适合小企业主的 10 款最佳软件

小企业主应该投资十种软件工具来带来他们的 A 游戏。

经营企业而没有正确的工具集不亚于枪战。 每个小企业主都了解运营和管理软件工具如何快速增长。

从员工时间跟踪到工资管理，软件工具可以帮助您的小型企业以最大化效率的方式使用其有限的资源。 但是要确定哪些小型企业软件可以为您的运营增加最大价值并不容易。

为了帮助您入门，我们从对小型企业至关重要的五个软件类别中编制了一份最受好评的工具列表：协作、项目管理、客户关系管理 (CRM)、会计和人力资源 (HR)。 我们根据 Google SERP 上的受欢迎程度确定了这些类别。

本文着眼于 Capterra 的 2022 年候选名单报告中最适合小企业主的十款软件； 产品按字母顺序列出。 （阅读我们如何选择这些软件类别和产品。）

1. ADP Workforce Now：访问集中式人力资源数据库

ADP Workforce Now 是一款人力资源管理软件，具有工资单处理、员工记录保存、入职、税务申报、人才管理、福利管理和分析功能。

该软件在单个集中式数据库上运行，该数据库自动同步跨人力资源组件的数据，例如员工福利和时间跟踪，以最大限度地减少手动管理任务。 它提供了一个可扩展的工资单工具，随着您的员工队伍的扩大而增长，并提供实时员工数据，以帮助您的人力资源团队做出准确的工资单决策。

借助 ADP 的 HR 洞察功能，您可以使用拖放选项创建和共享全面的员工报告。 该工具还提供了一个预先安装的模板和报告库，包括预先配置的新员工模板和工资单报告，以帮助您节省时间。

ADP Workforce Now 提供电话、实时聊天和电子邮件支持。 它有一个适用于 iOS 和 Android 设备的移动应用程序。

有关 ADP Workforce Now 等更多选项，请查看 Capterra 的 2021 年 HR 软件候选名单。

现在的 ADP 劳动力

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主要特征：

• 福利行政外包
• 员工排班
• 时间跟踪
• 报告/分析
• 眼镜蛇管理
• 自助服务门户

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2. 预测：使用人工智能识别盈利项目

Forecast 是配备资源规划、项目预算和团队协作等功能的项目管理软件。 它使用人工智能 (AI) 来自动化操作、识别最有利可图的项目并提高生产力。

Forecast 的自动化项目计划功能使用机器学习来帮助计划项目、估计时间表并根据团队成员的可用性为他们分配工作。 当收到来自利益相关者的变更请求时，其自动计划功能会重新安排项目计划。

通过对活动项目和未来项目的统一视图，该软件允许您分析项目容量并调整工作流程。 它还提供项目财务绩效的整体视图，以分析总体成本和收入，并确定绩效最佳的项目。

Forecast 提供电子邮件、电话和聊天支持。 它是一个基于 Web 的项目管理工具，还有一个适用于 iOS 和 Android 设备的移动应用程序。

有关 Forecast 等更多选项，请查看 Capterra 的 2022 年项目管理软件候选名单。

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主要特征：

• 项目跟踪
• 完成跟踪百分比
• 时间跟踪
• 报告/分析
• 费用跟踪
• 合作

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每位用户每月 29 美元

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3. FreshBooks：获得复式记账系统

FreshBooks 是一种会计软件，可自动执行日常会计任务，例如开票、费用跟踪、计费时间跟踪和财务报告。 它使用复式记账法来识别收入项目和费用，提供准确的损益报告。

该会计软件允许您发送提案和发票、收取押金、管理客户保留人、跟踪项目时间和接收付款。 它的仪表板包括最近活动的摘要和用颜色编码的交易明细、损益报告和营业税报告，以简化您的业务的财务报告和分析。

FreshBooks 提供电子邮件、电话和聊天支持。 它为 iOS 和 Android 设备提供了一个移动应用程序。

有关 FreshBooks 等更多选项，请查看 Capterra 的 2022 年会计软件候选名单。

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主要特征：

• 计费和发票
• 总账
• 时间和费用跟踪
• 损益表
• 项目管理
• 提案生成

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每位用户每月 6 美元

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4. Google Workspace：协作和共同编辑文档

Google Workspace 是一款协作软件，可帮助小型企业和大型企业创建和录制会议、自定义企业电子邮件以及共享文件。

该软件允许跨职能团队通过共同编辑 Google 文档、表格和幻灯片来实时协作。 它使用云存储将所有业务文档存储在一个集中位置。

借助 Google Workspace，您可以通过在共享日历上组织活动、通过 Gmail 发送提醒、通过环聊加入视频会议以及通过幻灯片共享演示文稿来管理团队会议。

Google Workspace 提供聊天、通话和电子邮件支持。 它是一个基于网络的工具，还有一个适用于 iOS 和 Android 设备的移动应用程序。

有关 Google Workspace 等更多选项，请查看 Capterra 的 2021 年协作软件候选名单。

谷歌工作区

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主要特征：

• 协作工具
• 数据存储管理
• 日历管理
• 评论/注释
• 数据同步
• 拖放

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每位用户每月 1.67 美元

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5. Microsoft 365：创建项目特定邮箱

Microsoft 365 为个人、团队和组织提供了一套协作和生产力工具。 它包括 Microsoft Teams、MS Office、OneDrive、SharePoint 和 Power BI。

该软件允许您的团队成员从多个设备远程协作、共享和共同编辑文档，而不会出现通信错误或数据泄露的风险。 其即时通讯功能可让您通过实时聊天与您的员工联系。

使用此协作工具，您可以实时共同创作文件和文档，并观察同行的编辑和建议。 您还可以与外部利益相关者和客户共享文档以供审阅。

您可以创建特定于项目的邮箱，将所有与项目相关的文档和讨论存储在一个地方。 这些邮箱可以与利益相关者共享以进行记录。

Microsoft 365 提供聊天、实时代表、电话和电子邮件支持。 它是一个基于网络的工具，还有一个适用于 iOS 和 Android 设备的移动应用程序。

有关 Microsoft 365 等更多选项，请查看 Capterra 的 2021 年协作软件候选名单。

微软 365

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主要特征：

• 协作工具
• 文档管理
• 版本控制
• 审计追踪
• 文档生成
• 归档和保留

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每位用户每月 5 美元

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6. 涟漪：自动化工资单、出勤和入职

Rippling 是一种人力资源工具，可提供一套服务，包括工资管理、考勤跟踪、培训管理、人才管理和专业雇主组织 (PEO)。

该软件结合了来自所有员工系统的数据，以更新带薪休假 (PTO)、加班和休假，以进行准确的工资单处理。 它计算并向美国国税局和其他联邦、州和地方当局提交工资税。 它还涵盖一系列员工福利，例如健康保险、推荐和旅行。

Rippling 提供了一个自动学习管理系统 (LMS)，您可以在其中为您的员工上传培训课程。 您可以为培训课程构建注册规则或访问预配置的规则。 您还可以监控员工的进度。

该 HRIS 软件允许您在多个工作门户上发布新的工作职位。 您可以根据职位、部门和组织结构自定义面试阶段。 您还可以跟踪填充时间、候选管道和反馈。

Rippling 提供电子邮件、聊天和电话支持。 它有一个适用于 iOS 和 Android 用户的移动应用程序。

有关 Rippling 等更多选项，请查看 Capterra 的 2021 年 HR 软件候选名单。

涟漪

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主要特征：

• 员工管理
• 员工数据库
• 员工档案
• 人力资源指标库
• 时间表管理
• 工作流程管理

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每位用户每月 8 美元

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7. Salesforce Sales Cloud：运行人工智能驱动的销售预测

Salesforce Sales Cloud 是一个基于云的 CRM 平台，提供潜在客户管理、营销自动化和联系人管理以及其他 CRM 功能。 它有助于跟踪销售线索、运行和监控营销活动，并组织客户帐户以进行报告。

其销售自动化功能可让您设置销售配额、预测销售、管理区域以及计划或更新销售策略。 它提供了个人和团队绩效的整体视图，以帮助计划和优化销售程序。

Salesforce Sales Cloud 使用 AI 帮助对未来销售做出数据驱动的预测。 您可以使用集中式仪表板跟踪整个销售渠道。 您还可以使用拖放选项将过滤器、字段、组、图表和图形等元素添加到销售报告中。

Salesforce Sales Cloud 提供电子邮件和电话支持； 它还有一个知识库。 它基于网络，为 iOS 和 Android 用户提供移动应用程序。

有关 Salesforce Sales Cloud 等更多选项，请查看 Capterra 的 2022 年 CRM 软件候选名单。

Salesforce 销售云

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主要特征：

• 活动管理
• 联系人管理
• 内容管理
• 潜在客户管理
• 销售预测
• 管道管理

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每位用户每月 25 美元

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8. Trello：使用看板和甘特图管理项目

Trello 是一个项目管理和协作工具，它使用看板和甘特图来组织项目和管理团队工作流程。 Trello 列表（包括待办事项、进行中和已完成的任务）显示在集中式仪表板上，以支持实时生产力分析。

此项目管理工具包括一个数字板，用于创建、管理和确定任务的优先级。 您可以使用此板来定义员工的工作流程、分配任务、确定截止日期和跟踪进度。 您还可以直接从 Dropbox 或 Google Drive 与远程团队共享文档和文件。

Trello 带有无代码自动化功能，可自动执行重复任务，包括安排任务和发送有关即将到来的截止日期的警报。 它还提供 Trello 卡片，允许您协作处理任务、添加评论、提供建议、使用注释和附加文档。

Trello 是一个基于网络的工具，提供聊天和电子邮件支持。 它有一个适用于 iOS 和 Android 设备的移动应用程序。

有关 Trello 等更多选项，请查看 Capterra 的 2022 年项目管理软件候选名单。

特雷罗

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主要特征：

• 项目管理
• 项目跟踪
• 活动管理
• 客户管理
• 协作工具
• 营销自动化

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每位用户每月 5 美元

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9. QuickBooks Online：创建自定义发票

QuickBooks Online 是基于云的会计软件，可协助簿记、工资管理、发票、费用跟踪、财务报告、税务管理和银行对账。 它包括一个现金流仪表板，您可以在其中查看深入的财务报告。

使用 Quickbooks，您的会计团队可以生成交易、损益和税务报表。 您可以根据用户角色或部门限制对这些报告的访问。 您可以生成自定义资产负债表报告来分析应收账款和应付账款。

QuickBooks Online 允许您为客户创建自定义发票和销售收据。 您还可以自动执行定期付款以节省时间。

QuickBooks Online 提供电子邮件、聊天、电话和现场代表支持。 它有一个适用于 iOS 和 Android 设备的移动应用程序。

有关 QuickBooks 等更多选项，请查看 Capterra 的 2022 会计软件候选名单。

在线快速书

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主要特征：

• 会计
• 自动计费
• 费用跟踪
• 时间跟踪
• 捐助者管理

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每月 25 美元

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10. Pipedrive：自动化潜在客户培育

Pipedrive 是基于云的销售 CRM 软件，可帮助监控销售渠道和每笔交易的进度。 它允许您根据销售周期自定义管道阶段并创建新的团队管道。 您可以使用代表、阶段和团队等过滤器来查看进度。

该软件提供销售报告，用于跟踪个人和团队目标、分析销售数据和创建可视化报告。 其自动化功能可让您自动化任何销售流程。 您可以通过发送后续电子邮件和相关资源，在购买过程的每个阶段自动培养潜在客户。 您还可以使用电子邮件自动化来发送个性化的电子邮件。

Pipedrive 提供知识库和实时代表、电话和电子邮件支持。 它是一个基于 Web 的工具，具有适用于 iOS 和 Android 设备的移动应用程序。

有关 Pipedrive 等更多选项，请查看 Capterra 的 2022 年 CRM 软件候选名单。

管道驱动

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主要特征：

• 客户关系管理
• 管道管理
• 预测分析
• 工作流程管理
• 电子邮件营销
• 活动管理

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每位用户每月 12.50 美元

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如何为小企业主选择最好的软件

这些考虑因素可以使小企业主更容易选择软件：

• 确定您的业务需求。 每个企业都有一套独特的要求。 确定您的小型企业需要的软件类型以及它将如何为生产力增加价值。 例如，您的会计部门可能需要工资单软件来节省时间。 同样，您的销售团队可能需要 CRM 软件来更有效地监控销售渠道。
• 检查与其他工具的集成。 假设您使用多种软件工具，您可能希望投资与现有软件集成的技术。 例如，您的 CRM 工具应与电子表格软件集成以促进记录管理。 如果您选择的业务管理软件与您当前的工具集成，您将拥有流畅的工作流程。
• 制定预算。 评估您愿意花多少钱，然后在设定的预算范围内寻找最能满足您需求的小型企业软件解决方案。 一些软件供应商提供其产品的免费版本，但大多数免费增值版本提供有限数量的功能和用户席位。
• 检查自定义。 无论您是购买 CRM 软件、会计软件还是任何其他工具，它都应该是可定制的。 这将有助于满足您业务的独特运营需求。 例如，CRM 工具应提供电子邮件模板自定义以匹配您的品牌声音。

为小型企业领导者选择软件时要问的常见问题

在进行最终购买之前，请向软件供应商提出以下问题：

我们是如何选择这些产品的？ 我们没有——你做到了

要找到理想的软件匹配项，您需要可以信任的信息，这样您就可以节省时间、控制预算并更加专注于发展您的业务。 这就是为什么我们审查和验证我们所有的用户评论并只推荐像您这样的人认可的工具。

换句话说，我们的产品推荐绝不会被买卖，也不会基于个人的意见——它们是由您的同行选择的，反映了我们独立的软件审阅者群体的观点和经验。

在 Capterra，我们根据我们的研究团队开发的方法客观地选择和排名产品。 一些供应商在收到网络流量时向我们付款，但这对我们的方法没有影响。

我们根据对关键词“小企业主的最佳软件”的谷歌 SERP 分析的二次研究确定了小企业特有的类别。 SERP 结果建议的前五个类别是协作、项目管理、 CRM 、会计和人力资源。

对于每个类别，我们选择了 Capterra 候选名单报告中列出的两种产品，截至 2022 年 1 月 18 日，它们在领导者象限中的候选名单得分最高。在此处阅读有关 Capterra 候选名单方法的更多信息。

要考虑这篇文章，每个产品都必须满足以下要求：

1. 出现在 Capterra 的相关类别的 2021/2022 候选名单报告中：
   1. 合作
   2. 项目管理
   3. 客户关系管理
   4. 会计软件
   5. 人力资源软件
2. 满足产品所属软件类别的市场定义：
   1. 协作软件： “协作软件帮助员工轻松协作、快速沟通和共享资源。 在协作环境中工作，多个用户可以同时实时管理和共享任务、项目和更新。”
   2. 项目管理软件： “项目管理软件自动执行项目所有阶段的任务分配、资源分配和里程碑跟踪。”
   3. CRM 软件： “CRM 软件支持客户交互、支持和关系管理。”
   4. 会计软件： “会计软件帮助用户管理和自动化组织的财务功能和交易，其模块包括应付账款、应收账款、工资单、账单和总账。 会计程序的集成应用程序允许对组织的财务状况进行全面、实时的分析，包括现金流和费用管理。 会计软件也称为簿记软件。”
   5. 人力资源软件：“人力资源软件，也称为人力资源信息系统 (HRIS) 或人力资源管理系统 (HRMS)，可帮助组织管理员工记录和信息。”

免责声明：我们根据截至 2022 年 1 月 18 日的评论和评分数据进行了此分析。为了呈现最新信息，产品卡片会显示实时评分。 请注意，这意味着产品卡中的评级值可能无法反映分析时的评级值。