法结合起来，比如口头报告和基于文本的跟进，你可以期望看到与仅演示相比，保留率增加了 55%。

智能手机用户也非常熟悉发短信。 该数据显示，97% 的智能手机用户每周都会发短信。 与其他聊天类型的通信选项相比，发短信是熟悉的。 目前 80% 的专业人士将短信用于商务，70% 的人会鼓励这种行为。

尽管短信可以提供易于参考的记录，但它们可能难以解释。 这可以更容易地使用工作场所聊天和文本应用程序来保持任务和重点。 任何充满情感的对话，例如批评或建设性反馈，仍然是最好的面对面交流。

短信也是工作场所安排或共享更新和公告的首选媒介之一。 在西弗吉尼亚州立大学进行的一项研究中，参与者更喜欢通过短信获取积极更新和会议通知的可能性是其四倍。

电子邮件和通讯

电子邮件可能是发送和接收工作场所通信的最有效方式。 普通员工每天会收到超过 100 封与工作相关的电子邮件，但作为首选的通信工具，它很快就被淘汰了。

今天进入劳动力市场的最年轻一代很少发送电子邮件。

• 在 2012 年皮尤研究中，只有 6% 的 Z 世代参与者发送了任何电子邮件。
• 如果您需要交流重要信息，电子邮件不是正确的交流工具。

今天的收件箱已经超载。

• 多达 60.8% 的员工故意忽略了通过电子邮件进行的工作场所沟通。

• 近二分之一的人报告说另一种沟通工具会更好。
• 工人们声称电子邮件实际上减少了沟通。
• 短信阅读率为 97%。

工作场所有效沟通的好处

根据一项为期 5 年的研究，拥有高水平成功沟通的公司的回报率高出 47%。

成功的沟通被定义为了解员工想要什么的能力。 此外，这意味着您知道如何在企业行业内成功沟通。 您计划并制定始终如一的目标。

此外，成功的团队沟通可以将冲突和公司营业额减少 40% 到 50%，具体取决于行业。

结论——是的，你可以有效地沟通

这些事实说明了一切。 很容易看出本研究中的公司是如何有效沟通的。 稍加帮助，您就可以在工作场所进行有效沟通。 在您的特定行业中找到合适的创新工具。

您可以快速传达您的信息。 有效地沟通，你的信息就会被理解。 事实是，有效的沟通可以让变革更快地扎根。 它导致更高的接受度。

请记住，当您提出建设性的批评并开诚布公地交流时，您就可以有效地进行交流。 为什么？ 简单地。 员工可以改进并接收允许他们这样做的反馈。